文|本刊記者 胡文娟 供圖|康明斯

康明斯：在追求“利他”的路上實(shí)現(xiàn)“利己”

Cummins: Benefiting from altruistic Act

文|本刊記者 胡文娟 供圖|康明斯

訪談嘉賓：康明斯社區(qū)關(guān)系與企業(yè)責(zé)任副總裁Mark Levett

嘉賓簡(jiǎn)介：

Mark Levett，現(xiàn)任康明斯社區(qū)關(guān)系與企業(yè)責(zé)任副總裁、康明斯基金會(huì)主席，負(fù)責(zé)公司企業(yè)責(zé)任職能，管理社區(qū)服務(wù)與發(fā)展工作。自1973年加入康明斯以來(lái)，Mark Levett先后在財(cái)務(wù)、工程、服務(wù)、OEM銷(xiāo)售和產(chǎn)品管理等方面擔(dān)任重要職務(wù)。他擁有漢諾佛學(xué)院文學(xué)學(xué)士學(xué)位和密歇根州立大學(xué)MBA學(xué)位。

6月9日，如約來(lái)到康明斯位于北京東三環(huán)的辦公樓時(shí)，Mark Levett還沒(méi)趕回來(lái)。聽(tīng)說(shuō)他今天的行程安排得很滿，上午參觀位于望京的北京百年農(nóng)工子弟職業(yè)學(xué)校，下午還要去燕京小天鵝公益學(xué)校，我們的采訪只能在午餐前這段時(shí)間進(jìn)行。這位和藹可親的中年紳士，一開(kāi)口就驕傲地同我們聊起了康明斯與合資方各占50%股權(quán)比例的合資企業(yè)模式。

的確，“與客戶結(jié)成伙伴，致力于幫助用戶成功”既是“利他”目標(biāo)，也是康明斯“利己”的生存之道。作為全球最大的獨(dú)立柴油發(fā)動(dòng)機(jī)制造商， 2014年康明斯在華銷(xiāo)售額達(dá)38.69億美元。除了商業(yè)上的成功，康明斯還將創(chuàng)建更清潔、更環(huán)保、更安全的環(huán)境看做自己的使命。為了幫助北京擁有更多的藍(lán)天，6月6日，康明斯聯(lián)合北京公交集團(tuán)、北京市環(huán)保局，通過(guò)對(duì)在用公交車(chē)排放軟件的升級(jí)進(jìn)一步減少了公交車(chē)氮氧化合物的排放。

自1975年康明斯來(lái)華尋求商業(yè)合作，無(wú)論是與客戶結(jié)成伙伴實(shí)現(xiàn)共贏，還是推動(dòng)綠色動(dòng)力共建美好生活，抑或組織員工志愿者服務(wù)社區(qū)發(fā)展，康明斯總是很“聰明”地在完成“利他”目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)“利己”。那么，康明斯是如何實(shí)現(xiàn)商業(yè)、社區(qū)、環(huán)境三者的和諧共贏的？是什么推動(dòng)康明斯走過(guò)近百年的可持續(xù)發(fā)展道路？康明斯在中國(guó)又有哪些具體的企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐項(xiàng)目？本刊記者對(duì)話Mark Levett，探詢康明斯的企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀。

只有健康的社區(qū)才能孕育健康的公司

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：作為一家擁有百年歷史的企業(yè)，在您看來(lái)，康明斯是怎樣將企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念同業(yè)務(wù)實(shí)踐相結(jié)合的？康明斯的企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念是如何發(fā)源而來(lái)的呢？

Mark Levett：說(shuō)起康明斯的企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念，就不得不提到埃爾文·米勒。這位康明斯的傳奇人物曾在1930-1979年期間擔(dān)任公司的董事長(zhǎng)和首席執(zhí)行官，康明斯最早的企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念就是由他提出的。在他的推動(dòng)下，1972年公司正式組建了企業(yè)責(zé)任職能部門(mén)。早在20世紀(jì)50年代，埃爾文·米勒就提出了“只有健康的社區(qū)才能孕育健康的公司”的理念。公司創(chuàng)造了一個(gè)在每一項(xiàng)公司決策中都讓員工、股東、客戶、供應(yīng)商、社區(qū)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)和環(huán)境等利益相關(guān)方的利益達(dá)到平衡的模式。在隨后60多年的時(shí)間里，康明斯一直恪守并實(shí)踐這一理念。企業(yè)責(zé)任是康明斯的核心價(jià)值觀，在康明斯的發(fā)展中，企業(yè)責(zé)任同公司的產(chǎn)品和服務(wù)具有同等的戰(zhàn)略高度，是所有員工日常工作不可分割的一部分。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：在您供職于康明斯的四十多年中，有哪些具體事情真正觸動(dòng)您，讓您堅(jiān)信剛才提到的履責(zé)理念？

