皮鳳英

（上海杉達學院上海201209）

社會認知理論對民辦高校大學生職業(yè)生涯課程教學的啟示

皮鳳英

（上海杉達學院上海201209）

本文從班杜拉社會認知理論的主要內(nèi)容入手，介紹了"觀察學習"和"自我效能感"的涵義以及習得的過程，并指出自我效能理論是社會認知理論的核心思想，體現(xiàn)了社會認知理論強調(diào)個體主體、環(huán)境和行為交互作用的理念。社會認知理論應用于大學生職業(yè)生涯課程教學中，對于重申大學生的主體地位和職業(yè)生涯啟蒙課程的教學設計都有重要的啟示意義。

班杜拉社會認知理論觀察學習自我效能理論職業(yè)生涯課程

社會認知理論是二十世紀六七十年代由著名心理學家班杜拉（加拿大）提出的心理學理論。該理論堅持人類主體、環(huán)境和行為三因素之間交互影響的理念，關(guān)注認知因素在個體行為組織和調(diào)節(jié)過程中的核心作用。傳統(tǒng)的行為主義者認為學習是以直接經(jīng)驗為基礎的，通過強化行為而習得；班杜拉認為，除了直接經(jīng)驗，人類還可以通過觀察、模仿等間接經(jīng)驗學習，人類的社會行為大部分是通過觀察學習而獲得間接經(jīng)驗，這也是人類教育教學行為和教育機構(gòu)存在與維持的重要理論支撐。職業(yè)生涯是大學畢業(yè)生成為社會人的歷程，大學期間是為這樣一種人生游歷的準備。因而，社會認知理論對于職業(yè)生涯課程設計及其教學具有十分重要的借鑒意義。

一、班杜拉社會認知理論的主要內(nèi)容

班杜拉的社會認知理論內(nèi)涵豐富，這里重點關(guān)注與大學生職業(yè)準備覓求相關(guān)的兩個分支：“觀察學習”和“自我效能”。

1. 觀察學習

班杜拉的觀察學習是班杜拉社會學習理論的重要概念，是指人類通過觀察榜樣行為而習得的行為經(jīng)驗,分為以下四個過程：

2. 注意過程

注意是觀察者識別觀察對象和觀察內(nèi)容，進行選擇和知覺的過程。與自身相似的、或自己崇拜的、或社會認可的人物易成為被觀察的榜樣。個體觀察學習后不一定立刻產(chǎn)生模仿行為，但自我思考能力較低的、依賴性強的個體更容易直接模仿被觀察者。

3. 保持過程

保持是觀察者識記榜樣行為信息，并以表象或言語編碼等形式將榜樣行為儲存于主體認知系統(tǒng)的過程。

4. 復制過程

復制是觀察者通過自我反饋，將自我行為與榜樣行為進行比對從而調(diào)節(jié)自我行為以使自我行為與榜樣行為趨于一致的過程。自我效能感是影響復制過程的一個重要因素。所謂自我效能感是指一個人相信自己能成功地執(zhí)行產(chǎn)生一個特定的結(jié)果所要求的行為。如果學習者不相信自己能勝任一個任務，自我效能感低，就會影響他們行為的選擇。

5. 動機過程

個體成功模仿榜樣的行為是對個體的一種激勵。社會學習論認為固然非常重要，但是更需要個體通過觀察和模仿，形成內(nèi)在的期待和行為的動力，這也是班杜拉自我效能理論的重要內(nèi)容。

二、自我效能理論

自我效能理論是班杜拉在深入研究觀察學習的基礎上提出的理論。社會學習論關(guān)注人類行為，更關(guān)注行為產(chǎn)生背后的內(nèi)部成因，重視表象記憶、替代經(jīng)驗和自我調(diào)節(jié)的作用，所以他的社會學習論也被稱為認知行為主義。班杜拉認為，人的行為主要受兩種因素的影響：一是行為的結(jié)果因素，即強化。二是期待，即人類行為的內(nèi)在動力因素。

1. 分類

班杜拉將強化分為：直接強化、替代性強化和自我強化。

1.1 直接強化

直接強化是指外部因素對學習行為予以強化。例如國家對高校大學生自主創(chuàng)業(yè)、三支一扶、西部志愿者、村官和社區(qū)計劃等的各項鼓勵和支持政策就是一種直接強化，激勵大學生參與到國家的各項就業(yè)計劃中。

1.2 替代性強化

替代性強化指觀察者因看到榜樣受強化而獲得的強化。例如教師在職業(yè)指導課上對本校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)成功行為的肯定會激勵學生對創(chuàng)業(yè)的嘗試和探索。替代性強化還有一個功能，就是能喚起主體積極的情緒，由于他人創(chuàng)業(yè)成功而喚起自己愉悅的情緒，也是一種替代性強化。

