關(guān)鍵詞：4G；圖書館；個(gè)性化

摘 要：在即將到來(lái)的4G時(shí)代，人們學(xué)習(xí)、生活、工作、娛樂(lè)等方面將會(huì)發(fā)生許多新的變化。讀者對(duì)圖書館信息服務(wù)的便捷性提出了更高的要求，而圖書館需要重新認(rèn)識(shí)和分析讀者在4G通信網(wǎng)絡(luò)下的服務(wù)需求，對(duì)現(xiàn)有的信息服務(wù)方式加以改進(jìn)和完善，積極利用4G通信技術(shù)，構(gòu)建基于4G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的移動(dòng)圖書館APP應(yīng)用，使圖書館在新技術(shù)變革時(shí)代下，占據(jù)有利的位置，煥發(fā)新的光彩。

中圖分類號(hào)：G250 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-1588（2014）10-0127-03

隨著第三代移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)（3G）的廣泛應(yīng)用以及第四代移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日趨成熟，手持智能移動(dòng)終端成為在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中最具潛力的信息傳媒終端。2010年12月，美國(guó)最大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商Verizon Wireless在美國(guó)38個(gè)主要城市和60個(gè)機(jī)場(chǎng)推出4G/LTE商用服務(wù)，此刻全球4G移動(dòng)通訊技術(shù)的推廣應(yīng)用正式拉開(kāi)帷幕。4G移動(dòng)通信技術(shù)通過(guò)20-100Mbps的高速移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)傳輸速度使移動(dòng)用戶更快更好地獲取到網(wǎng)絡(luò)資源；在處理器技術(shù)架構(gòu)上創(chuàng)新的多核、多線程處理器的手持智能移動(dòng)終端的快速發(fā)展，促進(jìn)了移動(dòng)應(yīng)用的普及。同時(shí)，在手持智能移動(dòng)終端的數(shù)據(jù)處理能力、操作系統(tǒng)智能化程度等方面逐漸向普通電腦靠近，而且在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)傳輸速度不斷提升的情況下，使得手持智能移動(dòng)終端解決了數(shù)據(jù)處理、網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)绕款i問(wèn)題，在此背景下，讀者對(duì)圖書館服務(wù)提出了更高的要求，但也帶給圖書館新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，如何在新技術(shù)變革時(shí)代下，讓讀者更好地分享技術(shù)創(chuàng)新的成果，這需要圖書館工作者去認(rèn)真思考。

1 技術(shù)優(yōu)勢(shì)

根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在2013年7月17日于北京發(fā)布的第32次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2013年6月底，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.91億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為44.1%，手機(jī)網(wǎng)民4.64億，在網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)人群達(dá)到78.5%，平均每周上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)21.7小時(shí)。由此可見(jiàn)，越來(lái)越多的人是通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)獲取信息，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)正逐漸滲透到人們生活、工作、學(xué)習(xí)等各個(gè)方面，人們所使用的手機(jī)已經(jīng)不再僅僅是簡(jiǎn)單的語(yǔ)音通信工具，而是成為集通信與信息傳播功能于一體的手持移動(dòng)多媒體終端，被越來(lái)越多的人們使用。但在目前，由于3G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)存在服務(wù)資費(fèi)高、網(wǎng)絡(luò)速度低的情況下，許多移動(dòng)圖書館的服務(wù)形式還是以短信互動(dòng)、文字瀏覽等為主。但在4G移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，由于4G網(wǎng)絡(luò)比3G網(wǎng)絡(luò)在數(shù)據(jù)傳輸速率上有較大幅度的提高，圖書館與讀者之間的互動(dòng)將會(huì)明顯增多，移動(dòng)圖書館在4G通信技術(shù)的支持下將更廣泛、快捷、方便地為讀者提供服務(wù)，而讀者也更樂(lè)于利用圖書館的移動(dòng)服務(wù)。

