向守萬(wàn)

學(xué)校管理中再精細(xì)化的管理都或多或少存在一些漏洞。出現(xiàn)管理漏洞并不可怕，關(guān)鍵在于我們?nèi)绾渭皶r(shí)發(fā)現(xiàn)漏洞，及時(shí)彌補(bǔ)漏洞。

一、 及時(shí)發(fā)現(xiàn)漏洞

1.從傾聽(tīng)中發(fā)現(xiàn)管理漏洞

傾聽(tīng)是學(xué)校管理者應(yīng)有的姿態(tài)，也是學(xué)校管理者獲得信息的主要渠道。學(xué)校管理者要善于從傾聽(tīng)中發(fā)現(xiàn)學(xué)校的管理漏洞。傾聽(tīng)，主要是傾聽(tīng)教師的聲音，傾聽(tīng)學(xué)生的聲音，傾聽(tīng)群眾的聲音。學(xué)校管理者要放下身段，放棄理想主義的管理方式，要深入實(shí)際，傾聽(tīng)教師心聲。教師的心聲包括：對(duì)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)工作態(tài)度、工作作風(fēng)、工作成績(jī)和學(xué)校管理等贊同的聲音；對(duì)學(xué)校工作提出意見(jiàn)或建議的心聲；對(duì)學(xué)校管理工作不滿意的聲音，接受教師質(zhì)疑和質(zhì)詢的聲音，等等。對(duì)此，我們要認(rèn)真關(guān)注，從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。傾聽(tīng)學(xué)生的聲音主要是傾聽(tīng)學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)、教師教育方式方面的聲音；傾聽(tīng)群眾的聲音主要是傾聽(tīng)群眾對(duì)學(xué)校的看法和評(píng)價(jià)。學(xué)校管理者要特別關(guān)注異類聲音，從“聲音”中發(fā)現(xiàn)學(xué)校管理漏洞，調(diào)整學(xué)校的辦學(xué)，同時(shí)也為彌補(bǔ)學(xué)校管理漏洞掌握第一手資料。

2.從巡視中發(fā)現(xiàn)管理漏洞

學(xué)校管理者巡視主要有三個(gè)方面：看現(xiàn)象、看人物、看財(cái)物。學(xué)校管理者要多在學(xué)校里巡視，通過(guò)巡視發(fā)現(xiàn)學(xué)校管理漏洞。一是看看校園的環(huán)境衛(wèi)生情況。如看看學(xué)生有無(wú)亂扔、亂吐、亂畫(huà)、亂倒，看看學(xué)生的清潔衛(wèi)生情況，看看師生的精神面貌，從細(xì)微中發(fā)現(xiàn)學(xué)校管理問(wèn)題。只要細(xì)心觀察，就會(huì)看到一線教師的困難。只有看到了教師的困難，才能有的放矢地解決教師真正需要解決的問(wèn)題。二是看看學(xué)校的設(shè)施設(shè)備使用和管理情況。如看看設(shè)施設(shè)備是否存在安全隱患、是否存在使用和管理不到位的情況，看看是否在正常運(yùn)作等情況。三是看看教育教學(xué)情況。如看教學(xué)秩序是否正常、課程計(jì)劃是否落實(shí)、課程改革是否有序推進(jìn)等。在巡視中可以發(fā)現(xiàn)學(xué)校細(xì)小的問(wèn)題。四是多看看學(xué)校大門(mén)情況。如看看學(xué)校大門(mén)前的清潔衛(wèi)生情況，看看大門(mén)附近的商店、商品情況，看看家長(zhǎng)接送學(xué)生情況等，從大門(mén)可以發(fā)現(xiàn)學(xué)校辦學(xué)存在的一些問(wèn)題與漏洞。

3.在詢問(wèn)中發(fā)現(xiàn)管理漏洞

人的知識(shí)是有限的，多詢問(wèn)是學(xué)校管理者了解情況、發(fā)現(xiàn)管理漏洞的有效方式之一。一是要多與教師談心，在推心置腹中了解情況，間接發(fā)現(xiàn)管理漏洞。二是多與教師閑聊。閑聊可以打破嚴(yán)肅的氣氛，在自然狀態(tài)下了解真實(shí)情況，看到問(wèn)題和教師困難。閑聊可以在學(xué)校教室，可以在辦公室，可以在學(xué)校操場(chǎng)，可以在教學(xué)樓走廊，也可以在校外；可以在上班期間，也可以在茶余飯后等等。聊一聊，問(wèn)題發(fā)現(xiàn)了；敘一敘，感情加深了。三是多詢問(wèn)學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)，從他們口中發(fā)現(xiàn)管理漏洞。