1.3 自我強化

自我強化依賴于社會評價的機制，個體通過將自身行為與社會標準比對的結(jié)果進行自我獎勵或自我批評。例如，大學生經(jīng)過自己的努力，通過專業(yè)的技能資格考試從而獲得好的分數(shù)或證書，“好的分數(shù)”或“證書”使學生增強自我效能感，從而肯定自己。班杜拉進而提出了自我調(diào)節(jié)的概念。他認為人們能反思自己的行為，通過不斷地對比自身行為和自我評價標準，進而調(diào)節(jié)自己的認識。

2. 期待

班杜拉認為強化的目的在于調(diào)節(jié)目前的行為以及調(diào)節(jié)對后續(xù)行為的期待。他把這種期待分成兩種：結(jié)果期待和效能期待。

2.1 結(jié)果期待指個體對自身行為所產(chǎn)生結(jié)果的預測。如果人們預測到行為會產(chǎn)生好的結(jié)果，就會選擇這種行為；反之就不會做出選擇。

2.2 效能期待是指對自身能否勝任某種任務的能力的推測，是對自身能力的一種主觀上判斷。效能期待很重要，是個體自信心的重要來源，在“效能期待”的基礎上班杜拉提出了“自我效能感”。

2.3 自我效能感的培養(yǎng)。

生活中，同樣的人在不同的環(huán)境中面對相同的任務，或者能力基本相同的不同的人在相同的條件下面對相同的任務，結(jié)果是不一樣的，甚至相差甚遠。這就是個體主觀因素在行為組織和調(diào)節(jié)中的重要作用，即效能機制。

自我效能是指個體應對或處理事件的有效性，是個體對自我在何種程度上能夠勝任某項任務的自我信念和判斷。它直接影響個體在執(zhí)行過程中的心理動力，從而影響行為產(chǎn)生的結(jié)果。良好的環(huán)境、熟悉的任務、積極的情緒、合理的目標易于個體產(chǎn)生較高的自我效能感；惡劣的環(huán)境、消極的情緒、過高或過低的目標都會降低個體的自我效能感。

三、社會學習理論對民辦高校職業(yè)指導課教學的啟示

班杜拉的社會學習理論強調(diào)個體主體、環(huán)境和行為三因素之間相互影響、交互作用的理念，將人作為能動的、發(fā)展的主體來認識?？死什?Krumboltz)將此理論應用于職業(yè)生涯教育，幫助和指導大學生思考在職業(yè)選擇和發(fā)展中的問題,社會學習理論對于當前民辦高校職業(yè)指導課的建設有重要的理論指導和實踐應用價值。

1. 大學生職業(yè)指導課要尊重大學生的主體性地位

克朗伯茲的社會學習理論認為個體在職業(yè)生涯的規(guī)劃和發(fā)展中是由個體內(nèi)在因素和社會環(huán)境因素共同決定的,主要體現(xiàn)在遺傳因素和特殊能力、社會環(huán)境、學習經(jīng)驗、工作技能四個因素的交互作用上。

社會學習理論充分認識到個體主觀因素在職業(yè)選擇和發(fā)展中能動作用，區(qū)別于以往職業(yè)指導中性格-職業(yè)匹配的機械模式。?以帕森斯Parsons、霍蘭德Holland、和舒伯（Super）為代表的傳統(tǒng)職業(yè)指導課程教學，把人的生涯特點分成性格、興趣、能力、價值觀等具體的維度，加以精確測量；相信個體能夠掌握所有職業(yè)信息；通過對個體特點和職業(yè)信息的量化評估，做出客觀、理性的決定等等，這些理論和方法對于指導大學生正確地自我認知和了解職場有積極的教育意義，發(fā)揮了重要的作用。

傳統(tǒng)理論意識到人的興趣、態(tài)度和能力對職業(yè)發(fā)展的影響，但是人的興趣、態(tài)度和能力不是靜止的，而是不斷發(fā)展、變化的；傳統(tǒng)理論很好地闡釋了不同職業(yè)的素質(zhì)特點，但是生活是復雜性的，職業(yè)環(huán)境受到政治、經(jīng)濟等多種因素的影響；傳統(tǒng)理論注重對大學生性格和能力的分析和判斷，但人是有思想、會思考的“人”，性格、能力等因素并不能完全決定一個人的未來；更重要的是，當今社會發(fā)展日新月異，人們面臨著比以往任何時候更多的選擇等等。

社會學習理論強調(diào)人的主觀能動作用，把人看作動態(tài)發(fā)展的人，重視主體和環(huán)境因素的交互作用。個體的主觀能動性作為人發(fā)展的內(nèi)部動力，促進個體不斷學習社會經(jīng)驗，增強環(huán)境適應能力。職業(yè)選擇不僅僅是個人成長的一部分，更是人“自我實現(xiàn)”的重要途徑，只有尊重個體選擇的職業(yè)，才能充分調(diào)動個人的潛能，成為個體為之奮斗的事業(yè)。社會學習理論為推動職業(yè)指導課程教學尊重個體主體地位的理念奠定了理論基礎。

