摘 要：近年來，無論是發(fā)達(dá)國(guó)家還是發(fā)展中國(guó)家都越來越重視國(guó)際化人才的培養(yǎng)。而發(fā)達(dá)國(guó)家國(guó)際化人才培養(yǎng)模式的改革無疑能夠給我們有益啟示。為適應(yīng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)對(duì)外開放的要求，我們需要培養(yǎng)大批有創(chuàng)新意識(shí)的人才，這種國(guó)際化人才要有一定的國(guó)際視野，還要通曉國(guó)際旅游相關(guān)規(guī)則，能夠在參與國(guó)際事務(wù)管理過程中凸顯優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力的高端創(chuàng)新型技能人才。

關(guān)鍵詞：人才模式改革；創(chuàng)新人才；國(guó)際化素質(zhì)

一、國(guó)際化人才概念

我們從字典中了解到的人才是指：在某一個(gè)方面有一定才能或者本事的人。那么什么是國(guó)際化人才，就是在國(guó)際市場(chǎng)能夠流利外語(yǔ)溝通，熟悉國(guó)外環(huán)境并且對(duì)國(guó)外市場(chǎng)有一定掌控力的人。

這個(gè)掌控力來源于這種人才有國(guó)際化的視野和通曉國(guó)際化規(guī)則的知識(shí)及心態(tài)。當(dāng)捕捉到某種國(guó)際訊息，把這種訊息中的先進(jìn)知識(shí)理念引進(jìn)，擴(kuò)寬知識(shí)水平和視野結(jié)構(gòu)，最終這種人才能迅速在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中快速抓住機(jī)會(huì)和主動(dòng)獲取有利資訊。我們要培養(yǎng)具備以下素質(zhì)的人才來適應(yīng)國(guó)際化市場(chǎng)的需求： 1）具有廣闊的國(guó)際化視野和強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)；2）應(yīng)該深入了解本專業(yè)的相關(guān)國(guó)際知識(shí)；3）針對(duì)國(guó)際慣例慣用知識(shí)應(yīng)該掌握其規(guī)范；4）輻射較廣的跨文化交際能力；5）國(guó)際活動(dòng)和溝通能力一定要完備；6）信息系統(tǒng)處理及運(yùn)用分析能力；7）最基本的愛國(guó)敬業(yè)能力，政治覺悟和健康心理素質(zhì)引導(dǎo)，能夠在多國(guó)文化交流過程中，正能量傳播中國(guó)文化，做好中國(guó)外交家。

二、國(guó)際化人才素質(zhì)儲(chǔ)備

首先，具有國(guó)際化的知識(shí)和市場(chǎng)觀念。國(guó)際市場(chǎng)動(dòng)向是進(jìn)入市場(chǎng)的要點(diǎn)，我們應(yīng)該非常熟悉相關(guān)國(guó)際規(guī)則，并遵循這些必要的規(guī)則；有些知識(shí)結(jié)構(gòu)會(huì)觸及一些當(dāng)今世界最有用的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)，通過這些數(shù)據(jù)客觀的分析世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀，還可以預(yù)測(cè)出未來我國(guó)及世界經(jīng)濟(jì)格局的發(fā)展走向。知識(shí)布局上既要有國(guó)際化觀念與本土觀念的高度融合，又要擁有多種知識(shí)系統(tǒng)的復(fù)合型人才，這樣才更能適應(yīng)全球化背景下激烈競(jìng)爭(zhēng)的步伐。

其次，具有良好創(chuàng)新意識(shí)和較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。創(chuàng)新是推陳出新的膽量，創(chuàng)新能力更是一種與眾不同、優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)的實(shí)力。在現(xiàn)今國(guó)際激烈競(jìng)爭(zhēng)中，具有國(guó)際素質(zhì)的人才必須要有能快速適應(yīng)外界變幻的環(huán)境能力，并且能在適應(yīng)中找到關(guān)鍵點(diǎn)適時(shí)創(chuàng)新。

最后，具備良好的心理素質(zhì)和與人溝通的能力。經(jīng)濟(jì)全球一體化，擺在我們面前的環(huán)境越來越復(fù)雜，越來越多挑戰(zhàn)，市場(chǎng)更加廣闊。不同的民族、不同的國(guó)家、不同的利益驅(qū)使使得關(guān)系更加錯(cuò)綜復(fù)雜，故我們的人必須要有非常優(yōu)秀的溝通和人際交往能力，情商高，能較好處理各種復(fù)雜問題及關(guān)系，可以提高合作效率。

三、國(guó)際化人才培養(yǎng)重點(diǎn)

1.國(guó)際化人才并不就是外語(yǔ)人才。我們都知道國(guó)際化人才組成的基本要素離不開外語(yǔ)能力，所以所有人都會(huì)關(guān)注外語(yǔ)能力的重要作用。對(duì)于我們培養(yǎng)的國(guó)際化人才，外語(yǔ)是我們國(guó)際化人才的基礎(chǔ)衡量標(biāo)準(zhǔn)，我們不會(huì)否認(rèn)外語(yǔ)的重要性，但是不是衡量國(guó)際人才的唯一和最終標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于國(guó)際化人才來講，外語(yǔ)絕對(duì)不是萬能的，但如果沒有外語(yǔ)基礎(chǔ)是萬萬不行的。

