崔恒勇 陳璐穎
[摘要]自媒體的媒介屬性促使媒介環(huán)境發(fā)生了顛覆性的變革,出版業(yè)市場競爭的加劇又增強(qiáng)了出版品牌傳播的重要性,自媒體的特性對出版品牌傳播有哪些影響,自媒體時(shí)代的出版品牌傳播活動應(yīng)該如何開展,又需要遵循哪些原則,在傳統(tǒng)出版業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)期,這些都是值得我們深入思考的問題。
[關(guān)鍵詞]自媒體;出版品牌;品牌傳播
[作者簡介]崔恒勇,陳璐穎,北京印刷學(xué)院。
隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)入Web 2.0時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)中信息傳播模式也由最初的單向傳播轉(zhuǎn)變?yōu)椴欢ㄏ騻鞑?,互?lián)網(wǎng)用戶不再是單純的信息接收者,他們可以同時(shí)扮演信息發(fā)布者、信息傳播者、信息接收者等多重角色。2003年7月,美國新聞學(xué)會媒體中心出版了謝因波曼與克里斯威理斯聯(lián)合提出的“We Media(自媒體)”研究報(bào)告,其中對“We Media”下了一個(gè)十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩x:“We Media是普通大眾經(jīng)由數(shù)字科技強(qiáng)化、與全球知識體系相連之后,一種開始理解普通大眾如何提供與分享他們本身的事實(shí)、他們本身的新聞的途徑?!焙喍灾?,自媒體是普通公民用以發(fā)布自己所見、所聞、所感的媒介載體。
一、自媒體催生媒介環(huán)境變化
自媒體的具體形式包括博客、微博、個(gè)人日志、個(gè)人主頁等網(wǎng)絡(luò)平臺,目前最有代表性的自媒體平臺包括國外的Facebook、Twitter,國內(nèi)的QQ空間、新浪博客、新浪微博、人人網(wǎng)公共主頁、豆瓣小站、微信公眾平臺等等。在大眾傳播主導(dǎo)的時(shí)代中,信息傳播的主要模式是“一對多”的單向傳播;而自媒體出現(xiàn)后,信息的傳播模式逐漸演變成了“多對多”的不定向傳播。要而言之,自媒體有以下三個(gè)傳播特性:
1.傳受合一
傳受合一是自媒體同其他媒介形式的最大區(qū)別之一,傳統(tǒng)媒介和Web 1.0時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)媒介都是由社會媒體組織擔(dān)任傳播者,而普通的公眾只是傳播內(nèi)容的接受者,扮演著受眾的角色。傳受合一給每一個(gè)網(wǎng)絡(luò)用戶發(fā)言的機(jī)會,參與互聯(lián)網(wǎng)傳播活動的所有個(gè)人和組織既可以作為傳播者,也可以作為受眾,傳播者和受眾之間不再界限分明。
2.即時(shí)互動
傳受合一的傳播形態(tài)促進(jìn)了從單向傳播到互動傳播過程的發(fā)生,自媒體強(qiáng)化了人與人之間的交流關(guān)系,而且每個(gè)自媒體平臺都多多少少包含著社交屬性,能夠幫助人們拓展線下的人際關(guān)系,發(fā)展網(wǎng)絡(luò)中的互動關(guān)系。用戶不僅可以發(fā)布信息,還可以評論、分享別人發(fā)布的信息,而且自媒體強(qiáng)調(diào)互動的即時(shí)性,用戶發(fā)布的互動信息可以實(shí)時(shí)到達(dá)傳播對象,同時(shí)傳播對象也可以選擇做出即時(shí)的反饋。
3.去中心化
