王權(quán) 徐筱楓

摘要：省級社區(qū)居民學(xué)習(xí)網(wǎng)站是各省社區(qū)教育建設(shè)成果展示的窗口，是建設(shè)學(xué)習(xí)型社區(qū)的重要支撐：，通過對居民學(xué)習(xí)網(wǎng)站需求設(shè)計分析，闡明了網(wǎng)站設(shè)計的整體思路及內(nèi)容體系，根據(jù)在線學(xué)習(xí)的特點，按八大功能架構(gòu)對網(wǎng)站建設(shè)模式進行了初步實踐探索。

關(guān)鍵詞：社區(qū)教育；學(xué)習(xí)網(wǎng)站；設(shè)計分析；建設(shè)實踐

中圖分類號：TP393

文獻標(biāo)志碼：A

文章編號：1673-8454（2015）23-0087-03

引言

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》提出：“廣泛開展城鄉(xiāng)社區(qū)教育，加快各類學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，基本形成全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會”，“加強城鄉(xiāng)社區(qū)教育機構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，開發(fā)社區(qū)教育資源”。為構(gòu)建終身教育體系，盡早建成學(xué)習(xí)型社會，省級層面的社區(qū)、教育綜合服務(wù)平臺的建設(shè)顯得尤為重要。

一、省級社區(qū)教育門戶網(wǎng)站建設(shè)的目的、原則和目標(biāo)

該省中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要提出建好學(xué)習(xí)在線網(wǎng)站，作為省級社區(qū)教育綜合服務(wù)平臺的省級社區(qū)教育門戶網(wǎng)站，應(yīng)建成覆蓋全省社區(qū)、服務(wù)全省人民的綜合服務(wù)平臺。

該省級社區(qū)教育門戶網(wǎng)站的設(shè)計，應(yīng)符合系統(tǒng)易用性和友好性原則，提供友好的用戶操作界面，服務(wù)社區(qū)居民：開放性原則，所有軟件和接口都應(yīng)遵循業(yè)界相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，使整個系統(tǒng)成為統(tǒng)一的整體；可靠性原則，網(wǎng)站的軟硬架構(gòu)均具有很高的可靠性，具有良好的容錯性，在一定的故障、災(zāi)難發(fā)生時，仍能保證系統(tǒng)不間斷運行；可擴展性原則，采用多層次體系結(jié)構(gòu)和模塊化技術(shù)，使系統(tǒng)有良好的可擴展性，軟件平臺采用數(shù)據(jù)庫隔離技術(shù)，使業(yè)務(wù)邏輯獨立于數(shù)據(jù)庫操作，以利于數(shù)據(jù)庫遷移。

該省級社區(qū)教育門戶網(wǎng)站目標(biāo)定位：①成為全省社區(qū)教育的門戶網(wǎng)站，全省社會教育政策宣傳、理論引領(lǐng)、信息發(fā)布的主流平臺；②具備國內(nèi)社會化終身學(xué)習(xí)知名網(wǎng)站導(dǎo)航、全省社區(qū)教育在線學(xué)習(xí)網(wǎng)站鏈接與建設(shè)成果的展示窗口；③集社會教育課程學(xué)習(xí)、資源管理、成果認(rèn)證等功能于一體。

二、省級社區(qū)居民學(xué)習(xí)網(wǎng)站設(shè)計分析

從網(wǎng)站規(guī)劃思路分析，核心功能可分為四大部分，包括以資訊信息發(fā)布與管理為核心的宣傳平臺，以資源建設(shè)為核心的學(xué)習(xí)資源管理、導(dǎo)航、查詢和學(xué)習(xí)、交流平臺，以管理為核心的從用戶身份認(rèn)證到學(xué)習(xí)成果認(rèn)證和轉(zhuǎn)換的管理平臺，以數(shù)據(jù)統(tǒng)計為核心的統(tǒng)計分析平臺

