王春鳳++房元輝

摘 要：在當(dāng)今多元文化的背景下，大學(xué)生的跨文化交際能力培養(yǎng)已成為英語(yǔ)教育者一個(gè)重要的課題。外語(yǔ)學(xué)習(xí)者必須在熟知自己母語(yǔ)文化的基礎(chǔ)上，不斷培養(yǎng)客觀(guān)地認(rèn)識(shí)、評(píng)價(jià)并接納外語(yǔ)文化的態(tài)度，并在實(shí)踐中不斷修正交際行為，尊重和接受不同的文化。

關(guān)鍵詞：跨文化交際；國(guó)際化；校際交流

目前，很多高校開(kāi)始開(kāi)設(shè)跨文化交際課程，在高校國(guó)際化建設(shè)過(guò)程中，跨文化交際無(wú)疑是一種重要的渠道和形式?？缥幕浑H（Intercultural Communication or Cross-cultural Communication），是指本族語(yǔ)者與非本族語(yǔ)者之間的交際，也指任何在語(yǔ)言和文化背景方面有差異的人們之間的交際。大多數(shù)中國(guó)學(xué)生、外籍教師、外國(guó)留學(xué)生在進(jìn)行跨文化交際過(guò)程中，由于對(duì)對(duì)方的民族、文化、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)等方面了解得太少，經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣的障礙或產(chǎn)生一些誤解。為了在溝通和交流過(guò)程中避免因文化差異而造成的種種不利因素，少走彎路，提高跨文化交際能力，大學(xué)生跨文化交際能力培養(yǎng)則顯得尤為重要。為此，我院在開(kāi)設(shè)《跨文化交際》課程的同時(shí)，還為學(xué)生安排了豐富多彩的、跨文化交際方面的課外活動(dòng)、外教授課、赴英美國(guó)家參加夏、冬令營(yíng)，參觀(guān)訪(fǎng)問(wèn)，實(shí)習(xí)工作、校級(jí)交流等活動(dòng)。

一、影響跨文化交際的諸因素

1.價(jià)值取向不同

根據(jù)美國(guó)人類(lèi)學(xué)家Barnett Pearce，Verrion Cronent等的理論，人們的思維方式、行為規(guī)則、道德標(biāo)準(zhǔn)、處世哲學(xué)等無(wú)不受價(jià)值觀(guān)的影響。人們?cè)谏鐣?huì)化的過(guò)程中，無(wú)意識(shí)地習(xí)得了本文化的價(jià)值系統(tǒng)，成為他們的價(jià)值觀(guān)。然而，每一種文化都有其特有的價(jià)值體系、判斷標(biāo)準(zhǔn)。在一種文化中被看作是正常之舉，在另一種文化中可能被認(rèn)為是離經(jīng)叛道的。西方價(jià)值觀(guān)的核心特點(diǎn)是個(gè)人價(jià)值至上（individualism）；而東方則是集體價(jià)值至上（collectivism）。

在以集體取向的中國(guó)文化中，人們推崇謙恭禮讓?zhuān)岢珗F(tuán)隊(duì)力量和對(duì)集體的責(zé)任；而以個(gè)人取向的西方文化中，人們贊揚(yáng)個(gè)人奮斗、獨(dú)立性，追求自我肯定、自我實(shí)現(xiàn)、自由發(fā)展，高度重視個(gè)人權(quán)力，保護(hù)個(gè)人隱私：年齡、婚姻、收入、地址、經(jīng)歷、信仰等在西方社會(huì)都屬于個(gè)人隱私，不能隨便詢(xún)問(wèn)。因此，不同文化的價(jià)值取向給跨文化交際設(shè)下了重重障礙。

2.思維模式不同

東西方人對(duì)外界人認(rèn)知模式存在著一定差別，因此他們?cè)谒季S模式方面存在著明顯的區(qū)別。而思維模式差異會(huì)造成交際行為、交際風(fēng)格等方面的不同。東方人的模式以直覺(jué)、整體、圓式為特征；而西方人的思維模式則以邏輯、分析、線(xiàn)性為特點(diǎn)。因此，中國(guó)人的話(huà)語(yǔ)或語(yǔ)篇結(jié)構(gòu)呈圓式。他們說(shuō)話(huà)、寫(xiě)文章不采取直線(xiàn)式或直接切題的方法，而習(xí)慣于繞彎子，是一個(gè)從次要到主要，從相關(guān)信息到話(huà)題的發(fā)展過(guò)程。他們往往把對(duì)別人的請(qǐng)求、自己的想法、對(duì)別人的意見(jiàn)等內(nèi)容或關(guān)鍵問(wèn)題保留到最后，或含蓄而不露。例如，請(qǐng)求別人幫忙，西方人開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，而中國(guó)人就會(huì)先說(shuō)一些不著邊的客套話(huà)再切入正題。

