經(jīng)鑫

摘 要：知識(shí)型員工是現(xiàn)代企業(yè)中寶貴的財(cái)富，依靠知識(shí)型員工，才能夠完成知識(shí)的積累和創(chuàng)造，才能夠進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的優(yōu)化配置，才能夠不斷提高企業(yè)的競爭和經(jīng)濟(jì)效益。不斷開發(fā)企業(yè)知識(shí)型員工成為企業(yè)人力資源管理中的重要工作，也間接的決定了企業(yè)未來的發(fā)展和建設(shè)。本文基于團(tuán)隊(duì)建設(shè)視角，對(duì)企業(yè)知識(shí)型員工的開發(fā)進(jìn)行研究。

關(guān)鍵詞：團(tuán)隊(duì)建設(shè) 企業(yè) 知識(shí)型員工 開發(fā)

一、 引言

所謂知識(shí)型員工，是指掌握和運(yùn)用符號(hào)和概念，利用知識(shí)或信息工作的人。如今，人類正處于經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)型員工自然成為了企業(yè)生存和發(fā)展的支柱和最大動(dòng)力。

依靠知識(shí)型員工，企業(yè)才能夠更進(jìn)一步發(fā)展和建設(shè)，才能夠完成知識(shí)積累，使企業(yè)能夠適應(yīng)新的時(shí)代背景。知識(shí)型員工與非知識(shí)型員工存在諸多方面的不同點(diǎn)，包括個(gè)人素質(zhì)和意識(shí)、追求的層次以及創(chuàng)造方面的能力等等。也表明了知識(shí)型員工雖然能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值，但也加大了企業(yè)對(duì)其的培養(yǎng)和開發(fā)難度、監(jiān)督難度等等。

因此，如何有效地開發(fā)企業(yè)知識(shí)型員工成為企業(yè)人力資源管理工作的重點(diǎn)，也成為決定企業(yè)能否在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下迎接挑戰(zhàn)獲得機(jī)遇?；诖耍疚脑诖嘶趫F(tuán)隊(duì)建設(shè)的視角研究企業(yè)知識(shí)型員工的開發(fā)，以期能夠?yàn)槠髽I(yè)的人才培養(yǎng)提供可供參考的借鑒。

二、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)視角下開發(fā)知識(shí)型員工的重要意義

（一） 開發(fā)知識(shí)型員工能夠優(yōu)化企業(yè)團(tuán)隊(duì)

如上文述及，在新的知識(shí)經(jīng)濟(jì)的背景下，知識(shí)型員工已經(jīng)成為企業(yè)的中間力量，并且將隨著時(shí)間的發(fā)展逐步淘汰非知識(shí)型員工。

因此，優(yōu)化企業(yè)團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)是企業(yè)人力資源管理必須重視的問題。通過開發(fā)知識(shí)型員工，才能逐步讓企業(yè)中非知識(shí)型員工得到轉(zhuǎn)變，成長為能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造更多效益的優(yōu)秀人才。

（二） 開發(fā)知識(shí)型員工是一個(gè)良性循環(huán)

另一方面，開始知識(shí)型員工的重要意義在于通過知識(shí)型員工轉(zhuǎn)變更多的非知識(shí)型員工。首先，企業(yè)要開發(fā)知識(shí)型員工并不是一項(xiàng)簡單的工作，這需要企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行長時(shí)間的培養(yǎng)，讓非知識(shí)型員工在時(shí)間的推移下完成積累獲得轉(zhuǎn)變。其次，企業(yè)對(duì)員工培養(yǎng)的效果并不能得到保證，也就是無法確保企業(yè)的人力資源管理工作在開發(fā)知識(shí)型員工的工作中能夠獲得成績。最后，企業(yè)也不能奢望員工自己成為知識(shí)型員工。結(jié)合這三點(diǎn)可以得出，開發(fā)知識(shí)型員工對(duì)企業(yè)的人力資源管理工作是一種強(qiáng)大的負(fù)擔(dān)和挑戰(zhàn)，也增加了企業(yè)的人力資源成本。

開發(fā)知識(shí)型員工能夠成為一個(gè)好的起點(diǎn)，當(dāng)企業(yè)擁有一部分知識(shí)型員工后，這些員工可以對(duì)普通員工起到模范帶頭作用，能夠?qū)⒆约旱囊庾R(shí)形態(tài)、經(jīng)驗(yàn)等方面進(jìn)行分享，從而有利于企業(yè)開發(fā)知識(shí)型員工進(jìn)程的進(jìn)一步加快。

三、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)視角下開發(fā)知識(shí)型員工的對(duì)策

（一） 健全企業(yè)文化

企業(yè)文化是指一個(gè)企業(yè)或組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的特有的文化形象。通俗的說，就是指企業(yè)內(nèi)部所形成的包含了企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀念、道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則等多方面因素所形成的特殊的文化。

隨著現(xiàn)代管理學(xué)的發(fā)展，企業(yè)文化的重要性越來越明顯，其不僅能夠促進(jìn)企業(yè)健康快速的發(fā)展，更重要的是能夠針對(duì)員工的精神和思想，保證員工對(duì)企業(yè)的忠誠，并且讓員工沐浴在這種特有的文化氛圍中不斷的發(fā)展和進(jìn)步，在提高自身素質(zhì)和能力的同時(shí)為企業(yè)帶來更大的效益。

