吳新彥

摘 要：本文以人力資源管理為主題，探討人力資源管理職能與服務(wù)相關(guān)的問題。首先結(jié)合當前的發(fā)展形勢，對人力資源管理進行了簡要概述；主要從人事管理、經(jīng)營戰(zhàn)略、推進變革、直接服務(wù)方面對人力資源管理職能，在當下環(huán)境下的調(diào)整進行了說明；并從優(yōu)勝劣汰的原則、員工的培訓(xùn)、各部門的協(xié)調(diào)、企業(yè)文化建設(shè)方面對人力資源管理服務(wù)的完善進行了討論。

關(guān)鍵詞：人力資源；管理職能；管理服務(wù)

人力資源是現(xiàn)代企業(yè)管理中重要的一環(huán)，通過對人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整、優(yōu)化，可以明顯提高企業(yè)的經(jīng)濟效益；從當前來看，我國的人力資源管理水平也有了一定的提升，并且在引入國外經(jīng)驗的同時，增加了本土化的適應(yīng)能力，尤其是在項目與人才的科學(xué)配置方面、在人才的綜合利用方面、人才的個人發(fā)展方面、企業(yè)文化建設(shè)方面取得了較好的發(fā)展；形成了中國特有的企業(yè)文化，促進了個人價值感和歸屬感的提升。

一、概述人力資源管理

人力資源管理建基于社會經(jīng)濟活動基礎(chǔ)之上，是市場經(jīng)濟發(fā)展的必然結(jié)果，我國的人力資源管理水平的提升，也證明了我國市場經(jīng)濟正在向成熟化的方向挺進；現(xiàn)代企業(yè)競爭激烈，需要以人才為中心，加強人才的優(yōu)化配置與利用；從整體上可以從四個層面對其展開說明。

首先，形成了企業(yè)發(fā)展以人才為中心的理念，人才是競爭力的核心體現(xiàn)；其次，管理者重視人才、尊重人才，摒棄了傳統(tǒng)的裙帶關(guān)系選拔，更注重從健康、經(jīng)濟、發(fā)展、效率的角度對待人才，所謂人性化也受到了重視；第三，一方面重視選擇，另一方面，企業(yè)投入更多的資金、物力，對人才進行培訓(xùn)，輪崗制就是很好的說明，與此同時，更加強調(diào)團隊的力量，注重高素質(zhì)隊伍的培養(yǎng)；第四，企業(yè)管理者，注重“人才潛能”的激發(fā)與人才的科學(xué)管理，并給予人才足夠的優(yōu)待與提升空間，尤其是企業(yè)文化的發(fā)展集中于員工個人能力的完善化。

從這四個面向可以看出，人力資源管理，即是通過對人才的認知，使其獲得回歸、提升、發(fā)展，從而通過企業(yè)這個媒介完全自身的發(fā)展的同時，為企業(yè)做出巨大貢獻。

二、對人力資源管理職能的調(diào)整

首先，在人事管理方面，人力資源管理的核心應(yīng)該偏重于認知管理，使負責者能夠?qū)α鞒?、培?xùn)、制度、選拔角度等有一個更為寬泛的認識，在員工聘任、培訓(xùn)、考核、調(diào)動、配置、定位、薪酬、職位、業(yè)務(wù)等方面做到細致、嚴謹、有理有據(jù)、科學(xué)合理。

其次，在經(jīng)營戰(zhàn)略方面，制定人力資源政策，增加連續(xù)性、持續(xù)性，以戰(zhàn)略規(guī)劃、應(yīng)對方案為準，做好各方面的預(yù)防工作、準備工作，并對不足之處加以調(diào)整。

第三，明確對當前社會市場經(jīng)濟發(fā)展的認識，積極更新理念，防止過于保守或者過于前衛(wèi)，應(yīng)該在創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，堅持“合理性”，積極適應(yīng)時代發(fā)展潮流、加強變革步伐，探討人力資源管理的各種功能性與價值，形成企業(yè)特有的機制、模式與應(yīng)對策略。

第四，通過積極宣傳、潛力挖掘、更新知識、增進內(nèi)部交流、提高主動參與程度等，使人力資源的各種情況、各部門、各員工都有一種主動性，提高其自身的價值評估水平，經(jīng)過定期的考核評估、自我評價、同事評價、部門評價等方式，增加福利，改善各方面的任務(wù)調(diào)整，使人才的全面性、能力得到應(yīng)用。

三、完善人力資源管理服務(wù)

首先，在聘用方面，以“優(yōu)勝劣汰”為原則，防患于未然，對于人才應(yīng)該進行量、質(zhì)兩方面的甄別，增加公正性、公平性，尤其是對過往的工作經(jīng)驗、工作經(jīng)歷、個人技能展示等加強考核，并進行一些簡單而專業(yè)性較強的測試、問答；聘用后，需進行跟蹤考核，不合格者，予以直接辭退。

其次，為了適應(yīng)當下時代發(fā)展要求，提高企業(yè)的競爭能力，需要加強團隊建設(shè)，這就要求企業(yè)投資大量的人力、物力、財力，用于員工培訓(xùn)方面，從知識、技能、素質(zhì)、交往能力等各方面，全面訓(xùn)練；另一方面，應(yīng)該注重合作精神的發(fā)揚，積極以發(fā)掘潛力為基本，促進員工的成長與發(fā)展，使其職業(yè)素養(yǎng)與專業(yè)能力得到較快的提升，促進員工互相間的交往、溝通，使其逐漸形成一個團隊；使人才為企業(yè)做出貢獻的同時，發(fā)展自身。

第三，在人力資源管理中，應(yīng)該注重財力資源、物質(zhì)資源、人力資源方面的協(xié)調(diào)，落實到具體的工作中，即是要將各部門，通過人力資源管理這一個重要環(huán)節(jié)聯(lián)系起來，調(diào)動起來，使人才這一主線，成為貫穿各部門間的聯(lián)系的“紅線”，從而增加其間的關(guān)系，提升交流的頻率，以此使整個企業(yè)的運作得到優(yōu)化與和諧。

第四，利用人力資源管理，增加員工、部門方面的關(guān)聯(lián)性，有助于使企業(yè)形成凝聚力，注意，此時，即可通過這一環(huán)節(jié)，為企業(yè)構(gòu)建起適宜的文化，以人才為基礎(chǔ)的文化圈的形成，更能使企業(yè)的經(jīng)濟效益最大化，尤其是在一些大型企業(yè)，“文化沙龍”活動的舉辦與開展，能起到更好的促進作用，從而提高企業(yè)的核心創(chuàng)造力，增加其競爭能力。

四、結(jié)束語

總之，管理者需積極與當前社會發(fā)展趨勢相聯(lián)系，將企業(yè)的發(fā)展投向市場化方向，增加適應(yīng)性，體現(xiàn)出人力資源管理的功能性與價值；另一方面，應(yīng)該從全面管理理念出發(fā)，運用現(xiàn)代化的統(tǒng)計表格及人才優(yōu)化、知識復(fù)用水平等方法，盡可能的提升人力資源管理及服務(wù)水平。希望通過本文初步分析，可以為該方面的理論研究工作、管理實踐工作，提供一些有價值的信息，以供參考。

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