1.資訊信息的管理

資訊的發(fā)布與管理是門戶網(wǎng)站必不可少的功能 資訊信息可以讓社區(qū)居民及時了解到國家社區(qū)教育和終身教育的政策，可以反映全省各地社區(qū)教育最新動態(tài)，可以展示全省社區(qū)教育發(fā)展最新理論和建設(shè)成果。所以襯區(qū)居民學(xué)習(xí)網(wǎng)應(yīng)把資訊的發(fā)布管理作為主要的功能來設(shè)計

在資訊信息發(fā)布管理功能要求上，將運用自主開發(fā)的信息發(fā)布管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)能夠有效耦合課程管理系統(tǒng)功能，具備工作流、多角色機制，使用強大的開源html編輯器，能夠發(fā)布多種格式的信息，并能實現(xiàn)分級發(fā)布信息和按權(quán)限管理，完全滿足用戶的信息發(fā)布、交流需要

2.學(xué)習(xí)資源的管理

學(xué)習(xí)資源是社區(qū)學(xué)習(xí)網(wǎng)站的主導(dǎo)，而資源以視頻課程為主，課程學(xué)習(xí)的方便程度和視頻播放的質(zhì)量，直接關(guān)系到用戶的體驗。

在學(xué)習(xí)資源的互通、互換的核心功能設(shè)計上，網(wǎng)站將運用java技術(shù)，使用國際上最先進的課程管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)表現(xiàn)層、業(yè)務(wù)邏輯層、數(shù)據(jù)層分離，具有靈活的產(chǎn)品架構(gòu)、嚴(yán)密的安全性、無限的擴展性和伸縮性，最大限度方便用戶進行各種類型的課程內(nèi)容和學(xué)習(xí)管理，平臺全面支持AICC、SCORM國際標(biāo)準(zhǔn)課程以及各種流媒體、視音頻、三分屏非標(biāo)準(zhǔn)課程，同時，使用嵌入式對非標(biāo)準(zhǔn)課程跟蹤，以期達到標(biāo)準(zhǔn)課程的各項功能要求，便于對學(xué)習(xí)成果進行量化管理，具有網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)進程的統(tǒng)計與監(jiān)測功能。

3.用戶管理

用戶管理功能分用戶自主管理和后臺系統(tǒng)管理，在功能實現(xiàn)上，網(wǎng)站基于SSO（單點登錄）的統(tǒng)一身份認(rèn)證架構(gòu)，實現(xiàn)用戶管理、身份認(rèn)證、分級權(quán)限管理等功能。SSO被定義為在多個應(yīng)用系統(tǒng)中，用戶只需要登錄一次就可以訪問所有相互信任的網(wǎng)站系統(tǒng)。通過建設(shè)一個跨平臺、跨應(yīng)用的SSO系統(tǒng)，將所有應(yīng)用系統(tǒng)的用戶認(rèn)證和用戶管理模塊實現(xiàn)整合共享，解決了用戶面對用戶名密碼繁多的困擾，既實現(xiàn)了“一次登錄，多方認(rèn)證”，節(jié)省了管理成本，又極大地提高了用戶工作效率和系統(tǒng)的整體安全性。

4.網(wǎng)站統(tǒng)計分析

監(jiān)控、統(tǒng)計、分析各類數(shù)據(jù)，為網(wǎng)站的發(fā)展運營提供大量的基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)，網(wǎng)站統(tǒng)計的主要指標(biāo)應(yīng)包含以下三類：①網(wǎng)站流量統(tǒng)計，針對頁面瀏覽數(shù)量歷史數(shù)據(jù)及網(wǎng)站發(fā)展階段特征對比。②用戶行為統(tǒng)計，通過訪問者的頁面瀏覽數(shù)變化趨勢分析網(wǎng)站訪問量的實際增長，通過各個欄目（頻道）頁面瀏覽數(shù)的比例分析重要信息的用戶關(guān)注度。③用戶信息統(tǒng)計，統(tǒng)計網(wǎng)站的用戶注冊情況，對用戶信息進行分類。

