關(guān)鍵詞：數(shù)字閱讀；公共圖書(shū)館；新媒體；個(gè)性化服務(wù)；讀者工作

摘 要：文章闡述了數(shù)字閱讀的概念和優(yōu)勢(shì)，并從理論和實(shí)踐層面探討網(wǎng)絡(luò)數(shù)字閱讀與公共圖書(shū)館的現(xiàn)狀和發(fā)展。

中圖分類號(hào)：G252 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-1588（2014）10-0025-02

收稿日期：2014-09-15

作者簡(jiǎn)介：劉 蕾（1980-），泰達(dá)圖書(shū)館館員。 1 數(shù)字閱讀的概念和優(yōu)勢(shì)

數(shù)字閱讀指的是閱讀的數(shù)字化，主要有兩層含義：一是閱讀對(duì)象的數(shù)字化，也就是閱讀的內(nèi)容是以數(shù)字化的方式呈現(xiàn)的，如電子書(shū)、網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)、電子地圖、數(shù)碼照片、博客、網(wǎng)頁(yè)等；二是閱讀方式的數(shù)字化，就是閱讀的載體、終端不是平面的紙張，而是帶屏幕顯示的電子儀器，如PC電腦、PDA、MP4、MP5、筆記本電腦、手機(jī)、閱讀器等。

數(shù)字閱讀的主要優(yōu)勢(shì)在于以下幾個(gè)方面：第一，數(shù)字出版物擁有體積小、容量大、多元化的優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)提供了無(wú)限豐富的信息資源，網(wǎng)絡(luò)的存儲(chǔ)空間所能承受的文章數(shù)量是紙張無(wú)法比擬的。在信息類型上，電子讀物包括了文字、圖像、聲音、影像，而紙質(zhì)文獻(xiàn)無(wú)法容納如此復(fù)雜多樣的信息，因此閱讀的趣味性大大提高。第二，數(shù)字閱讀方便、快捷和高效。讀者足不出戶，可在任何時(shí)間、地點(diǎn)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)利用閱讀終端（ 計(jì)算機(jī)、電子閱讀器、手機(jī)） 檢索、查詢、獲取和閱讀信息。讀者在閱讀過(guò)程中，遇到不理解或者有興趣想深入了解的內(nèi)容，只需輸入關(guān)鍵詞就可以在線查詢到相關(guān)資料。幫助讀者提高閱讀效率，節(jié)省時(shí)間。第三，數(shù)字出版物擁有雙向互動(dòng)和開(kāi)放式信息交流的優(yōu)勢(shì)?；ヂ?lián)網(wǎng)以其友好的界面、活潑新穎的形式，讓許多青少年覺(jué)得數(shù)字閱讀比書(shū)本閱讀更有趣、更輕松、更能激發(fā)想象力。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，讀者還能及時(shí)發(fā)表書(shū)評(píng)，與其他讀者進(jìn)行在線交流，提高閱讀積極性。

2 公共圖書(shū)館應(yīng)對(duì)數(shù)字化閱讀的對(duì)策

2.1 圖書(shū)館服務(wù)的新理念

服務(wù)要發(fā)展，思想要先行。南開(kāi)大學(xué)柯平教授在2006年提出圖書(shū)館服務(wù)的10個(gè)理念：一切利用、一切用戶、開(kāi)放服務(wù)、免費(fèi)服務(wù)、人性化服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)、營(yíng)銷服務(wù)、競(jìng)合服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)。所謂理念，不僅僅是哲學(xué)所指理性領(lǐng)域的概念，而且代表著社會(huì)成熟的思想與觀念。是當(dāng)前應(yīng)當(dāng)特別重視和強(qiáng)調(diào)的概念，并作為現(xiàn)代圖書(shū)館服務(wù)的基本觀念。有了先進(jìn)的服務(wù)理念，才能制定出適應(yīng)新環(huán)境的圖書(shū)館服務(wù)新目標(biāo)。