Mark Levett：這要從一個(gè)小故事講起。20世紀(jì)80年代早期，康明斯被要求作為唯一的柴油發(fā)動(dòng)機(jī)供應(yīng)商進(jìn)入南非市場(chǎng)。當(dāng)時(shí)，公司專門(mén)派了一個(gè)小組去南非做市場(chǎng)調(diào)查，而我恰好是小組成員之一。調(diào)查分析后我們發(fā)現(xiàn)，南非的柴油發(fā)動(dòng)機(jī)市場(chǎng)非常巨大，利潤(rùn)率也很高，如果能夠進(jìn)入南非市場(chǎng)，將給康明斯帶來(lái)相當(dāng)于公司全球4%的收入。當(dāng)做完調(diào)研即將回美國(guó)的時(shí)候，我們跟當(dāng)時(shí)南非的一個(gè)商務(wù)部長(zhǎng)一起探討了我們的投資方案。部長(zhǎng)對(duì)我們的方案非常贊賞，但在會(huì)晤結(jié)束前他卻提出一個(gè)要求，他希望所有經(jīng)理級(jí)的企業(yè)管理人員必須是白人。當(dāng)我們回到總部，與董事會(huì)一起研究這個(gè)方案時(shí)，公司認(rèn)為南非政府存在嚴(yán)重的不平等問(wèn)題，康明斯于是果斷拒絕了進(jìn)入南非市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，放棄了4%的全球銷(xiāo)售收入。這件事情由于是我親身經(jīng)歷，印象非常深刻。當(dāng)時(shí)我就感覺(jué)到康明斯對(duì)待企業(yè)責(zé)任非常嚴(yán)肅，真正做到把企業(yè)責(zé)任融入公司的DNA，也就是：在康明斯，企業(yè)責(zé)任不僅體現(xiàn)在對(duì)社區(qū)發(fā)展的關(guān)注也同樣體現(xiàn)在做負(fù)責(zé)任的運(yùn)營(yíng)決策中。

社區(qū)、員工、企業(yè)互贏互利

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：作為全球最大的柴油發(fā)動(dòng)機(jī)制造企業(yè)，康明斯對(duì)于環(huán)境和可持續(xù)發(fā)展有哪些承諾？是如何實(shí)踐的？

Mark Levett：作為全球排放技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先企業(yè)，康明斯的使命之一就是創(chuàng)建更清潔、更環(huán)保、更安全的環(huán)境。隨著全球減排需求的增加，一方面我們加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)，努力制造更加清潔的綠色環(huán)保發(fā)動(dòng)機(jī)，另一方面，康明斯也發(fā)起了很多環(huán)保倡議和項(xiàng)目。其中自2009年起每年在全球康明斯舉行的“環(huán)境挑戰(zhàn)賽”就是一個(gè)非常成功并深受員工歡迎的項(xiàng)目，公司每年授予獲獎(jiǎng)的社區(qū)服務(wù)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目獎(jiǎng)金10,000美元，用于改善社區(qū)環(huán)境。2014年，康明斯全球共有13,600名員工在環(huán)境挑戰(zhàn)賽中共投入63,000小時(shí)，提交62個(gè)環(huán)保項(xiàng)目，這些項(xiàng)目達(dá)到的環(huán)?？傂б嫦喈?dāng)于使大約573,000棵樹(shù)木免于砍伐，減少填埋了超過(guò)8,000噸垃圾，減少了超過(guò)22,000噸的溫室氣體的排放, 所達(dá)成的環(huán)?？傂б媾c去年相比提升18%。在中國(guó)我們也有一些效果非常卓著的環(huán)保項(xiàng)目，例如，我們給農(nóng)村小學(xué)提供干凈的飲用水源；幫助養(yǎng)殖場(chǎng)修建沼氣池；回收利用秸稈種蘑菇，編制工藝品等。這些項(xiàng)目在取得環(huán)境效益的同時(shí)，也極大提高了所在社區(qū)居民的環(huán)保意識(shí)。

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：在這些倡議中，是如何實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)對(duì)外效益雙贏的呢？

Mark Levett：在企業(yè)責(zé)任項(xiàng)目設(shè)計(jì)中，我們把員工擅長(zhǎng)的專業(yè)技能和公司擁有的業(yè)務(wù)工具運(yùn)用到社區(qū)服務(wù)中去，在激發(fā)員工熱情，培養(yǎng)員工能力與更好地服務(wù)社區(qū)等方面效果顯著。比如，利用我們工廠里先進(jìn)的污水處理技術(shù)，以及先進(jìn)的健康-安全-環(huán)境技能，在中國(guó)成功實(shí)施5大水項(xiàng)目，幫助各類社區(qū)實(shí)現(xiàn)水資源的可持續(xù)發(fā)展。

為鞏固加強(qiáng)企業(yè)責(zé)任在康明斯的內(nèi)部影響力，康明斯全球同步推行“每個(gè)員工，每個(gè)社區(qū)”政策，公司鼓勵(lì)每個(gè)員工每年利用4小時(shí)的工作時(shí)間服務(wù)所在社區(qū)，確保員工的參與度與投入時(shí)間。2014年，康明斯中國(guó)員工的社區(qū)服務(wù)參與率到達(dá)93%，將近9000名員工參與了社區(qū)服務(wù)活動(dòng)。同時(shí)，康明斯還特別設(shè)立社區(qū)參與團(tuán)隊(duì)（Cummins Involvement Team：CIT），通過(guò)組織社區(qū)服務(wù)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)并實(shí)施企業(yè)責(zé)任活動(dòng)，服務(wù)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)。在這些團(tuán)隊(duì)中，公司往往讓一些年輕員工來(lái)?yè)?dān)當(dāng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)職位，幫助員工培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)管理能力，項(xiàng)目協(xié)調(diào)能力，為個(gè)人職業(yè)發(fā)展提供操練平臺(tái)。