三、省級社區(qū)居民學(xué)習(xí)網(wǎng)站建設(shè)實踐

筆者作為主要人員之一參與了該省學(xué)習(xí)在線網(wǎng)站的建設(shè)工作，設(shè)計開發(fā)了該網(wǎng)站。學(xué)習(xí)在線網(wǎng)站秉承自主學(xué)習(xí)、享受學(xué)習(xí)的理念，以推進全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、促進人的全面發(fā)展為宗旨，致力于打造集新聞?wù)甙l(fā)布、課程學(xué)習(xí)、網(wǎng)站導(dǎo)航、理論研究、社會服務(wù)于一體的省域綜合服務(wù)平臺。通過實現(xiàn)八大核心功能——信息發(fā)布與管理、學(xué)習(xí)者資格注冊與自我管理、課程資源發(fā)布與管理、全省社會教育網(wǎng)站及資源導(dǎo)航、多維搜索引擎、管理員分級管理、信息統(tǒng)計與分析、區(qū)域?qū)ｍ椃?wù)，打造省域綜合公共服務(wù)平臺。

1.學(xué)習(xí)在線網(wǎng)站建設(shè)基礎(chǔ)欄目框架（見圖1）設(shè)計

經(jīng)過多方面調(diào)研分析，并結(jié)合全省社區(qū)居民需求和網(wǎng)站運營的實際，學(xué)習(xí)在線的基礎(chǔ)欄目設(shè)計如圖1所示。

2.構(gòu)筑省級社區(qū)教育政策宣傳、理論引領(lǐng)、信息發(fā)布的綜合平臺

學(xué)習(xí)在線通過“教育動態(tài)”頻道的四大模塊“新聞焦點”、“理論研究”、“政策導(dǎo)航”、“期刊簡報”，16個子欄目全范圍；“實踐探索”頻道“社區(qū)風(fēng)采”模塊4個欄目；“學(xué)習(xí)中心”頻道“培訓(xùn)廣場”欄目，21個欄目發(fā)布了資訊信息共5900余條。資訊信息非單一格式，除了傳統(tǒng)的文本格式外，還以圖片、動畫、PDF等格式展示出來，多種形式的資訊展示，讓社區(qū)居民更多樣化地閱讀資訊，不覺得索然無味。

3.用戶注冊與檔案管理

學(xué)習(xí)在線提供了3種身份供用戶選擇，有匿名用戶、注冊用戶、實名用戶。匿名用戶直接訪問網(wǎng)站，瀏覽網(wǎng)站內(nèi)容，試讀課程；注冊用戶除具有匿名用戶的功能外，可正式學(xué)習(xí)課程，進行學(xué)習(xí)過程記錄和成果存儲（學(xué)分）；實名用戶需進行真實姓名和身份證號的注冊，可進行學(xué)習(xí)成果的認(rèn)證和轉(zhuǎn)換。

通過課程學(xué)分累積與職業(yè)技能證書認(rèn)證轉(zhuǎn)換，打造學(xué)習(xí)在線學(xué)分銀行的新機制，建立學(xué)歷教育和非學(xué)歷教育溝通的新平臺。

4.課程資源管理

學(xué)習(xí)在線目前已發(fā)布了15000余門課程資源，為了便于學(xué)習(xí)者了解課程動態(tài)，快速熟悉網(wǎng)站資源，體現(xiàn)以人為本，提供了以下幾種分類方式供學(xué)習(xí)者檢索課程：

（1）對課程資源進行深入剖析，把課程按照一定的邏輯關(guān)系進行分類，對網(wǎng)站課程分為社會學(xué)和教育學(xué)兩大范疇，形成9大類、39小類學(xué)習(xí)資源。

（2）設(shè)立了“人氣課程”、“精品課程”、“熱評課程”、“最新課程”4個子欄目，使學(xué)習(xí)者根據(jù)學(xué)習(xí)需求，及時了解課程資源的最新動態(tài)，搜索到適合自己的課程，有效提高課程資源的點擊率，加強課程資源的輻射推廣作用。

（3）對已有學(xué)習(xí)資源建立了興趣、職業(yè)兩類關(guān)鍵詞，加強課程資源的關(guān)聯(lián)度，優(yōu)化網(wǎng)站資源，體現(xiàn)個性化資源推送服務(wù)。

