楊瑞東　許國軍　林功實

新形勢下提升高校研究生就業(yè)引導與服務工作的探索與實踐

楊瑞東許國軍林功實

從高校就業(yè)引導和服務兩方面工作入手，分析了新形勢下高校研究生群體擇業(yè)存在的困難和誤區(qū)。認為應從發(fā)揮學生作優(yōu)勢、開展就業(yè)實踐活動、攜手心理輔導部門、成立研究生職業(yè)發(fā)展協(xié)會、全校全員全程參與就業(yè)引導、重視創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育等六個方面提升研究生就業(yè)引導和服務工作，以達到人職匹配。

研究生；就業(yè)工作；引導和服務

近年來，高等院校畢業(yè)生就業(yè)問題日益突出，從網(wǎng)絡上稱2013年為“史上最難就業(yè)季”、2014年為“史上更難就業(yè)季”可以看出近年來國內(nèi)就業(yè)形勢的嚴峻。高校畢業(yè)生就業(yè)困難已經(jīng)不再是個別和局部的問題，呈現(xiàn)群體化趨勢。由于近年來高校研究生規(guī)模的不斷擴大等原因，研究生已經(jīng)成為高校尤其是重點高校就業(yè)群體的主力軍［1］。

造成高校畢業(yè)生就業(yè)困難的原因很多，有國家宏觀經(jīng)濟發(fā)展好壞問題，有高校擴招及專業(yè)設(shè)置與社會需求不相適應的問題，有學校就業(yè)部門工作的問題，有政府政策和社會輿論導向問題，還有企業(yè)用人理念差異問題，當然也有高校畢業(yè)生自身的原因。本文從高校就業(yè)引導和服務工作入手，對其現(xiàn)狀及存在問題進行分析論述，結(jié)合筆者自身工作實踐針對高校研究生的就業(yè)引導與服務提出一些具體措施，為探索新形勢下高校畢業(yè)生就業(yè)工作新模式作一些嘗試。

一、高校就業(yè)引導與服務工作的不足

1.對就業(yè)整體工作的重視程度不夠

雖然近年來已有部分高校提出將就業(yè)指導工作與招生和培養(yǎng)共同視為三大育人環(huán)節(jié)，但是在實際工作中，無論是在人力資源配置、經(jīng)費支持還是全員全程投入等方面，都難以滿足就業(yè)指導工作的實際需求。在人力資源配置方面，高校通常是將就業(yè)指導崗位設(shè)置為行政崗位，人員編制也較少。在專業(yè)設(shè)置方面，高校目前還沒有設(shè)置與指導就業(yè)相關(guān)的專業(yè)，因此幾乎沒有科班出身的指導就業(yè)從業(yè)人員。雖然社會上也有就業(yè)方面的培訓，但由于培訓水平、時間及經(jīng)費限制，依靠在職培訓建立起一支優(yōu)秀的高校指導就業(yè)的從業(yè)隊伍尚有難度。

全員全程重視學生就業(yè)工作，這是歐美高校公認的育人理念［2］。然而，在國內(nèi)高校尚存在認識上的差異，實際工作中更是差距明顯。對于研究生而言，導師應擔當起學生的就業(yè)指導工作，但不少導師由于科研壓力等原因，對于學生就業(yè)的重視和關(guān)心程度不夠。相當多教師和管理人員仍然認為學生就業(yè)是就業(yè)中心的事情，與別的部門關(guān)系不大。

2.對研究生擇業(yè)價值觀的塑造工作缺失

本文提到的擇業(yè)價值觀是一種深植于內(nèi)心的信念，會在人們面臨抉擇時影響他們的思維模式。研究生擇業(yè)價值觀是研究生在成長過程中形成的關(guān)于職業(yè)選擇的認識、評價、態(tài)度和心理傾向，主要涉及職業(yè)選擇時的基本價值評判、權(quán)衡利弊的原則、決定取舍的標準等觀念［3］。研究生在擇業(yè)時受到自己擇業(yè)價值觀的左右，他們相對于本科生更具有獨立的思考能力和更現(xiàn)實的個人成長負擔。當今為數(shù)不少的研究生出現(xiàn)個人利益至上、金錢財富至上、安逸享樂至上的擇業(yè)價值觀，從而給研究生自身帶來就業(yè)難的“困境”。清華大學最近強調(diào)“價值塑造、能力培養(yǎng)、知識傳授”三位一體的育人新模式，作為高校學生價值觀的重要組成部分，擇業(yè)價值觀的塑造是高校育人的重要環(huán)節(jié)，應該從戰(zhàn)略上考慮這一問題。前不久曾任哈佛大學商學院院長HarryLewis發(fā)表《失去卓越的靈魂》一書，也開始反思當今高校教育中對學生社會責任的教育缺失。對此，我國楊叔子院士作出回應，提出要實現(xiàn)“守住靈魂的卓越”。