4.在反思中發(fā)現(xiàn)管理漏洞

學(xué)校管理中的許多漏洞多半屬于自身問(wèn)題。如學(xué)校薄弱環(huán)節(jié)是客觀存在的，領(lǐng)導(dǎo)不能正視；領(lǐng)導(dǎo)偏聽(tīng)偏信、工作不深入實(shí)際、看表面現(xiàn)象等自身問(wèn)題都很容易成為學(xué)校管理的漏洞。這就需要領(lǐng)導(dǎo)者靜下心來(lái)反思自己，從反思中發(fā)現(xiàn)管理的漏洞。

二、 及時(shí)彌補(bǔ)漏洞

1.正視漏洞，設(shè)法彌補(bǔ)

一是出現(xiàn)了管理漏洞，不要驚慌，更不要急躁，要冷靜思考，沉著應(yīng)對(duì)，針對(duì)問(wèn)題，根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況，因地制宜采取彌補(bǔ)措施。在課程改革的今天，不少學(xué)校把重點(diǎn)放在課程改革上，在過(guò)程管理、評(píng)價(jià)體系和績(jī)效考核等方面都給予足夠的重視。與此同時(shí)，學(xué)校卻忽視了班級(jí)的管理，忽視了紀(jì)律教育，忽視了常規(guī)管理，導(dǎo)致部分學(xué)生紀(jì)律渙散、文明習(xí)慣差等不良現(xiàn)象出現(xiàn)。經(jīng)過(guò)研究分析發(fā)現(xiàn)，是學(xué)校導(dǎo)向出了問(wèn)題。由于學(xué)校管理沒(méi)有重視這些方面，還取消了班貼，在考核中班級(jí)管理只占不到15%，取消了班隊(duì)活動(dòng)課等直接導(dǎo)致了班主任工作積極性不高、工作拖沓、應(yīng)付等。正視這些問(wèn)題后，學(xué)校研究決定加大班主任考核的權(quán)重和力度，同時(shí)讓班主任加強(qiáng)班級(jí)管理，加強(qiáng)紀(jì)律教育，開(kāi)展班隊(duì)活動(dòng)。從抓班級(jí)管理入手，恢復(fù)了正常的教學(xué)秩序，也有力地推進(jìn)了課程改革。

2.及早發(fā)現(xiàn)，及時(shí)彌補(bǔ)

發(fā)現(xiàn)了漏洞要及時(shí)進(jìn)行彌補(bǔ)，不要認(rèn)為事情不大就置之不理。學(xué)校管理者要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并結(jié)合學(xué)校和自身實(shí)際及時(shí)彌補(bǔ)。

每天早上巡視校園時(shí)總會(huì)發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題，如個(gè)別教師遲到等。想解決這個(gè)問(wèn)題，首先要改變教師的工作態(tài)度。于是，在教師政治學(xué)習(xí)時(shí)，我有意安排教師討論中國(guó)傳媒大學(xué)出版社出版的《為你自己工作》中的一段話：“每一個(gè)人都應(yīng)該認(rèn)真思考一下這個(gè)問(wèn)題，我是在為誰(shuí)工作？表面上看，你在為公司工作，其實(shí)你更是在為自己工作。為薪水工作，工作必然是索然無(wú)味；為自己工作，我們則愿意投入并自得其樂(lè)，且周?chē)娜艘矔?huì)佩服你、尊重你，因?yàn)槟愕母冻鍪箘e人獲得益處，給別人帶來(lái)快樂(lè)，你創(chuàng)造了價(jià)值。你為單位工作，其實(shí)也就是在為自己工作”。通過(guò)討論和辯論，教師們明白了他們是為自己工作，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了：教育是職業(yè)，職業(yè)講究報(bào)酬；教育是事業(yè)，事業(yè)講究奉獻(xiàn)；教育是科學(xué)，科學(xué)講究求真；教育是藝術(shù)，藝術(shù)講究創(chuàng)新。教師工作到底是為誰(shuí)付出的？首先工作是給自己付出的。在干工作的同時(shí)樹(shù)立了威信，得到大家的認(rèn)可，自己有一點(diǎn)成就感和愉悅感。其次工作是給學(xué)校付出的。校興我榮，校衰我恥。任何一所學(xué)校的快速發(fā)展都離不開(kāi)這四點(diǎn)：“以過(guò)硬的質(zhì)量贏得良好的社會(huì)聲譽(yù)，以良好的社會(huì)聲譽(yù)吸收充足的生源，以充足的生源保障豐富的財(cái)源，以豐富的財(cái)源支撐學(xué)校的快速發(fā)展?！爆F(xiàn)在我想這四句話的前面還差最關(guān)鍵的一句話：以高素質(zhì)的隊(duì)伍打造過(guò)硬的質(zhì)量。需要大家思考的是：什么樣的教師隊(duì)伍是高素質(zhì)的？最后工作是給校長(zhǎng)付出的。因?yàn)閱T工的評(píng)優(yōu)需要校長(zhǎng)推薦，但校長(zhǎng)在推薦時(shí)要看其在同事心目中的威信。威信高了才會(huì)推薦，威信不高，老師們不認(rèn)可，校長(zhǎng)決不推薦。