助力青年職業(yè)教育

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：目前在中國(guó)，存在著嚴(yán)重的企業(yè)人才需求與人力資源儲(chǔ)備之間的不匹配。很多傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)都遇到了“用工荒”的問(wèn)題，作為裝備制造行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，康明斯有哪些應(yīng)對(duì)舉措？

Mark Levett：不僅在中國(guó)，在全球都存在人力資源儲(chǔ)備同企業(yè)需求不匹配的現(xiàn)象。為此，康明斯開(kāi)展了社區(qū)職業(yè)技術(shù)教育（TEC）項(xiàng)目，它的目標(biāo)是為社區(qū)成員提供更多與行業(yè)相關(guān)的專業(yè)技能培訓(xùn)和高薪工作的機(jī)會(huì)。

為此，東風(fēng)康明斯與東風(fēng)技工總校共同開(kāi)發(fā)課程，為學(xué)生提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，教授各種軟技能，擴(kuò)大學(xué)生的就業(yè)面。為了提高學(xué)生的實(shí)際操作能力，東風(fēng)康明斯在東風(fēng)技工總校投入價(jià)值兩百萬(wàn)人民幣的設(shè)備建立教學(xué)平臺(tái)和發(fā)動(dòng)機(jī)維修培訓(xùn)基地，無(wú)償?shù)貙?duì)學(xué)校教師及學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)，還資助了50名南水北調(diào)工程丹江口庫(kù)區(qū)移民的孩子，讓他們能接受免費(fèi)的職業(yè)教育。2013年，重慶康明斯與重慶工業(yè)技術(shù)學(xué)院合作，啟動(dòng)了當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)職業(yè)技術(shù)教育項(xiàng)目。2014年佛吉亞排放控制技術(shù)（重慶）有限公司和重慶中國(guó)山推工程機(jī)械股份有限公司作為新的行業(yè)合作伙伴加入該項(xiàng)目，在與行業(yè)合作伙伴的共同努力下，重慶康明斯進(jìn)一步完善并成功實(shí)施了項(xiàng)目的實(shí)習(xí)計(jì)劃。2014年北京分銷(xiāo)事業(yè)部與北京電子科技職業(yè)學(xué)院合作，也加入了社區(qū)技術(shù)教育項(xiàng)目的全球網(wǎng)絡(luò)，從而使中國(guó)成為康明斯全球唯一一個(gè)擁有三所社區(qū)職業(yè)技術(shù)教育基地的國(guó)家。

在痛點(diǎn)上發(fā)力，有效解決社會(huì)問(wèn)題

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》：您認(rèn)為目前企業(yè)責(zé)任領(lǐng)域最大的挑戰(zhàn)是什么？像康明斯這樣的全球性企業(yè)該如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)？

Mark Levett：增加企業(yè)責(zé)任項(xiàng)目的有效性，給社區(qū)帶來(lái)真正的改變，切實(shí)解決一些社會(huì)問(wèn)題是企業(yè)責(zé)任工作面臨的一個(gè)挑戰(zhàn)。給福利院刷刷墻，種種草究竟能帶來(lái)哪些可貴的社會(huì)效益，這很難去衡量。所以康明斯現(xiàn)在把大量的投資和員工精力集中投入到那些能夠產(chǎn)生更大社會(huì)效益的項(xiàng)目上。

比如，農(nóng)民工子弟學(xué)校的項(xiàng)目，我們可以通過(guò)學(xué)生們的成績(jī)，升學(xué)率和就業(yè)滿意度等可衡量的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)切實(shí)判斷我們的項(xiàng)目對(duì)他們有沒(méi)有產(chǎn)生影響，以及產(chǎn)生了哪些影響。在中國(guó)，公司給予了各地區(qū)分支結(jié)構(gòu)極大的空間和自由度來(lái)開(kāi)展企業(yè)責(zé)任項(xiàng)目。作為與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)接觸最直接，了解最深入的人群，公司鼓勵(lì)各分支結(jié)構(gòu)的社區(qū)服務(wù)團(tuán)隊(duì)傾聽(tīng)社區(qū)聲音，提出解決辦法，利用行之有效的項(xiàng)目來(lái)切實(shí)改善社區(qū)。

同時(shí)，我們也希望能夠通過(guò)我們的意識(shí)和理念帶動(dòng)更多的公司加入，一起服務(wù)社區(qū)，這樣對(duì)社區(qū)產(chǎn)生的影響力將是不可估量的。（林穎對(duì)本文亦有貢獻(xiàn)）

編輯｜胡文娟 wenjuan.hu@wtoguide.net