文|本刊記者 王秋蓉 供圖|當(dāng)當(dāng)

當(dāng)當(dāng)：提高舊書使用率 盤活新書市場(chǎng)

Enlarge the Market of new Books by Recycling Second-hand Books

文|本刊記者 王秋蓉 供圖|當(dāng)當(dāng)

企業(yè)責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力＝專業(yè)優(yōu)勢(shì)＋社會(huì)責(zé)任＋經(jīng)濟(jì)效益

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》在國內(nèi)率先提出“責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力”理念，即企業(yè)運(yùn)用自身的專業(yè)優(yōu)勢(shì)解決經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境問題，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)綜合價(jià)值最大化，其本質(zhì)是從更高層次上解決企業(yè)發(fā)展過程中的效率和公平兼得的問題。

公司簡介

當(dāng)當(dāng)（www.dangdang.com）是全球知名的綜合性網(wǎng)上購物商城。從1999年11月當(dāng)當(dāng)網(wǎng)正式開通至今，當(dāng)當(dāng)已從早期的網(wǎng)上賣書拓展到網(wǎng)上賣各品類百貨。目前當(dāng)當(dāng)?shù)淖?cè)用戶遍及全國32個(gè)省、市、自治區(qū)和直轄市；物流方面，當(dāng)當(dāng)在全國11個(gè)城市設(shè)有21個(gè)倉庫，共37萬多平方米，并在21個(gè)城市提供當(dāng)日達(dá)服務(wù)，在158個(gè)城市提供次日達(dá)服務(wù)，在11個(gè)城市提供夜間遞服務(wù)。當(dāng)當(dāng)于美國時(shí)間2010年12月8日在紐約證券交易所正式掛牌上市，成為中國第一家完全基于線上業(yè)務(wù)、在美國上市的B2C網(wǎng)上商城。2014年，根據(jù)當(dāng)當(dāng)2萬用戶調(diào)查結(jié)果顯示，85%的用戶家中有不需要的舊書，64%的舊書處于閑置，27%的舊書被當(dāng)做廢品處理掉。一方面，由于大城市的人們擁有舊書太多，沒有合理的途徑處理，家里空間有限，影響了購買新書的欲望。另一方面，我國邊遠(yuǎn)地區(qū)因?yàn)榻?jīng)濟(jì)能力弱，購買新書的能力低。

圖書不是一次性消耗品，是可以再流通和值得分享的。作為國內(nèi)最大的圖書電商，當(dāng)當(dāng)如何利用自身電商優(yōu)勢(shì)，讓全國大量的閑置二手圖書再次利用起來，為新書的銷售“騰出”市場(chǎng)空間，這既是責(zé)任，也是商機(jī)。

問題

目前，我國各城市舊書閑置浪費(fèi)嚴(yán)重。

解決方案

今年當(dāng)當(dāng)正式啟動(dòng)二手書漂流公益項(xiàng)目，呼吁全國大中城市的用戶和市民捐出家中閑置圖書，當(dāng)當(dāng)上門送快遞的同時(shí)，收取舊書，并將所有用戶捐贈(zèng)的圖書，分類提供到中西部留守兒童、貧困區(qū)縣農(nóng)民、城市務(wù)工人員等人群，以眾籌模式探索解決城市與貧困地區(qū)閱讀資源嚴(yán)重不均衡的問題。如此一來，也可以促進(jìn)捐贈(zèng)圖書用戶新的購買欲望，開拓新書銷售市場(chǎng)。

發(fā)現(xiàn)收集二手書，開拓新書銷售市場(chǎng)

舊書捐贈(zèng)不僅僅是針對(duì)一個(gè)學(xué)校、一個(gè)地區(qū)的熱心之舉，激活二手書的流轉(zhuǎn)，是有效解決城市與農(nóng)村地區(qū)閱讀資源不均衡的積極探索。近80%的當(dāng)當(dāng)受訪用戶都愿意捐出閑置書籍。這80%的當(dāng)當(dāng)用戶在捐出閑置書籍的同時(shí)，也成為新書的銷售對(duì)象。不僅大大開拓了新書市場(chǎng)，也開拓了舊書市場(chǎng)。

搭建舊書流轉(zhuǎn)平臺(tái)，提高舊書使用率

缺乏二手書流轉(zhuǎn)通路，想捐書但是捐不出去是普遍性問題，86%的當(dāng)當(dāng)用戶都表示不知道什么渠道可以捐出舊書。同時(shí)，當(dāng)當(dāng)發(fā)現(xiàn)，有超過6成用戶接受快遞上門取走舊書。借鑒O2O思路，打通捐書最后100米，是當(dāng)當(dāng)二手書漂流公益項(xiàng)目創(chuàng)新關(guān)鍵之一。

發(fā)揮物流優(yōu)勢(shì)，零成本解決快遞難題

物流難題是困擾舊書流轉(zhuǎn)的另一道難題。圖書資源匱乏地區(qū)往往也是偏遠(yuǎn)農(nóng)村或山區(qū)，送書成本甚至超過了舊書。為此，當(dāng)當(dāng)發(fā)揮自身在社會(huì)化物流方面的優(yōu)勢(shì)，聯(lián)合全國50多家快遞物流伙伴以及區(qū)域公益組織，打通從城市到農(nóng)村、到學(xué)校的另外1000米。當(dāng)當(dāng)用戶可以在收到快遞的同時(shí)，將家中閑置的二手書交給快遞，由快遞統(tǒng)一安排物流運(yùn)送至需要地區(qū)。

成效

社會(huì)效益。通過二手書漂流項(xiàng)目，當(dāng)當(dāng)充分利用大中城市當(dāng)當(dāng)用戶閑置的圖書資源，以最少的經(jīng)濟(jì)成本，解決了社會(huì)“閱讀鴻溝”的大問題，讓邊遠(yuǎn)地區(qū)愛讀書的人能夠讀到書，獲得了社會(huì)的廣泛歡迎與支持。

經(jīng)濟(jì)效益。這些當(dāng)當(dāng)用戶捐出舊書的同時(shí)，家里有了充分的空間可以購買新書。用戶們捐出了多少書，意味著將購買相同或者更多的新書。另外，當(dāng)當(dāng)用戶可以持續(xù)通過二手書漂流平臺(tái)，更加積極主動(dòng)購買新書，創(chuàng)新性地開拓了新書銷售市場(chǎng)，大大提高經(jīng)濟(jì)效益。

環(huán)保成效。在重視環(huán)保節(jié)能的今天，倡導(dǎo)舊書流通也有更多的環(huán)保意義?？捎门f書資源預(yù)計(jì)不少于10億冊(cè)，按平均一本書實(shí)際購買20元計(jì)算，舊書資源200億元，如果被閑置和廢棄都是巨大的浪費(fèi)。生產(chǎn)1噸印刷用紙消耗木材3立方米、水6噸-8噸，如果將全國5%的出版圖書期刊回收流通，每年可減少耗紙26萬噸，減少林木砍伐78萬立方米，減排二氧化碳85萬噸。

展望

如何讓我國更多的人享受到讀書的樂趣，是當(dāng)當(dāng)孜孜以求的目標(biāo)。當(dāng)當(dāng)將通過互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新模式，深度挖掘和開拓圖書市場(chǎng)，讓我國想讀書的人都有書可讀。

編輯｜王秋蓉 qiurong.wang@wtoguide.net