2.2 閱讀終端技術(shù)環(huán)境支撐

數(shù)字閱讀的實(shí)現(xiàn)對(duì)于閱讀技術(shù)終端的要求提升，網(wǎng)絡(luò)的作用至關(guān)重要。公共圖書(shū)館必須確保無(wú)線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和寬帶網(wǎng)絡(luò)存取能夠跟上應(yīng)用的腳步，并逐漸確保各種閱讀設(shè)備和工具的集成統(tǒng)一，這是公共圖書(shū)館數(shù)字閱讀服務(wù)發(fā)展所必須面臨的挑戰(zhàn)，也是更好地提升廣大用戶閱讀質(zhì)量的必要手段。

2.3 建設(shè)面向數(shù)字閱讀的館藏和提供“一站式搜索”

首先，進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代后，館藏資源已不僅僅局限于紙質(zhì)型的資源，館藏發(fā)展政策需要適應(yīng)不斷變化的新形勢(shì)和新要求。根據(jù)美國(guó)出版商交流集團(tuán)對(duì)北美、歐洲以及亞太地區(qū)圖書(shū)館的調(diào)查，2006年用于數(shù)字資源的經(jīng)費(fèi)平均為30%，2008年為42%，2010年為49.3%，數(shù)字資源在服務(wù)與管理、空間與時(shí)間上都有紙質(zhì)書(shū)無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)。針對(duì)數(shù)字閱讀表面化、休閑化、多元化、個(gè)性化的特點(diǎn)，公共圖書(shū)館還應(yīng)加快資源建設(shè)，為讀者提供更多的優(yōu)質(zhì)數(shù)字資源。外購(gòu)數(shù)字資源圖書(shū)館應(yīng)立足本館實(shí)際，統(tǒng)籌規(guī)劃，加大數(shù)字資源的采購(gòu)力度。泰達(dá)圖書(shū)館近幾年不斷加大對(duì)數(shù)字資源的投入經(jīng)費(fèi)，2013年泰達(dá)圖書(shū)館數(shù)字資源占采購(gòu)經(jīng)費(fèi)的60%。經(jīng)過(guò)多年努力，還自建了多個(gè)具有地域特色的數(shù)據(jù)庫(kù)，將館藏特色文獻(xiàn)進(jìn)行數(shù)字化，創(chuàng)造特色服務(wù)品牌，如媒體關(guān)注濱海信息庫(kù)、泰達(dá)百?gòu)?qiáng)企業(yè)信息庫(kù)、開(kāi)發(fā)區(qū)發(fā)展史報(bào)紙庫(kù)和地方文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)等。

其次，為避免讀者在網(wǎng)上盲目瀏覽，圖書(shū)館可以在門戶網(wǎng)站提供導(dǎo)航和“一站式搜索”。面對(duì)龐雜的數(shù)字資源以及讀者需求的廣泛性和復(fù)雜性，泰達(dá)圖書(shū)館在門戶網(wǎng)站設(shè)置了“一站式搜索”，通過(guò)把各類分散的文獻(xiàn)信息按一定的方式組織起來(lái)，使多種數(shù)字資源實(shí)現(xiàn)無(wú)縫集成，使讀者可在多個(gè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)進(jìn)行檢索，克服不同網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)因其檢索界面、途徑、文件閱讀格式等不同帶給讀者的諸多不便，實(shí)現(xiàn)多種數(shù)字資源的聯(lián)合查詢，為讀者提供高效率的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2.4 Web2.0與圖書(shū)館個(gè)性化服務(wù)的創(chuàng)新

近年來(lái)，Web2.0技術(shù)拓展了圖書(shū)館個(gè)性化服務(wù)的空間。圖書(shū)館提供的個(gè)性化服務(wù)主要包括分類定制、界面定制、信息推送、檢索幫助、個(gè)性空間等。WEB2.0 的核心是用戶的參與和互動(dòng)，注重用戶的交互作用，強(qiáng)調(diào)以用戶為主導(dǎo)。Blog、Tag、SNS、RSS、Wiki等社會(huì)軟件的應(yīng)用能夠加強(qiáng)圖書(shū)館與讀者之間的互動(dòng)性，更好地指導(dǎo)圖書(shū)館改進(jìn)信息服務(wù)。目前，國(guó)內(nèi)許多網(wǎng)站都提供RSS個(gè)性化定制。由讀者自行選擇定制圖書(shū)館最新電子資源動(dòng)態(tài)、新書(shū)通告等信息推送服務(wù)。圖書(shū)館博客可以提供關(guān)鍵詞、日期、主題等方式的檢索，可以按日期排序，能夠更好地進(jìn)行信息組織，信息發(fā)布者而言使用方法簡(jiǎn)單，易于操作。圖書(shū)館利用博客提供服務(wù)，可以使用戶更便捷、更全面地了解圖書(shū)館的優(yōu)秀資源，使圖書(shū)館和用戶的交流更加直接。