2 4G應(yīng)用的意義

2.1 促進(jìn)移動(dòng)圖書館服務(wù)的發(fā)展

科技改變生活，網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通世界。即時(shí)通訊、博客、微博等上網(wǎng)應(yīng)用的快速發(fā)展，促進(jìn)了圖書館利用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)將信息資源推送給更多的讀者，使“人在旅途”或“足不出戶”的讀者都能享用到與在館讀者同樣的服務(wù)。國(guó)內(nèi)許多家公共、高校圖書館都分別開(kāi)通了移動(dòng)圖書館平臺(tái)，從內(nèi)容、載體、形式等方面做出新嘗試，為讀者提供各式各樣的移動(dòng)服務(wù)，如個(gè)人信息維護(hù)、館藏查詢、到期提醒、預(yù)約提醒、催還提醒、手機(jī)續(xù)借、講座預(yù)約等。隨著即時(shí)通訊、移動(dòng)定位、導(dǎo)航服務(wù)等移動(dòng)應(yīng)用的快速發(fā)展，圖書館的服務(wù)建設(shè)從單一性向多元性、靈活性轉(zhuǎn)變。從以短信互動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)搜索、文字瀏覽為主的靜態(tài)信息服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)樾问蕉鄻拥幕?dòng)服務(wù)，如利用郵件、信息推送、彩信、視頻點(diǎn)播等方式，通過(guò)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)將信息資源便捷地推送給讀者；或者使用具有移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)傳輸功能的隨拍隨傳攝影器材，將圖書館的講座實(shí)況直播給不能親臨講座現(xiàn)場(chǎng)的聽(tīng)眾，使得遠(yuǎn)程讀者用戶也可以方便地使用到圖書館所提供的形式多樣、內(nèi)容豐富的免費(fèi)“文化大餐”。

圖書館致力于打造基于互聯(lián)網(wǎng)云計(jì)算的移動(dòng)圖書館，這需要高速的4G移動(dòng)通信技術(shù)做支持，才能最大地發(fā)揮移動(dòng)圖書館的移動(dòng)性。4G時(shí)代圖書館將會(huì)基于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的新特征，增加許多基于移動(dòng)服務(wù)的應(yīng)用功能。

2.2 提升圖書館個(gè)性化移動(dòng)定制服務(wù)能力

謝潔華：基于4G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的圖書館應(yīng)用探討 謝潔華：基于4G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的圖書館應(yīng)用探討移動(dòng)圖書館的發(fā)展核心是以讀者為中心，向讀者提供個(gè)性化服務(wù)為終極目標(biāo)，不斷滿足讀者的個(gè)性化需求是移動(dòng)圖書館最具有特色和最為顯著的服務(wù)功能之一。圖書館的讀者管理系統(tǒng)可以根據(jù)讀者對(duì)資源的歷史訪問(wèn)數(shù)據(jù)中分析讀者的閱讀習(xí)慣及服務(wù)需求。圍繞讀者的閱讀習(xí)慣及服務(wù)需求，圖書館業(yè)務(wù)平臺(tái)有針對(duì)性地、主動(dòng)地向讀者開(kāi)展各種形式的推送服務(wù)，如將與讀者喜好相匹配的新書、活動(dòng)信息等信息通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)直接向讀者推送。這是圖書館主動(dòng)服務(wù)的進(jìn)一步提升與深化。同時(shí)，可以增強(qiáng)讀者與圖書館之間的緊密度，建立雙方的長(zhǎng)期聯(lián)系。

3 圖書館移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)設(shè)計(jì)

從目前移動(dòng)圖書館所提供的服務(wù)來(lái)看，主要有兩種方式：一是手機(jī)短信服務(wù)；二是智能移動(dòng)終端網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)。其中，智能移動(dòng)終端網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)又歷經(jīng)了三個(gè)階段。①移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)1.0。主要是基于WAP網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)。圖書館將互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)站內(nèi)容部分移植至移動(dòng)網(wǎng)站上，實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單的移動(dòng)服務(wù)功能。②移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)2.0。主要是基于HTML5的網(wǎng)頁(yè)應(yīng)用。智能移動(dòng)終端與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)充分整合，各種移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用層出不窮，并已具有傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)（Web）的各種產(chǎn)品的內(nèi)容形態(tài)。③移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)3.0?；诮y(tǒng)一認(rèn)證平臺(tái)的一站式、個(gè)性化、智能化服務(wù)。簡(jiǎn)單地說(shuō)是一個(gè)入口，統(tǒng)一出口，提供多層面的信息應(yīng)用及解決方案服務(wù)。

