張瑛

【摘 要】公司組織績效管理越來越受到人們廣泛關(guān)注，完善的績效管理體系對公司的長遠發(fā)展意義重大。本文首先闡述了績效管理，結(jié)合企業(yè)發(fā)展實際，分析了組織績效管理體系的改進策略，旨在規(guī)范績效管理，提升企業(yè)競爭實力。

【關(guān)鍵詞】公司績效；管理體系；績效指標(biāo)

經(jīng)濟全球化時代的到來，在為企業(yè)提供更多發(fā)展空間的同時，也使企業(yè)面臨更大的挑戰(zhàn)。企業(yè)之間競爭的不斷加劇，人們逐漸認(rèn)識到企業(yè)戰(zhàn)略性管理的重要性，并且通過績效管理來提升自身競爭實力。但是由于每個公司的組織形式和流程結(jié)構(gòu)存在差異，在績效管理中還存在一定缺陷。因而，企業(yè)從實際出發(fā)，完善績效管理體系顯得尤為重要。

一、績效管理概述

1.績效管理

傳統(tǒng)意義上，人們總是習(xí)慣于把績效評估視為績效管理。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，越來越多的管理人員開始意識到了績效評估的缺陷，并開始加強了對提升績效管理水平的研究。20世紀(jì)70年代，在績效評估基礎(chǔ)上，績效管理概念被正式提出。簡而言之，績效管理就是企業(yè)管理者和員工為了達到企業(yè)目標(biāo)而一同對績效計劃、績效考核評價、績效結(jié)果以及績效輔導(dǎo)溝通的制定與提升過程，而持續(xù)提高個人和組織部門的績效是績效管理的目標(biāo)。

2.績效管理體系

績效管理體系是組織和員工績效的管理系統(tǒng)，它是組織中各種管理的紐帶，通過績效管理系統(tǒng)能夠?qū)Ω鞣N管理系統(tǒng)的運行效果進行檢驗。市場競爭日益激烈，各大企業(yè)為了提升競爭實力，都在加強對績效管理系統(tǒng)的研究與建立?？冃Ч芾硐到y(tǒng)是一個持續(xù)性動態(tài)化管理的過程，主要包括了績效計劃（Plan）、績效實施（Do）、績效評估（Check）、績效反饋（Action）四個環(huán)節(jié)。

二、公司組織績效管理體系中存在的問題

1.公司戰(zhàn)略目標(biāo)導(dǎo)向性較弱

縱觀當(dāng)前我國公司的績效管理體系，普遍存在戰(zhàn)略目標(biāo)導(dǎo)向性不強的問題，未能進行系統(tǒng)化的戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃，并且也未能在公司運行中得到貫穿與落實。在對績效考核指標(biāo)設(shè)置過程中，沒有很好的兼顧到公司發(fā)展的長、中、短期目標(biāo)，財務(wù)指標(biāo)也往往被忽略。

2.績效管理理解不透徹

大部分公司對績效管理沒有正確的認(rèn)識，經(jīng)常把績效管理用績效考核來代替。對績效管理缺乏整體性規(guī)劃，而且過分依賴績效考核。較為注重對績效標(biāo)準(zhǔn)的制定，而忽略了對績效管理的前期與目標(biāo)資源的規(guī)劃與配置，沒有認(rèn)識到績效考核只是一種手段。

3.公司基礎(chǔ)管理工作不到位

公司只有進行了規(guī)范化的管理工作，才能實現(xiàn)績效考核的科學(xué)性。公司在發(fā)展變革中，會重新制定和修改部門管理規(guī)章和一些制度文件，當(dāng)公司組織變革處于過度階段時，難免會造成部門職責(zé)崗位劃分不清、各種規(guī)章制度修訂不全面或者執(zhí)行不徹底。因而會使得績效考核過程中，各個部門相互扯皮與推諉，嚴(yán)重情況下，還會導(dǎo)致公司出現(xiàn)混亂的管理局面，嚴(yán)重影響了工作效率，降低公司整體績效。

