施國(guó)華

摘要：本文主要從實(shí)訓(xùn)區(qū)域的劃分、實(shí)訓(xùn)軟件的安裝、課程實(shí)訓(xùn)流程圖和實(shí)訓(xùn)室文化氛圍的打造方面探討了校內(nèi)商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)。

關(guān)鍵詞：高職學(xué)生 社會(huì)服務(wù) 商務(wù)英語(yǔ) 校內(nèi)實(shí)訓(xùn) 基地建設(shè)

0 引言

中國(guó)-東盟博覽會(huì)的連年舉辦以及中國(guó)-東盟自貿(mào)區(qū)的建立給高職院校英語(yǔ)類學(xué)生搭建了千載難逢的好機(jī)會(huì)，而高職院校要想培養(yǎng)出有能力提供社會(huì)服務(wù)的英語(yǔ)人才，做大做強(qiáng)商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)基地是首要任務(wù)。完善的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地可以為學(xué)生提供在校期間良好的實(shí)訓(xùn)環(huán)境。因此，專任教師有必要在如何建立實(shí)用、有效的校內(nèi)商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)基地方面做一些探索。本文主要從實(shí)訓(xùn)區(qū)域的劃分、實(shí)訓(xùn)軟件的安裝、課程實(shí)訓(xùn)流程圖和實(shí)訓(xùn)室文化氛圍的打造方面探討了校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)。

1 校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地實(shí)訓(xùn)內(nèi)容建設(shè)

1.1 劃分合理的實(shí)訓(xùn)區(qū)域 可以將有限的實(shí)訓(xùn)面積根據(jù)不同的功能劃分不同的區(qū)域，如可以根據(jù)教學(xué)實(shí)訓(xùn)的需要將校內(nèi)商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)基地劃分為商務(wù)英語(yǔ)技能實(shí)訓(xùn)室以及西方及東盟文化體驗(yàn)中心。

1.2 安裝可操作的實(shí)訓(xùn)軟件 針對(duì)開(kāi)設(shè)的專業(yè)課安裝操作性強(qiáng)的實(shí)訓(xùn)軟件。例如安裝斯坦福英語(yǔ)口語(yǔ)軟件加強(qiáng)學(xué)生的口語(yǔ)訓(xùn)練，安裝國(guó)際貿(mào)易實(shí)操軟件強(qiáng)化學(xué)生的函電寫作能力，安裝同聲傳譯軟件增強(qiáng)學(xué)生的口譯能力。

1.3 設(shè)計(jì)以工作過(guò)程為導(dǎo)向的課程實(shí)訓(xùn)流程圖

1.3.1 商務(wù)英語(yǔ)函電課程實(shí)訓(xùn)流程圖設(shè)計(jì)思路

基于外貿(mào)業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)如下：

實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)一、Setting up Imp.& Exp.Trading Companies

實(shí)訓(xùn)流程：Company Introduction and Making Name Cards.

實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)二、Establishing Business Relations

實(shí)訓(xùn)流程：Searching for potential customers， letters of establishing business relations.

實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)三、Negotiating business

實(shí)訓(xùn)流程：enquiry letters， offer letters， counter-offer letters， re-counter offer letters.

實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)四、Signing Contract

實(shí)訓(xùn)流程：Order letters， Acceptance letters， Making and singing contracts.

實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)五、Implementing Contracts

實(shí)訓(xùn)流程：Letters of urging L/c establishment， letters of advising L/C establishment， checking L/C， letters of asking for L/C amendment， letters of advising L/C amendment， letters of advising shipment， making out shipping documents.

實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)六、Making and settling claims

實(shí)訓(xùn)流程：Letters of lodging claims， letters of settling claims.

1.3.2 商務(wù)英語(yǔ)口譯課程實(shí)訓(xùn)流程圖設(shè)計(jì)思路

基于商務(wù)口譯人員業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)如下：

實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)一、Business Reception

實(shí)訓(xùn)流程：Welcome，Hotel Check-in，Visit.

實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)二、Business Activities

實(shí)訓(xùn)流程：Corporation Introduction and Product Introduction； Shopping， Dining and Sightseeing； Departure.

實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)三、Business Negotiation

實(shí)訓(xùn)流程：enquiry， offer， counter-offer.

實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)四、Execution of Orders

實(shí)訓(xùn)流程：Payment and insurance， Packing and shipment， claims.

實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)五、Business speech

實(shí)訓(xùn)流程：Economic development and reform； foreign trade，

international economic organization.

1.3.3 國(guó)際商務(wù)交際課程實(shí)訓(xùn)流程圖設(shè)計(jì)思路

基于商務(wù)談判人員實(shí)際工作任務(wù)設(shè)計(jì)如下：

實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)一、Employment

實(shí)訓(xùn)流程：Job Hunting， Job Interview.

實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)二、Office Affaires

實(shí)訓(xùn)流程：Appointment， Telephoning， Presentation，meeting.

實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)三、Reception for Foreign friends

實(shí)訓(xùn)流程：Inviting Foreign clients， Traveling by air， Meeting at the airport， Checking in at hotel， Making Agendas， Welcoming dinner， Sightseeing and shopping， Bidding fairwell.

實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)四、Business Negotiation

實(shí)訓(xùn)流程：Company Introduction， Inquiry and offer， Counter-

offer and re-counter offer， Packing terms， Payment terms， Insurance terms， Order and contract.

實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)五、Contract Implementation

實(shí)訓(xùn)流程：Letter of credit， booking shipping space， bill of lading and shipping advice， shipping documents， claim and settlement.

2 校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地文化氛圍打造

2.1 制作中英對(duì)照的名人名言宣傳欄 在每個(gè)實(shí)訓(xùn)室內(nèi)設(shè)立專門的區(qū)域懸掛由名人頭像、名字、身份以及該名人所說(shuō)的警句所組成的宣傳欄，以此來(lái)激勵(lì)學(xué)生勵(lì)志和刻苦攻讀。

2.2 制作文化墻 制作能凸顯如英國(guó)、美國(guó)、加拿大、澳大利亞等西方國(guó)家及老撾、泰國(guó)、新加坡、馬來(lái)西亞、柬埔寨等東盟國(guó)家文化、習(xí)俗和禮儀特點(diǎn)的文化墻，以增加學(xué)生對(duì)西方文化的了解和認(rèn)識(shí)。

3 結(jié)束語(yǔ)

總之，校內(nèi)商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)不僅要注重實(shí)訓(xùn)區(qū)域的劃分、實(shí)訓(xùn)軟件的建設(shè)，同時(shí)還要注重具體實(shí)訓(xùn)內(nèi)容以及文化內(nèi)涵的建設(shè)，從而為提高在校學(xué)生的社會(huì)服務(wù)能力提供有效的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所。

參考文獻(xiàn)：

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