外語(yǔ)的作用是非常大的，但是我們絕不能以此為目標(biāo)，只培養(yǎng)外語(yǔ)人才，國(guó)際化人才不僅僅是外語(yǔ)人才，并不是懂外語(yǔ)的人才就能適應(yīng)國(guó)際化的市場(chǎng)需求。實(shí)際上，我們一直追求的是一些有外語(yǔ)基本交流素質(zhì)，學(xué)習(xí)并掌握了相關(guān)工作的高端國(guó)際業(yè)務(wù)（管理或?qū)I(yè)）人才，我們通常簡(jiǎn)稱為“懂技術(shù)、會(huì)外語(yǔ)、能交流”專門人才。

2.我們?cè)谂囵B(yǎng)的時(shí)候不能只把視野定格在外語(yǔ)及涉外專業(yè)知識(shí)是否掌握問題上，更不能僅僅只要求其對(duì)當(dāng)?shù)卣叻ㄒ?guī)層面涉獵。能了解當(dāng)?shù)丨h(huán)境，還一定要熟悉國(guó)外的文化對(duì)異國(guó)文化要能接受，能融入。在我們課程改革中，我們以跨文化交際課程來打開學(xué)生展望國(guó)際之門。

3.情商為有力保障

從根本上來說，要有主動(dòng)意愿愿意與人交往、及隨機(jī)應(yīng)變的處事風(fēng)格，這些都是國(guó)際人才基本要素。然而，有一部分人天生沒有服務(wù)意識(shí)，不具備國(guó)際化素質(zhì)，對(duì)這些人下功夫?qū)儆谑卤豆Π?。有些人從心里就不愿意與人溝通，與人交流，覺得放不下架子，我們不難想象這些人無論如何都不可能很好與老外交流，更別說提供服務(wù)了。想要做達(dá)標(biāo)的國(guó)際化人才，必須要有開放的心態(tài)，時(shí)時(shí)刻刻能夠主動(dòng)接受挑戰(zhàn)，并樂于接受挑戰(zhàn)。換種方式而言，就是一定要有一種對(duì)事務(wù)的敏感度，特別是對(duì)異國(guó)文化的理解非常敏感，我們應(yīng)該在這類人里面挑選最合適的培養(yǎng)。達(dá)到事半功倍的效率。有敏銳基礎(chǔ)后就是要見機(jī)行事，要善于溝通，要有淡定寬容的心態(tài)，能夠換位思考，能站在對(duì)方國(guó)家角度來思考問題。如果這些基本素質(zhì)不具備，培養(yǎng)再久也是白培養(yǎng)。

4.培養(yǎng)環(huán)境不容忽視

現(xiàn)在教學(xué)都講究實(shí)景實(shí)境，我們要選擇利于國(guó)際化人才培養(yǎng)的土壤讓學(xué)生更加有優(yōu)勢(shì)的去學(xué)習(xí)。分為國(guó)內(nèi)和國(guó)外學(xué)習(xí)階段，國(guó)內(nèi)的先期培訓(xùn)過程，進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的基本模塊塑造，接著是跨出國(guó)門感受國(guó)外環(huán)境的學(xué)習(xí)氛圍，提高自身素質(zhì)。真實(shí)感受和體會(huì)不同國(guó)家的語(yǔ)言及文化的差異，這些體會(huì)在國(guó)內(nèi)是無法實(shí)現(xiàn)的，所以一定要走出國(guó)門，身臨其境，去感受去學(xué)習(xí)。

所以從我校建立國(guó)際項(xiàng)目以來，全體成員分工協(xié)作，課程以英語(yǔ)口語(yǔ)為主，鍛煉專業(yè)英語(yǔ)能力，還原國(guó)外工作場(chǎng)景。教師隊(duì)伍組建十分合理，有海外歸來異國(guó)文化經(jīng)驗(yàn)豐富的老師，有長(zhǎng)期研究跨文化交際的教授，有英語(yǔ)專業(yè)豐富經(jīng)驗(yàn)的老教師，通過國(guó)內(nèi)的教學(xué)，晉升到國(guó)際酒店的頂崗實(shí)習(xí)，學(xué)生在實(shí)境到實(shí)景在環(huán)境中不斷提升自己，為今后的成功搭建一條通途。

國(guó)際化人才的培養(yǎng)是現(xiàn)代社會(huì)人才培養(yǎng)的必然趨勢(shì)，我們首先應(yīng)該從自身做起，培養(yǎng)國(guó)際化視野的教師團(tuán)隊(duì)，通過教師團(tuán)隊(duì)的不斷努力，為學(xué)生搭建國(guó)際化的平臺(tái)，提供國(guó)際化機(jī)會(huì)，讓學(xué)生能否順利走上國(guó)際化之路。

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作者簡(jiǎn)介：謝璐（1980- ），女，漢族，湖北武漢人，經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，武昌職業(yè)學(xué)院旅游學(xué)院講師，主要從事旅游文化、酒店管理等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)研究endprint