在大眾傳播時(shí)代,少數(shù)精英群體掌握著媒介話語權(quán),他們控制著媒介的傳播內(nèi)容和傳播方式,普通公眾和社會組織需要借助媒體向公眾傳播信息,這個(gè)過程中往往也會受到媒體的很多限制;自媒體為公眾提供了相對公平的話語平臺,公眾借助自媒體可以按照自己的意愿和想法來發(fā)布信息,能否引起關(guān)注也取決于傳播內(nèi)容、傳播時(shí)間、傳播頻率等媒介策劃環(huán)節(jié),每個(gè)人傳播的內(nèi)容都可能成為公眾關(guān)注的中心,每個(gè)人的關(guān)注重點(diǎn)也各有不同。自媒體實(shí)現(xiàn)了真正意義上的去中心化,在自媒體時(shí)代,幾乎沒有人可以擁有傳播特權(quán)。
自媒體的上述特性,引發(fā)傳媒領(lǐng)域的顛覆性變化。傳統(tǒng)的自上而下的單向傳播成為過去式,新的自下而上的不定向傳播給內(nèi)容生產(chǎn)及監(jiān)管帶來很多機(jī)會與挑戰(zhàn)。研究自媒體,是傳統(tǒng)出版在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中必須要有的一課。
二、自媒體與出版品牌傳播
改革開放30多年以來,中國出版業(yè)經(jīng)歷了巨大的變化。隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的一步步深入,中國出版業(yè)的競爭也一步步加劇,特別是在黨中央提出深化文化體制改革之后,出版業(yè)也開始走上了市場化、產(chǎn)業(yè)化的道路,出版單位紛紛轉(zhuǎn)企改制,開啟了全面競爭的發(fā)展格局。在市場競爭中,品牌常常被視為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢、進(jìn)駐目標(biāo)市場的核心力量,這在出版行業(yè)也不例外。從我國近年的出版市場來看,出版業(yè)正快速進(jìn)入一個(gè)品牌競爭的時(shí)代。
出版品牌也是出版市場競爭的必然產(chǎn)物,“出版品牌是在出版營銷或傳播過程中形成的,自身具有特定的名稱和標(biāo)志,用以將產(chǎn)品或服務(wù)與讀者等關(guān)系利益團(tuán)體聯(lián)系起來,并能為出版企業(yè)帶來新價(jià)值的出版媒介。它既可以是人,如作者、編輯品牌等,也可以是物,如圖書、出版社、發(fā)行單位品牌等?!?/p>
隨著出版業(yè)的市場競爭不斷加劇,各出版企業(yè)紛紛開始創(chuàng)建自己的出版品牌。出版品牌的創(chuàng)建包括出版品牌定位和出版品牌設(shè)計(jì)兩個(gè)過程。成功創(chuàng)建了出版品牌之后,如何將出版品牌推入市場,如何讓廣大的消費(fèi)者接受并認(rèn)同該品牌,就需要出版企業(yè)策劃主動的營銷傳播活動。出版品牌從創(chuàng)建到發(fā)揚(yáng)光大主要依賴于出版品牌的傳播環(huán)節(jié),出版品牌傳播是提高出版品牌知名度和美譽(yù)度的重要途徑,它可以提升消費(fèi)者對品牌的認(rèn)知度和認(rèn)同感,從而形成對品牌的忠誠。
出版品牌傳播過程主要包括廣告、公關(guān)、銷售三種途徑,出版企業(yè)或利用媒體廣告投放、宣傳招貼、網(wǎng)絡(luò)軟文等廣告形式進(jìn)行品牌推廣,或通過新書發(fā)布會、圖書捐贈、培訓(xùn)班等公關(guān)活動進(jìn)行品牌宣傳,或通過多樣化的銷售渠道和優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù)來贏得消費(fèi)者對品牌的認(rèn)同。
隨著自媒體用戶群體的不斷增長,自媒體平臺在出版品牌傳播方面也大有用武之地,它讓出版品牌的傳播方式變得更加多元化。出版社、圖書營銷公司、編輯人員、作者等出版品牌的各個(gè)構(gòu)成要素都可以擁有各自的自媒體賬號,出版品牌所包含的每個(gè)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人都擁有了自己的發(fā)聲平臺,他們可以通過自媒體平臺開展一系列出版品牌傳播活動,例如,推廣新產(chǎn)品,策劃促銷活動,完善客服體系等等。在出版品牌的傳播過程中,如何最大程度地發(fā)揮自媒體平臺的價(jià)值已變得越來越重要。