3.幫助研究生自我定位和對職場認識不充分

自我定位是求職成功的第一步，研究生經(jīng)過本科學習和研究生階段的科研訓練，已經(jīng)基本擁有自己獨特的個性和專業(yè)技能，如果不了解自身的興趣和特長，則不能最大限度地發(fā)揮與生俱來的潛在能力。但高校往往忽略在兩到三年的研究生學習科研過程中，幫助研究生認真對待這個問題。研究生對自身缺乏清晰的定位，對未來的職業(yè)生涯模糊不清，導致缺乏自信心和積極的精神狀態(tài)，無法找到能夠滿足自己需要的、符合自身個性的、激發(fā)自身潛能的職業(yè)，從而在求職的路途中到處碰壁，無功而返。

高校對人才的培養(yǎng)與社會需求的脫節(jié)也是導致研究生對職場認識不清的重要原因。而高校開展的就業(yè)形勢分析、就業(yè)政策解讀和就業(yè)技能培訓的不足，以及不重視開展以就業(yè)為主題的社會實踐等原因，使高校研究生畢業(yè)困難群體對職場感到陌生和無助，他們難以找到一個合適的職業(yè)崗位也就不足為奇了。

我們生活在信息時代，每天通過互聯(lián)網(wǎng)、報紙、雜志以及身邊親朋好友能接收到海量的信息，研究生即使對職場社會有了充分的認識，掌握了大量信息，但如果不能進行有效整合、去偽存真，細化職業(yè)設(shè)想，澄清和梳理與自身的價值觀、需求、興趣、技能和個人品質(zhì)等有關(guān)的信息，也容易出現(xiàn)擇業(yè)上的偏差，或與用人單位理念不一而導致求職失敗。

另外，高校還在就業(yè)服務體系完善、咨詢輔導師資隊伍建設(shè)、職場中介銜接合作等方面存在不足。

二、提升高校研究生群體的就業(yè)引導與服務工作的探索與實踐

1.發(fā)揮學生工作優(yōu)勢，塑造主流的擇業(yè)價值觀

習近平總書記在第二十三次全國高等學校黨的建設(shè)工作會議上指出，辦好中國特色社會主義大學，要堅持立德樹人，把培育和踐行社會主義核心價值觀融入教書育人全過程。學生思想與政治工作是我國高等院校育人的重要環(huán)節(jié)，就業(yè)引導工作要充分發(fā)揮學生工作體系的優(yōu)勢，在社會主義核心價值觀的指導下，對高校研究生群體進行擇業(yè)價值觀的塑造，引導他們樹立遠大的職業(yè)理想、有擔當?shù)纳鐣熑胃?、培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的精神和勇于實踐的理念［4］。

誠然，高校研究生追求個人價值及財富，兼顧未來生活品質(zhì)，這些和社會主義核心價值觀本身并不矛盾，但在引導過程中應該使研究生明白擇業(yè)觀僅僅停留在關(guān)注個人利益層面上顯然是不夠成熟和全面的，應當追求個人價值與社會價值的最大結(jié)合。例如，要引導高校研究生在思想上要主動適應就業(yè)形勢的變化，澄清就業(yè)觀念，把目光轉(zhuǎn)向中小企業(yè)和中西部經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)，堅信自己的能力，在實現(xiàn)自身價值的同時承擔社會責任。

學工系統(tǒng)應重視樹立學生就業(yè)典型人物并發(fā)揮其示范作用。學生就業(yè)典型人物有著正確擇業(yè)價值觀引導下的職業(yè)規(guī)劃，富有社會責任感、積極性和前瞻性，通過宣傳這類典型人物對研究生進行職業(yè)教育，引導畢業(yè)生樹立社會主義核心價值觀引領(lǐng)下的擇業(yè)價值觀。筆者所在的學院近年來開展的“彩虹橋計劃”，每學期都會邀請近年畢業(yè)的優(yōu)秀校友代表回校作職業(yè)選擇和職業(yè)規(guī)劃講座，他們主要是投身西部基層的政府公務員、奮發(fā)創(chuàng)業(yè)的企業(yè)新人等。并邀請其中部分校友擔任在校學生的職業(yè)導師，以他們自身的求職經(jīng)歷現(xiàn)身說法，幫助學弟學妹們做好正確的職業(yè)規(guī)劃。實踐證明，在校研究生對此類活動擁有極大的興趣，他們渴望與學長們交流，每次活動均有極高的上座率。

