謝文姬

〔關(guān)鍵詞〕校園恐懼癥;資源整合;實地訓(xùn)練

一、案例描述

小M，男，小學(xué)就讀于父母工作的學(xué)校，天資聰慧，學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀，一直擔(dān)任班長、科技隊隊長，操控航模技巧嫻熟，曾多次獲省市級優(yōu)異名次。身為教職工子女，且其父親是學(xué)校的中層領(lǐng)導(dǎo)，小M小學(xué)6年一直受到父母和老師的全面照顧和關(guān)注，是名符其實的“校園寵兒”。

但當小M帶著憧憬踏入夢寐以求的重點中學(xué)后，一切都變了。由于身邊高手云集，優(yōu)秀學(xué)生比比皆是，不論是學(xué)習(xí)成績，還是競選班干部，甚至航模比賽，小M都處處受挫，過去習(xí)慣被人仰視和羨慕，習(xí)慣被榮譽光環(huán)圍繞，如今卻默默無聞。小M無法接受如此巨大的落差，開始逃避初中生活。

從起初要求每周回家兩個晚上，到四個晚上，到每晚，直到提出“走讀”的要求，年輕的班主任和慈祥的父母都一一答應(yīng)。即使如此，同學(xué)們質(zhì)疑的目光，背后的議論，疏遠的關(guān)系同樣讓小M越來越緊張。上課走神、回答問題頻頻出錯、學(xué)業(yè)成績持續(xù)下滑，學(xué)習(xí)狀態(tài)越來越差，一系列的打擊使小M感到害怕，他開始恐懼校園生活，逃避上學(xué)，逃避出門，逃避人群。

2010年12月，小M開始待在家里休息。父母按照班主任的建議帶小M去一個社會心理咨詢機構(gòu)咨詢，咨詢機構(gòu)診斷小M為“校園恐懼癥”，并建議父母考慮為小M休學(xué)。就這樣，小M正式辦理了休學(xué)手續(xù)，開始了長達一年的休學(xué)生活。

2012年5月，已經(jīng)休學(xué)一年的小M并沒有絲毫的進展，甚至惡化發(fā)展到不愿走出家門，不愿見人，將自己封閉在狹小的房間里，這讓父母無比擔(dān)心。多方求助后，小M父母經(jīng)人介紹，開始求助于筆者所在的心理輔導(dǎo)團隊。

二、案例分析

經(jīng)過兩個月與小M及其父母的咨詢面談，心理輔導(dǎo)團隊老師推翻了種種假設(shè)：不存在生理性因素、創(chuàng)傷性經(jīng)歷、家庭暴力以及嚴重家庭教育失誤。

小M的“校園恐懼癥”主要源于以下幾個方面。

（一）小M自身心理素質(zhì)薄弱

從優(yōu)秀生到普通生的過渡中形成巨大的心理落差，加上對自身能力和所處環(huán)境的評估不客觀，導(dǎo)致小M越來越無法面對自己的平凡，無法接受“山外有山，人外有人”的現(xiàn)狀，逐漸失去信心。小M開始逃避現(xiàn)實，自我封閉。這屬于典型的耐挫性差、新環(huán)境適應(yīng)不良的表現(xiàn)。

本來，只需要有針對性地對小M進行信心重建和自我評價標準的修正，就能幫助其在新環(huán)境中堅持下去和逐漸適應(yīng)。但是，在前期面談中了解到，小M的父母并沒有正視小M自身存在的怯懦和逃避等問題，沒有義正言辭地指出小M的不足，依然不斷地肯定小M，回顧小M過去的輝煌業(yè)績。為了勸說兒子上學(xué)，小M的父母還使用哄騙和誘惑等錯誤手段，殊不知，這更加刺激小M面對不了自己從輝煌跌落平凡的現(xiàn)實，更加逃避學(xué)校和同學(xué)。