今年4月份英國(guó)貝文學(xué)院的學(xué)生來(lái)我院夏令營(yíng)，這次活動(dòng)讓我院的學(xué)生真實(shí)地體驗(yàn)了跨文化交際。貝文學(xué)院的學(xué)生在遇到問(wèn)題時(shí)，總是積極發(fā)問(wèn)，直入主題，從不拐彎抹角。例如，“你們學(xué)院的女同學(xué)多嗎？她們漂亮嗎？她們喜歡什么樣的男士”等等。雖然學(xué)生都有跨文化方面的訓(xùn)練，但是開(kāi)始時(shí)志愿者還是會(huì)感到不自在，尤其是女同學(xué)們，連照相都不敢與英國(guó)的學(xué)生靠近，這讓英國(guó)的學(xué)生感到莫名其妙，但是經(jīng)過(guò)1～2天的交流，來(lái)自?xún)蓚€(gè)國(guó)家的學(xué)生在交流上就順暢了很多，這都是建立在了解和尊重對(duì)方文化的基礎(chǔ)之上的。

3.道德標(biāo)準(zhǔn)不同

西方人崇拜個(gè)人奮斗，尤其為每個(gè)人取得的成就自豪，從來(lái)不掩飾自己的信心、榮譽(yù)感以及在獲得成就后的狂喜。相反，中國(guó)文化不主張炫耀個(gè)人榮譽(yù)，而是提倡謙虛。中國(guó)人反對(duì)王婆賣(mài)瓜式的自吹自擂，然而中國(guó)式的自我謙虛或自我否定卻常常使西方人大為不悅。例如，“Your English is very good.”“No，my English is very poor.”這種謙虛，在西方人看來(lái)不僅否定了自己，還否定了贊揚(yáng)者的鑒賞力。這種中國(guó)式的謙虛在資本主義的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)是行不通的。我院的志愿者在接待貝文學(xué)院的學(xué)生時(shí)經(jīng)過(guò)了跨文化的培訓(xùn)，在這方面做得較好，在貝文學(xué)院的師生贊揚(yáng)他們時(shí)，他們都能適時(shí)地說(shuō)出：“Thank you！” “Its very kind of you to say so.”“I am flattered.”等等。在真正的跨文化交際中，這樣的事情是會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)的。

4.平等意識(shí)和等級(jí)觀(guān)念

西方人平等意識(shí)較強(qiáng)，無(wú)論貧富，人人都會(huì)尊重自己，決不允許別人侵犯自己的權(quán)利。同時(shí)，人人都能充分地尊重他人。西方人很少以自己顯赫的家庭背景為榮，也很少以自己貧寒出身為恥，因?yàn)樗麄冎溃灰约号?，是一定能取得成功的。正如美?guó)流行的一句諺語(yǔ)所言：“If working hard，even a cowboy can be president.”新中國(guó)雖建立了六十年，但傳統(tǒng)的綱常之理、等級(jí)觀(guān)念在中國(guó)人的頭腦中仍然根深蒂固。父親在兒子的眼中、教師在學(xué)生的眼中、領(lǐng)導(dǎo)在下屬的眼中有著絕對(duì)的權(quán)威，家庭背景在人的成長(zhǎng)中仍起著相當(dāng)重要的作用。但是西方人卻不這樣，這次夏令營(yíng)活動(dòng)，英國(guó)貝文學(xué)院來(lái)了3位帶隊(duì)教師，在用餐、上課、游戲的時(shí)候，學(xué)生總是習(xí)慣叫上老師一起，老師也沉浸在自?shī)首詷?lè)中，盡管自己的書(shū)法寫(xiě)得不好，武術(shù)練得不像，漢字寫(xiě)得不優(yōu)美，但是，他們?cè)敢夂蛯W(xué)生在一起，這時(shí)，他們和學(xué)生是平等的。尤其是在排球聯(lián)賽的時(shí)候，英方有一位數(shù)學(xué)老師也上場(chǎng)和他的學(xué)生一起努力，為榮譽(yù)而戰(zhàn)。

5.非語(yǔ)言行為方面的文化差異

非語(yǔ)言行為與言語(yǔ)行為一樣，因所屬的文化不同往往被賦予不同意義。中國(guó)人的握手、日本人的鞠躬、歐美人的擁抱、拉美人的脫帽致敬等都表現(xiàn)出各自的文化特征。人們?cè)谶M(jìn)行文化交際時(shí)，由于不同的文化對(duì)非語(yǔ)言行為的不同解釋?zhuān)鶗?huì)產(chǎn)生誤解或反感。貝文學(xué)院的學(xué)生在和我校學(xué)生交流時(shí)，特別注重眼神交流，以此表示聽(tīng)話(huà)者的專(zhuān)注及對(duì)說(shuō)話(huà)者的尊重，學(xué)生漸漸習(xí)慣了彼此擁抱，照相時(shí)也會(huì)自然地把手搭在對(duì)方的肩膀上，不管是男生還是女生。這些都是跨文化交際成功的表現(xiàn)。