目前，我國(guó)移動(dòng)圖書館正處于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的第二階段，正準(zhǔn)備向第三階段發(fā)展。在這個(gè)時(shí)期，讀者的閱讀需求對(duì)移動(dòng)圖書館服務(wù)平臺(tái)的設(shè)計(jì)提出了新的要求，不再局限于SMS+WAP模式，僅提供資源檢索、信息公告、信息查詢等基礎(chǔ)性服務(wù)，而是更為交互式的服務(wù)模式，即向讀者推送消息和提供交互式、個(gè)性化的知識(shí)服務(wù)。endprint

針對(duì)4G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展?fàn)顩r，圖書館移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)將分為三大功能模塊，包括手機(jī)短信平臺(tái)、手機(jī)網(wǎng)站、應(yīng)用軟件客戶端平臺(tái)。其中涵蓋了書目檢索、資源推送、數(shù)字閱讀、移動(dòng)定位、移動(dòng)直播、多媒體個(gè)性化推送等應(yīng)用服務(wù)，幫助讀者檢索和利用圖書館資源。

3.1 移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)架構(gòu)

3.2 APP移動(dòng)服務(wù)的類型

3.2.1 位置服務(wù)。位置服務(wù)又稱定位服務(wù)，指通過(guò)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)（如GSM、CDMA） 、無(wú)線網(wǎng)路（如Wi-Fi）或外部定位方式 （如GPS），獲取移動(dòng)終端用戶的位置信息，實(shí)現(xiàn)各種與位置相關(guān)的服務(wù)。實(shí)質(zhì)上位置服務(wù)所提供的基本內(nèi)容是你在哪里？附近有什么資源？它具有易用性、趣味性和互動(dòng)性，可以應(yīng)用在不同領(lǐng)域，如在緊急救援、位置跟蹤、定位導(dǎo)航、本地搜索、社交娛樂(lè)、廣告促銷等方面都有廣泛應(yīng)用。

位置服務(wù)的應(yīng)用為圖書館服務(wù)增添新載體，在地圖導(dǎo)航平臺(tái)的支持下，通過(guò)位置服務(wù)功能獲取手持智能移動(dòng)終端讀者的位置信息，為讀者提供以位置服務(wù)有關(guān)的各種增值服務(wù)，對(duì)于讀者而言，只需攜帶智能移動(dòng)終端設(shè)備，即可以免費(fèi)享用以下服務(wù)： 即館藏指引、智能導(dǎo)覽等。2009年5月，劍橋大學(xué)與開(kāi)放大學(xué)就移動(dòng)圖書館服務(wù)項(xiàng)目對(duì)學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查，并聯(lián)合發(fā)布題為《移動(dòng)圖書館：移動(dòng)信息使用》的項(xiàng)目報(bào)告，在報(bào)告中列出所有被調(diào)查學(xué)生認(rèn)為最有用的移動(dòng)圖書館資源和服務(wù)是“圖書館信息（開(kāi)放時(shí)間、聯(lián)系方式等）”，而位列第二位的就是“位置地圖”服務(wù)，從中可知，位置服務(wù)是移動(dòng)圖書館信息服務(wù)中的一項(xiàng)重要應(yīng)用功能。

3.2.2 移動(dòng)直播服務(wù)。在4G通信時(shí)代，這一切也許都不是問(wèn)題。在4G通信技術(shù)的支持下，圖書館可以擺脫場(chǎng)地、網(wǎng)絡(luò)線纜限制，使用具有4G傳輸功能的隨拍隨傳攝影設(shè)備，將活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的精彩實(shí)況，通過(guò)手機(jī)直播方式展現(xiàn)給不能親臨現(xiàn)場(chǎng)的觀眾，改變圖書館現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)信息傳播途徑的局限性和滯后性。不再讓時(shí)間和空間成為參與圖書館活動(dòng)的障礙，讓圖書館活動(dòng)隨時(shí)隨地地陪伴著讀者。

