劉一鳴 宋麗輝 李穎

摘 要：教學(xué)質(zhì)量是高等學(xué)校賴以生存與發(fā)展的基礎(chǔ)，建立完善的監(jiān)控體系是保障教學(xué)質(zhì)量的重要手段。近年來隨著我國(guó)高等教育的改革和發(fā)展，特別是在高校擴(kuò)大辦學(xué)規(guī)模的形勢(shì)下，建立有效的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系已成為各高校教學(xué)管理建設(shè)工作中的一個(gè)重要問題。文章以燕京理工學(xué)院為例，分析了民辦高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的現(xiàn)狀、存在的問題及改進(jìn)策略。

關(guān)鍵詞：教學(xué)質(zhì)量 監(jiān)控體系 教學(xué)評(píng)價(jià)

中圖分類號(hào)：G412 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2014）10（a）-0184-01

隨著我國(guó)高等教育從精英化到大眾化教育的快速發(fā)展，高等教育工作的重心正在從較多注重規(guī)模擴(kuò)張轉(zhuǎn)移到更多地注重質(zhì)量上來。質(zhì)量是學(xué)校發(fā)展的生命線，這一點(diǎn)對(duì)民辦高校而言更為重要，若想持續(xù)發(fā)展并立于不敗之地必須以教學(xué)質(zhì)量為根本，不斷提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。因此，認(rèn)真分析教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系中存在的問題與不足，建立一個(gè)有效的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系就顯得尤為重要。

1 高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控現(xiàn)狀

長(zhǎng)期以來，我國(guó)高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的主要有聽課制度、督導(dǎo)制度、教學(xué)檢查制度、學(xué)生評(píng)教制度等形式。聽課制度指校領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)管理部門、二級(jí)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、教研室主任及教師之間進(jìn)行的聽課、評(píng)課活動(dòng)；督導(dǎo)制度指學(xué)校選調(diào)經(jīng)驗(yàn)豐富的教師（一般是離退休領(lǐng)導(dǎo)居多）組成，主要以抽查聽課的方式檢查教師教學(xué)質(zhì)量；教學(xué)檢查制度主要分為集中檢查和不定期抽查，集中檢查一般按照期初、期中、期末三個(gè)階段，不定期檢查主要是結(jié)合具體情況由教務(wù)處提出檢查意見，對(duì)階段性工作進(jìn)行檢查；學(xué)生評(píng)教是由學(xué)生對(duì)教師的教學(xué)情況進(jìn)行評(píng)分，多數(shù)采用問卷調(diào)查、學(xué)生座談會(huì)等方式，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，現(xiàn)多數(shù)采用學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教的方式。另外，還有一些根據(jù)學(xué)?？傮w規(guī)劃及實(shí)際工作開展專項(xiàng)檢查，如專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、實(shí)踐環(huán)節(jié)等方面。

燕京理工學(xué)院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控長(zhǎng)期以來采用的是“三級(jí)”教學(xué)督導(dǎo)、“三期”集中教學(xué)檢查?！叭?jí)”教學(xué)督導(dǎo)即校級(jí)教學(xué)督導(dǎo)、院級(jí)教學(xué)督導(dǎo)和教研室教學(xué)督導(dǎo)；“三期”集中教學(xué)檢查即：期初教學(xué)準(zhǔn)備檢查、期中教學(xué)運(yùn)行檢查和期末教學(xué)效果檢查。這也是現(xiàn)在高校普遍采用的模式，它是在尊重教育教學(xué)規(guī)律的基礎(chǔ)上，以提高課堂教學(xué)質(zhì)量為核心，以“學(xué)生、學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)效果為中心”，對(duì)教學(xué)的全過程進(jìn)行督導(dǎo)、檢查、監(jiān)控、服務(wù)、評(píng)估而采取的一項(xiàng)重要舉措。

“三級(jí)”“三期”課堂教學(xué)質(zhì)量管理模式的成效是比較顯著的，第一，它規(guī)范了日常教學(xué)秩序；第二，它強(qiáng)化了課堂教學(xué)的核心地位；第三，它突出了學(xué)生的主體性和教師的主導(dǎo)性；第四，它進(jìn)一步明確了學(xué)生在校的中心工作就是學(xué)習(xí)；第五，它強(qiáng)化了教學(xué)的中心地位；第六，它增強(qiáng)了教學(xué)管理者的服務(wù)意識(shí)。

2 高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系存在的不足

盡管一直以來的高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控方式在實(shí)踐中發(fā)揮了積極的作用，但也存在一定的問題，具體如下。

（1）現(xiàn)行的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系主要是以課堂教學(xué)的監(jiān)控為核心，但教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控應(yīng)包括所有影響教學(xué)質(zhì)量的各環(huán)節(jié)，如課程管理、教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱的執(zhí)行情況、招生及就業(yè)質(zhì)量等。

（2）教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的操作和管理尚未形成規(guī)范和制度。主要表現(xiàn)在主觀性強(qiáng)，人為因素過多，評(píng)價(jià)隨意性大，定量分析不足，定性結(jié)論過多，往往以一兩節(jié)課來評(píng)價(jià)一位教師，存在偶然性和片面性。

