[摘 要] 我國現(xiàn)行的圖書館體系中，縣級圖書館發(fā)揮著承上啟下的重要作用。新形勢下，縣級圖書館應當主動創(chuàng)新服務，利用各種技術條件以及設施，拓展自身的服務范圍與內(nèi)容。本文具體結(jié)合清徐縣圖書館的服務實踐，基于對縣級圖書館服務工作的重要性與現(xiàn)狀探討，最后提出了幾點完善服務的對策。

[關鍵詞] 縣級圖書館；服務；加強

縣圖書館是我國基層文化事業(yè)建設中的重要組成部分，其在基層起著承上啟下的樞紐作用。新形勢下，縣級圖書館應當主動創(chuàng)新服務，利用各種技術條件以及設施，拓展自身的服務范圍與內(nèi)容，為廣大群眾提供個性化與多樣化的服務，提升社會效益，更好地發(fā)揮圖書館的社會職能。下文具體結(jié)合清徐縣圖書館的服務實踐，探討縣級圖書館服務管理的一些問題。

一、完善縣級圖書館服務工作的重要意義

近年來，基層圖書館為擴大服務的范圍，提升社會效益，服務逐漸走出圖書館區(qū)，深入到社區(qū)與基層，積極開展面向基層以及廣大農(nóng)村的服務模式，受到了廣泛的歡迎，這也是新時期縣級公共圖書館服務的亮點。圖書館服務工作的完善是構建公共文化服務體系的重要內(nèi)容，加強圖書館服務是落實科學發(fā)展觀、建設和諧社會的必然之路。加強基層圖書館服務工作，提升服務輻射的能力，是新形勢下滿足人民群眾不斷增長的精神文化需求的重要舉措。如今隨著知識經(jīng)濟時代的不斷發(fā)展，社會學習氛圍日益濃厚，圖書館服務工作也應當順應形勢發(fā)展，向廣大人民群眾提供高效、優(yōu)質(zhì)與便捷的服務。

二、縣級圖書館服務管理工作現(xiàn)狀

我國現(xiàn)行的圖書館體系中，縣級圖書館發(fā)揮著承上啟下的重要作用。信息技術的飛速發(fā)展使得圖書館的服務管理模式也有了很大的進步，在服務時間、空間以及效率上，現(xiàn)代化圖書館都有著很大的提升，在時間上能夠提供全天24小時的服務，空間上也不受到場所的制約，用戶能夠通過網(wǎng)絡平臺軟件即時找到自己所需要的信息服務。

清徐縣圖書館位于清徐縣文體中心，于2011年正式對外開放，在省、市圖書館的指導下，堅持“一切為了讀者，一切方便讀者，一切服務讀者”的辦館宗旨，積極有效地開展讀者服務與文獻信息傳播服務工作，充分發(fā)揮了圖書館在和諧社會中的積極作用，2013年6月，我館順利完成了文化部組織的第五次評估工作，經(jīng)過山西省文化廳、山西省圖書館專家組驗收，各項指標已達到“國家級縣級一級館”標準。但同時清徐縣圖書館也存在著人員少、任務重等基層圖書館普遍存在的問題，如何完善服務模式，擴大服務范圍，是一項擺在面前的重要工作。

三、加強縣級圖書館服務的對策

1、堅持以人為本的服務理念

新形勢下，深化圖書館服務工作是圖書館事業(yè)發(fā)展的必然需求?；鶎訄D書館以滿足廣大人民群眾精神文化需求為工作目標，因而在服務當中，應當堅持以人為本的理念，將群眾作為工作開展的中心。作為基層圖書館，需要不斷加強調(diào)查與研究，加強群眾信息的反饋，全方位了解不同年齡階段、不同文化階層的基層群眾的文化需求，增強服務的針對性，體現(xiàn)出群眾的需求以及地方特色。圍繞群眾全面展開服務管理工作，始終將服務作為工作的重心，提高讀者服務質(zhì)量，全面促進“網(wǎng)上預約、送書上門”、“一館辦證、多館借書”等便捷服務，讓廣大人民群眾充分享受到現(xiàn)代圖書館的服務模式，向他們提供更為豐富地服務內(nèi)容與模式。

2、打造圖書館專業(yè)人才隊伍

圖書館員是圖書館服務管理的關鍵，館員隊伍的素質(zhì)直接決定著圖書館的服務管理的質(zhì)量?？h級圖書館員工的素質(zhì)不高是一直存在的問題，由于受到事業(yè)編制管理等因素的制約，人才難以得到全面的補充，專業(yè)的技術人才難以留住，因而針對圖書館員的素質(zhì)問題，需要狠抓學習，全面提升圖書館員隊伍的整體素質(zhì)，結(jié)合工作實際以及“以學習促提高、以學習促發(fā)展、以學習作動力”的目標。清徐縣圖書館結(jié)合工作實際，制定了政治理論學習計劃，堅持每周集體學習制度，通過學習， 職工專業(yè)技術水平得到了進一步提升，職工認真組織、科學謀劃，完成了各個階段的學習任務，真正做到了“學習、工作”兩不誤，為圖書館服務發(fā)展打下了堅實的基礎。

3、開展多樣化服務活動

新形勢下，基層縣級圖書館應當按照基層群眾的實際的需求，滿足群眾精神文化需求，例如按照群眾的需求收集電影、戲曲以及農(nóng)業(yè)技術等相關的信息資源，通過網(wǎng)絡共享滿足群眾的需要。同時要充分利用學校網(wǎng)絡，將校園發(fā)展成為圖書館的基層共享工程的服務點，讓更多的人能夠享受到文化資源。此外也要實施總分管制的運行，總分館制管理能夠利用統(tǒng)一的圖書館共享平臺將各種類型的圖書館聯(lián)系起來，讓圖書館之間所共同開展的服務發(fā)揮更實際的作用，為圖書館補充大量資源的同時，也為用戶進行市縣際圖書互借與資源共享提供方便。清徐縣圖書館為做好服務讀者的工作，立足館內(nèi)，走向館外，加大宣傳力度，堅持優(yōu)質(zhì)服務、便民服務、惠民服務，事事以讀者為先，處處為讀者著想，組織開展豐富多彩的活動凝聚人氣，不斷提升圖書館在讀者心中的認可度和滿意度。

參考文獻：

[1]陳步京.紹興縣圖書館的服務創(chuàng)新與實踐[J].圖書館研究與工作，2009，02.

[2]郎彩霞.縣級圖書館在創(chuàng)新和延伸服務上的探索[J].內(nèi)蒙古圖書館工作，2011，01.

[3]池寶俠.試論如何提高縣級公共圖書館的讀者服務質(zhì)量[J].中國科技創(chuàng)新導刊，2011，08.

作者簡介：趙曉娟（1981—），女，漢，山西省太原市人，單位：山西省太原市清徐縣圖書館，本科，助理館員，研究方向：加強縣級圖書館服務。