自媒體平臺中的品牌傳播與傳統(tǒng)媒體中的品牌傳播也有很大的差異,下面分別從廣告、公關(guān)和促銷三種具體傳播形式出發(fā),分析如何在自媒體平臺中進(jìn)行出版品牌傳播。
1.自媒體平臺中的出版品牌廣告活動
諸多自媒體平臺的相繼出現(xiàn),給出版企業(yè)提供了自己的發(fā)言平臺,他們可以在自媒體平臺中創(chuàng)建自己的賬號后免費(fèi)發(fā)布任何廣告信息。例如,現(xiàn)在各大出版企業(yè)都擁有自己的微博賬號,他們可以借用微博平臺發(fā)布品牌和產(chǎn)品的廣告。
值得注意的是,傳統(tǒng)的出版品牌廣告活動通過其他媒介發(fā)布廣告信息時(shí),最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)在于選擇合適的媒介,而廣告主在選擇媒介時(shí)最看重的應(yīng)當(dāng)是該媒介的受眾群體是否與品牌的目標(biāo)消費(fèi)群體定位相符。同樣,對于自媒體中的出版品牌傳播來說,最關(guān)鍵的也是發(fā)展受眾群體,將目標(biāo)消費(fèi)群體有效地轉(zhuǎn)化為該品牌自媒體賬號的受眾。也就是說,足夠的有效受眾是自媒體廣告價(jià)值的主要體現(xiàn)。
自媒體賬號最初創(chuàng)建時(shí)幾乎是不為人所知的,出版企業(yè)可以借助自媒體平臺本身或利用其他媒介平臺對出版品牌的自媒體賬號進(jìn)行宣傳。其實(shí),出版企業(yè)本身就是媒體,他們可以利用自己的出版物推廣其自媒體賬號,將已有的客戶群體發(fā)展成其自媒體受眾,例如,在出版物的腰封或封底印上出版品牌的微博ID、微信賬號二維碼、人人網(wǎng)公共主頁名稱等等。這個(gè)擴(kuò)大自媒體賬號目標(biāo)受眾的過程可以一舉兩得:首先,出版品牌的自媒體賬號本身即是出版品牌的一部分,出版品牌的自媒體發(fā)布的內(nèi)容也能從一定程度上反映出版品牌的內(nèi)涵和定位;其次,出版品牌利用自媒體平臺匯集了足夠多的目標(biāo)受眾后,其自媒體賬號的廣告價(jià)值就得到了大大的提升。
另外,自媒體平臺中的出版品牌傳播應(yīng)充分利用自媒體傳受合一和即時(shí)互動的特性。在微博、微信、人人網(wǎng)等自媒體平臺中,每個(gè)人都可以創(chuàng)建自己的賬號,作者、編輯、出版公司、圖書營銷公司等都可以擁有自己的自媒體賬號。在出版品牌的廣告活動中,這些自媒體賬號都可以參與其中發(fā)揮各自的不同作用。例如,出版社可以在自媒體平臺上發(fā)布品牌宣傳片,給受眾講述品牌的故事;在出版品牌推出新產(chǎn)品時(shí),出版社還可以發(fā)動出版企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、作者、編校人員一起通過多個(gè)自媒體賬號發(fā)布產(chǎn)品廣告。同時(shí),不可忽視的是,作為出版品牌目標(biāo)受眾的讀者,他們可能也擁有自己的自媒體賬號,出版品牌也可以邀請忠實(shí)讀者通過自己的自媒體賬號為出版品牌做宣傳。
2.自媒體平臺中的出版品牌公關(guān)活動
出版品牌的公關(guān)傳播,主要是指出版企業(yè)在品牌營銷過程中,為了樹立出版品牌的良好形象,贏得公眾信賴,加深目標(biāo)消費(fèi)者對品牌的印象而進(jìn)行的一系列強(qiáng)化出版社和社會公眾關(guān)系的活動。
出版品牌的公關(guān)活動一般包括贊助文化活動、發(fā)起慈善活動、制造新聞話題等等。一般來說,品牌廣告可以讓受眾更了解品牌,產(chǎn)品廣告可以增加產(chǎn)品的銷量,而品牌公關(guān)活動很難給品牌帶來直接的經(jīng)濟(jì)收益,但出版品牌公關(guān)活動在促進(jìn)出版品牌傳播方面可以發(fā)揮潛移默化的長期作用。
