李曉方

摘 要：近年來(lái)，崗位精細(xì)管理信息化已經(jīng)受到許多企業(yè)的重視，尤其是煤礦企業(yè)，實(shí)施崗位精細(xì)管理信息化對(duì)當(dāng)前煤炭銷售低迷時(shí)期提振企業(yè)信心意義重大。本文就煤礦崗位精細(xì)管理信息化的必要性、特點(diǎn)以及具體實(shí)施辦法做了簡(jiǎn)要探討。

關(guān)鍵詞：煤礦；精細(xì)管理；信息化；實(shí)踐

一、實(shí)施崗位精細(xì)管理信息化中存在的問題

隨著崗位精細(xì)化管理的全面實(shí)施，在管理工作有所改善的同時(shí)逐漸也顯現(xiàn)出了一些問題。由于管理的精細(xì)化和管理效率是一對(duì)對(duì)立統(tǒng)一的矛盾體，隨著精細(xì)化管理范圍的不斷擴(kuò)大，不可避免的暴露出了以下問題：一是信息統(tǒng)計(jì)工作量大。在推行精細(xì)化管理的過(guò)程中，遇到的最大的問題就是數(shù)據(jù)繁雜、統(tǒng)計(jì)困難、工作量增加。二是信息的管理難度較大。三是信息失真現(xiàn)象嚴(yán)重。四是考核有失公允。五是思想觀念存在問題。

二、實(shí)施崗位精細(xì)管理信息化的主要措施

（一）轉(zhuǎn)變觀念，提高精細(xì)管理的現(xiàn)代化意識(shí)。推行崗位精細(xì)管理工作，涉及企業(yè)每一個(gè)人，每一個(gè)崗位，主要是依靠基層。由于管理標(biāo)準(zhǔn)、制度等繁多，工作量大，給基層造成了一定的負(fù)擔(dān)，作用不明顯。要改變這種局面，就要不斷更新觀念，勇于進(jìn)取，強(qiáng)化崗位精細(xì)管理的現(xiàn)代化意識(shí)、科技化意識(shí)，加快崗位精細(xì)管理向計(jì)算機(jī)數(shù)字化管理的轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)基層管理人員計(jì)算機(jī)技能管理技術(shù)，將他們從傳統(tǒng)模式中解脫出來(lái)，使管理工作更為輕松、快捷。

（二）定崗定標(biāo)，夯實(shí)崗位精細(xì)管理信息化的基礎(chǔ)。崗位精細(xì)管理首先要合理設(shè)定工作崗位，對(duì)各工種進(jìn)行量化、細(xì)化設(shè)定。根據(jù)實(shí)際工作需要，將工作崗位劃分為管理崗及操作崗兩大類。管理崗即隊(duì)管理崗和班管理崗；操作崗有掘進(jìn)機(jī)司機(jī)崗、架棚工崗、運(yùn)輸設(shè)備崗、電工崗、清貨運(yùn)料崗以及綜合崗。

崗位精細(xì)管理以量化管理目標(biāo)為前提，以細(xì)化管理目標(biāo)為基礎(chǔ)，以精確崗位考核為手段，以提高崗位效率為目標(biāo)，崗位精細(xì)管理信息系統(tǒng)考核堅(jiān)持以下原則：（1）堅(jiān)持實(shí)事求是、明確責(zé)任、動(dòng)態(tài)考核的原則。（2）堅(jiān)持公平、公正、公開的原則。（3）堅(jiān)持綜合評(píng)價(jià)、注重實(shí)效的原則。（4）堅(jiān)持定量和定性結(jié)合的原則。（5）堅(jiān)持考核結(jié)果與工資分配掛鉤，約束和激勵(lì)相結(jié)合的原則。

（三）系統(tǒng)設(shè)計(jì)，建立崗位精細(xì)管理信息化系統(tǒng)。崗位精細(xì)管理信息化系統(tǒng)，需要建立在兩個(gè)平臺(tái)基礎(chǔ)上，即統(tǒng)一的傳輸網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和統(tǒng)一的軟件及數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)平臺(tái)，這樣才能實(shí)現(xiàn)安全管理、生產(chǎn)調(diào)度、物資供應(yīng)、煤炭銷售、勞動(dòng)工資、生產(chǎn)監(jiān)控、安全監(jiān)測(cè)、財(cái)務(wù)管理及OA辦公自動(dòng)化管理系統(tǒng)，為實(shí)施崗位精細(xì)管理信息化創(chuàng)造良好環(huán)境和必要條件。

