摘要：目的：培養(yǎng)護(hù)理專業(yè)學(xué)生良好的職業(yè)素質(zhì)和行為習(xí)慣，樹(shù)立良好的職業(yè)形象。方法：通過(guò)優(yōu)化組合授課內(nèi)容，將臨床護(hù)士所需的禮儀知識(shí)進(jìn)行高度提煉、濃縮后形成四大模塊，通過(guò)多次地重復(fù)實(shí)踐、指導(dǎo)訓(xùn)練以及考核糾正，提高學(xué)生的品德、儀表、儀容、儀態(tài)、舉止、言談等方面的修養(yǎng)，并使之常態(tài)化。結(jié)果：提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，鍛煉了學(xué)生把禮儀知識(shí)應(yīng)用到工作和生活當(dāng)中的能力。結(jié)論：課程模塊式教學(xué)方法改革研究與實(shí)踐，能有效地調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，提高學(xué)生綜合素質(zhì)，使學(xué)生在未來(lái)的工作中塑造當(dāng)代護(hù)士良好形象。

關(guān)鍵詞：臨床護(hù)士禮儀；教學(xué)方法；改革研究

中圖分類(lèi)號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2014）33-0033-02

《臨床護(hù)士禮儀》作為人文學(xué)科的一個(gè)分支，具有很強(qiáng)的實(shí)用性和可操作性。護(hù)理禮儀是職業(yè)禮儀之一，是護(hù)士的素質(zhì)、道德修養(yǎng)及其行為氣質(zhì)的綜合反映[1]。護(hù)士在臨床工作中的禮儀行為是學(xué)校護(hù)理禮儀課程教學(xué)效果的最好體現(xiàn)。隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變和護(hù)理工作的國(guó)際化、社會(huì)化和市場(chǎng)化的發(fā)展，病人對(duì)護(hù)理工作的期望值在不斷提升，因此護(hù)理禮儀成為護(hù)士必備的職業(yè)素質(zhì)。傳統(tǒng)的護(hù)理禮儀教學(xué)依附教材，以理論教學(xué)為主，這種傳統(tǒng)的教學(xué)方法教學(xué)效果不佳。筆者通過(guò)多年的臨床和教學(xué)工作，總結(jié)出了模塊式教學(xué)的方法，效果良好，現(xiàn)介紹如下。

一、教學(xué)對(duì)象

2011級(jí)四年制護(hù)理本科學(xué)生249名，其中女生225名，男生24名，年齡為19～23歲，入學(xué)后第2學(xué)年第2學(xué)期開(kāi)設(shè)《臨床護(hù)士禮儀》課程。

二、教學(xué)課時(shí)調(diào)整

《臨床護(hù)士禮儀》為選修課，選用人民衛(wèi)生出版社出版、劉宇主編的《護(hù)理禮儀》教材。原來(lái)總學(xué)時(shí)數(shù)為16學(xué)時(shí)，均為理論課。模塊教學(xué)法增加了總學(xué)時(shí)數(shù)和實(shí)驗(yàn)課內(nèi)容，總學(xué)時(shí)數(shù)調(diào)整為24學(xué)時(shí)，其中理論課8學(xué)時(shí)，實(shí)驗(yàn)課16學(xué)時(shí)。

三、教學(xué)模塊設(shè)置

將教材內(nèi)容和相關(guān)教輔資料綜合提煉，形成《模塊式護(hù)理禮儀實(shí)訓(xùn)手冊(cè)》，共分4大模塊教學(xué)內(nèi)容，各模塊后附有實(shí)踐考核方法和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。每個(gè)模塊包含理論2學(xué)時(shí)和實(shí)驗(yàn)4學(xué)時(shí)（指導(dǎo)訓(xùn)練、考核各2學(xué)時(shí)），見(jiàn)下表：