2.5 數(shù)字圖書(shū)館新媒體服務(wù)

現(xiàn)代圖書(shū)館利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段，為用戶搭建真正的電子資源一卡通服務(wù)平臺(tái)，最大限度地保證館藏?cái)?shù)據(jù)庫(kù)資源使用的開(kāi)放性和專用性，在技術(shù)手段上不斷創(chuàng)新，使館藏?cái)?shù)據(jù)庫(kù)資源突破IP地址的物理限制，讀者通過(guò)身份認(rèn)證可以實(shí)現(xiàn)館外遠(yuǎn)程訪問(wèn)。

劉蕾：數(shù)字閱讀與公共圖書(shū)館發(fā)展的思考 劉蕾：數(shù)字閱讀與公共圖書(shū)館發(fā)展的思考2009年，泰達(dá)圖書(shū)館檔案館推出電子報(bào)閱讀服務(wù)，即通過(guò)館內(nèi)觸摸屏閱讀電子報(bào)紙，此項(xiàng)服務(wù)在國(guó)內(nèi)地級(jí)公共圖書(shū)館中尚屬首次。電子報(bào)紙的主要優(yōu)勢(shì)在于，既保留了傳統(tǒng)原汁原味的報(bào)紙版式，符合傳統(tǒng)看報(bào)習(xí)慣，又融合了網(wǎng)上獲得新鮮資訊方便快捷的優(yōu)點(diǎn)。閱讀電子報(bào)紙時(shí)，讀者只需動(dòng)動(dòng)手指，就可以對(duì)報(bào)紙頁(yè)面進(jìn)行隨意移動(dòng)、縮小、放大、翻頁(yè)。endprint

除此之外，為了滿足手機(jī)用戶日益增長(zhǎng)的移動(dòng)信息服務(wù)需求，國(guó)內(nèi)外圖書(shū)館界開(kāi)始嘗試?yán)靡苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)拓展自己的服務(wù)，也就是移動(dòng)圖書(shū)館。移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)是指圖書(shū)館為用戶提供的可以通過(guò)各種便攜移動(dòng)終端設(shè)備，如手機(jī)、PDA、手持閱讀器、平板電腦等，接受圖書(shū)館的各項(xiàng)信息服務(wù)的一種新型的圖書(shū)館服務(wù)方式。用戶只要有一臺(tái)移動(dòng)終端并身處移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)的覆蓋范圍之內(nèi)，便可以在任意時(shí)間和地點(diǎn)，方便靈活地使用圖書(shū)館的資源和服務(wù)。移動(dòng)圖書(shū)館的信息服務(wù)類型有：手機(jī)短信和微信服務(wù)、圖書(shū)館WAP網(wǎng)站服務(wù)、移動(dòng)終端閱讀、基于云計(jì)算的筆記分享和社區(qū)網(wǎng)絡(luò)功能，還有移動(dòng)定位服務(wù)、圖書(shū)二維碼服務(wù)、移動(dòng)視頻服務(wù)等。

