劉格格，張 斌，邱致燕

（1.閩南師范大學(xué)，福建 漳州363000；2.湖南中醫(yī)藥大學(xué)，湖南 長(zhǎng)沙410208）

1 引言

家庭貧困大學(xué)生的人際交往能力是內(nèi)因和外因綜合作用的結(jié)果。家庭貧困大學(xué)生人際交往采用的應(yīng)對(duì)方式是內(nèi)部因素，所得到的社會(huì)支持是外部因素[1]。它們?cè)谀撤N程度上會(huì)影響到家庭貧困大學(xué)生人際交往水平，這已經(jīng)得到了一致的認(rèn)可。其中，研究較多的領(lǐng)域是人格[2]、年齡、自尊、性別[3]，研究的對(duì) 象更多地集中在成人。不同的研究者從不同的角度出發(fā)，得到的結(jié)果并不一致。另外，先前的研究也主要集中在各個(gè)單變量之間的相關(guān)，對(duì)于多變量之間的交互作用很少涉及。家庭貧困大學(xué)生的心理發(fā)展步入成熟穩(wěn)定時(shí)期，是從校園跨入社會(huì)的過(guò)渡期。家庭貧困大學(xué)生人際交往能力問(wèn)題日益引起人們的關(guān)注。本研究為家庭貧困大學(xué)生人際交往能力、應(yīng)對(duì)方式和社會(huì)支持的相關(guān)研究。

2 研究方法

2.1 被試

本研究采用整群隨機(jī)抽樣的方法，從福州市7所大學(xué)，隨機(jī)抽取大一到大四的家庭貧困大學(xué)生，從共計(jì)93名。被試的分布情況見(jiàn)表1。

表1 被試的性別＊年齡分布

2.2 研究工具

調(diào)查問(wèn)卷主要包括個(gè)人的基本情況、應(yīng)對(duì)方式量表及領(lǐng)悟、社會(huì)支持量表、人際交往能力評(píng)估問(wèn)卷等四個(gè)部分。個(gè)人基本情況調(diào)查采用自編問(wèn)題，包括個(gè)人的年齡、性別、年級(jí)、所在學(xué)校類(lèi)型。

《應(yīng)付方式問(wèn)卷》由肖計(jì)劃編制，用于測(cè)查個(gè)體對(duì)應(yīng)激事件的策略。該問(wèn)卷共有62個(gè)項(xiàng)目，其中有4個(gè)反向計(jì)分的題目，除此之外，各個(gè)量表的分值均為：選擇“是”得1分，選擇否得0分。問(wèn)卷由3個(gè)分量表組成，分別是成熟型（解決問(wèn)題與求助）、不成熟型（自責(zé)與退避與幻想）、混合型（合理化）[4]。

《領(lǐng)悟社會(huì)支持量表（PsSS）》由Zimet等編制，共12個(gè)條目，包含朋友支持、家庭支持和其他支持三個(gè)分量表，測(cè)定個(gè)體感受到來(lái)自朋友、家庭以及其他社會(huì)支持源的支持程度，同時(shí)以總分反映個(gè)體感受到的社會(huì)支持總程度。采用七點(diǎn)評(píng)分法，1表示極不同意，7表示極同意。該量表具有較好的信度和效度。根據(jù)社會(huì)支持系問(wèn)卷得分小于35分為社會(huì)支持系統(tǒng)嚴(yán)重問(wèn)題。得分在32到50分為社會(huì)支持系統(tǒng)正常。得分在50分以上社會(huì)支持系統(tǒng)輕微問(wèn)題[5]。

《人際交往能力評(píng)估量表》采用Spitzberg與Cupach編制的人際交往能力評(píng)價(jià)量表測(cè)量，共包括30道題，得分相加即為本測(cè)驗(yàn)的總分?？偡衷礁撸愕纳鐣?huì)交際能力越差；反之，總分越低，你的社交能力就越強(qiáng)。該量表采用五級(jí)評(píng)分。按照自己的符合程度進(jìn)行打分。完全符合者打5分，基本符合者打4分，難于判斷者打3分，基本不符合者打2分，完全不符合者打1分，最后統(tǒng)計(jì)總得分。人際交往能力評(píng)估問(wèn)卷得分大于120分說(shuō)明社交能力存在嚴(yán)重問(wèn)題。得分在90—120分為社交能力有待提高。得分在70-90分為社交能力尚可。得分小于70分善于社交[6]。

