楊軍

摘 要：本文在研究分析現(xiàn)階段醫(yī)院政治思想工作存在問(wèn)題的基礎(chǔ)上，針對(duì)政治思想工作中存在的不足和缺陷，提出了加強(qiáng)醫(yī)院政治思想工作，充分發(fā)揮其促進(jìn)醫(yī)院管理的作用的措施建議，希望可以為醫(yī)院提高其管理有效性，保證醫(yī)療服務(wù)水平提供有價(jià)值的參考。

關(guān)鍵詞：政治思想工作 醫(yī)院管理 作用

中圖分類號(hào)：G4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2014）06（b）-0183-01

隨著我國(guó)醫(yī)療管理體制變革工作的不斷深入，提高醫(yī)院工作人員的工作效率和質(zhì)量，確保醫(yī)院的總體服務(wù)水平成為各大醫(yī)院共同奮斗的目標(biāo)。政治思想工作作為醫(yī)院管理工作的重要內(nèi)容，對(duì)醫(yī)院?jiǎn)T工的工作熱情和工作積極性有著十分重要的影響。醫(yī)院只有做好政治思想工作，才能從思想層面調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)工作者的工作主動(dòng)性，培養(yǎng)他們的服務(wù)意識(shí)和工作責(zé)任感，促進(jìn)他們將“以民為本”作為自己在醫(yī)療工作中的重要原則，塑造員工的“白衣天使”形象，以良好的職業(yè)道德贏得廣大病患的好評(píng)，提升醫(yī)院的對(duì)外形象。然而，在現(xiàn)階段醫(yī)院政治思想工作中仍然存在一些不足和缺陷，嚴(yán)重制約了整個(gè)醫(yī)院的管理工作的正常開展。首先，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子在決策過(guò)程中沒(méi)有做到充分征求下級(jí)部門和員工的意見(jiàn)和建議，醫(yī)院思想政治工作的行政化傾向比較突出，不利于民主管理[1]。其次，醫(yī)務(wù)工作者的工作素質(zhì)有待提高，在治療過(guò)程中沒(méi)有做好跟患者之間的溝通工作，工作熱情較低，服務(wù)不到位，造成醫(yī)院總體服務(wù)質(zhì)量的低下，不利于患者滿意度的提高。最后，對(duì)政治思想工作的重視度不足，大部分員工都把政治思想工作的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)成是“軟指標(biāo)”，并沒(méi)有嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定，更沒(méi)有做到真正的貫徹執(zhí)行，大大降低了醫(yī)院政治思想工作及醫(yī)院管理工作的有效性。

1 充分發(fā)揮政治思想工作在醫(yī)院管理中的作用

1.1 通過(guò)強(qiáng)化思想政治工作，培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞尼t(yī)務(wù)工作者

通過(guò)加強(qiáng)思想政治教育可以從精神層面調(diào)動(dòng)醫(yī)院工作人員的工作熱情和工作積極性，有效彌補(bǔ)醫(yī)院規(guī)章制度的強(qiáng)制性管理進(jìn)行，使醫(yī)務(wù)工作者的執(zhí)業(yè)行為不斷走向規(guī)范化。良好的思想政治基礎(chǔ)是培養(yǎng)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)員工的重要要求，醫(yī)務(wù)工作者除了要具備專業(yè)的醫(yī)療技術(shù)，還要擁有較高的思想覺(jué)悟和良好的醫(yī)德。只有兼顧好思想品德培養(yǎng)和醫(yī)療技術(shù)提升，才能培養(yǎng)出一批適應(yīng)時(shí)代要求，德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者，為醫(yī)院醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量的提高提供保障。一方面，醫(yī)務(wù)人員只有不斷提高自己在醫(yī)療方面的專業(yè)技術(shù)水平，才能為患者提供準(zhǔn)確有效地治療。另一方面，醫(yī)院工作人員如果單單擁有醫(yī)療技術(shù)卻沒(méi)有良好的職業(yè)道德，對(duì)患者不負(fù)責(zé)任，服務(wù)意識(shí)低下，那么醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)水平也會(huì)被大大拉低。所以說(shuō)，醫(yī)療技術(shù)和思想品德對(duì)醫(yī)務(wù)工作者來(lái)說(shuō)缺一不可，提高醫(yī)療工作者的醫(yī)德是醫(yī)院管理工作的重要任務(wù)，是塑造醫(yī)院良好形象的重要途徑，有效地思想政治工作有利于醫(yī)務(wù)人員良好職業(yè)道德的培養(yǎng)，促進(jìn)醫(yī)院德才兼?zhèn)涞娜瞬抨?duì)伍的不斷壯大，更好地為廣大群眾提供醫(yī)療服務(wù)。

1.2 通過(guò)加強(qiáng)政治思想工作，強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)

