王姣

〔關(guān)鍵詞〕自卑；人際交往；輔導(dǎo)個(gè)案

一、學(xué)生基本情況

小欣是在其班主任的帶領(lǐng)下，來到咨詢室的。通過近一個(gè)小時(shí)的談話，我初步了解了她的情況。首先，她的長(zhǎng)相并不突出，惟一的缺陷就是面部有一塊傷疤，是從娘胎里面帶出來的，雖然不大，但是近處看還是很明顯的。其次，她是一名剛剛進(jìn)入我校的初一學(xué)生，小學(xué)時(shí)她一直是班中的佼佼者，但目前成績(jī)?cè)谌昙?jí)處于中等水平，而且成績(jī)退步明顯。除此之外，剛一開學(xué)，她就擔(dān)任了班上的副班長(zhǎng)和英語課代表，但是和班級(jí)同學(xué)的關(guān)系并沒有因此而有所提升，反而加劇了人際沖突。她做事雷厲風(fēng)行，但也有些專制，不允許任何人有反對(duì)的意見。有時(shí)，她會(huì)為了維持班上的秩序?qū)⑼瑢W(xué)臭罵一頓，也會(huì)因?yàn)榇蠹冶憩F(xiàn)不好去懲罰大家，其中包括罰抄單詞等。班上同學(xué)對(duì)她的意見都非常大，直到她自己辭去所有的班干部職務(wù)。最后，由于她在作息習(xí)慣上和大家不同，使得宿舍室友們都十分害怕她。她每晚九點(diǎn)下晚自習(xí)后回到宿舍就睡覺了，而半夜她會(huì)醒來看書。她不喜歡甚至是厭惡外界的任何聲音，尤其是人的聲音，連她自己都不發(fā)出任何聲音，但是室友們也正因?yàn)檫@樣覺得很恐怖，無法相處下去，但是又沒有人敢發(fā)表意見，直到被晚上巡夜的老師發(fā)現(xiàn)。

二、診斷和成因分析

小欣面部的缺陷導(dǎo)致她從小缺乏自我肯定，形成了自卑心理，造成童年陰影，對(duì)她成長(zhǎng)帶來很多負(fù)面影響，她渴望被人關(guān)注，渴望友情，但是沒有勇氣去爭(zhēng)取，只有選擇逃避。

三、輔導(dǎo)過程

第一次咨詢主要圍繞著她的人際關(guān)系問題。由于她本身過強(qiáng)的心理防御機(jī)制和對(duì)我不夠信任，首次咨詢我著重建立良好的咨訪關(guān)系。

幾天后小欣又來咨詢室了，讓我欣喜的是她的主動(dòng)，畢竟這是一種信任的表現(xiàn)，表明我們已初步建立了良好的咨訪關(guān)系。

在本次咨詢中，她自己闡述了一些老師、家長(zhǎng)都沒有發(fā)現(xiàn)的問題：她很喜歡看恐怖小說，尤其是血腥的，她覺得在一個(gè)血腥的世界里有一種異樣但很愉快的感覺。其中有一句話讓我記憶猶新：“老師，我覺得鮮血是這個(gè)世界上最好喝的飲料，用刀子劃開皮膚的聲音是這個(gè)世界上最好聽的聲音。”這句話讓我有了些許的恐懼，不是因?yàn)楣砉趾王r血，而是因?yàn)檫@樣一個(gè)花季少女對(duì)那血腥、鬼怪的愛戀。此外，她試著在改變她的作息習(xí)慣，雖然很痛苦，但是她還是在不斷的努力，她說她絕不會(huì)影響任何一個(gè)人的。我認(rèn)為這和她獨(dú)立的性格有很大的關(guān)系，也讓我心中的一塊大石頭落了下來。

在這次咨詢中，她哭了，因?yàn)檎勗挼膬?nèi)容與她臉上的傷疤有了聯(lián)系。從她記事開始，她就知道自己的臉和別的小朋友不太一樣，父母、親戚還有小朋友們都說她丑，都不喜歡她。她對(duì)外界的仇恨情緒越來越重，她不喜歡聽到人的聲音也是因?yàn)樗X得周圍的每一句話都是傷害她的。她從小就告訴自己要“強(qiáng)”，首先是很努力地學(xué)習(xí)，從中獲取了一點(diǎn)點(diǎn)自信；其次就是生活在自己的世界里。但是這次來到我校發(fā)現(xiàn)自己的成績(jī)一點(diǎn)也不突出，怎么努力都不比別人強(qiáng)，只會(huì)越來越差，因此更加自暴自棄，導(dǎo)致成績(jī)一落千丈。通過兩次的交談，她也明確表示愿意改變自己，活得真實(shí)快樂一些。

首先，我要求她不再看那種血腥的恐怖的小說，盡量克制自己，她答應(yīng)了。

其次，對(duì)于她的外貌，我在建議她正確認(rèn)識(shí)自己外貌的同時(shí)也聯(lián)系了她的父母，她的父母表示，其實(shí)他們也是很愛自己的女兒的，只是無意的話語傷害了她，因此也很自責(zé)。

此外，周圍環(huán)境對(duì)她的影響是最大的，我通過班主任讓大家多關(guān)心她，不要排斥她，告訴她要在平常的相處中注意自己的態(tài)度，學(xué)會(huì)寬容身邊的每一個(gè)人。

最后，我建議她采用合理的方式將自己心中的想法和不滿都宣泄出來，不要壓抑在心里。

四、輔導(dǎo)效果

她還是獨(dú)來獨(dú)往，但笑容增加了很多，無論在家里還是學(xué)校，她與周圍人的關(guān)系都有了好轉(zhuǎn)。

（作者單位：廣東省佛山市石門實(shí)驗(yàn)中學(xué)，佛山，528225）

編輯 / 丁 堯 終校 / 于 洪