四、教學(xué)方法

原教學(xué)方法全部是純理論教學(xué)，而臨床護(hù)士禮儀的實(shí)用性非常強(qiáng)，如果不注重臨床應(yīng)用，往往會(huì)形成紙上談兵的結(jié)果。因此，本輪教學(xué)開(kāi)始增加實(shí)驗(yàn)課的學(xué)時(shí)數(shù)，學(xué)練結(jié)合，以練為主，把理論和臨床實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，更注重其實(shí)踐性，以培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際應(yīng)用的能力。

五、考核

基于護(hù)理禮儀的實(shí)用性及操作性，試卷考試方法不能達(dá)到這門(mén)學(xué)科的考核目的，因而我們采用理論考核和實(shí)踐考核相結(jié)合的考核方法。理論考核占30%，以案例分析為主，既考察了學(xué)生對(duì)理論的理解，又考察其運(yùn)用能力；實(shí)踐考核占70%，由各模塊的考核匯總而得，各實(shí)驗(yàn)帶教老師負(fù)責(zé)考核評(píng)分。

六、教學(xué)效果評(píng)價(jià)

大理學(xué)院教務(wù)處在每個(gè)學(xué)期期末，都會(huì)常規(guī)組織學(xué)生進(jìn)行匿名網(wǎng)絡(luò)評(píng)教，不按規(guī)定參加評(píng)教的學(xué)生，將不得參加期末考試，以此來(lái)督促每個(gè)學(xué)生，使網(wǎng)絡(luò)評(píng)教成為學(xué)生必須完成的任務(wù)。網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)內(nèi)容包含：教學(xué)態(tài)度、教學(xué)方法、教學(xué)紀(jì)律、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)效果等，總分為100分。2011級(jí)護(hù)理本科的《臨床護(hù)士禮儀》課程得分明顯高于以往傳統(tǒng)教學(xué)時(shí)的得分。同時(shí)課題組還對(duì)2011級(jí)護(hù)理學(xué)專業(yè)本科1、2、3、4班的249名學(xué)生發(fā)放了問(wèn)卷調(diào)查表，結(jié)果顯示：92%的學(xué)生認(rèn)為模塊教學(xué)法總體教學(xué)效果較好，85%的學(xué)生認(rèn)為對(duì)自身綜合素質(zhì)提高很有效，90%的學(xué)生認(rèn)為通過(guò)該門(mén)課程增了自信心及溝通能力，82%的學(xué)生認(rèn)為自己增強(qiáng)了職業(yè)認(rèn)同感，95%的學(xué)生較喜歡互動(dòng)性強(qiáng)的模塊式教學(xué)方式。目前，2011級(jí)學(xué)生已進(jìn)入大三，各臨床課程見(jiàn)習(xí)學(xué)時(shí)數(shù)與理論課學(xué)時(shí)數(shù)的比例為1：1，學(xué)生平均每天都有進(jìn)醫(yī)院見(jiàn)習(xí)的科目，醫(yī)院和病人普遍反映我校學(xué)生比較注重禮儀修養(yǎng)，舉止大方，態(tài)度和藹，尊重病人，醫(yī)護(hù)、護(hù)患、護(hù)護(hù)之間的溝通效果較好。同時(shí)，通過(guò)這門(mén)課的學(xué)習(xí)，大家學(xué)會(huì)了換位思考，增進(jìn)了相互之間的寬容和理解，同學(xué)之間的關(guān)。有了明顯的改善，良好的心態(tài)、行為使人際關(guān)系更加和諧。