（二）父母、老師錯誤的教養(yǎng)方式

經(jīng)過多次面談和觀察發(fā)現(xiàn)，小M的父母十分寵愛他，對小M基本上“百依百順”。父母習(xí)慣“妥協(xié)”兒子，而小M也變得能輕易地“控制父母”。在第一次上門輔導(dǎo)的現(xiàn)場，心理輔導(dǎo)團隊的老師們就清晰看到，M爸對孩子十分寵溺。當天恰逢小M需要前往市德育基地參加學(xué)校軍訓(xùn)，但是小M拒絕出門回校。在勸說過程中，M爸反復(fù)使用哄騙、賄賂、退讓等不恰當方式來處理孩子的不合作行為，這反而令小M的無理要求得到“鼓勵”，更加有恃無恐。可以推斷出，正因為父母的習(xí)慣性退讓，小M在上學(xué)方面的不斷退縮行為也就得到“認可”，這種結(jié)果是孩子與父母相互“訓(xùn)練”形成的。孩子從一開始的撒嬌哭鬧獲益，到后來的完全退行，父母一步步妥協(xié)退讓，束手無策，最后完全“被控制住”了。

同時，班主任很年輕，沒有應(yīng)對此類學(xué)生的經(jīng)驗，也害怕出現(xiàn)校園安全事故，因此，輕易同意小M回家休養(yǎng)。正因為父母、老師的不斷退讓妥協(xié)，小M反而越來越脫離校園、脫離群體，越來越難以適應(yīng)他人的目光、言語和校園環(huán)境。

（三）夫妻教育理念和方式不統(tǒng)一

從夫妻各自的抱怨中看出，妻子認為丈夫太軟弱，沒有權(quán)威，總是跟兒子商量（討好），兒子想要什么就給什么，對孩子千依百順。丈夫則認為妻子信基督教后變得神神叨叨，帶壞了兒子。在接觸和觀察中可以發(fā)現(xiàn)，M爸有點看低M媽，認為她什么都不懂，只會信教和嘮叨，兒子的教養(yǎng)一貫由自己包攬，甚至不太在意M媽。在第一次上門輔導(dǎo)過程中，由于小M的不合作，曾發(fā)生一點肢體沖突，M媽的手受傷流血不止，但是，M爸全身心關(guān)注兒子，對自己妻子的受傷視若無睹。夫妻之間教育理念的不統(tǒng)一，讓孩子有機可乘。同時，爸爸對媽媽的不在乎、不尊重，也帶給孩子一種錯誤的示范，造成兒子對媽媽的教育毫不在意，媽媽在兒子面前無權(quán)威的狀況。

（四）父母自身存在心理障礙

父親對小M存在嚴重的精神依賴，照顧和保護小M成了父親自身能力的體現(xiàn)，這使小M的獨立性缺乏，父親則用順從孩子來獲得安全感、價值感。媽媽由于夫妻關(guān)系的不和諧，丈夫和兒子對自己的不在意和不尊重，以及工作上的負面情緒影響，開始尋求精神寄托——信奉基督教，雖心境獲得一定程度的平復(fù)，卻有點消極和悲觀，將很多自己沒有盡力或無能為力的事情歸結(jié)為“命理”“定數(shù)”。母親在用忍辱負重的方式獲得安慰。

（五）父母的執(zhí)行力欠缺

父母的教育理念、教育方式都偏向于“商量、妥協(xié)”，于是在解決孩子實際遇到的困難時，顯得沒有執(zhí)行力，感覺總是力不從心，不知道怎么辦。同時也因此在孩子面前失去了權(quán)威感，客觀上造成一個未成年孩子在“主導(dǎo)”家庭事務(wù)。

三、輔導(dǎo)過程

綜合分析的結(jié)果，心理輔導(dǎo)團隊老師制定了一個大膽、冒險的計劃，決定利用2012年10月初二年級在德育基地的軍訓(xùn)機會，強行帶小M重返集體生活。根據(jù)所定的階段性任務(wù)計劃，心理輔導(dǎo)團隊導(dǎo)師派出10名心理老師組成個案輔導(dǎo)小組，專門負責(zé)小M重返校園的針對性訓(xùn)練和跟蹤輔導(dǎo)。