2.6 廣泛推進(jìn)合作

圖書(shū)館未來(lái)要積極尋求合作，探索出更大的發(fā)展空間。作為公共機(jī)構(gòu)，圖書(shū)館與政府的合作對(duì)圖書(shū)館的發(fā)展是極其重要的，圖書(shū)館之間的合作、與其他利益相關(guān)者之間的合作，也會(huì)使圖書(shū)館的發(fā)展不斷前進(jìn)。圖書(shū)館之間的合作在國(guó)內(nèi)已經(jīng)有不少成功的案例，如在2011年文化部、財(cái)政部共同推出“數(shù)字圖書(shū)館推廣工程”。這是繼全國(guó)文化信息資源共享工程、公共電子閱覽室建設(shè)計(jì)劃后，啟動(dòng)的又一個(gè)重要的數(shù)字文化建設(shè)工程，還有國(guó)家科技圖書(shū)文獻(xiàn)中心（NSTL）等。NSTL泰達(dá)服務(wù)站于2008年12月在泰達(dá)圖書(shū)館成立，2009年7月正式對(duì)外服務(wù)以來(lái)，積極拓展信息服務(wù)渠道，提升科研服務(wù)效率，在天津科技大學(xué)建立了天津市首個(gè)科研機(jī)構(gòu)用戶管理平臺(tái)，并借助泰達(dá)圖書(shū)館承擔(dān)實(shí)施濱海新區(qū)科技小巨人成長(zhǎng)計(jì)劃項(xiàng)目——天津?yàn)I海科技信息服務(wù)平臺(tái)，上門服務(wù)新區(qū)內(nèi)院士團(tuán)隊(duì)、國(guó)家重大科技專項(xiàng)及科技型中小企業(yè)，為區(qū)域發(fā)展提供了全方位的技術(shù)信息支持和數(shù)據(jù)服務(wù)。

2.7 加強(qiáng)宣傳推廣

圖書(shū)館除了提供優(yōu)質(zhì)的數(shù)字資源和服務(wù)手段，還要利用網(wǎng)站、信息素養(yǎng)培訓(xùn)、大型讀書(shū)活動(dòng)等方式進(jìn)一步宣傳推廣數(shù)字閱讀。泰達(dá)圖書(shū)館非常重視利用新媒體服務(wù)的宣傳推廣，先后在網(wǎng)站、移動(dòng)圖書(shū)館和電視圖書(shū)館上增加了相關(guān)“數(shù)圖推廣”專題欄目，該欄目包括工程的相關(guān)介紹、目的、意義、工程的進(jìn)展情況，以及可訪問(wèn)的資源情況等。隨著“網(wǎng)絡(luò)書(shū)香”全國(guó)數(shù)字閱讀推廣活動(dòng)的開(kāi)展，除了在相關(guān)新媒體服務(wù)平臺(tái)中進(jìn)行宣傳推廣外，還利用短信、彩信平臺(tái)、微信圖書(shū)館將相關(guān)活動(dòng)信息及時(shí)推送到讀者手中，讓讀者在第一時(shí)間了解活動(dòng)的開(kāi)展情況。

3 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，數(shù)字閱讀時(shí)代，公共圖書(shū)館服務(wù)在手段、方式方法、途徑、服務(wù)深度上都發(fā)生了變革，而改革也并非一蹴而就，如何將傳統(tǒng)圖書(shū)館最優(yōu)地轉(zhuǎn)換為適合網(wǎng)絡(luò)科技時(shí)代的有機(jī)體，將成為圖書(shū)館發(fā)展的重要難題之一，還需要圖書(shū)館的館員們不懈的努力，不斷地思考與實(shí)踐。

參考文獻(xiàn)：

[1] 新華網(wǎng). CNNIC發(fā)布第33次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》[EB].[2014-01-16].http：//news.xinhuanet.com/tech/2014-01/16/c_126015636.htm.

[2] 新華網(wǎng).第十一次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查：數(shù)字化閱讀首次超半數(shù)[EB].[2014-04-21]. http：//news.xinhuanet.com/2014-04/21/c_1110340010.htm.

[3] 孫蓓欣.合作共享——現(xiàn)代圖書(shū)館的發(fā)展趨勢(shì)[J].深圖通訊，2007（4）：3-7.

[4] 柯 平.當(dāng)代圖書(shū)館服務(wù)的10個(gè)理念——新圖書(shū)館服務(wù)論之二[J].圖書(shū)館建設(shè)，2006（4）：1-5.

[5] 陳文革.數(shù)字閱讀與圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新[J].科技與出版，2012（4）：83-84.

（編校：嚴(yán) 真）endprint