王姝麗

摘要：運用文獻綜述與比較等研究方法，基于商務(wù)英語專業(yè)特點及融合現(xiàn)代教學理念探析構(gòu)建高校虛擬教學團隊的新思路，力求實現(xiàn)不同地域、不同條件、不同理念的商務(wù)英語教學資源的合理化共享，通過信息溝通與技術(shù)聯(lián)結(jié)來完善自身教學團隊的結(jié)構(gòu)與管理體系。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語；虛擬；教學團隊

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A

文章編號：1005-913X（2014）09-0219-02

The New Concepts of Constructing the Virtual Teaching Team of Business English Major in Colleges

Wang Shuli

（Foreign Language School， Harbin University of Commerce， Harbin， 150028）

Abstract： Quality Project is one of the key construction projects of Teaching Team with High Level Teachers' which is launched by the Ministry of Education [1]. By means of literature review and comparative research methods， this essay is based on the business English professional characteristics and integration of modern teaching idea to construct the new ideas of virtual teaching team， and strive to achieve the business English teaching resource sharing of different regions， different conditions and different concepts. Through the connection of information communication and technology， it aims to improve our own teaching team construction and management system.

Key words： business English； virtual； teaching team

商務(wù)英語作為一門系統(tǒng)地研究商務(wù)英語教育規(guī)律、教學規(guī)律以及英語在國際商務(wù)背景下所使用的規(guī)律的科學，其具有實用性、交叉性、外延性等專業(yè)特點。向社會不斷培養(yǎng)高素質(zhì)的商務(wù)英語人才，高校擔負著不可推卸的責任，但鑒于商務(wù)英語專業(yè)有其交叉和外延的特點，存在跨專業(yè)或跨學科的研究外延趨勢，為了拓展和有效整合各高校間的優(yōu)質(zhì)資源和優(yōu)秀人才，利用現(xiàn)代化通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)搭建虛擬教學團隊就成為未來商務(wù)英語教學團隊構(gòu)建的未來趨勢，其研究也就成為必然，以此拋磚引玉求其研究共鳴。

一、商務(wù)英語專業(yè)特點

（一）實用性

商務(wù)英語的實用性體現(xiàn)在交際溝通與傳遞信息實際應(yīng)用的過程中。交際溝通，在商務(wù)進行過程中，商務(wù)英語從業(yè)人員往往會通過語言溝通方式來與不同文化，不同母語的人進行交往和商榷，為更好地促進商務(wù)活動的完成，需要專業(yè)人員更多地接觸和了解各地文化習俗，學習社交禮儀等，通過恰如其分的交往方式建立良好的業(yè)務(wù)商談環(huán)境，從而達到相互信任和合作的關(guān)系。傳遞信息，語言本身就有傳遞信息的功能，而英語只是作為通用語言的代表，冠以“商務(wù)”則界定了信息的性質(zhì)和傳遞的要求與價值。在信息時代，傳遞方式多種多樣，而傳遞的內(nèi)容和方式要求匹配和適宜才能取得事半功倍的商務(wù)效果。無論運用網(wǎng)絡(luò)、通訊、信件等哪種方式，都要求商務(wù)英語專業(yè)人員在掌握商務(wù)運營的基礎(chǔ)上，能夠妥善運用語言、文字、符號、手勢等工具來體現(xiàn)友善的商務(wù)禮儀。

（二）交叉性

從商務(wù)英語成為一門課程、一門學科時，針對“英語與商務(wù)的平衡性”就成為了是商務(wù)英語研究的關(guān)鍵，就如同體育界關(guān)注“休閑體育”與“體育休閑”一樣，難以去分辨和區(qū)分其中側(cè)重。而實際上，“商務(wù)”與“英語”應(yīng)分屬兩個截然不同的學科類別，一個應(yīng)為經(jīng)濟學，一個應(yīng)為語言學，二者能夠結(jié)合，是由于二者在實際應(yīng)用存在相互利用的關(guān)系，在內(nèi)容上有其交匯之處或是存在共性，在驅(qū)動目標層面有其同一指向，才導致在理論上衍生出商務(wù)英語這門學科，形成“英為商用”，二者融會貫通，產(chǎn)生1+1>2的效果。

（三）外延性

商務(wù)英語學科應(yīng)包括一系列圍繞該學科的課程群體，如在運用中涉及到營銷學、國際貿(mào)易、跨文化交際、經(jīng)濟學、工商管理、電子商務(wù)等學科，而要把商務(wù)英語作為核心學科，其它學科就成為了此學科的工具，想使用工具必須要掌握其特性和方法，所以商務(wù)英語專業(yè)的外延性決定了商務(wù)英語專業(yè)人才知識存儲的必要性，也說明了商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)的難度。