（一）參加德育軍訓(xùn)，重建同學(xué)關(guān)系（一星期）

具體做法：小M在父親的陪同下參加德育基地軍訓(xùn)，重新接觸分離一年的同學(xué)。endprint

在德育基地軍訓(xùn)期間，起初，小M故技重施，先用哭鬧、耍賴等方式威脅父親帶他回家，無果之后，又采用提供假承諾的方式，希望能讓父親心軟，依然無法實施后，索性賴在軍訓(xùn)基地宿舍里，不肯下樓，更拒絕參加任何班級活動。心理輔導(dǎo)團隊得到M爸的情況匯報后，立即派出三名心理老師進入德育基地，采用“階梯式”訓(xùn)練方式，引導(dǎo)小M接觸人群。

小M習(xí)慣被父母呵護，習(xí)慣柔聲細語的勸說。當他不合作時，心理老師們言辭嚴厲，目光堅定，不解釋、不商量，溫柔地堅持讓小M完成老師下達的所有指令。遭到拒絕或者消極不合作時，心理老師依然心平氣和，讓小M體會到這件事情必須完成，再也得不到遷就或妥協(xié)。待小M從心理上服從后，開始執(zhí)行“階梯式”訓(xùn)練。

1.利用小M“生病”的借口，順勢在床上為小M按摩，使其接受老師的介入;

2.坐起來，按摩10分鐘，待小M放下對老師的抵觸后，以躺著不利于身體恢復(fù)為由，要求小M下床，坐在宿舍內(nèi)板凳上與老師們交談;

3.走出宿舍，老師陪伴其在宿舍和走廊散步，從樓上觀看同學(xué)們軍訓(xùn);

4.走下樓，老師陪伴小M下宿舍樓在基地范圍內(nèi)散步，站在班級周圍觀看同學(xué)們軍訓(xùn);

5.走進同學(xué)，老師陪伴小M到教官食堂就餐（之前都由其父親打飯回宿舍）;

6.走進活動，小M參加班級晚間軍訓(xùn)總結(jié)和拉歌活動;

7.小M參加軍訓(xùn)匯報演出。

由于每個“階梯”任務(wù)都很簡單，加上老師的溫柔堅持，小M很難拒絕，只能服從和完成。

所謂“階梯式”訓(xùn)練，即讓被訓(xùn)練者首先接受和完成前一個簡單的任務(wù)，從心理上放下防御，輕易獲得任務(wù)完成后的成功感和喜悅感后，被訓(xùn)練者就更難拒絕后一個任務(wù)的要求，從而被輔導(dǎo)員帶領(lǐng)著一步一步完成所有的訓(xùn)練任務(wù)。小M正是通過這種“階梯式”訓(xùn)練，成功與闊別一年多的同學(xué)重建第一層接觸。

同時，小M父親被安排在一處辦公室，暗中觀察老師的整個操作過程，這可以給父親一個實地學(xué)習(xí)的機會，幫助父親理解“溫柔堅持”的技術(shù)，幫助父親重新找回家庭教育中的“管理能力”。

（二）待在學(xué)校，熟悉校園環(huán)境（一個半月）

小M從德育基地直接回學(xué)校，住在實習(xí)老師的宿舍，父親僅在指定的日子里陪同其過夜。小M嘗試脫離父母，重新熟悉校園生活。

從德育基地返校當天，以及周日晚回校，小M再次爆發(fā)強烈的抗拒行為。其父母在心理輔導(dǎo)老師的支持和指導(dǎo)下，采用堅定的態(tài)度、強硬的手段將小M帶回了校園，進入實習(xí)老師的宿舍進行安頓，成功讓小M在一年后再次踏入校園。而心理輔導(dǎo)老師們同樣采用階段性任務(wù)訓(xùn)練，要求小M完成任務(wù)。

第一周，小M與實習(xí)老師同住，白天跟隨實習(xí)老師到心理咨詢室活動，在校園內(nèi)散步，傍晚和實習(xí)老師們一起打球鍛煉，晚修期間在心理咨詢室和實習(xí)老師看書聊天等。晚上M爸可以到宿舍陪伴夜宿。

第二周，校園生活內(nèi)容與第一周大致相同，但M爸每周只夜宿校園兩晚。

第三、四周，在實習(xí)老師的陪伴下，小M開始進入教學(xué)樓正常上課，晚修時間在心理咨詢室補習(xí)或看書，晚上獨自夜宿實習(xí)老師宿舍，父母可每周兩晚到學(xué)?？赐?。