（3）教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)程序上不能形成整體評(píng)價(jià)系統(tǒng)，往往以單一部門評(píng)價(jià)為主，教務(wù)處或是督導(dǎo)組。同時(shí)，評(píng)價(jià)中的主客體關(guān)系不順，尤其是對(duì)教師的評(píng)價(jià)，往往忽視了教師的主體地位，導(dǎo)致教師積極性不高，不能充分發(fā)揮監(jiān)控與評(píng)價(jià)的激勵(lì)和導(dǎo)向作用。

（4）缺少專業(yè)的、健全的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控組織機(jī)構(gòu)，以及科學(xué)可行的質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

（5）教學(xué)效果評(píng)價(jià)部分，忽視了畢業(yè)生跟蹤調(diào)查部分，忽視了用人單位的意見。

3 改進(jìn)策略

結(jié)合以上高校質(zhì)量監(jiān)控存在問題的分析，燕京理工學(xué)院主要采取了以下措施進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系建設(shè)。

3.1 構(gòu)建科學(xué)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系

為了提高教育教學(xué)質(zhì)量和管理水平，深化教學(xué)改革，建立長(zhǎng)效的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系，依據(jù)學(xué)校定位和人才培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行了教學(xué)質(zhì)量保障體系的探索與實(shí)踐，我校根據(jù)自身發(fā)展的需要，不斷完善，構(gòu)建了一套由教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控目標(biāo)系統(tǒng)、決策系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、激勵(lì)系統(tǒng)、保障系統(tǒng)組成的符合實(shí)際、具有特色的“多系統(tǒng)、全方位”的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系。

3.2 健全教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控制度

我校從2012年轉(zhuǎn)設(shè)起，注重教學(xué)管理制度的完善，重新整理原有教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的相關(guān)制度，在原有的《教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控辦法》等8個(gè)管理文件基礎(chǔ)上，增加了《校領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員的聽課制度》《學(xué)生評(píng)教制度》《教師評(píng)學(xué)制度》《學(xué)生信息員制度》等相關(guān)制度。

（1）學(xué)校建立了校領(lǐng)導(dǎo)及各中層干部，包括各二級(jí)學(xué)院院長(zhǎng)、書記，各職能部處領(lǐng)導(dǎo)聽課制度，并每月召開一次聽課意見反饋會(huì)，從不同的角度了解學(xué)校的教學(xué)情況、教學(xué)設(shè)施情況等。加強(qiáng)了各部門的配合，全方位反映教學(xué)情況，及時(shí)解決存在問題，效果顯著。

（2）增加學(xué)生評(píng)教、教師評(píng)學(xué)及學(xué)生信息員制度，并集中在期中教學(xué)檢查前進(jìn)行，并及時(shí)將信息反饋給各二級(jí)學(xué)院，便于及時(shí)進(jìn)行調(diào)整、改進(jìn)，利于后續(xù)教學(xué)的進(jìn)行，保證教學(xué)效果。

3.3 完善課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系

我校強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心，注重應(yīng)用型人才培養(yǎng)，因此重新構(gòu)建了課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)不同課程進(jìn)行區(qū)分，如理論教學(xué)的課程和實(shí)踐類課程評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不同，這樣針對(duì)性更強(qiáng)，更加有的放矢。

3.4 加強(qiáng)學(xué)習(xí)效果監(jiān)控

我校在保證教學(xué)質(zhì)量的同時(shí)，注重考風(fēng)建設(shè)。建立了《關(guān)于加強(qiáng)我校試卷保密工作規(guī)定》《關(guān)于課程考核命題的規(guī)定》《燕京理工學(xué)院監(jiān)考人員職責(zé)》《燕京理工學(xué)院學(xué)生考場(chǎng)規(guī)則》《燕京理工學(xué)院巡考工作職責(zé)》等相關(guān)文件，從試卷領(lǐng)取、學(xué)生進(jìn)場(chǎng)、到教師的監(jiān)考一路嚴(yán)格把關(guān)。另外，健全了畢業(yè)論文審查制度，引入反抄襲軟件，并制定相關(guān)管理文件，以檢驗(yàn)學(xué)生真正的水平，嚴(yán)把出口關(guān)。

3.5 畢業(yè)生跟蹤調(diào)查

通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)回訪等方式對(duì)用人單位進(jìn)行回訪，內(nèi)容涵蓋用人單位對(duì)我校畢業(yè)生的專業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)、滿意度調(diào)查、整體評(píng)價(jià)及建議，深度了解學(xué)生需求和市場(chǎng)需求，將這種需求反饋至教務(wù)教學(xué)系統(tǒng)，進(jìn)而改進(jìn)教學(xué)，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量和就業(yè)質(zhì)量，形成就業(yè)教學(xué)一體化的相互反饋的生態(tài)系統(tǒng)。

綜上所述，我校在完成了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的搭建后，從質(zhì)量監(jiān)控管理制度、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)過程各環(huán)節(jié)多方面進(jìn)行了完善、充實(shí)與優(yōu)化，從而保證了我校人才培養(yǎng)質(zhì)量。

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