七、討論

《臨床護(hù)士禮儀》作為高校護(hù)理人文教育的一門(mén)選修課程，對(duì)護(hù)士將來(lái)的職業(yè)發(fā)展能起到很好的奠基作用。良好的護(hù)士禮儀不僅是護(hù)理模式轉(zhuǎn)變的需要，更有利于醫(yī)護(hù)關(guān)系的融洽，可強(qiáng)化護(hù)理行為，優(yōu)化醫(yī)院環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量。護(hù)士禮儀能使患者產(chǎn)生樂(lè)于交往的心境，減少護(hù)患矛盾，護(hù)士禮儀是密切護(hù)患關(guān)系的關(guān)鍵[2-4]。課程教學(xué)的目的不僅是讓學(xué)生掌握有關(guān)禮儀理論知識(shí)，更重要的是要將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為日常生活和專業(yè)活動(dòng)的自覺(jué)行為，形成一種良好的習(xí)慣。模塊式教學(xué)通過(guò)調(diào)整學(xué)時(shí)、優(yōu)化內(nèi)容，將重要知識(shí)進(jìn)行提煉、濃縮后形成4大模塊，每個(gè)模塊的教學(xué)均由理論精講、實(shí)訓(xùn)練習(xí)、創(chuàng)造運(yùn)用等方面構(gòu)成。減少傳統(tǒng)課堂教學(xué)，增加實(shí)踐教學(xué)的比例，其目的在于調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性，讓學(xué)生真正學(xué)有所獲，使學(xué)生在走入工作崗位后能把所學(xué)的護(hù)理禮儀知識(shí)貫穿其中，更好為社會(huì)服務(wù)。

融傳授、培養(yǎng)能力和提高素質(zhì)為一體的教學(xué)思路，是現(xiàn)代護(hù)理教育的指導(dǎo)思想。這種素養(yǎng)是一種技能，是一種能夠在實(shí)際工作中得以驗(yàn)證的行為和能力。在4大教學(xué)模塊中，都設(shè)有綜合演練項(xiàng)目并進(jìn)行測(cè)評(píng)，這既檢驗(yàn)了學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容的理解和運(yùn)用能力，還能及時(shí)糾正學(xué)生存在的錯(cuò)誤。為扮演好每一個(gè)角色，學(xué)生需要精心構(gòu)思，并進(jìn)行反復(fù)練習(xí)。這種再創(chuàng)造過(guò)程激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，大大提高了學(xué)生的人文綜合素質(zhì)。

參考文獻(xiàn)：

[1]周家琴.護(hù)生職業(yè)禮儀培養(yǎng)的必要性[J].護(hù)理研究，2002，16（3）：128-129.

[2]莫選榮，羅心靜.護(hù)理禮儀模塊式教學(xué)方法探討[J].護(hù)理學(xué)報(bào)，2010，17（2）：13-14.

[3]肖麗玲.護(hù)士禮儀在護(hù)理過(guò)程中的作用體會(huì)[J].中外醫(yī)療，2012，（l9）：137.

[4]張莉.淺談護(hù)士禮儀在臨床工作中的作用[J].疾病監(jiān)測(cè)與控制雜志，2012，6（2）：123-124.

作者簡(jiǎn)介：趙媛（1975-），女，碩士，副教授，主要從事人文護(hù)理、護(hù)理心理教學(xué)。endprint

摘要：目的：培養(yǎng)護(hù)理專業(yè)學(xué)生良好的職業(yè)素質(zhì)和行為習(xí)慣，樹(shù)立良好的職業(yè)形象。方法：通過(guò)優(yōu)化組合授課內(nèi)容，將臨床護(hù)士所需的禮儀知識(shí)進(jìn)行高度提煉、濃縮后形成四大模塊，通過(guò)多次地重復(fù)實(shí)踐、指導(dǎo)訓(xùn)練以及考核糾正，提高學(xué)生的品德、儀表、儀容、儀態(tài)、舉止、言談等方面的修養(yǎng)，并使之常態(tài)化。結(jié)果：提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，鍛煉了學(xué)生把禮儀知識(shí)應(yīng)用到工作和生活當(dāng)中的能力。結(jié)論：課程模塊式教學(xué)方法改革研究與實(shí)踐，能有效地調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，提高學(xué)生綜合素質(zhì)，使學(xué)生在未來(lái)的工作中塑造當(dāng)代護(hù)士良好形象。