傳統(tǒng)的公關(guān)傳播活動一般都會邀請各種媒體對活動進(jìn)行報(bào)道,如果品牌建立了完善的自媒體平臺,便可以借助自媒體平臺自行報(bào)道。在公關(guān)活動開始之前,需要設(shè)計(jì)詳細(xì)的自媒體宣傳策劃,不同的自媒體平臺在公關(guān)活動中可發(fā)揮的作用也不盡相同。首先,在品牌公關(guān)活動開始前的宣傳階段,可以在各個(gè)自媒體平臺進(jìn)行立體化宣傳,通過自媒體宣傳的關(guān)鍵在于盡可能地使推廣信息覆蓋到最廣泛的人群。例如,出版企業(yè)可以通過微博平臺分時(shí)段多次發(fā)布活動宣傳信息,然后積極與感興趣的微博用戶溝通交流,并將有代表性的互動內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)到微博中,也可以提高活動信息的曝光率;同時(shí),在跟目標(biāo)受眾溝通的過程中,也可以從多方面了解受眾對于活動的看法和期待,并據(jù)此在活動開始前對活動細(xì)節(jié)做出及時(shí)的調(diào)整。其次,品牌公關(guān)活動開展當(dāng)天,可以通過多個(gè)自媒體平臺同步直播活動現(xiàn)場的情況,由于自媒體平臺的信息發(fā)布比較容易,可以通過手機(jī)、平板電腦等無線設(shè)備即時(shí)發(fā)布,所以大大提高了公關(guān)活動新聞報(bào)道的時(shí)效性;而且,通過自媒體平臺發(fā)布的活動信息也可以增強(qiáng)出版品牌的自主發(fā)言權(quán)。最后,在公關(guān)活動結(jié)束之后,出版企業(yè)可以對活動做出相關(guān)總結(jié)后發(fā)布在自媒體賬號中,并邀請活動參與者對活動進(jìn)行評價(jià)或提出建議,還可以通過自媒體平臺即時(shí)監(jiān)測受眾反饋的信息,及時(shí)與用戶溝通,在互動中增強(qiáng)品牌的親和度,提升用戶體驗(yàn)。
另外,自媒體在出版品牌的危機(jī)公關(guān)中也能發(fā)揮重要的作用。自媒體不僅能促進(jìn)品牌的正面宣傳,也可以在企業(yè)遭遇負(fù)面報(bào)道時(shí),做出及時(shí)的反饋。出版品牌也可能面臨品牌危機(jī)的情況,例如,出版物中出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤或讀者對出版企業(yè)的服務(wù)不滿意,在遇到影響范圍較廣的危機(jī)事件時(shí),出版企業(yè)可以在多個(gè)自媒體平臺中同步即時(shí)發(fā)布公告,澄清事實(shí)或公開道歉。如果危機(jī)事件處理得當(dāng),還可以通過自媒體平臺將危機(jī)處理的過程巧妙地轉(zhuǎn)化為一次正面宣傳,化危為機(jī)。例如,“快書包”在微博中提供即時(shí)的客戶服務(wù),只要某用戶在微博中提到“快書包”,客服人員、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都會迅速、耐心地回復(fù)用戶反映的問題,微博用戶在問題解決后常常會發(fā)微博稱贊“快書包”的客戶服務(wù)。企業(yè)可以直接通過自媒體平臺發(fā)聲,不再需要借助其他媒體的報(bào)道,這就讓企業(yè)有了更多為自己說話的機(jī)會,這也體現(xiàn)了微博的傳受合一性。
3.自媒體平臺中的出版品牌銷售活動
出版品牌銷售活動,主要是指出版企業(yè)為了達(dá)成某一目標(biāo),精心策劃出一些銷售活動,在促進(jìn)商品銷售的同時(shí)進(jìn)行品牌推廣。銷售折扣、附帶贈品、免費(fèi)體驗(yàn)都是銷售活動的基本手段。傳統(tǒng)的出版物銷售活動一般都是由銷售商舉辦的,例如,三大電商網(wǎng)站為了打價(jià)格戰(zhàn),將成千上萬的庫存圖書以低折扣價(jià)格賣出。出版企業(yè)、編輯、作者等作為出版物的制作和發(fā)行方很難與消費(fèi)者有直接接觸,也就很難參與到圖書銷售的具體過程中,難以策劃具體的圖書銷售活動。