崗位精細(xì)管理操作系統(tǒng)采用C＼S架構(gòu)開發(fā)，服務(wù)器端以SQL SERVER 2005作為系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)，客戶端以DEL

PHI7進(jìn)行開發(fā)，通過(guò)OLEDB接口訪問數(shù)據(jù)庫(kù)。主要業(yè)務(wù)處理邏輯用SQL存儲(chǔ)過(guò)程實(shí)現(xiàn)，客戶端只負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的展現(xiàn)及回傳。將業(yè)務(wù)邏輯與界面分離，提高了系統(tǒng)的安全性，也便于維護(hù)與功能擴(kuò)展。

崗位精細(xì)管理操作系統(tǒng)的數(shù)據(jù)在服務(wù)器存儲(chǔ)，客戶端可以運(yùn)行在任意一臺(tái)電腦，不用考慮數(shù)據(jù)存儲(chǔ)問題。但C＼S應(yīng)用程序存在維護(hù)問題，當(dāng)新版本的程序發(fā)布時(shí)必須更新所有的客戶端，工作量繁瑣，為解決這個(gè)問題，程序加入了自動(dòng)更新的功能，程序每次啟動(dòng)時(shí)首先從更新服務(wù)器檢查是否有新版本發(fā)布。為實(shí)現(xiàn)復(fù)雜的查詢與報(bào)表功能，在開發(fā)過(guò)程中使用了 De

veloper Express的數(shù)據(jù)展現(xiàn)及報(bào)表控件，為使用部門提供了一個(gè)友好易用功能豐富的用戶界面，方便使用單位操作。

（四）規(guī)范操作，建立崗位精細(xì)管理體系。崗位精細(xì)管理信息化操作系統(tǒng)是一個(gè)科學(xué)有效的崗位價(jià)值績(jī)效考評(píng)體系，從最基礎(chǔ)的A、B、C三卡起步，本著科學(xué)合理、符合生產(chǎn)實(shí)際的原則設(shè)計(jì)，可量化、可考核、表格化，內(nèi)容豐富，操作簡(jiǎn)便。崗位精細(xì)管理信息操作系統(tǒng)客觀公正的評(píng)價(jià)職工崗位價(jià)值業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)職工收入憑業(yè)績(jī)、重實(shí)效的管理，以“班清班高、日清日結(jié)”為目標(biāo)，以精細(xì)流程為重點(diǎn)，以“制度→標(biāo)準(zhǔn)→考核”的管理思路，從任務(wù)完成、安全生產(chǎn)、工作質(zhì)量、材料消耗、等方面進(jìn)行綜合考核，讓職工監(jiān)督、讓職工信服，最大限度地調(diào)動(dòng)和激發(fā)職工的工作熱情和積極性。

A卡是B、C卡的基礎(chǔ)卡，也叫崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化考核卡，是在員工崗位工作原始記錄基礎(chǔ)上逐步建立完善起來(lái)的，是崗位精細(xì)化管理考核的核心。B卡是班組當(dāng)班崗位工每天得分的匯總表，也叫班卡，是每個(gè)班組全體職工當(dāng)日當(dāng)班的考核結(jié)果排序卡，是A卡的匯總。C卡是員工當(dāng)月綜合考核得分卡，也叫月卡，即區(qū)隊(duì)當(dāng)月對(duì)每個(gè)員工得分的匯總卡。每月底根據(jù)班組所報(bào)日卡錄入系統(tǒng)由信息系統(tǒng)自動(dòng)匯總生成。

為了激發(fā)員工崗位精細(xì)管理的原動(dòng)力，有效調(diào)動(dòng)員工工作積極性，將A、B、C卡考核結(jié)果作為依據(jù)，進(jìn)行以分計(jì)資。以分計(jì)資直接反映A、B、C卡考核結(jié)果，是員工業(yè)績(jī)的全面評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)員工工作績(jī)效公正合理的評(píng)價(jià)，調(diào)動(dòng)了員工崗位精細(xì)化管理的積極性，保障了崗位精細(xì)管理各項(xiàng)制度的執(zhí)行力度，有效地克服了管理工作中“嚴(yán)不起來(lái)”“落實(shí)不下去”的問題。

（五）數(shù)據(jù)共享，提高管理效率。崗位精細(xì)管理信息化操作系統(tǒng)主要包括區(qū)隊(duì)基礎(chǔ)信息、A卡信息錄入、信息查詢?nèi)糠帧?/p>