關(guān)鍵詞：臨床護(hù)士禮儀；教學(xué)方法；改革研究

中圖分類(lèi)號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2014）33-0033-02

《臨床護(hù)士禮儀》作為人文學(xué)科的一個(gè)分支，具有很強(qiáng)的實(shí)用性和可操作性。護(hù)理禮儀是職業(yè)禮儀之一，是護(hù)士的素質(zhì)、道德修養(yǎng)及其行為氣質(zhì)的綜合反映[1]。護(hù)士在臨床工作中的禮儀行為是學(xué)校護(hù)理禮儀課程教學(xué)效果的最好體現(xiàn)。隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變和護(hù)理工作的國(guó)際化、社會(huì)化和市場(chǎng)化的發(fā)展，病人對(duì)護(hù)理工作的期望值在不斷提升，因此護(hù)理禮儀成為護(hù)士必備的職業(yè)素質(zhì)。傳統(tǒng)的護(hù)理禮儀教學(xué)依附教材，以理論教學(xué)為主，這種傳統(tǒng)的教學(xué)方法教學(xué)效果不佳。筆者通過(guò)多年的臨床和教學(xué)工作，總結(jié)出了模塊式教學(xué)的方法，效果良好，現(xiàn)介紹如下。

一、教學(xué)對(duì)象

2011級(jí)四年制護(hù)理本科學(xué)生249名，其中女生225名，男生24名，年齡為19～23歲，入學(xué)后第2學(xué)年第2學(xué)期開(kāi)設(shè)《臨床護(hù)士禮儀》課程。

二、教學(xué)課時(shí)調(diào)整

《臨床護(hù)士禮儀》為選修課，選用人民衛(wèi)生出版社出版、劉宇主編的《護(hù)理禮儀》教材。原來(lái)總學(xué)時(shí)數(shù)為16學(xué)時(shí)，均為理論課。模塊教學(xué)法增加了總學(xué)時(shí)數(shù)和實(shí)驗(yàn)課內(nèi)容，總學(xué)時(shí)數(shù)調(diào)整為24學(xué)時(shí)，其中理論課8學(xué)時(shí)，實(shí)驗(yàn)課16學(xué)時(shí)。

三、教學(xué)模塊設(shè)置

將教材內(nèi)容和相關(guān)教輔資料綜合提煉，形成《模塊式護(hù)理禮儀實(shí)訓(xùn)手冊(cè)》，共分4大模塊教學(xué)內(nèi)容，各模塊后附有實(shí)踐考核方法和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。每個(gè)模塊包含理論2學(xué)時(shí)和實(shí)驗(yàn)4學(xué)時(shí)（指導(dǎo)訓(xùn)練、考核各2學(xué)時(shí)），見(jiàn)下表：

四、教學(xué)方法

原教學(xué)方法全部是純理論教學(xué)，而臨床護(hù)士禮儀的實(shí)用性非常強(qiáng)，如果不注重臨床應(yīng)用，往往會(huì)形成紙上談兵的結(jié)果。因此，本輪教學(xué)開(kāi)始增加實(shí)驗(yàn)課的學(xué)時(shí)數(shù)，學(xué)練結(jié)合，以練為主，把理論和臨床實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，更注重其實(shí)踐性，以培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際應(yīng)用的能力。

五、考核

基于護(hù)理禮儀的實(shí)用性及操作性，試卷考試方法不能達(dá)到這門(mén)學(xué)科的考核目的，因而我們采用理論考核和實(shí)踐考核相結(jié)合的考核方法。理論考核占30%，以案例分析為主，既考察了學(xué)生對(duì)理論的理解，又考察其運(yùn)用能力；實(shí)踐考核占70%，由各模塊的考核匯總而得，各實(shí)驗(yàn)帶教老師負(fù)責(zé)考核評(píng)分。

六、教學(xué)效果評(píng)價(jià)