二、提高大學(xué)生跨文化交際能力的對(duì)策

在當(dāng)今這個(gè)多元文化交織的全球化世界，只了解一種文化已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足我們的跨文化交流，大學(xué)生應(yīng)具備跨文化交流能力、多元視角和交際技巧。

1.彼此尊重，相互理解——加強(qiáng)文化差異及多元文化的對(duì)比教育

在交際之前，我們應(yīng)對(duì)目標(biāo)國(guó)家的文化、習(xí)俗等充分了解，在交際過(guò)程中，盡量減少觸及宗教信仰、政治立場(chǎng)、歷史事件的對(duì)錯(cuò)等方面的話(huà)題，一旦涉及這些話(huà)題，不管對(duì)方持什么樣的態(tài)度，均應(yīng)選擇尊重對(duì)方，且不可任意批評(píng)，更不應(yīng)將自己的信仰強(qiáng)加給對(duì)方。有些學(xué)校不容許開(kāi)設(shè)與《圣經(jīng)故事》《古希臘神話(huà)》等相關(guān)的課程，這些也應(yīng)認(rèn)真考慮，只要這些課程沒(méi)有影響到學(xué)校正常的教學(xué)、沒(méi)有違反法律法規(guī)，就沒(méi)有必要將之視為敵對(duì)活動(dòng)。相反，更多地讓學(xué)生接觸西方文學(xué)對(duì)學(xué)生在跨文化交際方面有很大的幫助。

西方的傳統(tǒng)節(jié)日與我國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日也是有著天壤之別的。情人節(jié)（Valentines Day）、復(fù)活節(jié)（Easter）、萬(wàn)圣節(jié)（Halloween）、感恩節(jié)（Thanksgiving Day）、圣誕節(jié)（Christmas Day）等對(duì)他們來(lái)說(shuō)都有著重大的意義，很多節(jié)日的來(lái)由與《圣經(jīng)》有著緊密的聯(lián)系，比如，情人節(jié)，也是為了紀(jì)念宗教人物圣·華倫泰而以“Saint Valentines Day”命名，圣誕節(jié)是為了慶祝耶穌基督的生日等。這就讓我們想起了中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日，如，春節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等很多也是為了祭奠先人、緬懷先人而設(shè)立的。

2.改變認(rèn)識(shí)，有效教學(xué)——開(kāi)展以交際語(yǔ)言教學(xué)為基礎(chǔ)的跨文化交際教學(xué)

“交際語(yǔ)言教學(xué)”的理論認(rèn)為：語(yǔ)言的主要功能就是交際，學(xué)習(xí)語(yǔ)言的目的就是為了有效交流。因此，我們?cè)陂_(kāi)設(shè)跨文化交際課程的時(shí)候，角色扮演、情景教學(xué)等教學(xué)方法是非常有必要的。語(yǔ)言的準(zhǔn)確度在本門(mén)課程中不再是教學(xué)的主要目的，只要達(dá)到有效的交際就是成功的交際。在這樣的課堂里，學(xué)生是教學(xué)的主體，是教學(xué)的中心，文化是教學(xué)的主要內(nèi)容，教學(xué)的主要目的就是有效交際，教師則起到主導(dǎo)的作用即可。

3.主動(dòng)溝通，共建橋梁——開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，增進(jìn)校際交流

課外活動(dòng)是課內(nèi)教學(xué)的延續(xù)和補(bǔ)充，它不僅可以讓學(xué)生將課內(nèi)所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際，也可以培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的自信心和表達(dá)能力。例如，跨文化交際表演賽，模擬情景表演大賽，英美電影賞析及評(píng)論大賽，歐美文化介紹大賽等，都可以讓學(xué)生足不出戶(hù)就能鍛煉自己的交際能力。另外，與國(guó)外大學(xué)的交際交流也是至關(guān)重要的。我校的交流項(xiàng)目很多，與國(guó)外多所大學(xué)都有合作，學(xué)生可以利用寒暑假進(jìn)行短期交流，也可以選擇一個(gè)學(xué)期或一年的交換生項(xiàng)目，這種短期的交流和交換可以讓學(xué)生迅速進(jìn)入目標(biāo)語(yǔ)言環(huán)境中，體驗(yàn)并掌握目標(biāo)文化，有效交流。

在當(dāng)今這個(gè)全球化的時(shí)代背景下，對(duì)目標(biāo)文化的理解和透徹掌握是實(shí)現(xiàn)跨文化交際的前提，因此，高校教師和學(xué)生，尤其是學(xué)生應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)本土文化與外域文化的知識(shí)積累和習(xí)俗理解，利用身邊的有利環(huán)境和因素，提高自己的跨文化交際能力。

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編輯 謝尾合