然而,出版品牌創(chuàng)建成功后,出版企業(yè)可以借助自媒體平臺做電子商務(wù),在自媒體平臺中策劃一些銷售活動。自媒體在出版品牌的銷售活動中主要可以發(fā)揮兩個(gè)作用:一是宣傳活動信息,使更多的人參與到活動中來,因?yàn)樽悦襟w具有傳受合一的特色,企業(yè)可以直接通過自媒體賬號發(fā)布宣傳信息;二是充分利用自媒體的即時(shí)互動性,直接在自媒體平臺中開展銷售活動。這種從活動宣傳到活動進(jìn)行都在線上完成的自媒體銷售活動既能促進(jìn)品牌傳播,又能給出版企業(yè)節(jié)約很大一筆資金。出版銷售活動的具體形式有很多種,例如,通過微博自媒體平臺開展“有獎(jiǎng)競答”類活動,給參與活動并答題正確的用戶提供購書代金券或其他小禮品,此類促銷活動在微博上的傳播效率很高,可以吸引很多對贈品感興趣的用戶前來參加。同時(shí),活動策劃者要充分利用自媒體本身的優(yōu)勢,盡可能通過活動的細(xì)節(jié)安排給品牌傳播帶來最大的效益,例如,活動要求參與者必須關(guān)注該品牌的自媒體賬號并轉(zhuǎn)發(fā)活動信息,這樣既能提高品牌自媒體的知名度,也能促進(jìn)銷售活動的擴(kuò)散。
三、自媒體時(shí)代出版品牌傳播應(yīng)該遵循的原則
1.渠道和內(nèi)容并重
比起其他媒體,自媒體可以給用戶提供更多媒介操作方面的便利,自媒體的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在媒體的特殊屬性上,即渠道上的優(yōu)勢;同時(shí),出版品牌的自媒體賬號可以免費(fèi)發(fā)布文字、圖片、音頻、視頻等多種形式的內(nèi)容,出版企業(yè)自身作為傳統(tǒng)媒體行業(yè)的一部分,在利用新媒體做品牌宣傳時(shí)往往側(cè)重于借助新媒體豐富的媒介形式,忽略了媒介內(nèi)容的重要性。出版品牌的自媒體內(nèi)容發(fā)布也需要經(jīng)過精心的策劃,具體的內(nèi)容定位、發(fā)布時(shí)間、話語風(fēng)格等等都需要負(fù)責(zé)自媒體平臺出版品牌傳播的團(tuán)隊(duì)經(jīng)過深入思考后,提出詳細(xì)的計(jì)劃。自媒體的內(nèi)容往往決定了它是否具有吸引力,本來對品牌不太了解的潛在受眾選擇是否長期關(guān)注品牌自媒體賬號的很大一部分原因源于該賬號提供的內(nèi)容是否有吸引力。
出版品牌作為文化產(chǎn)業(yè)的一個(gè)部分,應(yīng)該有其自身的品牌文化核心,而與品牌文化相左或毫無關(guān)聯(lián)的信息一定不能出現(xiàn)在任何涉及品牌傳播的文本內(nèi)容中。自媒體賬號的維護(hù)人員要時(shí)刻牢記出版品牌的文化定位,時(shí)刻牢記品牌自媒體上發(fā)布的每一句話都是站在品牌的角度在說話。自媒體中的出版品牌傳播策劃既要包括其中所涉及的媒體平臺規(guī)劃,也要包括各個(gè)自媒體平臺發(fā)布內(nèi)容的規(guī)則和細(xì)節(jié)問題。
2.時(shí)效性和嚴(yán)謹(jǐn)性并重
在自媒體上進(jìn)行品牌傳播還有一個(gè)明顯的優(yōu)勢:即時(shí)性。在其他媒體上投放廣告,需要與媒體商量廣告排期問題;策劃活動邀請媒體參與報(bào)道,報(bào)道的時(shí)間安排也是由媒體決定。而出版品牌在擁有自媒體后,就能自由決定何時(shí)發(fā)布信息,一些講求時(shí)效性的信息通過自媒體發(fā)布可以更快地傳遞給受眾。例如,出版品牌自媒體可以圖文直播品牌活動,在公司遇到公關(guān)危機(jī)時(shí),也可以第一時(shí)間以官方的身份與受眾對話。