大理學(xué)院教務(wù)處在每個(gè)學(xué)期期末，都會(huì)常規(guī)組織學(xué)生進(jìn)行匿名網(wǎng)絡(luò)評(píng)教，不按規(guī)定參加評(píng)教的學(xué)生，將不得參加期末考試，以此來(lái)督促每個(gè)學(xué)生，使網(wǎng)絡(luò)評(píng)教成為學(xué)生必須完成的任務(wù)。網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)內(nèi)容包含：教學(xué)態(tài)度、教學(xué)方法、教學(xué)紀(jì)律、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)效果等，總分為100分。2011級(jí)護(hù)理本科的《臨床護(hù)士禮儀》課程得分明顯高于以往傳統(tǒng)教學(xué)時(shí)的得分。同時(shí)課題組還對(duì)2011級(jí)護(hù)理學(xué)專業(yè)本科1、2、3、4班的249名學(xué)生發(fā)放了問(wèn)卷調(diào)查表，結(jié)果顯示：92%的學(xué)生認(rèn)為模塊教學(xué)法總體教學(xué)效果較好，85%的學(xué)生認(rèn)為對(duì)自身綜合素質(zhì)提高很有效，90%的學(xué)生認(rèn)為通過(guò)該門(mén)課程增了自信心及溝通能力，82%的學(xué)生認(rèn)為自己增強(qiáng)了職業(yè)認(rèn)同感，95%的學(xué)生較喜歡互動(dòng)性強(qiáng)的模塊式教學(xué)方式。目前，2011級(jí)學(xué)生已進(jìn)入大三，各臨床課程見(jiàn)習(xí)學(xué)時(shí)數(shù)與理論課學(xué)時(shí)數(shù)的比例為1：1，學(xué)生平均每天都有進(jìn)醫(yī)院見(jiàn)習(xí)的科目，醫(yī)院和病人普遍反映我校學(xué)生比較注重禮儀修養(yǎng)，舉止大方，態(tài)度和藹，尊重病人，醫(yī)護(hù)、護(hù)患、護(hù)護(hù)之間的溝通效果較好。同時(shí)，通過(guò)這門(mén)課的學(xué)習(xí)，大家學(xué)會(huì)了換位思考，增進(jìn)了相互之間的寬容和理解，同學(xué)之間的關(guān)。有了明顯的改善，良好的心態(tài)、行為使人際關(guān)系更加和諧。

七、討論

《臨床護(hù)士禮儀》作為高校護(hù)理人文教育的一門(mén)選修課程，對(duì)護(hù)士將來(lái)的職業(yè)發(fā)展能起到很好的奠基作用。良好的護(hù)士禮儀不僅是護(hù)理模式轉(zhuǎn)變的需要，更有利于醫(yī)護(hù)關(guān)系的融洽，可強(qiáng)化護(hù)理行為，優(yōu)化醫(yī)院環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量。護(hù)士禮儀能使患者產(chǎn)生樂(lè)于交往的心境，減少護(hù)患矛盾，護(hù)士禮儀是密切護(hù)患關(guān)系的關(guān)鍵[2-4]。課程教學(xué)的目的不僅是讓學(xué)生掌握有關(guān)禮儀理論知識(shí)，更重要的是要將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為日常生活和專業(yè)活動(dòng)的自覺(jué)行為，形成一種良好的習(xí)慣。模塊式教學(xué)通過(guò)調(diào)整學(xué)時(shí)、優(yōu)化內(nèi)容，將重要知識(shí)進(jìn)行提煉、濃縮后形成4大模塊，每個(gè)模塊的教學(xué)均由理論精講、實(shí)訓(xùn)練習(xí)、創(chuàng)造運(yùn)用等方面構(gòu)成。減少傳統(tǒng)課堂教學(xué)，增加實(shí)踐教學(xué)的比例，其目的在于調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性，讓學(xué)生真正學(xué)有所獲，使學(xué)生在走入工作崗位后能把所學(xué)的護(hù)理禮儀知識(shí)貫穿其中，更好為社會(huì)服務(wù)。

