孟葉

摘 要： 面對(duì)不同類型的家長，班主任要采取不同的方法進(jìn)行溝通。“溺愛型”家長要重說服；“打罵型”家長要重勸告；“放棄型”家長要重鼓勵(lì)；“配合型”家長要重交流；“質(zhì)問型”家長要重微笑。

關(guān)鍵詞： 班主任 家長類型 溝通技巧

蘇霍姆林斯基說：“如果學(xué)生不愿意把自己的歡樂和痛苦告訴老師，不愿意與老師坦誠相見，那么談?wù)撊魏谓逃倸w都是可笑的，任何教育都是不可能有的。”由此可見，溝通是一種有效的教育方式，更是一種藝術(shù)。教師不僅要學(xué)會(huì)與學(xué)生溝通，還要學(xué)會(huì)與家長溝通。

家庭教育是學(xué)校教育重要的互補(bǔ)因素，兩者配合得越默契，產(chǎn)生的教育合力就越大，效果就越顯著。每個(gè)人都是獨(dú)立的個(gè)體，都有自己的個(gè)性、特點(diǎn)，面對(duì)不同類型的家長，我們要采取不同的方法溝通。

1.對(duì)“溺愛型”家長要重說服。

“溺愛型”家長對(duì)子女往往寵愛過深，看不到子女的缺點(diǎn)，甚至護(hù)“短”。

小欣，成績中等，家庭條件較富裕，父母都是做生意的。一天自習(xí)課，突然一陣悅耳的音樂響起，原來他偷偷把手機(jī)帶到學(xué)校。為此，我和他進(jìn)行了一次懇切的長談。我鼓勵(lì)他，試著讓他走出虛擬的QQ聊天世界。和我談話時(shí)，他一再保證絕不再犯，可是沒過幾天，發(fā)現(xiàn)他又帶手機(jī)來學(xué)校了。

和他家長幾次接觸下來，我發(fā)現(xiàn)他的父母反復(fù)跟我強(qiáng)調(diào)：“小欣在家里很乖，平時(shí)也不讓我們操心，從不和‘壞學(xué)生一起玩，從不去網(wǎng)吧。唯一的要求就是有個(gè)手機(jī)，我們當(dāng)然會(huì)滿足他。雖然他成績中等，但是我們很滿意了……”于是，我針對(duì)他們“護(hù)短”的特點(diǎn)，改變了溝通方式。談話一開始，我從充分肯定小欣的優(yōu)點(diǎn)入手，引導(dǎo)他們認(rèn)識(shí)其孩子的不足，跟他們談?wù)剬?duì)孩子的期望，進(jìn)而引導(dǎo)他們重視對(duì)小欣的教育。我搜集了一些沉迷于手機(jī)、QQ聊天的學(xué)生的案例，和他們一起分析，引導(dǎo)他們看到其危害。幾次下來，家長開始主動(dòng)配合我的工作。

2.對(duì)“打罵型”家長要重勸告。

“打罵型”家長多出于“恨鐵不成鋼”的心理與不懂得教育方法所致。

小凡，成績優(yōu)異，家庭條件較好，父親脾氣急躁，對(duì)他要求很嚴(yán)。同學(xué)向我反映，小凡平時(shí)總是很沖動(dòng)，一有什么小矛盾，就會(huì)用“武力”解決。一次，小凡和小杰發(fā)生了口角，兩個(gè)人扭打在一起，小凡身強(qiáng)力壯，把小杰壓在身下，掄起拳頭就往小杰腦門上砸去。事后，小凡父親接到我的電話趕到學(xué)校，他一進(jìn)辦公室就怒氣沖沖地喊：“你打算怎么辦？把同學(xué)打死？你這個(gè)不爭氣的孩子……”一邊就舉起手要揍小凡。我趕緊攔住了他的舉動(dòng)，并把他請(qǐng)進(jìn)了旁邊的一個(gè)空辦公室，請(qǐng)他坐下，給他倒了一杯水。告訴他一些用粗暴的教育方法帶來反面教育效果的案例，并分析自己的行動(dòng)潛移默化對(duì)孩子的影響。之后，我通過短信時(shí)常發(fā)一些正確的教育方法給他。慢慢地，小凡變了，即使發(fā)生小沖突也能主動(dòng)退一步。

