曹美琴

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高等院校圖書館加入?yún)^(qū)域信息資源共享的服務(wù)模式探討

曹美琴

湖南中醫(yī)藥高等?？茖W校圖書館，湖南 株洲 412012

在信息化社會高速發(fā)展的今天，對中小城市而言，建立區(qū)域信息資源共享是十分有必要的。本文在分析當?shù)厥星榈幕A(chǔ)上，探討了高等院校圖書館加入?yún)^(qū)域信息資源共享的服務(wù)模式，構(gòu)建“總分館制、政府主導(dǎo)、社區(qū)協(xié)調(diào)、經(jīng)費分擔、資源共享、服務(wù)居民”的區(qū)域信息資源共享體系，對完善中小城市的公共文化服務(wù)體系有一定作用。

高等院校圖書館；區(qū)域信息資源；資源共享；服務(wù)模式

1 中小城市區(qū)域信息資源共享的必要性

隨著計算機技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，近10年來，我國許多圖書館的數(shù)字化軟硬件建設(shè)都得到了很好的發(fā)展，為圖書館的數(shù)字化資源服務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。同時，在對高校評估“重在建設(shè)”的作用下，高校圖書館資源迅速擴充。高校圖書館之間重復(fù)建設(shè)越來越嚴重。在黨中央的“書香中國，促進閱讀”一系列宣傳措施下，我國的公共圖書館服務(wù)體系也得到了社會各界的關(guān)注和重視。但是我國公共文化服務(wù)基礎(chǔ)薄弱，尤其中小城市更加明顯，文獻保障能力有限，難以在短時間內(nèi)配備齊全所有文獻資源，滿足所有用戶需求。因而，對中小城市而言，將高校圖書館尤其是醫(yī)學院校圖書館，與公共圖書館集合起來，構(gòu)建中小城市區(qū)域信息資源共享體系是十分必要的?；谠朴嬎慵夹g(shù)和理念構(gòu)建的“云圖書館”，既能避免資源浪費，又能資源互補；既能資源共享，又能輻射服務(wù)[1-2]。

2 株洲公共文化服務(wù)建設(shè)現(xiàn)狀

湖南省株洲市地處非發(fā)達的內(nèi)陸地區(qū)，經(jīng)濟水平不高，既非沿海城市、省會城市，也非政府重點扶持建設(shè)的西部地區(qū)，在政策上難以獲得較優(yōu)惠政策，因而，在公共文化建設(shè)方面還很不足。以公共文化體系之一的圖書館體系為例，株洲市區(qū)內(nèi)只有株洲市圖書館一家，社區(qū)內(nèi)還沒有公共圖書館。株洲市圖書館共有市圖書館本館、房產(chǎn)分館、規(guī)劃館圖書分館及3個24小時自助圖書館，共6個場館。本市居民可持統(tǒng)一證件借書，所借圖書也可在6家場館任意一家歸還。這幾年，株洲市圖書館開辦“240萬的電子圖書隨便看”、“24小時自助街區(qū)圖書館”、“你讀書我買單”等一系列方便市民讀書的活動，讓市民感受到了生活環(huán)境的不斷改善，感受到了株洲城市公共文化服務(wù)的不斷提升。

但是，如何花最少的錢，盡最大努力滿足社區(qū)居民日益增長的文化需求、閱覽需求、文化自信需求等，是近年來政府和社區(qū)比較關(guān)心和重視的事情。在目前社區(qū)圖書館服務(wù)能力遠遠滿足不了需求的現(xiàn)實面前，如果高校圖書館能夠主動參與到社區(qū)公共文化服務(wù)中來，這將是一個多方共贏的局面[3]。

3 中小城市區(qū)域信息資源共享體系的服務(wù)模式

筆者從株洲市教育局政府網(wǎng)站獲悉，目前株洲市的高等院校共有6所：湖南工業(yè)大學、湖南中醫(yī)藥高等?？茖W校、湖南化工職業(yè)技術(shù)學院、湖南鐵道職業(yè)技術(shù)學院、湖南鐵路科技職業(yè)技術(shù)學院、株洲職業(yè)技術(shù)學院，他們分布在株洲市不同的方位，周邊分別有多個不同的社區(qū)。如果能夠結(jié)合這幾所高校圖書館，利用其豐富的文獻資源、數(shù)字網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、教育職能等，將在很大程度上改變社區(qū)公共文化服務(wù)能力不足的局面。因而，如果將6所本地院校圖書館與株洲市圖書館聯(lián)合起來，建立區(qū)域信息資源共享服務(wù)體系，可以為城市社區(qū)居民提供更完善的公共文化服務(wù)。見圖1。