2．深入開展就業(yè)實踐活動，幫助畢業(yè)生了解職場

實踐出真知，高校應重視以就業(yè)為主題的實踐活動。就業(yè)實踐與一般社會實踐意義不同，它具有明確的就業(yè)導向主題而非泛泛的體驗社會、調(diào)研課題等，是一種潛移默化的擇業(yè)價值觀的教育方式，是研究生提前了解社會、發(fā)掘自我潛能的重要途徑，需要高校就業(yè)工作部門精心組織，并且與學生工作部門組織的普通社會實踐區(qū)別對待，量體裁衣制定就業(yè)實踐計劃［5］。

筆者所在的學院就業(yè)部門每年都在寒暑假期間組織多支研究生就業(yè)實踐隊伍前往全國多個省市，并于每年都出版社會實踐報告集、每個學期都舉行社會實踐總結(jié)答辯會，吸引研究生新生參加旁聽。如2014年組織20支研究生就業(yè)實踐隊伍前往重慶、甘肅、吉林、江西、廣東等地，與當?shù)卣块T、校友企業(yè)、大專院校等單位進行調(diào)研、座談以及開展研究工作。幫助學生深入了解社會、了解職場，收集企業(yè)信息，使他們從觀察者到實踐者再到真正就業(yè)的轉(zhuǎn)變。除了組織研究生走出城市之外，就業(yè)實踐還可以在校區(qū)周邊開展，學院重視與所在社區(qū)的合作，2013年與所在轄區(qū)桃源街道開展“院街合作”工作，通過研究生掛職鍛煉，以科普、法律宣傳、家教、社區(qū)事務助理等形式為所在社區(qū)服務，達到“院街雙贏”。實踐證明，就業(yè)實踐對幫助研究生樹立正確的擇業(yè)價值觀、認識社會、探索就業(yè)方向、把握就業(yè)機會具有無法替代的作用。

3.打破部門界限，攜手心理輔導整合育人目標

就業(yè)工作部門與心理輔導部門是國內(nèi)高校的兩個機構(gòu)，在各自領(lǐng)域發(fā)揮著越來越重要的作用。但這兩個機構(gòu)往往是各自獨立開展工作，沒有組織行為上的交叉和合作。從前面的分析中可以看出，畢業(yè)生就業(yè)困難，相當程度上與研究生心理狀態(tài)有很強的關(guān)聯(lián)性。筆者在多年的工作實踐中，強烈體會到就業(yè)工作與心理輔導工作是一個緊密聯(lián)系、相輔相成的整體，從工作理念上加強這兩個部門的溝通與合作，從行政機構(gòu)設(shè)置上進行統(tǒng)一領(lǐng)導、協(xié)調(diào)工作，整合日常心理咨詢與就業(yè)咨詢?yōu)橐惑w，安排心理咨詢師參加職業(yè)培訓獲得職業(yè)咨詢師資格，將就業(yè)咨詢與心理咨詢教師統(tǒng)一培訓，統(tǒng)一接受學生預約咨詢。這種做法既降低了研究生對心理咨詢的抵觸心理，也提高了就業(yè)咨詢的覆蓋面。在咨詢過程中制定專門的針對研究生個人的職業(yè)生涯咨詢輔導方案，進行點對點的個案輔導，幫助研究生樹立正確的擇業(yè)價值觀，增強求職信心，糾正在擇業(yè)過程中心理狀態(tài)的失衡等［6］。實踐證明，這項工作嘗試對就業(yè)引導和心理輔導工作均產(chǎn)生積極的效果。

利用心理測試工具（如MBTI測試、霍蘭德興趣測試等）幫助學生提高自我認知水平是歐美知名高校就業(yè)服務工作中最重要和最基本的服務方式之一，目前在國內(nèi)高校也正在迅猛發(fā)展［7］。清華大學就業(yè)指導中心購入多類專業(yè)的職業(yè)認知、心理測試軟件，并把這些軟件掛在校園就業(yè)網(wǎng)上讓研究生免費測試。筆者所在學院對此進行了大力宣傳和普及，例如在每年新生入學時的就業(yè)輔導講座上都倡導新生使用這些軟件進行自我測試。通過心理測試、職業(yè)偏好測試等軟件工具，幫助研究生澄清自己的價值觀、客觀認識自己的性格、技能、職業(yè)興趣以及存在的問題等，使他們在研究生階段對自己將來事業(yè)發(fā)展目標作出前瞻性和系統(tǒng)性的策劃。