第五、六周，小M開始獨自上課、晚修，到學(xué)生食堂就餐，與同學(xué)開展課余活動，晚上繼續(xù)夜宿實習(xí)老師宿舍。父母自己正常生活工作，只通過電話與孩子保持聯(lián)系，關(guān)注事情進展。

（三）完全脫離父母，適應(yīng)學(xué)校生活（一個月）

繼續(xù)與實習(xí)老師同住，但要獨自完成所有學(xué)習(xí)任務(wù)、班級活動，與老師同學(xué)相處，并逐漸減少實習(xí)老師的陪伴和接觸。父母在工作日期間繼續(xù)使用電話通訊與小M保持聯(lián)系，關(guān)注孩子的情況，周末接送。

（四）脫離實習(xí)老師的陪護，重返學(xué)生宿舍

新學(xué)期開學(xué)伊始，小M要搬回學(xué)生宿舍，完全脫離實習(xí)老師們的陪護，開始自己的獨立學(xué)習(xí)和生活。

考慮到孩子和父母雙方的習(xí)慣和心理需求，在實施階段性任務(wù)訓(xùn)練時，心理輔導(dǎo)團隊還制定了相應(yīng)的輔導(dǎo)措施，以應(yīng)對突發(fā)狀況，并完善訓(xùn)練效果。

輔導(dǎo)措施包括：1.避開孩子，與父母單獨交談，了解父母自身存在的心理障礙，并進行輔導(dǎo)化解;2.與父母共情，理解父母心疼孩子的心理，及時化解父母內(nèi)心的焦慮和擔(dān)憂;3.爭取父母的全力支持，承諾不會傷害孩子;4.隨時指導(dǎo)父母的教育方式、下達指令的態(tài)度、訓(xùn)練孩子的方法，并給予全面的支持;5.定期召開家庭會議，肯定父母和孩子各自的成長，分析訓(xùn)練過程中出現(xiàn)的“卡點”，共同探討調(diào)整方案，以獲取父母和孩子最大程度的合作。

四、分析總結(jié)

本個案之所以最終獲得圓滿成功，主要源于以下幾個要素的落實。

第一要素——循序漸進，提供了臺階給被輔導(dǎo)者，采用一種“階梯式”的訓(xùn)練方式，引導(dǎo)被輔導(dǎo)者從心理上和技能上重新接納自身的恐懼，漸漸接近同學(xué)、老師、校園生活。

第二要素——管理上的溫柔堅持技術(shù)。教育過程中必然包含著“管理”成分，而管理不僅是通過講理來完成，更多時候是依賴于“溫柔堅持”，以及執(zhí)行到位、執(zhí)行到底。

第三要素——全方位配合。在孩子的整個訓(xùn)練過程中，學(xué)校、父母、心理老師、德育基地、宿管、班主任等，所有的人員都積極地配合，保證給孩子營造一個安全、可靠、科學(xué)的環(huán)境來恢復(fù)其信心。

第四要素——親子關(guān)系穩(wěn)定親近。由于孩子與父母的感情正常，在訓(xùn)練過程中孩子不會滋生不健康的“報復(fù)心理機制”，于是孩子才會漸漸地配合老師的幫助和訓(xùn)練，才會漸漸地配合與服從老師的要求，才會在大家的陪伴和鼓勵下一步步地堅持下去。

第五要素——在真實生活中進行訓(xùn)練。這個案例沒有依賴于辦公室里的訓(xùn)練，也沒有依賴于脫離生活的空洞說教，而是在孩子真實的生活中實地訓(xùn)練，只有在真實生活中訓(xùn)練得來的能力才是真正的能力。

以往類似個案的失敗或者遺憾表明，輔導(dǎo)最大的阻礙因素在于提出的訓(xùn)練要求對求助者來說難度太大。即使將訓(xùn)練輔導(dǎo)的目標和措施劃分為多個階段，但由于沒有將階段目標和措施細化到一個個小的行為指令，沒有提供“階梯”給求助者去獲得心理上的安全感，故而容易被求助者拒絕，或可能帶給求助者二次挫敗，打擊改變自身的信心，致使其放棄合作或求助。

（作者單位：廣東省東莞市東華初級中學(xué)，東莞，523126）

編輯/丁 堯 終校/于 洪endprint