因此，健全企業(yè)文化對(duì)知識(shí)型員工的開發(fā)具有非常重要的意義。首先，知識(shí)型員工相對(duì)于非知識(shí)型員工的素質(zhì)和能力有了顯著的提升，其對(duì)于企業(yè)文化的認(rèn)知更加敏感，更能夠感受企業(yè)文化的內(nèi)涵。知識(shí)型員工更容易從企業(yè)文化中獲得對(duì)企業(yè)的歸屬感，對(duì)企業(yè)價(jià)值觀念的認(rèn)同，從而實(shí)現(xiàn)自己精神層次的追求。

其次，企業(yè)文化針對(duì)的并不是個(gè)人的員工，而是企業(yè)的所有員工。也就是說，企業(yè)文化面向的是員工的團(tuán)隊(duì)，能夠在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中起到帶動(dòng)作用。當(dāng)企業(yè)文化被一部分員工認(rèn)同后，這些員工就能夠充當(dāng)企業(yè)文化的推廣者，能夠通過自身的言行舉止或思想意識(shí)感染更多的員工。而這些推廣者往往就是企業(yè)中的知識(shí)型員工，或者有潛力成為知識(shí)型員工的人，在企業(yè)文化不斷健全的過程中，達(dá)到了開發(fā)知識(shí)型員工的最終目的。

同時(shí)，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)視角下，更加注重的是員工之間的相互帶動(dòng)作用，即通過員工之間相互交流和學(xué)習(xí)，發(fā)揮優(yōu)秀員工的榜樣作用，帶動(dòng)普通員工向知識(shí)型員工轉(zhuǎn)變。而這種轉(zhuǎn)變過程是通過企業(yè)文化的支撐才實(shí)現(xiàn)，只有健全了企業(yè)文化，才能獲得員工的認(rèn)可，才能夠引導(dǎo)普通員工向知識(shí)型員工學(xué)習(xí)，才能夠讓知識(shí)型員工愿意引導(dǎo)普通員工成長和進(jìn)步。

由此可以得出，健全企業(yè)文化是基于團(tuán)隊(duì)建設(shè)視角開發(fā)知識(shí)型員工的有效手段，其不僅能夠?qū)崿F(xiàn)開發(fā)知識(shí)型員工的目的，還可以增強(qiáng)知識(shí)型員工對(duì)企業(yè)的歸屬感增強(qiáng)企業(yè)的向心力，最終提高企業(yè)的效益和競爭力。

（二） 有效的考核機(jī)制

如上文述及，知識(shí)型員工能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值，但其同樣為企業(yè)造成不少的困擾，這也是企業(yè)開發(fā)知識(shí)型員工必須要面對(duì)的問題。例如，知識(shí)型員工的勞動(dòng)成果難以測(cè)量、勞動(dòng)過程難以監(jiān)控等。

在這種背景下，企業(yè)要開發(fā)知識(shí)型員工就必須極力避免此種情況的發(fā)生，必須要建立有效的考核機(jī)制對(duì)知識(shí)型員工的行為進(jìn)行約束。當(dāng)企業(yè)擁有了有效的考核機(jī)制后，員工的行為、業(yè)績等各個(gè)方面受到考核，就能夠有效避免員工處于怠慢的狀態(tài)，促使員工積極努力的工作，在不斷的工作中進(jìn)步從而轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)型員工。

同時(shí)，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)角度下，有效的考核機(jī)制更重要是團(tuán)隊(duì)之間監(jiān)督和刺激作用。在團(tuán)隊(duì)狀態(tài)中，通過考核，員工的違紀(jì)行為和值得獎(jiǎng)勵(lì)的行為都將被公布。這就能夠讓更多的員工感受到危機(jī)，不斷勉勵(lì)自己的行為使自己朝著更正確的方向進(jìn)步。

（三） 建立科學(xué)的激勵(lì)制度

最后，針對(duì)員工的積極性，企業(yè)應(yīng)該進(jìn)一步建立科學(xué)的激勵(lì)制度，通過成就激勵(lì)、能力激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)等多種不同的激勵(lì)形式促進(jìn)知識(shí)型員工的開發(fā)工作。

從團(tuán)隊(duì)建設(shè)角度而言，只有使用合理科學(xué)的激勵(lì)制度才能夠保證員工的工作熱情，才能夠針對(duì)員工不同層次的需求進(jìn)行激勵(lì)。員工為了實(shí)現(xiàn)自己的需求，就會(huì)包含熱情不斷進(jìn)步，逐步成長為知識(shí)型員工。

四、結(jié)束語

總的來說，企業(yè)開發(fā)知識(shí)型員工不僅對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)有重要的促進(jìn)作用，從團(tuán)隊(duì)建設(shè)的角度也能夠有效促進(jìn)知識(shí)型員工的開發(fā)工作。企業(yè)需要針對(duì)知識(shí)型員工的特點(diǎn)，從建立企業(yè)文化等不同的方面促進(jìn)知識(shí)型員工的合理開發(fā)。

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