融傳授、培養(yǎng)能力和提高素質(zhì)為一體的教學(xué)思路，是現(xiàn)代護(hù)理教育的指導(dǎo)思想。這種素養(yǎng)是一種技能，是一種能夠在實(shí)際工作中得以驗(yàn)證的行為和能力。在4大教學(xué)模塊中，都設(shè)有綜合演練項(xiàng)目并進(jìn)行測(cè)評(píng)，這既檢驗(yàn)了學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容的理解和運(yùn)用能力，還能及時(shí)糾正學(xué)生存在的錯(cuò)誤。為扮演好每一個(gè)角色，學(xué)生需要精心構(gòu)思，并進(jìn)行反復(fù)練習(xí)。這種再創(chuàng)造過(guò)程激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，大大提高了學(xué)生的人文綜合素質(zhì)。

參考文獻(xiàn)：

[1]周家琴.護(hù)生職業(yè)禮儀培養(yǎng)的必要性[J].護(hù)理研究，2002，16（3）：128-129.

[2]莫選榮，羅心靜.護(hù)理禮儀模塊式教學(xué)方法探討[J].護(hù)理學(xué)報(bào)，2010，17（2）：13-14.

[3]肖麗玲.護(hù)士禮儀在護(hù)理過(guò)程中的作用體會(huì)[J].中外醫(yī)療，2012，（l9）：137.

[4]張莉.淺談護(hù)士禮儀在臨床工作中的作用[J].疾病監(jiān)測(cè)與控制雜志，2012，6（2）：123-124.

作者簡(jiǎn)介：趙媛（1975-），女，碩士，副教授，主要從事人文護(hù)理、護(hù)理心理教學(xué)。endprint

摘要：目的：培養(yǎng)護(hù)理專業(yè)學(xué)生良好的職業(yè)素質(zhì)和行為習(xí)慣，樹(shù)立良好的職業(yè)形象。方法：通過(guò)優(yōu)化組合授課內(nèi)容，將臨床護(hù)士所需的禮儀知識(shí)進(jìn)行高度提煉、濃縮后形成四大模塊，通過(guò)多次地重復(fù)實(shí)踐、指導(dǎo)訓(xùn)練以及考核糾正，提高學(xué)生的品德、儀表、儀容、儀態(tài)、舉止、言談等方面的修養(yǎng)，并使之常態(tài)化。結(jié)果：提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，鍛煉了學(xué)生把禮儀知識(shí)應(yīng)用到工作和生活當(dāng)中的能力。結(jié)論：課程模塊式教學(xué)方法改革研究與實(shí)踐，能有效地調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，提高學(xué)生綜合素質(zhì)，使學(xué)生在未來(lái)的工作中塑造當(dāng)代護(hù)士良好形象。

關(guān)鍵詞：臨床護(hù)士禮儀；教學(xué)方法；改革研究

中圖分類(lèi)號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2014）33-0033-02

《臨床護(hù)士禮儀》作為人文學(xué)科的一個(gè)分支，具有很強(qiáng)的實(shí)用性和可操作性。護(hù)理禮儀是職業(yè)禮儀之一，是護(hù)士的素質(zhì)、道德修養(yǎng)及其行為氣質(zhì)的綜合反映[1]。護(hù)士在臨床工作中的禮儀行為是學(xué)校護(hù)理禮儀課程教學(xué)效果的最好體現(xiàn)。隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變和護(hù)理工作的國(guó)際化、社會(huì)化和市場(chǎng)化的發(fā)展，病人對(duì)護(hù)理工作的期望值在不斷提升，因此護(hù)理禮儀成為護(hù)士必備的職業(yè)素質(zhì)。傳統(tǒng)的護(hù)理禮儀教學(xué)依附教材，以理論教學(xué)為主，這種傳統(tǒng)的教學(xué)方法教學(xué)效果不佳。筆者通過(guò)多年的臨床和教學(xué)工作，總結(jié)出了模塊式教學(xué)的方法，效果良好，現(xiàn)介紹如下。

一、教學(xué)對(duì)象

2011級(jí)四年制護(hù)理本科學(xué)生249名，其中女生225名，男生24名，年齡為19～23歲，入學(xué)后第2學(xué)年第2學(xué)期開(kāi)設(shè)《臨床護(hù)士禮儀》課程。