崗位精細(xì)管理信息化系統(tǒng)重點(diǎn)強(qiáng)化了以下設(shè)計(jì)：一是實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的自動(dòng)化處理。對(duì)職工個(gè)人信息、區(qū)隊(duì)信息、班組信息、隱患級(jí)別、管理人員行走路線及A卡進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)管理，實(shí)現(xiàn)B、

C卡的自動(dòng)統(tǒng)計(jì)，提高了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)效率，加快了信息流的運(yùn)轉(zhuǎn)。二是完善了“隱患自動(dòng)預(yù)警”功能。崗位精細(xì)管理信息化系統(tǒng)可對(duì)隱患進(jìn)行篩選、匯總和預(yù)警提示，提醒和督促管理人員及時(shí)處理隱患，便于高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)全礦安全生產(chǎn)進(jìn)行動(dòng)態(tài)了解，發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安全信息的快速反饋、動(dòng)態(tài)跟蹤，更好地發(fā)揮安全管理的有效監(jiān)控作用。三是提高了信息的真實(shí)性。崗位精細(xì)管理信息系統(tǒng)采用計(jì)算機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，其他人員無(wú)權(quán)擅自修改，各種數(shù)據(jù)自動(dòng)生成，有效地克服了人為因素造成的信息失真現(xiàn)象。

三、實(shí)施崗位精細(xì)管理信息化的效果

（一）解決了企業(yè)管理中精細(xì)與效率的矛盾。崗位精細(xì)管理信息系統(tǒng)能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確、快速統(tǒng)計(jì)分析，使精細(xì)化管理更加高效快捷，為企業(yè)管理提供了強(qiáng)有力的現(xiàn)代化手段和支撐平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了精細(xì)化管理與信息化的同步運(yùn)行以及管理手段的升級(jí)，解決了企業(yè)精細(xì)化管理過(guò)程中精細(xì)與效率的矛盾，為企業(yè)管理高效運(yùn)行奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）實(shí)現(xiàn)了崗位價(jià)值和資源配置的優(yōu)化。實(shí)施崗位精細(xì)管理信息化，使每個(gè)崗位明確自己的價(jià)值，本著“能兼勿繁，合理精干”的原則，對(duì)每個(gè)工作崗位都進(jìn)行了“這個(gè)崗位為什么會(huì)存在”的科學(xué)定位分析，重新進(jìn)行崗位設(shè)置，合理安排崗位，降低勞動(dòng)成本支出。通過(guò)實(shí)施崗位精細(xì)管理信息化，使企業(yè)的崗位、勞動(dòng)、成本、技術(shù)等資源得到了合理配置，價(jià)值和能效得到了有機(jī)統(tǒng)一和體現(xiàn)，效果顯著。

（三）結(jié)果公開合理，提高員工積極性。實(shí)施崗位精細(xì)管理信息化以后，按照崗位價(jià)值精細(xì)管理標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各單位及各崗位一律實(shí)行材料、配件費(fèi)用定額包干，責(zé)任到人。節(jié)約材料的予以獎(jiǎng)勵(lì)，浪費(fèi)材料的予以處罰，實(shí)現(xiàn)了員工的自我控制、自我約束和自我激勵(lì)。通過(guò)崗位精細(xì)管理信息化系統(tǒng)，可以查詢出每個(gè)員工的當(dāng)班完成情況，按標(biāo)準(zhǔn)衡量工作業(yè)績(jī)，由業(yè)績(jī)分配工資，直觀透視出員工當(dāng)班的工資收入，在工資、待遇等方面得到了看得見摸得著的實(shí)惠，從而極大地激發(fā)了員工干事創(chuàng)業(yè)的勞動(dòng)熱情，調(diào)動(dòng)了工作積極性，從被動(dòng)聽從指揮干活轉(zhuǎn)變成主動(dòng)找活干，經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)明顯增強(qiáng)。

（四）轉(zhuǎn)變了思想認(rèn)識(shí)，提高了企業(yè)形象。通過(guò)實(shí)施崗位精細(xì)管理信息化，改善了員工的精神狀態(tài)，員工隊(duì)伍整體素質(zhì)得到普遍提高。對(duì)待工作堅(jiān)持做到“不說(shuō)五句話”：“差不多”，“下不為例”，“以前就是這樣的”，“這事與我無(wú)關(guān)”，“我不知道”，無(wú)形當(dāng)中轉(zhuǎn)變了思想認(rèn)識(shí)，使各項(xiàng)工作執(zhí)行有力、落實(shí)到位。

參考文獻(xiàn)：

[1] 周立春，郭紀(jì)功. 《信息化幫助煤炭企業(yè)精細(xì)管理》endprint