三、公司組織績效管理體系改進策略

1.建立戰(zhàn)略導(dǎo)向性組織績效管理體系

組織績效管理體系，從本質(zhì)上講就是企業(yè)在經(jīng)營管理中對信息傳遞和反饋進行控制的系統(tǒng)。為了能夠保證企業(yè)績效考核制定方案能與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合，首先需要開展公司戰(zhàn)略發(fā)布與宣講會，根據(jù)年度目標(biāo)對工作進行重點規(guī)劃，通過內(nèi)部會議使人們的觀點意見達成共識。其次建立起以戰(zhàn)略規(guī)劃、商業(yè)計劃、管理報告、內(nèi)部審計和考核評價的5s戰(zhàn)略體系，制定出公司5年內(nèi)的發(fā)展目標(biāo)、戰(zhàn)略任務(wù)、產(chǎn)能規(guī)劃以及投資方向，并對戰(zhàn)略目標(biāo)進行細(xì)致劃分。另外，要根據(jù)績效評估結(jié)果及時進行考核，加強與各業(yè)務(wù)部門之間的溝通，及時反饋，有針對性的制定出改進措施，并要對落實情況進行實時跟蹤。不僅僅要對考核結(jié)果進行通報，更重要的是對考核過程中出現(xiàn)的問題進行思考，商討與解決，并逐步形成會議決議事項制度。

2.完善公司績效管理方案

為了有效降低公司對績效考核的依賴程度，在公司年初制定績效管理方案時，一定要強調(diào)績效管理對公司管理及提升績效的重要性。在制定績效管理方案的同時，也要對公司發(fā)展目標(biāo)進行合理分析，以免過高或者過低的目標(biāo)而影響到績效。要對公司中各部門績效考核方案進行優(yōu)化。想要更好的反映出公司績效指標(biāo)，通常需要制定出可量化、可行性強的考核方案。在對部門績效考核制定時，要根據(jù)每個部門的實際工作情況和工作職責(zé)，對公司總目標(biāo)進行分解和承接，努力做到指標(biāo)少而精，突出工作重點和管理職能。而對于一些難以量化的財務(wù)指標(biāo)以及創(chuàng)新管理等，公司要強調(diào)以管理為主，引導(dǎo)相關(guān)部門改善工作流程，提高效率和質(zhì)量?？冃е笜?biāo)的制定，不僅僅要滿足當(dāng)年經(jīng)營目標(biāo)，同時還要考慮到公司未來的長期發(fā)展。因此要鼓勵公司領(lǐng)導(dǎo)階層在完善績效管理方案時，不斷創(chuàng)新管理方式，開拓新市場，及時進行激勵，強化干預(yù)與控制，逐步完善和提高公司整體績效。

3.拓寬獲取信息渠道

當(dāng)前大多數(shù)公司雖然建立起了績效管理體系，但是通常由于相應(yīng)的輔助支撐體系不夠健全，而使績效管理體系成為一個虛空架子。因而為了使公司中的績效管理體系有效運轉(zhuǎn)，在配備一定數(shù)量管理人員的同時，還需要建立起現(xiàn)代信息化的數(shù)據(jù)信息采集系統(tǒng)。隨著公司規(guī)模的擴大，績效考核工作需要眾多數(shù)據(jù)信息來實現(xiàn)，為了能夠高效便捷的獲取真實性和全面性的信息，要拓寬信息收集渠道。首先要對以往人工獲取信息的路程進行梳理，明確制定出各個部門提供信息的周期時間節(jié)點。其次要加大科技投入，完善公司信息化渠道，建立信息管理系統(tǒng)，提高各個工作環(huán)節(jié)信息化程度，提升公司績效管理效率。

四、結(jié)束語

在日趨激烈的市場競爭中，想要提高企業(yè)競爭實力，一定要對績效管理體系進行改進和優(yōu)化。根據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展實際，結(jié)合市場經(jīng)濟大環(huán)境的變化情況，加強對績效管理體系的研究，不斷突破創(chuàng)新，與時俱進，完善績效管理體系，促進企業(yè)管理目標(biāo)的實現(xiàn)。

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