二、虛擬教學團隊的概念界定及基本類型

（一）虛擬教學團隊的概念界定

隨著現(xiàn)代通訊技術(shù)的不斷發(fā)展，教學團隊可以利用網(wǎng)絡(luò)擴大團隊的界限，通過遠程技術(shù)使得不同地域的教師利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)融合在一起，完成共同的任務(wù)或目標。[1]因此，虛擬教學團隊應(yīng)運而生，“通過遠距離通信和信息技術(shù)將不同地域、不同組織、不同級別的而擁有統(tǒng)一課程教學目標、研究取向、共同目的的教師組織起來的團隊”就是虛擬教學團隊的概念界定。

（二）結(jié)合商務(wù)英語專業(yè)特點劃分虛擬教學團隊的類型

1.開放性與封閉性

由于商務(wù)英語專業(yè)的外延性，所涉及的學科理論較廣，在營造教學團隊時要注重人員專業(yè)技能的合理搭配，人員不再多而在于精，如果目標是為了完成某一課題或特定項目就可根據(jù)課題或項目的大小和級別來確定人數(shù)多少和技術(shù)人員的專業(yè)選擇，應(yīng)適當固定和封閉，切忌濫竽充數(shù)。但如果在形成團隊的目的是為了長期地研究某一重點課題或為了商務(wù)英語專業(yè)信息的溝通與傳遞則可以充分吸納各界人才，只要興趣、目標一致就可以吸收成為其團隊一員，這樣的團隊具有開放性或是隨意性。

2.地域性與時限性

虛擬教學團隊的構(gòu)建其主要原因在于利用網(wǎng)絡(luò)等通訊技術(shù)來拓展空間，吸納賢才，完善學科隊伍，因此存在地域性。但商務(wù)英語的實用性特點也與地域性有其直接的關(guān)系，沿海地域貿(mào)易往來繁密，經(jīng)濟發(fā)達的地域，如廣東、深圳、福建等地對外貿(mào)易較為頻繁，專業(yè)的商務(wù)英語人才得到的鍛煉機會較多，從而使專業(yè)技能得到很大提升，在校學生也能得到很多實踐操作的機會，使其學以致用，使教學或課程目標更為具體和實用。而這種“極為寶貴的信息資源”能夠通過網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)實現(xiàn)教師間的共享，使其專業(yè)培養(yǎng)目標與時俱進，與實際緊密結(jié)合，這也正是虛擬教學團隊成立的一大優(yōu)點。[2]

三、構(gòu)建高校商務(wù)英語專業(yè)虛擬教學團隊的新思路

（一）虛擬教學團隊的結(jié)構(gòu)與規(guī)模

目前高等院校教學團隊構(gòu)建大致分為三級六類，分為校級、省級、國家級，六類分為以校級層面搭建課程的教學團隊、以學科基礎(chǔ)或?qū)I(yè)課程作為核心的教學團隊、以實踐教學作為核心的教學團隊、以綜合交叉課程建設(shè)與實施為核心的教學團隊、以理論與實踐課程相結(jié)合的教學團隊、中外合作辦學課程的教學團隊。[3]

結(jié)合商務(wù)英語專業(yè)特點在虛擬環(huán)境下更適合構(gòu)建三種類別：以課程目標作為構(gòu)建核心的教學團隊、以科研目標作為核心的教學團隊、以實際商務(wù)運營過程作為教學環(huán)節(jié)的教學團隊。每一類別結(jié)構(gòu)都劃分為三等級，且人數(shù)根據(jù)目標確定，團隊的結(jié)構(gòu)通常以“金字塔”結(jié)構(gòu)較為合理。

（二）運行模式

商務(wù)英語專業(yè)的虛擬教學團隊的運行模式與其它專業(yè)有其共性，也有其個性因素。共性體現(xiàn)在團隊構(gòu)建理論基礎(chǔ)同樣來源于溝通行為理論、社會合作理論、團體動力理論、共生效應(yīng)理論，在搭配上都要考慮學緣結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、專長特點等基本要求。個性體現(xiàn)在商務(wù)英語專業(yè)具有跨地域、跨文化、跨專業(yè)的鮮明特色，在運行時要考慮投入產(chǎn)出、績效因素在里面，既然商務(wù)英語作為一門語言類的學科，就要重視溝通帶來的經(jīng)濟效益，團隊的運行也要注重績效所呈現(xiàn)的內(nèi)聚力，保持群體的整體威力和協(xié)同效益。

