馮蕾 郭旭娟

[摘 要] 網(wǎng)絡(luò)謠言是指通過網(wǎng)絡(luò)介質(zhì)散布的沒有事實(shí)根據(jù)的信息，具有虛假性、廣泛性、快速性、破壞性特征。網(wǎng)絡(luò)謠言對(duì)當(dāng)代大學(xué)生危害體現(xiàn)在：主流價(jià)值觀的偏離、責(zé)任感的缺失及網(wǎng)絡(luò)行為的失范。防范網(wǎng)絡(luò)謠言的有效模式是構(gòu)建政府、學(xué)校和媒體三位一體的多元主體結(jié)構(gòu)，營造良好的網(wǎng)上輿論環(huán)境。

[關(guān)鍵詞] 網(wǎng)絡(luò)謠言；大學(xué)生；對(duì)策

網(wǎng)絡(luò)提供給了人們認(rèn)識(shí)世界的方法和獲取信息的手段，公眾在享受生活服務(wù)、創(chuàng)造和分享健康文化的平臺(tái)的同時(shí)，也承受著網(wǎng)絡(luò)化負(fù)面效應(yīng)的沖擊。近年來國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)謠言事件，如“碘鹽防輻射”、“秦火火”、“立二拆四”等網(wǎng)絡(luò)謠言甚囂塵上，給大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活帶來了深刻影響，也給新時(shí)期高校學(xué)生工作管理帶來了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

一、網(wǎng)絡(luò)謠言的含義及特征

網(wǎng)絡(luò)謠言是個(gè)人網(wǎng)站（網(wǎng)頁）、電子郵件（列表）、電子公告（包括電子布告牌、電子白板、電子論壇、網(wǎng)絡(luò)新聞組、網(wǎng)絡(luò)聊天室、留言板等）、即時(shí)通訊等網(wǎng)絡(luò)工具傳播的，旨在使人相信的信息，一般與時(shí)事話題相關(guān)，在網(wǎng)絡(luò)中廣泛流傳的未經(jīng)證實(shí)的信息。根據(jù)概念的界定和分析，網(wǎng)絡(luò)謠言具有以下鮮明的特點(diǎn)：

1、虛假性

網(wǎng)絡(luò)謠言的含義是在“謠言”內(nèi)涵的基礎(chǔ)上發(fā)展而來，《辭?！穼?duì)謠言的解釋為：“沒有事實(shí)根據(jù)的傳聞或捏造的消息”。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，虛擬世界和現(xiàn)實(shí)世界越來越接近，使網(wǎng)絡(luò)成為了滋生謠言的溫床，對(duì)身處信息時(shí)代人們的社會(huì)生活產(chǎn)生著重大影響。

2、快速性

網(wǎng)絡(luò)信息以小時(shí)乃至分鐘為周期更新，提高了人類信息和資源的利用率。據(jù)CNNIC第27次報(bào)告，“2011年，網(wǎng)民平均每周上網(wǎng)時(shí)長18.7個(gè)小時(shí)，較2010年同期增加0.4小時(shí)……超過世界平均水平?！泵恳惶炀W(wǎng)絡(luò)上都產(chǎn)生數(shù)量龐大的信息，采取文字、圖片、音頻以及視頻等形式，以“爆炸性”信息或“趣味性”信息吸引網(wǎng)民眼球。

3、破壞性

“技術(shù)豐富了我們的生活，同時(shí)也帶來了風(fēng)險(xiǎn)——特別是那些未知的風(fēng)險(xiǎn)，這是一個(gè)令人不安的利弊共存的問題?！毙屡d的網(wǎng)絡(luò)媒體是極重要的戰(zhàn)略陣地，對(duì)國家安全、社會(huì)人心影響巨大，在紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)謠言世界中，久而久之，民眾失望的不僅僅是網(wǎng)絡(luò)本身，而是網(wǎng)絡(luò)背后的現(xiàn)實(shí)世界。

二、網(wǎng)絡(luò)謠言對(duì)大學(xué)生影響

當(dāng)代大學(xué)生“反思與批判意識(shí)，不愿再一味地信任權(quán)威的意見、服從父母的安排，而希望有自己的生活世界、思維空間、個(gè)性特色和處事風(fēng)格”。網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)的弊端對(duì)大學(xué)生危害主要體現(xiàn)在：

1、主流價(jià)值觀的偏離

“不同價(jià)值體系和道德標(biāo)準(zhǔn)的碰撞和融合是不可避免的！社會(huì)歷史轉(zhuǎn)型必然促使社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治和文化等方面發(fā)生深刻的變化，并沖擊原有的價(jià)值體系和道德標(biāo)準(zhǔn)。”在開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，大學(xué)生身心尚未成熟、思辨能力簡單，對(duì)網(wǎng)絡(luò)世界的多元化思想尚不具備準(zhǔn)確的判斷力，容易遭受負(fù)面事件和網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)的沖擊，價(jià)值取向出現(xiàn)偏差，自身陷入到迷惘與現(xiàn)實(shí)沖突的困境。

