[摘 要] 微博時(shí)代是人人可以發(fā)布信息的時(shí)代，微小的個(gè)人事件都可能會(huì)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)，造成一定社會(huì)影響。把關(guān)人這角色開(kāi)始泛化，個(gè)人、機(jī)構(gòu)、媒體都可以傳播信息，一些規(guī)避各種責(zé)任的商業(yè)微博已經(jīng)出現(xiàn)了泥沙俱下的亂象。這種多重把關(guān)的局面，傳統(tǒng)媒體應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？本文從媒體把關(guān)人的角度，分析角色被削弱的原因和結(jié)果，并對(duì)如何應(yīng)對(duì)這種現(xiàn)象作了一些思考。

[關(guān)鍵詞] 微博；媒體；把關(guān)人；輿論；泛化

微博正在改變?nèi)藗兊纳?，它?duì)中國(guó)社會(huì)諸領(lǐng)域的介入和滲透與日俱增，社會(huì)影響力越來(lái)越大。微博如此深入人心，微博已成為一個(gè)非常重要的信息發(fā)布平臺(tái)，它究竟給我們帶來(lái)了什么呢？普通民眾有主動(dòng)權(quán)，不再是被動(dòng)的接受信息，社會(huì)民意表達(dá)的渠道變得快捷、簡(jiǎn)易。很多情況下，微博等網(wǎng)絡(luò)傳播方式已搶占了原本屬于傳統(tǒng)媒體的輿論制高點(diǎn)。如汶川地震、印度孟買(mǎi)恐怖襲擊、邁克爾·杰克遜死訊等等，都是推特（全球微博著名應(yīng)用）首發(fā)。

一、微博時(shí)代把關(guān)人角色多元化

微博提供了這樣一個(gè)平臺(tái)，你既可以作為觀眾，在微博上瀏覽你感興趣的信息；也可以作為發(fā)布者，在微博上發(fā)布內(nèi)容供別人瀏覽。用戶可以是個(gè)人、企業(yè)、單位，發(fā)布信息的時(shí)候有明確的東西，也會(huì)考慮到發(fā)布后的成本。因此，只要你擁有微博賬號(hào)，就可以成為把關(guān)人。

2005年，李開(kāi)復(fù)通過(guò)微博發(fā)布消息加盟谷歌，擔(dān)任谷歌中國(guó)區(qū)總裁。微博開(kāi)始在中國(guó)內(nèi)地發(fā)熱，一些企業(yè)陸續(xù)通過(guò)微博發(fā)布商業(yè)信息。2010年國(guó)內(nèi)微博迎來(lái)來(lái)春天，微博像雨后春筍般崛起，四大門(mén)戶網(wǎng)站均開(kāi)設(shè)微博。每年的年度微博名人，各行各業(yè)的草根、名人或權(quán)威人士一同亮相。比如新浪網(wǎng)發(fā)布“2012年度微博名人”，對(duì)本年度微博上的名人微博進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，新浪微博再次成為名人們最熱衷參與的社交平臺(tái)。鳥(niǎo)叔PSY、韓庚、任志強(qiáng)、韓寒、謝娜、小S等名人紛紛在列。這個(gè)層面的把關(guān)人，對(duì)信息的把關(guān)，有很大的隨意性，沒(méi)有什么制約的因素，很容易有炒作的嫌疑。

除了個(gè)人用戶外，社會(huì)組織用戶的數(shù)量也越來(lái)越多。比如政務(wù)微博，2009年，湖南桃源縣官方微博“桃源網(wǎng)”出爐，成為中國(guó)最早開(kāi)通微博的政府部門(mén)。但是，這些把關(guān)人的實(shí)際操作并不盡如人意，初衷是增加透明度，但是更新、答復(fù)、公眾滿意度方面，經(jīng)常受到質(zhì)疑。目前，政務(wù)微博運(yùn)行處于自發(fā)狀態(tài)、沒(méi)有法律、紀(jì)律對(duì)其運(yùn)行加以約束和限制。其主要表現(xiàn)一是信息發(fā)布不及時(shí)，信息發(fā)布數(shù)量不均。二是對(duì)用戶提出的評(píng)論、意見(jiàn)和建議不能及時(shí)有效地回復(fù)和解決。