2.3 研究過(guò)程及數(shù)據(jù)處理

調(diào)查研究從2011年12月開(kāi)始到2012年4月結(jié)束，主要采用SPSS軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入與統(tǒng)計(jì)分析。

3 結(jié)果與分析

3.1 人際交往現(xiàn)狀

表2顯示，家庭貧困大學(xué)生人際交往能力得分平均值是81分即家庭貧困大學(xué)生人際交往能力水平總體處在社交能力尚可的階段。

表2 人際交往能力基本統(tǒng)計(jì)量

表3表明社交能力有待進(jìn)一步提高的家庭貧困大學(xué)生占16.1%；社交能力尚可的家庭貧困大學(xué)生占69.9%；而善于社交的家庭貧困大學(xué)生占14%。

表3 人際交往能力程度分組統(tǒng)計(jì)

3.2 社會(huì)支持現(xiàn)狀

表4表明家庭貧困大學(xué)生社會(huì)支持平均分為43.48分處于社會(huì)支持的正常水平。其中最大值為65分最小值為26分，說(shuō)明有部分家庭貧困大學(xué)生的社交能力存在嚴(yán)重問(wèn)題。

表4 社會(huì)支持的基本統(tǒng)計(jì)量

表5顯示，本次研究社會(huì)支持存在嚴(yán)重問(wèn)題的家庭貧困大學(xué)生占18.3%；社會(huì)支持正常的的家庭貧困大學(xué)生占46.2%；而社會(huì)支持輕微障礙的家庭貧困大學(xué)生占35.5%。

表5 社會(huì)支持分類(lèi)分組統(tǒng)計(jì)

3.3 應(yīng)對(duì)方式現(xiàn)狀

表6顯示家庭貧困大學(xué)生總體的應(yīng)對(duì)方式各因子中成熟型因子分均值遠(yuǎn)高于混合型和不成熟型因子分?；旌闲鸵蜃臃志德愿哂诓怀墒煨鸵蜃臃?。

表6 應(yīng)對(duì)方式各因子分的基本統(tǒng)計(jì)量

表7顯示，家庭貧困大學(xué)生應(yīng)對(duì)方式成熟型的占41.9%；應(yīng)對(duì)方式不成熟的占17.2%；采用混合型應(yīng)對(duì)方式的家庭貧困大學(xué)生占40.9%。

表7 應(yīng)對(duì)方式類(lèi)型分組統(tǒng)計(jì)

3.4 人際交往、社會(huì)支持和應(yīng)對(duì)方式相關(guān)分析

表8顯示，社會(huì)支持系統(tǒng)嚴(yán)重的家庭貧困大學(xué)生人際交往能力與社會(huì)支持系統(tǒng)正常或輕微問(wèn)題的家庭貧困大學(xué)生差異顯著。社會(huì)支持系統(tǒng)正常和社會(huì)支持系統(tǒng)輕微障礙的家庭貧困大學(xué)生人際交往能力無(wú)顯著差異。

表8 社會(huì)支持兩兩之間均值比較結(jié)果

表9顯示，采用成熟型應(yīng)對(duì)方式的家庭貧困大學(xué)生人際交往能力與不成熟型和混合型的家庭貧困大學(xué)生差異顯著。采用不成熟型和混合型應(yīng)對(duì)方式的家庭貧困大學(xué)生人際交往能力無(wú)顯著差異。

表9 應(yīng)對(duì)方式兩兩之間均值比較結(jié)果

表10顯示，社會(huì)支持與應(yīng)對(duì)方式之間關(guān)系作用無(wú)顯著差異。

表10 社會(huì)支持得分的方差分析

表11顯示，采用成熟應(yīng)對(duì)方式的家庭貧困大學(xué)生人際交往能力水平最高；采用混合型的應(yīng)對(duì)方式的家庭貧困大學(xué)生人際交往能力水平高于采用不成熟型應(yīng)對(duì)方式的。獲得社會(huì)支持系統(tǒng)正常的家庭貧困大學(xué)生的人際交往能力水平最高；社會(huì)支持系統(tǒng)輕微障礙的家庭貧困大學(xué)生人際交往能力高于社會(huì)支持系統(tǒng)嚴(yán)重問(wèn)題的家庭貧困大學(xué)生。

表11 應(yīng)對(duì)方式、社會(huì)支持分組的人際交往能力平均值

4 討論與結(jié)論

4.1 應(yīng)對(duì)方式與人際交往能力的相關(guān)顯著和研究的啟發(fā)