3.在思考中彌補(bǔ)漏洞

學(xué)校管理重在切合實(shí)際的科學(xué)管理。切合實(shí)際，不科學(xué)也是不行的；科學(xué)但不切合實(shí)際，也是起不了作用的。切合實(shí)際，不能只講眼前效果，要從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，否則，就是不科學(xué)的。如前不久的周前會(huì)上，學(xué)校老主任介紹自己的本周值周經(jīng)驗(yàn)時(shí)說(shuō)：“我通過(guò)觀察，發(fā)現(xiàn)光靠說(shuō)教，作用不大。我只是在校門(mén)前的小河邊立了一塊牌子，上面寫(xiě)道：‘在此處倒垃圾，全家死光！沒(méi)想到，牌子一立，居然再?zèng)]有人在校門(mén)前小河邊倒垃圾了，多年來(lái)難治的問(wèn)題終于得到解決了。”這個(gè)看似一個(gè)比較有用的經(jīng)驗(yàn)卻經(jīng)不起推敲。作為傳播知識(shí)和文明的學(xué)校機(jī)構(gòu)，怎么能相信唯心主義呢？老主任在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)后一針見(jiàn)血地指出，在學(xué)校校門(mén)前小河邊倒垃圾并屢禁不止，原因有三：第一，校門(mén)前小河邊比較方便，只要有人帶頭倒，其他人都會(huì)群起模仿。第二，人們一旦形成了習(xí)慣，再想禁止就需要一個(gè)過(guò)程，并且糾正起來(lái)十分困難。第三，學(xué)校治理不力。學(xué)校只注重簡(jiǎn)單的說(shuō)教，忽視了對(duì)問(wèn)題的細(xì)致分析，忽視了治理過(guò)程的落實(shí)與督促，使得治理措施停留在會(huì)上、紙上和嘴上。學(xué)校治理要科學(xué)，重在引領(lǐng)。學(xué)校不能簡(jiǎn)單地采取堵的辦法，而應(yīng)采取疏導(dǎo)的方法。學(xué)校可以以此組織專題教育活動(dòng)，讓學(xué)生在具體的情境中明白事理，還可以從習(xí)慣、環(huán)境、身邊小事等切入，通過(guò)教育啟迪學(xué)生，達(dá)到教育學(xué)生家長(zhǎng)及居民的目的。

4.用實(shí)踐去檢驗(yàn)效果

去年下學(xué)期期末表彰會(huì)開(kāi)完剛回到辦公室坐下，一位老師氣呼呼地坐到我的對(duì)面，“校長(zhǎng)，我不高興。一學(xué)期下來(lái)，我花了多少時(shí)間和心血才使得我班語(yǔ)文成績(jī)大幅度提升，但辛勤付出了沒(méi)有得到學(xué)校的肯定和表彰?！碑?dāng)時(shí)我也非常生氣，努力地克制自己，“你先別著急，看看考核成績(jī)，你低在哪里，我們一起找找原因”。拿過(guò)考核成績(jī)，一項(xiàng)一項(xiàng)地分析，才發(fā)現(xiàn)他班語(yǔ)文成績(jī)?cè)?個(gè)教學(xué)班中排第四名，而學(xué)校表彰的是前三名，所以沒(méi)有得到表彰是理所當(dāng)然的事情?？稍摾蠋煵环?，質(zhì)問(wèn)：“學(xué)校表彰的目的是什么？是激勵(lì)先進(jìn)和努力的教師，不是打擊教師的積極性。我的努力和成績(jī)是有目共睹的，這不是打擊教師的積極性是什么？”一個(gè)“打擊”深深地留在我的腦海里?；丶衣飞?，我一直在思考，我們學(xué)校的教績(jī)考核主要是看“鞏固率、及格率、合格率和優(yōu)生率”四率，對(duì)教師的上升情況考慮得少。經(jīng)過(guò)深入調(diào)查和研究，我們決定從今年開(kāi)始，教師的教績(jī)考核主要是考核“四率”的上升幅度。實(shí)施意見(jiàn)一公布，馬上就得到教師的理解和歡迎。

學(xué)校管理發(fā)現(xiàn)不了管理漏洞是最大的問(wèn)題，解決不了漏洞是最難的問(wèn)題。學(xué)校管理需要用心，只有用心地管理，才能不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不斷思考問(wèn)題，才能想方設(shè)法去解決這些問(wèn)題。只有這樣才能實(shí)現(xiàn)學(xué)校的穩(wěn)定與和諧，老師們?cè)谶@樣的環(huán)境下工作起來(lái)才會(huì)有激情和熱情。

【責(zé)任編輯：白文軍】