圖1 中小城市區(qū)域信息資源共享服務(wù)模式

3.1 總分館制

公共文化服務(wù)體系中，公共圖書館一直處于主導(dǎo)地位。因此，株洲市可以成立以市圖書館為中心，其他高等院校圖書館為分館的總分館信息資源共建共享服務(wù)模式。近年來，由株洲市圖書館學會牽頭的株洲市高校圖書館協(xié)作網(wǎng)，每年都組織讀書月、論文征集等活動，進行業(yè)務(wù)交流。但是，就筆者了解，協(xié)作網(wǎng)間的業(yè)務(wù)交流不深，較多的只是基本情感交流和業(yè)務(wù)了解，沒有實現(xiàn)真正的資源共建共享。因此，應(yīng)該建立以市圖書館為中心館，以高校圖書館為市圖書館的延伸服務(wù)體系，即作為市圖書館的分館，以24小時自助街區(qū)圖書館為補充，形成以技術(shù)為依托的圖書館集群。雖然市圖書館已經(jīng)有兩個分館，也許以后應(yīng)社區(qū)公共文化服務(wù)的需求，還會增加一些分館，但是從資源的角度考慮，如果有些社區(qū)周圍有學校，市圖書館則可以直接與學校圖書館合作，資源共享，將學校圖書館作為市圖書館的一個分館，可以與社區(qū)合作，向有需求的社區(qū)居民免費開放借閱功能，提供數(shù)字化資源服務(wù)或開展培訓。這樣，對社區(qū)而言，提升了社區(qū)公共文化服務(wù)能力；對市圖書館而言，減輕了其服務(wù)范圍有限的難題；對高校而言，提高了高校圖書館的資源利用率；于整個圖書館事業(yè)而言，避免了資源重復(fù)建設(shè)和浪費。當然，總分館制可以先以高等院校作為市圖書館的分館試點，積累一定的經(jīng)驗和基礎(chǔ)以后，再逐步擴大推進總分館制度的范圍。

3.2 政府主導(dǎo)

高校隸屬于教育廳、文化廳、衛(wèi)生廳等不同的政府職能部門，與分管社區(qū)公共文化服務(wù)的職能部門可能不同，因此，要調(diào)動高校圖書館參與到城市社區(qū)公共文化服務(wù)中來，首先需要政府出面，統(tǒng)籌部署。例如在總分館的建設(shè)上，可以由市政府或市文化局發(fā)文或出面牽頭，推動實行總分館建設(shè)，組織株洲市“云圖書館服務(wù)社區(qū)指導(dǎo)委員會”。其次，市財政預(yù)算應(yīng)給予一定的經(jīng)費支持。例如擴建分館館舍、擴充資源建設(shè)、集成管理系統(tǒng)軟硬件設(shè)施投入等，希望能有政府的支持。最后，政府可以對社區(qū)服務(wù)工作提供規(guī)范要求，還可以進行技術(shù)指導(dǎo)或者對服務(wù)提供者進行專業(yè)培訓等，從而保證社區(qū)服務(wù)的有效進行[4]。

3.3 社區(qū)協(xié)調(diào)

在社區(qū)公共文化服務(wù)體系中，社區(qū)是所有活動的落腳點，社區(qū)居民是基本參與者與受益者，社區(qū)居委會是組織者與協(xié)調(diào)者。社區(qū)居委會在協(xié)調(diào)政府、各公共文化服務(wù)單位、社區(qū)居民之間的關(guān)系方面，應(yīng)該是起著非常重要的作用。社區(qū)首先要能夠了解居民有什么特點，有什么樣的文化需求；其次，社區(qū)要決定與哪些最近的相關(guān)的公共文化服務(wù)單位合作，開展最有益于社區(qū)居民的文化活動；最后，社區(qū)應(yīng)該盡最大努力協(xié)調(diào)好各層關(guān)系，為社區(qū)、為居民、為合作單位爭取政府政策或財政上的更多支持，為創(chuàng)建和諧社區(qū)、和諧社會而努力。

3.4 經(jīng)費分擔

經(jīng)費常常是很多高校圖書館資源建設(shè)的一個困擾。為了達到資源建設(shè)與利用的最大化，云圖書館內(nèi)各成員館可以聯(lián)采數(shù)據(jù)庫資源，經(jīng)費分擔，高校圖書館擴大服務(wù)輻射，服務(wù)社區(qū)居民，社區(qū)也應(yīng)該分擔部分經(jīng)費。同時，需要盡可能獲得政府更多的財政支持?？傊?，經(jīng)費是資源共建共享的“米”，是服務(wù)社區(qū)必不可少的條件。只有處理好這個問題，才能保障云圖書館服務(wù)社區(qū)體系穩(wěn)定、長期有效地運行。否則，就成了“無米之炊”。因而，要建立一個合理的經(jīng)費使用與分擔細則，形成一個完善的長效機制[5]。