用戶之后的運(yùn)營(yíng)商是第二個(gè)把關(guān)人，他們通過(guò)過(guò)濾機(jī)制、安全防護(hù)等技術(shù)手段對(duì)海量的信息源進(jìn)行過(guò)濾，防止不良信息傳播。在微博客發(fā)展過(guò)程中，也出現(xiàn)了傳播謠言和虛假信息，損害了公共利益和公眾利益。2012年11月16日，《北京市微博客發(fā)展管理若干規(guī)定》出臺(tái)，要求任何組織或者個(gè)人注冊(cè)微博客賬號(hào)，應(yīng)當(dāng)使用真實(shí)身份信息；網(wǎng)站開(kāi)展微博客服務(wù)，應(yīng)當(dāng)保證注冊(cè)用戶信息真實(shí)。

二、傳統(tǒng)媒體依然是重要把關(guān)人

面對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播的沖擊，傳統(tǒng)媒體的把關(guān)人角色開(kāi)始弱化，卻更加重要了。近年來(lái)的許多事件，很多都是從網(wǎng)絡(luò)手段傳出，然后電視臺(tái)、廣播、報(bào)紙開(kāi)始跟進(jìn)，將事實(shí)的原型還原給大眾。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，每個(gè)人都可以評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)甚至修改信息，面對(duì)這種沖擊，傳統(tǒng)媒體更應(yīng)該堅(jiān)持客觀、公正的做法，不讓任何不良信息占據(jù)輿論制高點(diǎn)。

個(gè)體的自律并非全然可靠，好在開(kāi)放環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)有著良好的自凈機(jī)制。“群眾的眼睛是雪亮的”，再高明的騙子，也別想在所有時(shí)候欺騙所有人。傳統(tǒng)媒體應(yīng)該在及時(shí)站出來(lái)證偽。通過(guò)信息把關(guān)，傳統(tǒng)媒體堅(jiān)持公開(kāi)、公正的原則，把網(wǎng)絡(luò)流傳的不實(shí)信息失去市場(chǎng)，有利于事件的處理和思考。

三、微博時(shí)代的傳統(tǒng)媒體如何應(yīng)對(duì)

面對(duì)多次把關(guān)的局面，傳統(tǒng)媒體要穩(wěn)定把關(guān)人的角色，必須從加強(qiáng)自身做起，嚴(yán)格把關(guān)信息渠道、適應(yīng)時(shí)代做好官方微博。

1、嚴(yán)格把關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息。嚴(yán)格甄別信息，防止網(wǎng)絡(luò)虛假信息通過(guò)傳統(tǒng)媒體進(jìn)行傳播。有調(diào)查表明，公眾從網(wǎng)絡(luò)獲取消息后，會(huì)有六成的人選擇利用傳統(tǒng)媒體驗(yàn)證消息的準(zhǔn)確性。因此，傳統(tǒng)媒體克服迎合受眾獵奇的心理，克服從網(wǎng)絡(luò)獲取選題的心態(tài)，認(rèn)真、謹(jǐn)慎地對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行引導(dǎo)。

2、加強(qiáng)官方微博建設(shè)。目前，傳統(tǒng)媒體的官方微博的建立處于無(wú)序狀態(tài)，缺少營(yíng)銷(xiāo)理念的后果是微博的粉絲數(shù)和關(guān)注對(duì)象不足、發(fā)帖數(shù)量不足。這會(huì)直接導(dǎo)致內(nèi)容更新不及時(shí)，信息量不足，從而造成已有粉絲自然流失。上海交大人文藝術(shù)研究院副院長(zhǎng)謝耘耕對(duì)我國(guó)政務(wù)微博運(yùn)作提出幾方面建議：重視政務(wù)微博的規(guī)范化，提升政務(wù)人員的媒介素養(yǎng)；提高政務(wù)微博的內(nèi)容質(zhì)量；提升政務(wù)微博的互動(dòng)功能；重視政務(wù)微博的服務(wù)性功能；加強(qiáng)突發(fā)公共事件中的信息傳播及溝通交流；與微博運(yùn)營(yíng)商充分合作，強(qiáng)化認(rèn)證機(jī)制。

最后，隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)法制觀念深入人心，整個(gè)社會(huì)開(kāi)始認(rèn)真應(yīng)對(duì)微博時(shí)代的挑戰(zhàn)，引導(dǎo)輿論導(dǎo)向，傳統(tǒng)媒體的把關(guān)人跟上時(shí)代的腳步就會(huì)越來(lái)越近。

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作者簡(jiǎn)介：侯慧穎（1981—），女，漢，籍貫：山東省昌邑縣，學(xué)歷： 大學(xué)本科，職稱(chēng) ：編輯，現(xiàn)工作單位：長(zhǎng)春廣播電視臺(tái)。