羅熙

摘 要：商務(wù)英語(yǔ)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著重要的作用。國(guó)內(nèi)許多高職高專院校相繼開設(shè)商務(wù)英語(yǔ)相關(guān)專業(yè)。本文針對(duì)高職高專商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程設(shè)置存在的問題，通過分析國(guó)內(nèi)商務(wù)英語(yǔ)發(fā)展?fàn)顩r結(jié)合企業(yè)對(duì)人才的需求，對(duì)課程體系的設(shè)置進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語(yǔ)；課程設(shè)置；人才培養(yǎng)

近年來，許多高職院校相繼開設(shè)了商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)，但也存在諸多問題，比較典型的就是課程設(shè)置依據(jù)單一，設(shè)計(jì)方法過于簡(jiǎn)單，沒有現(xiàn)成的教學(xué)模式可供參考。因此，我們有必要借鑒ESP中需求分析的方法，對(duì)學(xué)習(xí)者和用人單位的需求進(jìn)行調(diào)查。這樣，我們的教學(xué)大綱、教材、教學(xué)方法才能滿足學(xué)生的需要，才能培養(yǎng)出適應(yīng)社會(huì)需求的國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)人才。

需求分析（needs analysis）是制定ESP教學(xué)大綱及編寫ESP教材的基礎(chǔ)，從事ESP教學(xué)研究者必須重視需求分析對(duì)ESP教學(xué)發(fā)展的重要影響。需求分析即獲取對(duì)特定學(xué)習(xí)者需求信息的詳盡分析方法，是ESP課程設(shè)計(jì)的最顯著特點(diǎn)。需求分析從各種途徑獲取有關(guān)學(xué)習(xí)者使用語(yǔ)言的目的、學(xué)習(xí)者初始水平、預(yù)期達(dá)到目標(biāo)等信息，從而為教學(xué)大綱的構(gòu)件、課程設(shè)計(jì)、教材編寫等提供啟示。在ESP教學(xué)中，教學(xué)目標(biāo)的確定、內(nèi)容選擇、教學(xué)方法等要素都要考慮學(xué)生學(xué)英語(yǔ)的目的和原因，要由他們用英語(yǔ)進(jìn)行的交際需求（communicative requirements）和學(xué)習(xí)需求（learning needs）來決定，其目標(biāo)是要培養(yǎng)學(xué)生交際能力（com

municative competence）。其次在ESP教學(xué)領(lǐng)域，需求分析包含兩方面的內(nèi)容：一是有關(guān)“目標(biāo)需要”（target situation analy

sis/TSA）的分析；二是分析學(xué)習(xí)者的“學(xué)習(xí)需求”（learning

needs）。最后對(duì)于ESP教學(xué)，兩種需求分析都包括目標(biāo)需求分析和學(xué)習(xí)需求分析兩方面因素，都考慮到參與者的年齡、性別、國(guó)籍、英語(yǔ)知識(shí)、其它語(yǔ)言的知識(shí)以及職業(yè)和受教育情況等。

根據(jù)需求分析的理論框架，武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院外語(yǔ)學(xué)院于

2011年組織了對(duì)用人單位和畢業(yè)生的調(diào)查，方法包括問卷調(diào)查及訪談。本調(diào)查的受試對(duì)象有：（1）需要商務(wù)英語(yǔ)畢業(yè)生的用人單位35家；（2）本校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)往屆畢業(yè)生 120 名。這次調(diào)查的目的是對(duì)商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置情況、教材、教學(xué)法以及實(shí)際工作中的需求進(jìn)行調(diào)研，從而設(shè)計(jì)出適合社會(huì)需求的高職商務(wù)英語(yǔ)課程體系。