3.5 資源共享

總分館制下的各館之間要加強館際互借服務(wù)，實現(xiàn)聯(lián)合目錄互查，通借通還。能讓市民實現(xiàn)“一館辦證，多館借書；一館借書，多館還書”。如果一位湖南工業(yè)大學附近的居民，在株洲市圖書館辦理了圖書借閱卡，他某一天在株洲市圖書館的流動圖書館發(fā)現(xiàn)了一本正需要的書，可以就地辦理借閱手續(xù)，還書時可以不需要再跑到自助借還機去還，而是可以直接到自己住處附近的湖南工業(yè)大學圖書館或任何一個云圖書館的成員館辦理即可。在資源建設(shè)方面，無論是高校圖書館還是公共圖書館，都有自己的館藏資源特色，每個館將自己的特色部分向精、全、深方向建設(shè)。其他有些非常用或非特色的資源，可以通過云圖書館來聯(lián)采，或者彼此之間以館際互借、文獻傳遞的方式獲取。這樣，在我市整個圖書館事業(yè)建設(shè)方面，形成可持續(xù)發(fā)展的有機整體。各個圖書館的資源互相補充，避免了資源重復(fù)建設(shè)造成的浪費；同時，大家的服務(wù)也能互相補充，能為社區(qū)和城市居民提供最方便的文化服務(wù)[6]。

3.6 服務(wù)居民

社區(qū)居民是社區(qū)公共文化服務(wù)研究的著力點，也是直接受益者，所以，首先要了解社區(qū)居民的真正需求，再有針對性地開展個性化服務(wù)。例如，醫(yī)學院?？梢越o附近社區(qū)居民發(fā)放一些健康書籍，并提供基本健康體檢、健康咨詢；有的社區(qū)里有很多留守老人和兒童，學校圖書館可以組織志愿者去給他們講故事或表演節(jié)目；有的社區(qū)有很多來城市務(wù)工的農(nóng)民，圖書館服務(wù)人員可以給他們開展一些提升精神面貌的講座，或者開展相關(guān)行業(yè)的專題培訓講座等等?？傊?，通過調(diào)動高校圖書館的文化參與，建立云圖書館服務(wù)社區(qū)體系，開展具有或知識性、或趣味性、或娛樂性等多元化、個性化的社區(qū)公共文化服務(wù)，豐富社區(qū)居民精神生活，推動社區(qū)文化建設(shè)，提升城市公共文化服務(wù)水平，共建和諧社會。

4 小結(jié)

高校圖書館參與區(qū)域信息資源共享體系是一項艱巨的任務(wù)，一個宏大的工程。目前我國高校參與的數(shù)量非常少，已經(jīng)參與的高校也是猶抱琵琶半遮面，顧慮太多，參與程度也是遠遠不夠。在社區(qū)服務(wù)中也遇到了很多問題，需要國家、社會、學者、高校本身以及全體社區(qū)民眾的共同努力。我相信，在不久的將來，高校圖書館參與社區(qū)服務(wù)將會成為常態(tài)，并且會越來越成熟，整個社會的文化建設(shè)將會越來越好，覆蓋范圍越來越廣，參與的部門、人群會越來越多。真正實現(xiàn)公共文化的大發(fā)展、大繁榮[7]！

[1]陳臣，馬曉亭.“云”數(shù)字圖書館信息安全與對策研究[J].高校圖書館工作,2011,31(5):58-60.

[2]張建中，鐘慧敏.基于云計算的圖書館云服務(wù)及其安全問題淺析[J].高校圖書館工作,2012,32(2):67-69.

[3]趙杰.“云計算”環(huán)境下圖書館信息資源共建共享模式初探[J].情報雜志,2010,29(2):185-187.

[4]陳孔屏.區(qū)域醫(yī)學信息資源共享研究[J].醫(yī)學信息學雜志, 2010,31(7):71-74.

[5]陶蕾.試論當代云圖書館服務(wù)模式之建構(gòu)[J].長春理工大學學報：社會科學版,2013,26(11):66-68.

[6]張興旺，李晨暉，秦曉珠.云圖書館基礎(chǔ)理論研究與進展[J].圖書館論壇,2012,32(5):87-93.

[7]胡新平.云圖書館構(gòu)想[J].情報理論與實踐,2010,33(6): 29-32.

A Research on the Service Mode of Libraries of College and University Joining the Regional Information Resource Sharing

Cao Meiqin

(Library of Hu’nan Traditional Chinese Medical College, Zhuzhou, Hu’nan 412012, China)

In today’s rapid development of information society, it is necessary for small and medium-sized cities to establish regional information resource sharing. Based on analysis of local situation, this article discussed the service mode of libraries of college and university joining the regional information resource sharing, with a purpose to build a regional information resource sharing system with the features of "center-branch system, government leading, community coordination, fund and resource sharing, and serving residents", which can perfect the public cultural service system of small and medium-sized cities to some extent.

library of college and university; regional information resource; resource sharing; service mode

10.3969/j.issn.2095-5707.2014.06.007

湖南省株洲市社會科學聯(lián)合會項目（ZZSK1254）

曹美琴，館員，研究方向：醫(yī)學院校圖書館服務(wù)、讀者閱讀。E-mail: caomeiqin@163.com

（2014-06-16，編輯：魏民）