4.精細化就業(yè)工作，成立以專業(yè)領(lǐng)域分類的研究生職業(yè)發(fā)展協(xié)會

大多數(shù)高校都已經(jīng)成立了學生職業(yè)發(fā)展協(xié)會之類的社團，但僅停留在宏觀層面上，沒有細化到各個專業(yè)領(lǐng)域，也沒有充分的社會資源可以調(diào)動。研究生相對于本科生，具有更獨立的思考判斷能力和更強的實際操作能力，筆者所在學院鼓勵研究生參與到學校的職業(yè)指導工作當中，讓他們在工作實踐鍛煉中實現(xiàn)自我指導和自我服務，研究生自身的職業(yè)體驗更能得到同學的認同，將取得更好的引導效果［8］。就業(yè)工作部門負責指導工作，在協(xié)會組建、發(fā)展方面提供必要的政策鼓勵以及財力、物力支持。通過研究生自發(fā)建立各個專業(yè)領(lǐng)域的職業(yè)社團協(xié)會（如經(jīng)濟類職業(yè)發(fā)展協(xié)會、公務員職業(yè)發(fā)展協(xié)會、工程職業(yè)實踐社等），將志同道合的學生群體聚集在一起，學生以主人翁的身份承辦職業(yè)指導講座，舉辦職業(yè)規(guī)劃大賽、簡歷制作大賽、模擬面試等活動，互相幫助、資源共享。研究生融入到這些氛圍中，能得到更多的老師和同學的支持，認清自身存在的問題，制定適合自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，達到“人職匹配”。

5.重視就業(yè)工作，全校全員全程參與就業(yè)引導服務

隨著現(xiàn)代高等教育的發(fā)展，就業(yè)已經(jīng)和招生、培養(yǎng)并列成為高校育人的三大環(huán)節(jié)。因此，高校應把就業(yè)引導與服務提到辦學戰(zhàn)略高度予以重視，包括學校領(lǐng)導、學生導師、輔導員、就業(yè)指導教師、行政人員在內(nèi)的全員全程參與到就業(yè)指導和服務工作中已經(jīng)是大勢所趨［9］。學校領(lǐng)導從頂層設(shè)計、宏觀引導層面掌控大局，導師從學生專業(yè)知識學習、科研工作過程中灌輸就業(yè)理念、提供專業(yè)領(lǐng)域的用人信息，輔導員（班主任）在學生日常生活、學生校園活動中進行職業(yè)輔導，后勤行政部門則從勤工儉學、社會服務、學生求職需求方面給予幫助。以筆者所在的清華大學深圳研究生院為例，從研究生入學伊始就注重就業(yè)引導工作，按年級設(shè)計不同的職業(yè)輔導規(guī)劃，循序漸進幫助研究生梳理就業(yè)理念，包括開設(shè)職業(yè)素質(zhì)課程、生涯規(guī)劃輔導、“職業(yè)輔導月”活動、“未來選調(diào)生之旅”就業(yè)實踐等多類工作，發(fā)揮校園文化協(xié)同促進的功能，支持鼓勵研究生建立形式多樣的職業(yè)發(fā)展社團，引導學生加入適合自己興趣的職業(yè)發(fā)展團體中，開展形式多樣的就業(yè)實踐活動。

職業(yè)咨詢是高校就業(yè)輔導的主要內(nèi)容之一，是包括求職、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)指導、人才素質(zhì)測評、職業(yè)生涯規(guī)劃、職業(yè)心理咨詢等一系列相關(guān)業(yè)務的人力資源開發(fā)咨詢服務［10］。職業(yè)咨詢師隊伍的水平則是決定咨詢質(zhì)量的決定性因素。由于高校人員編制所限，組建一支完全由專職人員組成的隊伍并不切實際也沒必要，應當在全體學校教師、輔導員中選拔一批相關(guān)人員，由專業(yè)職業(yè)指導師進行相應的崗位培訓，通過考核獲取職業(yè)指導師資格，然后由這些教職工兼職擔任職業(yè)咨詢師，這樣才能使高校的職業(yè)咨詢工作持續(xù)高水平發(fā)展［11］。