二、教學(xué)課時(shí)調(diào)整

《臨床護(hù)士禮儀》為選修課，選用人民衛(wèi)生出版社出版、劉宇主編的《護(hù)理禮儀》教材。原來(lái)總學(xué)時(shí)數(shù)為16學(xué)時(shí)，均為理論課。模塊教學(xué)法增加了總學(xué)時(shí)數(shù)和實(shí)驗(yàn)課內(nèi)容，總學(xué)時(shí)數(shù)調(diào)整為24學(xué)時(shí)，其中理論課8學(xué)時(shí)，實(shí)驗(yàn)課16學(xué)時(shí)。

三、教學(xué)模塊設(shè)置

將教材內(nèi)容和相關(guān)教輔資料綜合提煉，形成《模塊式護(hù)理禮儀實(shí)訓(xùn)手冊(cè)》，共分4大模塊教學(xué)內(nèi)容，各模塊后附有實(shí)踐考核方法和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。每個(gè)模塊包含理論2學(xué)時(shí)和實(shí)驗(yàn)4學(xué)時(shí)（指導(dǎo)訓(xùn)練、考核各2學(xué)時(shí)），見(jiàn)下表：

四、教學(xué)方法

原教學(xué)方法全部是純理論教學(xué)，而臨床護(hù)士禮儀的實(shí)用性非常強(qiáng)，如果不注重臨床應(yīng)用，往往會(huì)形成紙上談兵的結(jié)果。因此，本輪教學(xué)開(kāi)始增加實(shí)驗(yàn)課的學(xué)時(shí)數(shù)，學(xué)練結(jié)合，以練為主，把理論和臨床實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，更注重其實(shí)踐性，以培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際應(yīng)用的能力。

五、考核

基于護(hù)理禮儀的實(shí)用性及操作性，試卷考試方法不能達(dá)到這門(mén)學(xué)科的考核目的，因而我們采用理論考核和實(shí)踐考核相結(jié)合的考核方法。理論考核占30%，以案例分析為主，既考察了學(xué)生對(duì)理論的理解，又考察其運(yùn)用能力；實(shí)踐考核占70%，由各模塊的考核匯總而得，各實(shí)驗(yàn)帶教老師負(fù)責(zé)考核評(píng)分。

六、教學(xué)效果評(píng)價(jià)

大理學(xué)院教務(wù)處在每個(gè)學(xué)期期末，都會(huì)常規(guī)組織學(xué)生進(jìn)行匿名網(wǎng)絡(luò)評(píng)教，不按規(guī)定參加評(píng)教的學(xué)生，將不得參加期末考試，以此來(lái)督促每個(gè)學(xué)生，使網(wǎng)絡(luò)評(píng)教成為學(xué)生必須完成的任務(wù)。網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)內(nèi)容包含：教學(xué)態(tài)度、教學(xué)方法、教學(xué)紀(jì)律、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)效果等，總分為100分。2011級(jí)護(hù)理本科的《臨床護(hù)士禮儀》課程得分明顯高于以往傳統(tǒng)教學(xué)時(shí)的得分。同時(shí)課題組還對(duì)2011級(jí)護(hù)理學(xué)專業(yè)本科1、2、3、4班的249名學(xué)生發(fā)放了問(wèn)卷調(diào)查表，結(jié)果顯示：92%的學(xué)生認(rèn)為模塊教學(xué)法總體教學(xué)效果較好，85%的學(xué)生認(rèn)為對(duì)自身綜合素質(zhì)提高很有效，90%的學(xué)生認(rèn)為通過(guò)該門(mén)課程增了自信心及溝通能力，82%的學(xué)生認(rèn)為自己增強(qiáng)了職業(yè)認(rèn)同感，95%的學(xué)生較喜歡互動(dòng)性強(qiáng)的模塊式教學(xué)方式。目前，2011級(jí)學(xué)生已進(jìn)入大三，各臨床課程見(jiàn)習(xí)學(xué)時(shí)數(shù)與理論課學(xué)時(shí)數(shù)的比例為1：1，學(xué)生平均每天都有進(jìn)醫(yī)院見(jiàn)習(xí)的科目，醫(yī)院和病人普遍反映我校學(xué)生比較注重禮儀修養(yǎng)，舉止大方，態(tài)度和藹，尊重病人，醫(yī)護(hù)、護(hù)患、護(hù)護(hù)之間的溝通效果較好。同時(shí)，通過(guò)這門(mén)課的學(xué)習(xí)，大家學(xué)會(huì)了換位思考，增進(jìn)了相互之間的寬容和理解，同學(xué)之間的關(guān)。有了明顯的改善，良好的心態(tài)、行為使人際關(guān)系更加和諧。