對(duì)用人單位情況的調(diào)查，我們分兩部分進(jìn)行分析。一是畢業(yè)生在用人單位的總體表現(xiàn)分析，二是用人單位對(duì)我院畢業(yè)生的綜合評(píng)價(jià)方面分析。對(duì)用人單位滿意度的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)用人單位對(duì)我系畢業(yè)生的綜合評(píng)價(jià)比較好，其中優(yōu)秀的達(dá)到41.5%，稱職的達(dá)到43.80%，兩項(xiàng)相加已達(dá)到了85.3%。通過調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)，我院畢業(yè)生在外語(yǔ)能力、思想道德、專業(yè)技能和心理素質(zhì)等方面的綜合素質(zhì)得到認(rèn)可的。所學(xué)的知識(shí)在實(shí)際工作和生活中得到充分的利用。用人單位普遍反映我院畢業(yè)生專業(yè)理論知識(shí)比較扎實(shí)，具有很強(qiáng)的發(fā)展后勁，其中有不少畢業(yè)生已經(jīng)成為單位的業(yè)務(wù)骨干。我院畢業(yè)生具有精英語(yǔ)、知外貿(mào)、懂文秘的綜合素養(yǎng)，有較強(qiáng)的實(shí)踐能力，決定了他們?cè)谝恍┩赓Q(mào)生產(chǎn)等單位發(fā)揮較好作用。畢業(yè)生對(duì)過去學(xué)校的教育總體評(píng)價(jià)是很高的，認(rèn)為在學(xué)校里學(xué)的東西基本能滿足目前工作需要的占到八成以上。

通過本次調(diào)查，得出的結(jié)論是我院畢業(yè)生的總體水平已經(jīng)得到社會(huì)的認(rèn)可，學(xué)生素質(zhì)比以前又有了很大的提高，就業(yè)質(zhì)量較好。但是我院學(xué)生存在的問題也值得注意，特別是計(jì)算機(jī)能力、自學(xué)能力和創(chuàng)新能力。我們要為學(xué)生提供各種方式來加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)的提高，加強(qiáng)學(xué)生的綜合素質(zhì)教育，這樣才能讓學(xué)生在激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

經(jīng)過調(diào)查分析，我們發(fā)現(xiàn)用人單位對(duì)本專業(yè)對(duì)應(yīng)崗位人才的要求如下：第一，較強(qiáng)的英語(yǔ)語(yǔ)言應(yīng)用能力。；第二，廣泛的商貿(mào)運(yùn)作知識(shí)和基本技能。第三，積極主動(dòng)的創(chuàng)新精神和能力。第四，良好的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力。第五，較強(qiáng)的人際溝通能力。

根據(jù)市場(chǎng)的需求，我們不斷探索專業(yè)的構(gòu)建，依照“語(yǔ)言能力+專業(yè)技能”人才培養(yǎng)目標(biāo)，不斷修訂專業(yè)教學(xué)計(jì)劃，第一學(xué)年主要開設(shè)英語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)和專業(yè)基礎(chǔ)課程，第二學(xué)年和第5學(xué)期開設(shè)的課程以商務(wù)專業(yè)技能課為主線，同時(shí)開設(shè)相關(guān)專業(yè)選修課程拓展學(xué)生專業(yè)能力，使學(xué)生畢業(yè)后能更好地從事商務(wù)文員等相關(guān)崗位的工作，同時(shí)針對(duì)學(xué)生就業(yè)需求開設(shè)求職英語(yǔ)、旅游英語(yǔ)、會(huì)展英語(yǔ)等相關(guān)課程，提升學(xué)生的目標(biāo)感和積極性。第6學(xué)期，原則上不安排課堂教學(xué)，主要安排學(xué)生進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，通過校企合作，產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合，解決學(xué)生就業(yè)問題。

課程體系的創(chuàng)新是專業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng)的核心要素。高職教育在某種意義上講就是“就業(yè)教育”，只有構(gòu)建與企業(yè)人才要求相配套的專業(yè)課程體系，才能培養(yǎng)出符合市場(chǎng)需求的人才。根據(jù)已有辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)需求現(xiàn)狀，我們提出了“基于崗位群工作任務(wù)的以工作為導(dǎo)向的工學(xué)結(jié)合的高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程體系”。并將研究的成果在當(dāng)前的專業(yè)人才培養(yǎng)方案中得到了充分的應(yīng)用。