6.把握時代主旋律，將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育作為就業(yè)工作中的重點

當今社會，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)已經(jīng)不是一個陌生概念，“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”已是社會倡導的主旋律。絕大部分高校也都在提倡學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，但對于大多數(shù)高校畢業(yè)生來說，走出自主創(chuàng)業(yè)這一步仍然有顧慮和困難，他們更傾向于選擇政府公務員、大型國企等有保障的職業(yè)崗位。然而，國內(nèi)外無數(shù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)家成功的范例證明，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)是一條重要的職業(yè)發(fā)展之路。在解決高校畢業(yè)生的就業(yè)問題上，引導他們樹立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理念，勇于嘗試創(chuàng)業(yè)，在條件合適的時候開創(chuàng)自己的事業(yè)，不失為研究生生涯規(guī)劃中一個好的選擇。尤其對研究生來說，他們比本科生更成熟、社會經(jīng)驗積累更豐富、專業(yè)技能知識更強。因此，高校的研究生培養(yǎng)要更加完善創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，增加研究生創(chuàng)業(yè)課程和實踐鍛煉環(huán)節(jié)，大力加強對研究生進行創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)心理品質(zhì)和創(chuàng)業(yè)能力的訓練和創(chuàng)業(yè)精神的培養(yǎng)，鼓勵學生主動擔負起創(chuàng)業(yè)的歷史責任，在創(chuàng)業(yè)中實現(xiàn)自我價值，回報社會。如何培養(yǎng)研究生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理念，以及如何支持他們創(chuàng)業(yè)，清華大學深圳研究生院在校本部建立X-Lab的思路啟發(fā)下，在深圳建立I-Space創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中心，通過開展創(chuàng)業(yè)英才班、創(chuàng)新領(lǐng)袖訓練營、深港澳臺創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)交流營、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等活動，引導研究生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。另外，該院還正在設(shè)計創(chuàng)立“創(chuàng)業(yè)保險”制度，通過引入社會資源，對研究生創(chuàng)業(yè)設(shè)立保險金，幫助創(chuàng)業(yè)學生共同承擔創(chuàng)業(yè)失敗的風險。

利用高校的研究資源，也可以開展產(chǎn)學研合作，使創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)有相應的“源頭活水”能夠作為推進高等院校和科研院所科技創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化的有效途徑。美國作為最早實現(xiàn)產(chǎn)學研合作的國家，其工業(yè)化和現(xiàn)代化的成長舉世矚目，可以說正是產(chǎn)學研合作的興起帶來國家的昌隆，產(chǎn)學研的相互結(jié)合，帶動一大批新興企業(yè)的誕生。高校應借鑒成功的經(jīng)歷，促進產(chǎn)學研深度合作，以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)、促進就業(yè)引導和服務工作。

［1］邢朝霞，何藝寧.大學畢業(yè)生就業(yè)滿意度與其影響因素的相關(guān)性分析［J］.教育學術(shù)月刊，2013（12）.

［2］范霞.國外高校畢業(yè)生就業(yè)政策綜述［J］.繼續(xù)教育研究，2009（8）.

［3］李健，張詠鈴.試論大學生創(chuàng)新教育與擇業(yè)價值觀引導［J］.時代教育，2014（1）.

［4］薛利鋒.大學生擇業(yè)心理與擇業(yè)價值觀教育［J］.東北師大學報：哲學社會科學版，2010（1）.

［5］榮飛.論促進研究生就業(yè)引導的思路和方法［J］.學位與研究生教育，2009（6）.

［6］傅新華，賴練.影響大學生就業(yè)的心理因素及干預研究［J］.黑龍江高教研究，2009（7）.

［7］張海艮.香港地區(qū)高校就業(yè)輔導工作的特點及啟示［J］.教育與職業(yè)，2009（9）.

［8］熊義志，王丹.彩虹計劃：精細化就業(yè)引導模式的探索與實踐［J］.教育與職業(yè)，2011（12）.

［9］劉筠.中國特色的大學生就業(yè)指導工作探索［J］.北京教育，2012（2）.

［10］SUKIENNIKDJ，WILLIAMB，RAUFMANL.職業(yè)指導——職業(yè)生涯規(guī)劃教程［M］.中國就業(yè)培訓技術(shù)指導中心，北京大學學生就業(yè)服務指導中心，譯.北京：中國勞動社會保障出版社，2005.

［11］王樹巖.高校應對畢業(yè)生就業(yè)難的觀念與舉措［J］.現(xiàn)代教育管理，2009（3）.

（責任編輯趙清華）

楊瑞東，清華大學深圳研究生院黨委副書記，社會工作與心理研究中心常務副主任，副研究員，深圳518055；許國軍，清華大學深圳研究生院材料系博士生，深圳518055；林功實，清華大學深圳研究生院教授，深圳518055。