2. 大學生職業(yè)指導課要充分利用“觀察學習”的作用

根據(jù)社會學習理論，大學生職業(yè)指導課要重視“觀察學習”中成長經(jīng)驗的作用。

2.1 積極榜樣的示范

大學生職業(yè)指導課要善于利用社會上功成名就的人士在求學、就業(yè)或創(chuàng)業(yè)中的典型事跡來教育學生，有助于學生產(chǎn)生積極的經(jīng)驗學習。尤其是以往校友的成功案例更能有效地激發(fā)學生的學習斗志。民辦高校一般建校歷史都比較短，社會影響力有限，但是也不乏事業(yè)有成的畢業(yè)生。如果教學中引用的都是國外或者名牌高校畢業(yè)生的就業(yè)或創(chuàng)業(yè)案例，榜樣學習的力量就相對較弱，由于相同的學緣關(guān)系，同校畢業(yè)生的成功案例則更能提高學生的自我效能感，從而激發(fā)學生就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的動力。

2.2 反面案例的警醒

職業(yè)指導課除了積極的正面教育之外，也要注意反面案例的警示作用。大學生中不科學、不合理的理念，例如“我爸是李剛”、“車道山前必有路”、“60分萬歲”、“學的好不如嫁的好”、“讀書無用論”等等思想在大學生職業(yè)發(fā)展中的消極影響是不容忽視的，要警醒學生。職業(yè)指導教學要積極培育民辦高校大學生“天生我才必有用”、“終身學習”、“我也行”、“相信自己”等積極的就業(yè)理念。

3. 大學生職業(yè)指導課要培養(yǎng)和提高大學生自我效能感

美國學者科林斯Collins（1982）對兒童數(shù)學能力的研究發(fā)現(xiàn)，同樣能力水平的兒童，那些認為自己有解決問題能力的比那些認為自己沒有能力的孩子較為成功。這個研究表明，自我效能高的人比自我效能低的人更容易取得成功。職業(yè)指導教學中提高大學生的自我效能可以從以下幾方面著手。

3.1 體驗成功

成就經(jīng)驗是提高自我效能的重要途徑，又稱技能性經(jīng)驗，是個體獲得成功的積極體驗。個體的成功行為能提高個體的自我效能感，反復失敗則降低自我效能感，因此職業(yè)指導教學中要注重實踐設計，讓學生在實踐中體驗“成功”面試或“成功”創(chuàng)業(yè)等，促進學生成功經(jīng)驗的獲得以提高自我效能感。

3.2 樹立榜樣

在教學中設計榜樣的成功行為，通過“目睹”他人的成功表現(xiàn)，能夠提高大學生的自我效能感?？梢匝埑晒θ耸颗c學生進行座談、訪談等形式最大限度地發(fā)揮榜樣的激勵作用。

3.3 積極鼓勵

心理學中有著名的皮格瑪利翁效應，說明了積極肯定、正面鼓勵對人類行為的重要作用。民辦高校的大學生尤其需要正能量的鼓勵。職業(yè)指導課程教學中要引導學生尋找“我的優(yōu)點”，引導民辦高校大學生尋找“我們的優(yōu)點和特點”，肯定學生的職業(yè)競爭力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的能力，增強學生的自我效能感。

四、幾點思考

1. 社會學習理論強調(diào)個體、環(huán)境和行為的交互作用，個體行為的選擇和努力程度是由個體的自我效能感決定的。然而，人是不斷發(fā)展著的有思考力和適應力的獨立的個體，個體行為的組織和調(diào)節(jié)是內(nèi)在認知和外在環(huán)境多種因素綜合的結(jié)果，自我效能感只是其中認知因素的一個重要方面，不能將其在職業(yè)選擇中的影響作用絕對化。

2. 目前職業(yè)指導課大多是理論的教學，實踐的環(huán)節(jié)和設計較少，大學生都沒有直接的成功經(jīng)驗，單純由替代經(jīng)驗學習而產(chǎn)生的自我效能感會讓部分大學生產(chǎn)生認知偏差，可能對自身能力估計過高，對社會問題估計不足，產(chǎn)生好高騖遠的傾向。

3. 自我效能感是個體的一種自我評價，本身帶有主觀性，個體的感性經(jīng)驗和理性判斷可能存在一定的差異。自我效能感也在變化的，成功的行為結(jié)果增強自我效能感，失敗的行為結(jié)果則會降低個體的自我效能感，在職業(yè)指導課的教育過程中需要老師對學生進行正確的引導。

社會學習理論秉承了行為主義心理學中強化理論的積極思想，融合了認知心理學對個體主體能動性的合理理念，強調(diào)個體、環(huán)境和行為之間相互影響，為探析人類的行為選擇和行為產(chǎn)生的內(nèi)在動因作出了積極的開拓。職業(yè)生涯課程汲取其中的經(jīng)驗，將會給教學帶來更為廣闊的視野，更具有操作性的思維與手段。

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