1.團隊運行方式

一個優(yōu)秀的團隊不僅需要正確的目標、開明的領(lǐng)導，更需要為之服務(wù)和工作的聯(lián)絡(luò)者和管理者，尤其在虛擬環(huán)境中進行團隊的搭建更是與聯(lián)絡(luò)人分離不開的。在商務(wù)英語專業(yè)虛擬教學團隊中，聯(lián)絡(luò)人通常設(shè)定為1-2人，可根據(jù)團隊規(guī)模限定聯(lián)絡(luò)人的數(shù)量，對聯(lián)絡(luò)人的要求很高，不僅需要掌握商務(wù)英語技能，還要有較強的號召力和鼓動力，能充分理解負責人的意圖，又能掌握成員的個性和能力區(qū)限，只有這樣，才能將任務(wù)和成員合理調(diào)配，使最終目標順利完成。聯(lián)絡(luò)員在虛擬環(huán)境中通常運用的溝通手段為網(wǎng)站（商務(wù)類別的官網(wǎng)或個人網(wǎng)站）、手機通訊、在線交流平臺（MSN、QQ、飛信、網(wǎng)絡(luò)電話等）。在一些商務(wù)專業(yè)發(fā)展較快的院校不但搭建了教師的交流平臺，還為學生搭建了交流平臺，使教師和學生在課下可以實時進行交流商務(wù)英語的相關(guān)話題。

2.管理手段

任務(wù)驅(qū)動力是商務(wù)英語專業(yè)教學團隊能夠搭建的前提，需求的滿足欲是商務(wù)英語專業(yè)教學團隊持久發(fā)展的基礎(chǔ)，學校、社會、學生、企業(yè)的認可是商務(wù)英語專業(yè)教學團隊存在的價值所在。正是如此，在管理當中時刻要把握這些重要因素，才可以讓團隊運行更為順暢，聯(lián)系、溝通、監(jiān)控是虛擬環(huán)境下團隊凝聚力保持的重要手段，管理者必須設(shè)定監(jiān)控的頻率和時機，適時的為成員加油鼓勁，針對于與企業(yè)掛鉤的實務(wù)項目要根據(jù)任務(wù)的完成情況計入績效獎勵當中，并適當?shù)墓加谡麄€團隊體系中。管理者要掌握趨使成員前進的“籌碼”，不僅僅是個人的職位、資歷，更要給成員一些“實惠”，譬如科研項目要根據(jù)任務(wù)完成情況確定項目中的排名，根據(jù)完成書目章節(jié)或字數(shù)多少來確定編委級別，或是根據(jù)撰寫發(fā)表論文數(shù)量來報銷版面費用或提高獎勵標準，并針對不能或完成任務(wù)進度較慢的成員，進行排序靠后或取消的處理，因為在虛擬的教學團隊中，工作業(yè)績更為重要，忌過多的考慮人情世故，那樣會逐漸削弱領(lǐng)導者和管理者的地位和聲望。

四、結(jié)論與建議

（一）結(jié)論

基于商務(wù)英語專業(yè)特點構(gòu)建虛擬教學團隊更要注重實務(wù)，團隊的在虛擬的空間中搭建就是為了能吸收不同地域、不同層次的實務(wù)信息或用人需求，切實提高培養(yǎng)商務(wù)英語人才的課程目標或教學目標。優(yōu)秀的教學團隊是要完善教師隊伍，提高教學質(zhì)量，目的是讓學生能貼近社會、滿足需求、第一時間掌握工作技能，所以，針對商務(wù)英語專業(yè)的實用性、交叉性、外延性等特點，在搭建虛擬教學團隊時要注重“英為商用”的實效價值，通過科研立項手段和實際操作過程來提高團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

（二）建議

商務(wù)英語專業(yè)的發(fā)展處于良性發(fā)展階段，更應(yīng)該合理利用現(xiàn)代通訊技術(shù)將人才結(jié)合在一起，發(fā)揮教師資源的優(yōu)勢，促進商務(wù)英語專業(yè)的未來長期發(fā)展。虛擬環(huán)境平臺的搭建技術(shù)只是一個微不足道的溝壑，能夠引進和號召商務(wù)英語專業(yè)人才進行交流的平臺支撐才是現(xiàn)階段的最大難點，這需要教育部門高瞻遠矚的眼光和學校對未來商務(wù)英語專業(yè)發(fā)展的掌控，當各個學校都建立了完備的商務(wù)英語專業(yè)教師的檔案資料庫時，商務(wù)英語專業(yè)的虛擬教學團隊建設(shè)才真正進入“嶄新時代”。

參考文獻：

[1] 蔣 宏.建構(gòu)主義理論指導下的商務(wù)英語教學改革[J].中國成人教育，2007（3）：186-187.

[2] 劉建昌，侯光明，王俊鵬.基于角色的虛擬研發(fā)團隊構(gòu)建方法及其約束機理研究[J].科學學與科學技術(shù)管理，2005（4）：111-122.

[3] 張子剛，程海芳.虛擬團隊：一種新的管理組織方式[J].科技進步與對策，2001（6）：118-120.

[4] 向 曉，曾蓮英.高職院校商務(wù)英語專業(yè)師資隊伍建設(shè)方案探討[J].硅谷，2008（17）：147-148.

[責任編輯：蘭欣卉]