（4）對網(wǎng)站所有課程條件進行排序，如按發(fā)布時間、學(xué)習(xí)人數(shù)、學(xué)分多少、評論人數(shù)，讓學(xué)習(xí)者提高檢索效率，體現(xiàn)了人性化服務(wù)。

學(xué)習(xí)在線課程資源庫不斷完善，逐步形成基礎(chǔ)能力教育、職業(yè)技能教育以及修身益智教育為核心的課程體系。為全省學(xué)科課程資源和學(xué)習(xí)資源庫的建設(shè)提供理論探索和實踐準(zhǔn)備。

5.全省社區(qū)教育網(wǎng)站及資源的綜合導(dǎo)航

為滿足全省各類人群的不同學(xué)習(xí)需求，方便學(xué)習(xí)者進行區(qū)域注冊學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)內(nèi)容的自主選擇，網(wǎng)站提供省內(nèi)各級社會教育具有在線學(xué)習(xí)功能網(wǎng)站及站內(nèi)學(xué)習(xí)資源的導(dǎo)航。

（1）實現(xiàn)省內(nèi)社會教育學(xué)習(xí)網(wǎng)站地圖化呈現(xiàn)。首頁通過Flash動畫制作江蘇電子地圖，用戶通過電子地圖可以查看全省社會教育網(wǎng)站。

（2）在導(dǎo)航“實踐探索”版塊，設(shè)置五大子欄目“實驗示范”、“社區(qū)學(xué)院”、“社教中心”、“示范街鎮(zhèn)”、“農(nóng)科教基地”。通過“實驗示范”欄目，發(fā)布全省各區(qū)縣的“國家級示范區(qū)”、“國家級實驗區(qū)”、“省級實驗區(qū)”，展示我省各地區(qū)創(chuàng)建實驗示范區(qū)的成果；通過“社區(qū)學(xué)院”欄目，發(fā)布全省各區(qū)縣社區(qū)學(xué)院的建設(shè)情況，展示各社區(qū)學(xué)院風(fēng)采；通過“社教中心”欄目，發(fā)布全省各地區(qū)街鎮(zhèn)的社區(qū)教育中心的建設(shè)情況，展示街鎮(zhèn)社教成果；通過“示范街鎮(zhèn)”欄目，發(fā)布全省社區(qū)教育較突出的街鎮(zhèn)信息，起示范引領(lǐng)作用；通過“農(nóng)科教基地”欄目，發(fā)布全省突出的種養(yǎng)殖基地信息，起宣傳作用。

6.多維搜索引擎

網(wǎng)站提供了多維搜索功能，用戶可對資訊信息和課程資源精確或者模糊搜索。對資訊信息的搜索，包括“標(biāo)題”、“資訊類型”、“作者”、“單位”、“發(fā)布時間”、“正文內(nèi)容”等關(guān)鍵信息；對課程信息的搜索，包括“名稱”、“類別”、“教師”、“學(xué)分”等關(guān)鍵信息。

7.后臺管理員綜合管理

為了便于網(wǎng)站的管理，我們對網(wǎng)站管理員實行項目和分級管理并行設(shè)置。網(wǎng)站的多個板塊或欄目可默認(rèn)為多個項目，每個項目設(shè)置成單獨的管理模塊，對這些模塊分配獨立的管理員，管理員權(quán)限可獨立也可交叉設(shè)置，對這些獨立項目可按實際工作要求，分配下級管理員。如網(wǎng)站的資訊管理，每天需收集全省各區(qū)域的社會教育新聞類信息，工作量非常大，我們按級別設(shè)置了區(qū)縣和街鎮(zhèn)管理員，聘請區(qū)縣、街鎮(zhèn)管理員進行新聞稿件的收集、整理上傳、工作，由資訊項目管理員進行審核并發(fā)布，這樣不僅收集的新聞信息較全面且大大減少了工作量。