2、社會(huì)責(zé)任感的缺失

2011年3月伴隨日本地震海嘯的發(fā)生，有學(xué)生就通過QQ平臺(tái)相互轉(zhuǎn)發(fā)因海嘯造成核輻射泄漏致食用鹽短缺的謠言消息，引發(fā)全國搶鹽風(fēng)波，釀成人心恐慌和社會(huì)秩序不安。過度依賴網(wǎng)絡(luò)的行為讓大學(xué)生思想意識(shí)越來越偏離現(xiàn)實(shí)社會(huì)，夸大個(gè)人意識(shí)，漠視集體主義觀念，逃避責(zé)任約束和道德約束，這些現(xiàn)象折射出大學(xué)生公民責(zé)任意識(shí)淡薄，毫無社會(huì)責(zé)任心可言。

3、網(wǎng)絡(luò)行為的失范

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)失范行為是指大學(xué)生在使用網(wǎng)絡(luò)過程中表現(xiàn)出來的一切違反道德和違法犯罪的非理性行為包括網(wǎng)絡(luò)失德、網(wǎng)絡(luò)違法、網(wǎng)絡(luò)犯罪。當(dāng)代大學(xué)生缺乏社會(huì)閱歷和是非分辨能力，法律意識(shí)淡薄、從眾心理較強(qiáng)，當(dāng)謠言中包含負(fù)面信息時(shí)，大學(xué)生的非理性情緒逐步凸顯，甚至出現(xiàn)有意無意散布傳播網(wǎng)絡(luò)謠言的犯罪行為。

三、治理網(wǎng)絡(luò)謠言的途徑

面對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言這一網(wǎng)絡(luò)軟暴力，如何對(duì)治網(wǎng)絡(luò)謠言，成為當(dāng)下亟須正視的問題，需要政府、學(xué)校和媒體共同努力，構(gòu)造健康網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

1、政府應(yīng)強(qiáng)化監(jiān)督管理，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)體系

政府及其部門應(yīng)進(jìn)一步強(qiáng)化政府干預(yù)和管制的程度。首先政府要對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宏觀管理，建立起網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的日常工作機(jī)制，讓造謠者無機(jī)可乘。其次需完善相關(guān)的法律法規(guī)體系，從立法、審查、執(zhí)法三方面打擊惡意制造和傳播網(wǎng)絡(luò)謠言的行為。最后需加大政務(wù)信息公開的力度，擠壓謠言傳播的空間，在謠言形成之后，政府應(yīng)第一時(shí)間澄清謠言，并主動(dòng)發(fā)布權(quán)威信息和事實(shí)處置結(jié)果應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言，消除民眾的誤解。

2、高校要加強(qiáng)學(xué)生教育，提高網(wǎng)絡(luò)道德

學(xué)校要做好網(wǎng)絡(luò)謠言治理，應(yīng)多管齊下，強(qiáng)化管理。首先要通過系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)道德與法制教育，提高大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言的認(rèn)識(shí)，樹立良好的網(wǎng)絡(luò)道德觀和法制觀。其次，思想政治工作者應(yīng)占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育陣地，建設(shè)融思想性、知識(shí)性、趣味性、服務(wù)性于一體的校園網(wǎng)，通過論壇、BBS、微博、QQ群等社交平臺(tái)，加強(qiáng)與學(xué)生的溝通交流，及時(shí)制止并澄清不良言論。最后應(yīng)發(fā)揮學(xué)生組織的積極性和主動(dòng)性，建立一支“反謠聯(lián)盟”，讓正面的聲音占據(jù)高校網(wǎng)絡(luò)輿論陣地。

3、媒體需注重自身建設(shè)，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

媒體工作有很強(qiáng)的意識(shí)形態(tài)屬性和社會(huì)導(dǎo)向性，首先公信力相對(duì)高的傳統(tǒng)媒體在獲取網(wǎng)絡(luò)新聞時(shí)，應(yīng)通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶徍藱C(jī)制和流程來核實(shí)新聞的來源及內(nèi)容的真實(shí)性；而作為重要的戰(zhàn)略重地的新興網(wǎng)絡(luò)媒體，要及時(shí)傳遞信息和引導(dǎo)輿論正向發(fā)展。其次，媒體要加強(qiáng)行業(yè)自律，遵守法律法規(guī)和行業(yè)公約，做到不為網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播提供平臺(tái)，并主動(dòng)配合政府相關(guān)部門治理謠言。此外，還應(yīng)建立相應(yīng)的信息甄別機(jī)制，發(fā)揮好“防火墻”的作用。

作者簡介：馮蕾（1987—），女，四川南充人，西華師范大學(xué)教育學(xué)院教師，助教，主要從事思想政治教育學(xué)研究。

郭旭娟（1986—），女，四川南充人，西華師范大學(xué)商學(xué)院教師，助教，主要從事思想政治教育學(xué)研究。