3.對(duì)“放棄型”家長要重鼓勵(lì)。

“放棄型”家長往往在小學(xué)時(shí)就被自己孩子的成績傷透了心，對(duì)自己的孩子喪失了信心。

小琪，進(jìn)入初中的第一次考試就是全科“紅燈籠”。之后了解下來，小學(xué)的時(shí)候，他的成績就不好。首次和他母親交流，她說的第一句話是：“老師，我知道孩子成績差，給您添麻煩了……”我告訴她，不能用成績這一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)衡量自己的孩子，要知道每個(gè)孩子都有他的閃光點(diǎn)。我還告訴她，這學(xué)期小琪擔(dān)任班中的勞動(dòng)委員，因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)教室中有垃圾總會(huì)主動(dòng)撿起來，勞動(dòng)很積極。我逐步讓家長看到孩子的長處，看到孩子的進(jìn)步，看到希望。雖然和家長提孩子的缺點(diǎn)，但是一次不說太多，避免說“這孩子很笨”之類的話。慢慢地，家長對(duì)小琪有了信心，不時(shí)主動(dòng)和我交流，配合我的工作。

4.對(duì)“配合型”家長要重交流。

“配合型”家長通常對(duì)孩子比較關(guān)心，也比較明事理。

小琳，成績十分優(yōu)秀，多年擔(dān)任班長。她是一個(gè)很有能力的班干部，幫助老師把班級(jí)管理得井井有條，同時(shí)在功課上又十分鉆研。父母以她為傲，同時(shí)十分關(guān)注她的思想動(dòng)態(tài)?？偸侵鲃?dòng)和我交流。

對(duì)于她的父母，我總是如實(shí)向他們反映小琳的情況，主動(dòng)請(qǐng)他們先提出教育措施和處理意見，認(rèn)真傾聽。因?yàn)樗麄兒茏⒅貙?duì)孩子的教育，觀察自己孩子的表現(xiàn)經(jīng)常比我還要深入、細(xì)致、具體，所以我就虛心聽取他們的建議。當(dāng)然，在傾聽的同時(shí)也會(huì)冷靜地分析，小琳變現(xiàn)越來越出色、優(yōu)異。

5.對(duì)“質(zhì)問型”家長要重微笑。“質(zhì)問型”家長通常一來就氣勢(shì)洶洶，指責(zé)老師的不對(duì)。

小俊，性格內(nèi)向，平時(shí)不愛說話，總是被班級(jí)中一些調(diào)皮學(xué)生欺負(fù)。這次，他父親就怒氣沖沖地走進(jìn)我辦公室，說道：“老師，你怎么管理學(xué)生的，我們小俊又不惹事，你注意到他的手沒有？被同學(xué)弄的青一塊、紫一塊的……”聽到這樣的話，我內(nèi)心也為自己感到委屈，平時(shí)在教育學(xué)生和平相處上花了很多心思，可是效果甚微。但是，他正在氣頭上，我不能以“硬”對(duì)“硬”。于是我克制住自己的怨氣，面帶微笑地說：“您別生氣，來先坐下，喝杯水。”要知道在人際交往中，微笑的魅力是無窮的，它就像巨大的磁鐵吸引鐵片一樣讓人無法拒絕。我的這一舉動(dòng)馬上贏得家長的好感。他口氣隨之緩和下來，說：“老師，我知道您也不容易。不過，我們家孩子總是被人欺負(fù)也不是好事?！苯酉聛恚覀兊慕涣骶晚槙扯嗔?。

打開一個(gè)鐵盒子，與其一拳砸扁它，不如仔細(xì)找到那把對(duì)號(hào)的鑰匙。與不同類型的家長溝通，要采取不同的方法。只要老師把自己對(duì)學(xué)生的那份愛心、耐心、責(zé)任心充分流露給家長，讓家長覺得你是真心實(shí)意地關(guān)心、愛護(hù)孩子，你所做的一切都是為了孩子，以心換心，就一定能得到家長的理解、支持和配合。