3.2.3 移動(dòng)推送服務(wù)。推送服務(wù)是圖書館根據(jù)讀者信息需求、閱讀習(xí)慣等進(jìn)行分析，然后將與讀者相匹配的信息主動(dòng)地傳送到用戶閱覽界面。而移動(dòng)推送服務(wù)是一種基于移動(dòng)終端的個(gè)性化信息推送服務(wù)，它是集語(yǔ)音、圖片、文字等為一體的多媒體信息推送APP服務(wù)應(yīng)用。提供更周到、多形式、多層次的多媒體信息以滿足不同讀者群的個(gè)性化需求。便于讀者在移動(dòng)狀態(tài)下查詢信息，節(jié)約了圖書館在短信推送這方面的經(jīng)費(fèi)投入，幫助圖書館準(zhǔn)確且低成本地將與讀者需求相匹配的文獻(xiàn)資源、新書通報(bào)、活動(dòng)預(yù)告等以多媒體的形式直觀呈現(xiàn)給讀者，便于讀者及時(shí)了解圖書館為其提供最新資訊。

3.2.4 可視電話咨詢服務(wù)。這項(xiàng)服務(wù)一旦引入圖書館參考咨詢系統(tǒng)，勢(shì)必更加受到讀者歡迎。通過(guò)移動(dòng)終端設(shè)備的高清視頻通話功能，圖書館咨詢?nèi)藛T在與讀者進(jìn)行交流時(shí)，仿佛是面對(duì)面地進(jìn)行服務(wù)咨詢交流?？梢曤娫捵稍兎?wù)將擴(kuò)大圖書館的服務(wù)區(qū)域，同時(shí)豐富了圖書館的服務(wù)形式，該項(xiàng)服務(wù)通過(guò)聲音和畫面準(zhǔn)確地傳達(dá)讀者的意圖。

3.2.5 高清視頻點(diǎn)播服務(wù)。基于4G通信網(wǎng)絡(luò)，圖書館能夠?yàn)樽x者提供更多的多媒體資源，如加工“聲、色、圖、文”俱全的電子圖書，構(gòu)建高清視頻資源庫(kù)，通過(guò)移動(dòng)終端設(shè)備，讀者就可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，享受比傳統(tǒng)的純文字電子資源更加豐富多彩、更加新奇有趣的數(shù)字資源。

3.2.6 多媒體遠(yuǎn)程教育服務(wù)。4G移動(dòng)通信技術(shù)拓展了遠(yuǎn)程教育模式，移動(dòng)圖書館可以為手持移動(dòng)終端的讀者提供無(wú)地理限制、交互式的多媒體視頻教學(xué)，為讀者創(chuàng)造一個(gè)動(dòng)態(tài)、便捷的學(xué)習(xí)空間。4G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，徹底打破了原來(lái)移動(dòng)圖書館傳遞的文獻(xiàn)必須小尺寸、小容量的限制，多媒體視頻教學(xué)資源可以做得更加清晰，圖像化形式可以更加豐富，以提高讀者的學(xué)習(xí)興趣。

3.2.7 移動(dòng)維護(hù)功能。隨著智能手機(jī)和平板電腦的普及，在4G通信技術(shù)的高速移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)支持下，圖書館員可以不受時(shí)間、空間限制對(duì)館內(nèi)的服務(wù)器、信息終端等設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)，與讀者進(jìn)行實(shí)時(shí)交流，還可以在移動(dòng)的狀態(tài)下通過(guò)智能手機(jī)或者平板電腦完成館內(nèi)的公告發(fā)布、網(wǎng)頁(yè)維護(hù)、查新、查重等業(yè)務(wù)，使圖書館維護(hù)管理更加智能化。

4 結(jié)語(yǔ)

隨著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，人們可以輕松借助智能移動(dòng)終端設(shè)備擁有海量的電子圖書、電子期刊及大量的講座、培訓(xùn)、視頻資源。只要將4G技術(shù)與圖書館業(yè)務(wù)有效地整合，就可以利用APP平臺(tái)為讀者帶來(lái)更好的服務(wù)體驗(yàn)，滿足讀者在即時(shí)移動(dòng)中的個(gè)性化需求，即任何人在任何地點(diǎn)、任何時(shí)間通過(guò)移動(dòng)智能終端均能獲取所需要的任何資源。

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（編校：馬懷云）endprint