七、討論

《臨床護(hù)士禮儀》作為高校護(hù)理人文教育的一門(mén)選修課程，對(duì)護(hù)士將來(lái)的職業(yè)發(fā)展能起到很好的奠基作用。良好的護(hù)士禮儀不僅是護(hù)理模式轉(zhuǎn)變的需要，更有利于醫(yī)護(hù)關(guān)系的融洽，可強(qiáng)化護(hù)理行為，優(yōu)化醫(yī)院環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量。護(hù)士禮儀能使患者產(chǎn)生樂(lè)于交往的心境，減少護(hù)患矛盾，護(hù)士禮儀是密切護(hù)患關(guān)系的關(guān)鍵[2-4]。課程教學(xué)的目的不僅是讓學(xué)生掌握有關(guān)禮儀理論知識(shí)，更重要的是要將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為日常生活和專業(yè)活動(dòng)的自覺(jué)行為，形成一種良好的習(xí)慣。模塊式教學(xué)通過(guò)調(diào)整學(xué)時(shí)、優(yōu)化內(nèi)容，將重要知識(shí)進(jìn)行提煉、濃縮后形成4大模塊，每個(gè)模塊的教學(xué)均由理論精講、實(shí)訓(xùn)練習(xí)、創(chuàng)造運(yùn)用等方面構(gòu)成。減少傳統(tǒng)課堂教學(xué)，增加實(shí)踐教學(xué)的比例，其目的在于調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性，讓學(xué)生真正學(xué)有所獲，使學(xué)生在走入工作崗位后能把所學(xué)的護(hù)理禮儀知識(shí)貫穿其中，更好為社會(huì)服務(wù)。

融傳授、培養(yǎng)能力和提高素質(zhì)為一體的教學(xué)思路，是現(xiàn)代護(hù)理教育的指導(dǎo)思想。這種素養(yǎng)是一種技能，是一種能夠在實(shí)際工作中得以驗(yàn)證的行為和能力。在4大教學(xué)模塊中，都設(shè)有綜合演練項(xiàng)目并進(jìn)行測(cè)評(píng)，這既檢驗(yàn)了學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容的理解和運(yùn)用能力，還能及時(shí)糾正學(xué)生存在的錯(cuò)誤。為扮演好每一個(gè)角色，學(xué)生需要精心構(gòu)思，并進(jìn)行反復(fù)練習(xí)。這種再創(chuàng)造過(guò)程激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，大大提高了學(xué)生的人文綜合素質(zhì)。

參考文獻(xiàn)：

[1]周家琴.護(hù)生職業(yè)禮儀培養(yǎng)的必要性[J].護(hù)理研究，2002，16（3）：128-129.

[2]莫選榮，羅心靜.護(hù)理禮儀模塊式教學(xué)方法探討[J].護(hù)理學(xué)報(bào)，2010，17（2）：13-14.

[3]肖麗玲.護(hù)士禮儀在護(hù)理過(guò)程中的作用體會(huì)[J].中外醫(yī)療，2012，（l9）：137.

[4]張莉.淺談護(hù)士禮儀在臨床工作中的作用[J].疾病監(jiān)測(cè)與控制雜志，2012，6（2）：123-124.

作者簡(jiǎn)介：趙媛（1975-），女，碩士，副教授，主要從事人文護(hù)理、護(hù)理心理教學(xué)。endprint