以就業(yè)為導(dǎo)向的高職教育，其主要任務(wù)是面向經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和就業(yè)市場(chǎng)的實(shí)際需要，培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線崗位需要的高技能人才。尊重學(xué)科但不恪守學(xué)科化，高職教育必須突破學(xué)術(shù)人才培養(yǎng)所采用的學(xué)科中心型課程模式的束縛，必須根據(jù)涵蓋職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)技能、職業(yè)知識(shí)的職業(yè)能力要求，面向職業(yè)崗位（群）任務(wù)需要，構(gòu)建“基于技能培養(yǎng)，面向崗位群”的能力本位為主的課程體系。課程體系的構(gòu)建應(yīng)遵循以下幾個(gè)原則：

市場(chǎng)導(dǎo)向原則：即以實(shí)現(xiàn)適應(yīng)市場(chǎng)需求的人才培養(yǎng)目標(biāo)為驅(qū)動(dòng)力，以現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)為源泉，將新理念、新知識(shí)、新方法融入課程。職業(yè)應(yīng)用導(dǎo)向課程設(shè)計(jì)原則：即按照職業(yè)崗位（群）實(shí)際工作案例、通過工作內(nèi)容的剖析分析學(xué)生實(shí)際工作所需要的能力，回歸工作實(shí)際原貌，重組內(nèi)容，開發(fā)課程。在課程的設(shè)置中，在保證原有學(xué)位課程的前提下，適當(dāng)增設(shè)符合專業(yè)特點(diǎn)，并實(shí)用性較強(qiáng)的實(shí)踐類課程。除此之外，隨著教育多媒體的普及和完善，在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中可采用創(chuàng)造商務(wù)模擬環(huán)境的方法，通過多媒體手段模擬真實(shí)商務(wù)情景讓學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)操作。通過對(duì)課程設(shè)置和實(shí)踐的結(jié)合，在培養(yǎng)學(xué)生英語(yǔ)技能的同時(shí)，使學(xué)生利用英語(yǔ)來解決商務(wù)中的現(xiàn)實(shí)問題。既能達(dá)到學(xué)用一致目標(biāo)，又鍛煉了學(xué)生的實(shí)際操作能力，更加直觀的應(yīng)用了所學(xué)的商務(wù)知識(shí)。

擁有一定數(shù)量、有較高素質(zhì)的師資隊(duì)伍，是商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的前提和條件。我專業(yè)通過內(nèi)培外聘的手段，貫徹3項(xiàng)能力目標(biāo)，建設(shè)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的教學(xué)團(tuán)隊(duì)。通過企業(yè)鍛煉、校內(nèi)培訓(xùn)、校外培訓(xùn)等手段，對(duì)專業(yè)教師進(jìn)行培養(yǎng)，并制定教師技能考核標(biāo)準(zhǔn)，使專職教師每個(gè)人至少能夠從事一項(xiàng)以上的專業(yè)核心能力的教學(xué)；同時(shí)，聘請(qǐng)企業(yè)專家、主管，參與專業(yè)建設(shè)、專業(yè)教學(xué)、開展專題講座、指導(dǎo)校內(nèi)外生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)、定崗實(shí)踐等。

課程設(shè)置是一項(xiàng)系統(tǒng)而又復(fù)雜的工作，在提高學(xué)生專業(yè)技能和實(shí)踐能力起著重要的作用。這就要求我們“以人為本”，通過理論聯(lián)系實(shí)際的方法，結(jié)合院校自身情況，通過多種途徑來改善本專業(yè)教學(xué)結(jié)構(gòu)和課程安排，積極引進(jìn)商務(wù)人才，充實(shí)到商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)中去。

參考文獻(xiàn)：

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