首先，無(wú)規(guī)矩不成方圓，各行各業(yè)在發(fā)展過(guò)程中都要講求工作秩序，只有維持好整個(gè)醫(yī)院的秩序，才能保證工作的正常開展，提高工作效率和工作質(zhì)量。在醫(yī)院的管理工作中，除了要制定一些規(guī)章制度用以規(guī)范和制約醫(yī)院工作人員的行為舉止外，還要重視對(duì)員工思想素質(zhì)的培養(yǎng)，只有從思想上樹立良好的工作態(tài)度，才能切實(shí)提高大家的工作主動(dòng)性和積極性。思想政治工作作為醫(yī)院管理的重要內(nèi)容，可以促使員工清醒地認(rèn)識(shí)到端正工作態(tài)度，遵守醫(yī)院紀(jì)律，規(guī)范工作行為對(duì)提高自身綜合素質(zhì)的重要性，意識(shí)到保持工作過(guò)程中的紀(jì)律性對(duì)提高自己的工作效率有著重要的作用，有利于保障自己的切身利益。其次，醫(yī)院管理人員要充分尊重員工想法，注重對(duì)員工自信心和責(zé)任感的培養(yǎng)，從而提高員工維持醫(yī)院工作秩序的主動(dòng)性和自覺(jué)性，形成遵守醫(yī)院紀(jì)律，有序開展工作的習(xí)慣，為醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)的開展提供支持和動(dòng)力。醫(yī)院要想真正搞好作風(fēng)建設(shè)，就必須要以“廉潔行政、清白做人、愛(ài)崗敬業(yè)、求真務(wù)實(shí)”的行為準(zhǔn)則嚴(yán)格要求醫(yī)院的工作人員，采用“民主評(píng)議”等手段，讓醫(yī)院?jiǎn)T工自覺(jué)接受廣大病患、群眾的公開監(jiān)督，以便及時(shí)揭露醫(yī)務(wù)人員工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)采取措施糾正醫(yī)務(wù)人員的錯(cuò)誤，盡可能減少腐敗現(xiàn)象和一些不符合法律法規(guī)、醫(yī)院規(guī)定的行為，從根本上提高醫(yī)院的服務(wù)水平[2]。最后，建立完善有效的獎(jiǎng)懲制度，不斷規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的工作行為，對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予表?yè)P(yáng)和物質(zhì)上的激勵(lì)。同時(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工在工作中的違規(guī)違紀(jì)行為，對(duì)其做出科學(xué)的懲處，防止下次再犯。通過(guò)這些方法塑造好醫(yī)務(wù)工作者的“白衣天使”形象，搞好醫(yī)院的作風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)院的持續(xù)健康發(fā)展。

1.3 通過(guò)加強(qiáng)政治思想工作和監(jiān)控力度，推進(jìn)醫(yī)院發(fā)展建設(shè)

醫(yī)院的思想政治管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，貫穿整個(gè)醫(yī)院管理工作的始終?，F(xiàn)階段醫(yī)院的思想政治工作呈現(xiàn)出先緊后松的狀態(tài)，我們必須針對(duì)這種情況采取有效的方法加強(qiáng)對(duì)政治思想工作的監(jiān)督力度，保證醫(yī)院思想政治工作能夠充分發(fā)揮其促進(jìn)醫(yī)院管理的作用。首先，高度重視醫(yī)院的黨政工作，將黨政工作納入醫(yī)院管理的重要議程，發(fā)揮黨政思想政治管理的核心作用，明確每個(gè)工作人員在醫(yī)院工作中的職責(zé)，確保大家在醫(yī)院管理工作中各司其職，有序推進(jìn)思想政治工作的貫徹落實(shí)。其次，建立和完善醫(yī)院的考核評(píng)價(jià)制度并保證考評(píng)制度的良好執(zhí)行。針對(duì)不同科室和不同崗位的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行考評(píng)要求及標(biāo)準(zhǔn)上的量化和細(xì)化，以年、季、月為考評(píng)期間對(duì)員工的思想政治情況進(jìn)行定期考核評(píng)價(jià)，通過(guò)科學(xué)的考評(píng)辦法促進(jìn)政治思想工作在醫(yī)院管理中充分發(fā)揮其積極作用，提高整個(gè)醫(yī)院的工作質(zhì)量和服務(wù)水平。最后，加強(qiáng)跟蹤檢查力度，通過(guò)突擊檢查、隨機(jī)抽查和全面調(diào)查等方式深入了解醫(yī)務(wù)工作者的思想政治水平，挖掘他們存在的思想問(wèn)題，并幫助和督促他們及時(shí)糾正錯(cuò)誤，切實(shí)提高思想政治工作的有效性。

2 結(jié)語(yǔ)

要想充分發(fā)揮思想政治工作對(duì)醫(yī)院管理的促進(jìn)作用，醫(yī)院必須要高度重視醫(yī)務(wù)人員的政治思想教育，通過(guò)強(qiáng)化政治思想工作，大幅度提升醫(yī)務(wù)人員的總體素質(zhì)，為醫(yī)院培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才。其次，貫徹執(zhí)行政治思想工作的相關(guān)制度和要求，保證良好的醫(yī)院秩序，搞好醫(yī)院的作風(fēng)建設(shè)。最后，做好政治思想工作這項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)，強(qiáng)化對(duì)醫(yī)院思想政治工作的檢查力度，全面提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)

[1] 薛建軍.堅(jiān)持“五個(gè)結(jié)合”做好醫(yī)院思想政治工作[J].企業(yè)文化：中旬刊，2012，5（9）：63.

[2] 邱堅(jiān)進(jìn).思想政治宣傳和醫(yī)院和諧發(fā)展關(guān)系探析[J].現(xiàn)代企業(yè)文化，2012，14（11）：78-79.endprint