8.網(wǎng)站的各類信息統(tǒng)計與分析

信息統(tǒng)計分析是網(wǎng)站可持續(xù)運營的基礎(chǔ)，主要包括：

（1）訪問量統(tǒng)計，針對客戶的網(wǎng)站關(guān)注、點擊總量，實現(xiàn)網(wǎng)站的社會關(guān)注度統(tǒng)計。設(shè)置縣（市、區(qū)）級社區(qū)學(xué)習(xí)網(wǎng)站鏈接，通過技術(shù)手段，把全省各社區(qū)網(wǎng)站訪問量計人省社區(qū)學(xué)習(xí)網(wǎng)。該數(shù)據(jù)可分時段分區(qū)域進行統(tǒng)計，可統(tǒng)計出區(qū)縣、街道級學(xué)習(xí)網(wǎng)訪問量，也可統(tǒng)計出各區(qū)域在省社區(qū)學(xué)習(xí)網(wǎng)的點擊量。統(tǒng)計數(shù)據(jù)可分析出各時段各區(qū)域居民訪問社區(qū)學(xué)習(xí)網(wǎng)的總體情況。

（2）學(xué)習(xí)者基本信息統(tǒng)計，對學(xué)習(xí)群體、區(qū)域的統(tǒng)計，包括性別、年齡、社區(qū)、學(xué)歷層次以及用戶的活躍度、積分統(tǒng)計等。對該統(tǒng)計項的分析，有助于改進網(wǎng)站服務(wù)的目標(biāo)化建設(shè)。

（3）學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)行為統(tǒng)計，包括學(xué)習(xí)者的選課、學(xué)時、考核、學(xué)分獲得等，為課程建設(shè)的項日管理和資源管理提供依據(jù)，為學(xué)分置換和證書管理提供依據(jù)

（4）資源關(guān)注度統(tǒng)計，包括課程資源和網(wǎng)站分類信息的關(guān)注度。通過對“學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)記錄”和“網(wǎng)站資源關(guān)注度”的統(tǒng)計與分析，為精品課程與特色課程的建設(shè)、分類信息的遴選，提供方向性參考，不斷修正完善網(wǎng)站服務(wù)，提升滿意度。

9.打造特色的區(qū)域?qū)ｍ椃?wù)

學(xué)習(xí)在線網(wǎng)站在原有基礎(chǔ)上開發(fā)了基于區(qū)域和行業(yè)合作的“在線學(xué)習(xí)聯(lián)盟”版塊，積極探索一網(wǎng)注冊、多網(wǎng)互通、資源共享、學(xué)分互認(rèn)、線上線下溝通銜接的協(xié)作運行機制，目前我們打造了“項目聯(lián)盟”、“合作聯(lián)盟”、“戰(zhàn)略聯(lián)盟”三種學(xué)習(xí)聯(lián)盟模式。

學(xué)習(xí)在線網(wǎng)站與區(qū)域、行業(yè)合作建設(shè)聯(lián)盟二級網(wǎng)站。網(wǎng)站基于SS0的統(tǒng)一身份認(rèn)證架構(gòu)，用戶在任何一個二級網(wǎng)站注冊，都可登錄學(xué)習(xí)在線網(wǎng)站及其他二級網(wǎng)站學(xué)習(xí)。通過聯(lián)盟二級網(wǎng)站的建設(shè)、資源整合共享，用戶可免費使用網(wǎng)站資源，學(xué)習(xí)者在二級網(wǎng)站的學(xué)習(xí)可進行成果的存儲、交換與認(rèn)證。

“學(xué)習(xí)聯(lián)盟”主要由各級社區(qū)大學(xué)、社區(qū)學(xué)院、相關(guān)終身教育辦學(xué)機構(gòu)加盟構(gòu)成，成員依托學(xué)習(xí)在線綜合服務(wù)平臺，通過多模式、多層次、大范圍整合各類優(yōu)秀教育資源和網(wǎng)絡(luò)節(jié)點，實現(xiàn)資源共建、共享、交易、交換

10.其他輔助功能提升網(wǎng)站服務(wù)意識

網(wǎng)站在實現(xiàn)主要功能外還提供其他服務(wù)，如對課程點評及報錯，學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)課程的同時，對課程的各方面進行評價并可指出不足之處；風(fēng)采展播投票及點評，對展播的視頻、圖片、動畫等作品進行投票，并對投票給出相應(yīng)的評價。