本研究結(jié)果福州市家庭貧困大學(xué)生采用成熟的應(yīng)對(duì)方式。成熟型和混合型的應(yīng)對(duì)方式的家庭貧困大學(xué)生人際交往能力水平高于不成熟，見(jiàn)表10。成熟型或混合型的應(yīng)對(duì)方式更能在人際交往中取得成功。不成熟型的應(yīng)對(duì)方式導(dǎo)致更多的危險(xiǎn)行為，采取的應(yīng)對(duì)方式在人際交往中扮演著重要的角色，這與郭梅英等的研究結(jié)果一致[7]，這說(shuō)明了個(gè)體在面對(duì)壓力性生活事件時(shí)的適應(yīng)機(jī)制是一個(gè)積極互動(dòng)的過(guò)程。也與王玨王軍的研究存在一致性，癌癥病人應(yīng)對(duì)方式與人際交往能力相關(guān)，病人應(yīng)適度調(diào)整自己的情緒，采取正確的方式宣泄痛苦，發(fā)展多種業(yè)余愛(ài)好，豐富自己的生活[8]。

4.2 社會(huì)支持對(duì)人際交往能力的相關(guān)顯著和研究的啟發(fā)

本研究結(jié)果福州市家庭貧困大學(xué)生獲得的社會(huì)支持系統(tǒng)水平正常。社會(huì)支持系統(tǒng)正常者人際交往能力更高，社會(huì)支持輕微障礙的家庭貧困大學(xué)生人際交往能力較弱，社會(huì)支持系統(tǒng)嚴(yán)重問(wèn)題的家庭貧困大學(xué)生人際交往能力最差，見(jiàn)表11。根據(jù)緩沖器模型[9]，尤其在遇到挫折，心理壓力較大時(shí)，社會(huì)支持可以緩沖心理壓力對(duì)心理健康的影響，從而影響家庭貧困大學(xué)生的人際交往。當(dāng)我們將社會(huì)支持系統(tǒng)嚴(yán)重問(wèn)題及輕微障礙考慮進(jìn)去，我們發(fā)現(xiàn)社會(huì)支持扮演著緩沖器的作用，這也證實(shí)了社會(huì)支持可以較好地預(yù)測(cè)人際交往能力的水平。虞小雪等研究者得出結(jié)論大學(xué)生自我和諧、心理控制源、社會(huì)支持這幾個(gè)心理因素與大學(xué)生人際信任有著密切的聯(lián)系，各種因素不只是單獨(dú)影響人際信任，還存在著交互作用，以心理控制感為中介核心力量，自我和諧與社會(huì)支持通過(guò)它進(jìn)一步影響人際信任[10]。

4.3 應(yīng)對(duì)方式、社會(huì)支持共同影響家庭貧困大學(xué)生的人際交往能力

家庭貧困大學(xué)生的人際交往能力受到來(lái)至自身的應(yīng)對(duì)方式選擇和社會(huì)支持系統(tǒng)外部支持雙重作用。逆向思考，改善家庭貧困大學(xué)生應(yīng)對(duì)方式和社會(huì)支持可以提高人際交往能力。家庭貧困大學(xué)生可以通過(guò)了解人際交往原則、學(xué)習(xí)人際交往知識(shí)、培養(yǎng)良好交往品質(zhì)及加強(qiáng)實(shí)踐練習(xí)等來(lái)提高人際交往能力。社會(huì)上教育機(jī)構(gòu)可以以此依據(jù)正確引導(dǎo)家庭貧困大學(xué)生提高人際交往能力。這與劉朝暉，溫梅，李惠超等提出的大學(xué)生人際交往能力培養(yǎng)研究報(bào)告一致[11]。

4.4 結(jié)論

家庭貧困大學(xué)生應(yīng)采用混合型的應(yīng)對(duì)方式和建立正常社會(huì)支持系統(tǒng)，提高人際交往能力水平，促進(jìn)人際關(guān)系的和諧。應(yīng)對(duì)方式對(duì)家庭貧困大學(xué)生的人際交往能力有影響；應(yīng)對(duì)方式與人際交往能力的相關(guān)性顯著，成熟的應(yīng)對(duì)方式助于人際交往能力水平的提高；社會(huì)支持對(duì)人際交往能力有影響；良好的社會(huì)支持有助于人際交往能力的順利應(yīng)用；社會(huì)支持與應(yīng)對(duì)方式之間存在著顯著相關(guān)性，應(yīng)對(duì)方式和社會(huì)支持在人際交往能力的關(guān)系中共同起作用。

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