但是時(shí)效性的背后往往可能存在信息嚴(yán)謹(jǐn)性方面的漏洞。自媒體平臺在做品牌活動的圖文直播時(shí),一定要注意消息的準(zhǔn)確性和合理性,不能因?yàn)閾寱r(shí)間而影響信息質(zhì)量。更重要的是,自媒體平臺大大提升了品牌危機(jī)公關(guān)的效率,但是也提升了危機(jī)公關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)性。發(fā)生公關(guān)危機(jī)時(shí),雖然當(dāng)事品牌最好能在第一時(shí)間站出來做出回應(yīng),然而回應(yīng)的內(nèi)容比回應(yīng)的及時(shí)性更為重要,由于自媒體傳播效率高,回應(yīng)文字中的任何言辭失誤都有可能給品牌帶來巨大的名譽(yù)損失。
3.多平臺、多賬號整合傳播
眾所周知,互聯(lián)網(wǎng)中充斥著各種各樣的自媒體平臺,每個(gè)自媒體平臺都有自己的用戶群體,不同平臺所擁有的用戶群既有重合的部分,也有不同的部分,為了提升品牌的知名度,要在盡可能多的自媒體平臺中開通賬號,然而自媒體賬號的維護(hù)需要很多人力成本,所以廣泛宣傳中要有重點(diǎn)宣傳。出版企業(yè)根據(jù)品牌的產(chǎn)品定位確定其受眾定位,并根據(jù)自媒體網(wǎng)站用戶調(diào)查報(bào)告等文件找出其目標(biāo)受眾最常登錄的自媒體平臺,重點(diǎn)維護(hù)這些平臺中的自媒體賬號。如果沒有足夠的人力資源,就不要在過多的平臺中開通賬號,只要開通了品牌的自媒體賬號,這個(gè)賬號就代表著品牌的形象,必須盡心維護(hù)。
自媒體平臺的整合傳播包括兩個(gè)方面:第一,不同的自媒體平臺發(fā)布的品牌相關(guān)信息要盡可能保持一致;第二,同一自媒體平臺中的不同賬號可以在品牌自媒體傳播過程中發(fā)揮協(xié)同作用。具體來說,首先,整合傳播指的是:由于傳播目標(biāo)的一致性,品牌傳播的所有信息應(yīng)該是在統(tǒng)一的策略指導(dǎo)下以同樣的聲音傳達(dá)給受眾的,所以出版品牌在不同自媒體平臺中的賬號發(fā)布的重要信息一定要具備內(nèi)容的一致性,當(dāng)然針對不同的受眾,文字風(fēng)格和互動方式上的差異也允許存在。其次,由于出版品牌包含很多要素,如果要將某一出版社打造成為一個(gè)出版品牌,那么這個(gè)出版社出版的每一冊書、出版社的每一名員工、出版社簽約的每一位作者等等都是這個(gè)出版品牌所包含的要素,出版社的領(lǐng)導(dǎo)和普通員工以及簽約作者都可以擁有自己的自媒體賬號,出版品牌傳播應(yīng)該充分利用這些賬號的協(xié)同作用來做宣傳推廣,特別是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和知名作者的自媒體影響力都很高,在出版品牌傳播過程中可以起到至關(guān)重要的作用。
四、小結(jié)
自媒體時(shí)代的到來對所有行業(yè)都產(chǎn)生了巨大的影響,作為傳統(tǒng)媒體行業(yè)中的出版業(yè),如何在這個(gè)時(shí)代趨利避害,將自身的優(yōu)勢在新媒介平臺中發(fā)揚(yáng)光大是出版行業(yè)面臨的嚴(yán)峻問題。自媒體平臺對出版品牌傳播的確大有裨益,創(chuàng)建出版品牌的個(gè)人或團(tuán)體應(yīng)該充分利用自媒體的傳播特性,在明確出版品牌定位的基礎(chǔ)上,制定自媒體平臺中的出版品牌傳播策劃。自媒體平臺都強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn),品牌傳播者在具體的傳播過程中,即可發(fā)現(xiàn)自媒體在出版?zhèn)鞑サ母鱾€(gè)環(huán)節(jié)發(fā)揮的作用。
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