楊曉麗

（大連市沙河口區(qū)圖書館，遼寧 大連 1 16021）

智慧城市是指以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化的信息技術(shù)設(shè)施為基礎(chǔ)[1]，即利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新一代信息技術(shù)，以整合、系統(tǒng)的方式智能管理城市，實(shí)現(xiàn)城市各功能協(xié)調(diào)運(yùn)作，使城市高效運(yùn)轉(zhuǎn)，為城市中的企業(yè)提供良好發(fā)展空間，為市民提供更高的生活品質(zhì)[2]。

在我國(guó)，智慧城市建設(shè)已得到廣泛關(guān)注與認(rèn)可，截至2012年底，國(guó)內(nèi)在建智慧城市達(dá)到69個(gè)，15個(gè)副省級(jí)城市中有8個(gè)城市已明確提出智慧城市的發(fā)展戰(zhàn)略。2012年8月，中共大連市委十一屆三次全會(huì)明確提出推進(jìn)“全域城市化、新型工業(yè)化、城市智慧化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化”，并提出“發(fā)揮城市智慧化先導(dǎo)作用，城市服務(wù)功能不斷提升”[3]。作為大連智慧城市建設(shè)的指導(dǎo)性文件《大連市城市智慧化建設(shè)總體規(guī)劃》中指出，未來(lái)幾年內(nèi)，大連市將基本建成以下一代信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等重點(diǎn)工程為支撐的智慧城市基礎(chǔ)框架。到2020年，城市智慧化建設(shè)效果全面顯現(xiàn)，城市競(jìng)爭(zhēng)力明顯提升，成為東北亞智慧名城[4]。

作為基層公共圖書館在城市智慧化建設(shè)中更應(yīng)夯實(shí)基礎(chǔ)，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，不斷提升基層公共圖書館管理服務(wù)水平，切實(shí)助推城市智慧化建設(shè)進(jìn)程。

表1 2012年大連市公共圖書館基本情況[5]

1 大連市基層公共圖書館基本情況

目前，大連市擁有公共圖書館13所，其中市級(jí)兩所，區(qū)市縣圖書館11所，館舍總面積13.52萬(wàn)平方米，閱覽座席8452個(gè)，藏書總量903.5萬(wàn)冊(cè)（件)，接待讀者869.4萬(wàn)人次。其中大連圖書館總藏書量為451萬(wàn)冊(cè)（件），2009年以來(lái)平均圖書年入藏書量3.8萬(wàn)種，平均報(bào)刊入藏量5011種，古舊籍藏量55萬(wàn)冊(cè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全市公共圖書館人均占有藏書1.17冊(cè)，人均年增新書0.09冊(cè)，人均年到館次數(shù)0.89次。

全市圖書館及流通站60余個(gè)，圖書館實(shí)現(xiàn)“一卡通”，大連地區(qū)公共圖書館之間建立一體化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)圖書館文獻(xiàn)統(tǒng)一編目、通借通還、資源共享，建立以大連圖書館為中心館，區(qū)市縣圖書館為成員館、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)（村）為分館的4級(jí)圖書館網(wǎng)絡(luò)，“一卡通”工程擁有讀者數(shù)據(jù)43萬(wàn)條、書目數(shù)據(jù)125萬(wàn)條、館藏?cái)?shù)據(jù)476萬(wàn)冊(cè)，年圖書流通量88萬(wàn)冊(cè)次，年圖書調(diào)撥量2.1萬(wàn)冊(cè)。

大連市級(jí)和區(qū)（市、縣）級(jí)基層公共圖書館全部建有公共電子閱覽室，其中大連市圖書館公共電子閱覽室配置聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)110臺(tái)，市少兒圖書館公共電子閱覽室配置聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)160臺(tái)，區(qū)（市、縣）級(jí)圖書館各有20臺(tái)以上。

基層公共圖書館的軟硬件建設(shè)是充分發(fā)揮傳播思想文化、社會(huì)教育、挖掘特色文化等職能的基礎(chǔ)，更是實(shí)現(xiàn)全域城市化、城市智慧化建設(shè)的基礎(chǔ)。大連市不斷完善公共文化投入保障機(jī)制，近3年人均年文化支出64.18元（按常住人口計(jì)算），高于本省人均年文化支出40元的平均水平。

2 提升基層圖書館功能，助推城市智慧化建設(shè)

2.1 政府層面：不斷扶持公共數(shù)字文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

積極推進(jìn)數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，促進(jìn)數(shù)字和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在公共文化服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用；完善覆蓋城鄉(xiāng)的數(shù)字化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加大網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下公共文化服務(wù)體系的有效覆蓋；創(chuàng)建市、區(qū)縣、社區(qū)（街鎮(zhèn)級(jí))圖書館電子閱覽室為基礎(chǔ)的三級(jí)電子閱覽室網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系；建立區(qū)域內(nèi)公共電子閱覽室的云服務(wù)管理中心，實(shí)現(xiàn)對(duì)各基層公共電子閱覽室的統(tǒng)一管理、統(tǒng)一監(jiān)控、統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一技術(shù)支持；以公共文化服務(wù)體系示范區(qū)創(chuàng)建和城市圖書館新館建設(shè)為契機(jī)，加強(qiáng)數(shù)字圖書館建設(shè)，借助互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通訊網(wǎng)和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，加快建立基于全媒體的數(shù)字圖書館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，使圖書館服務(wù)的覆蓋范圍由傳統(tǒng)圖書館的物理空間擴(kuò)展到互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、電視、智能移動(dòng)終端；擴(kuò)大共享工程的服務(wù)方式和完善共享工程服務(wù)網(wǎng)絡(luò)[5]。

2.2 技術(shù)層面：完善系統(tǒng)技術(shù)，構(gòu)建智慧圖書館的數(shù)字共享平臺(tái)

打造傳統(tǒng)圖書館服務(wù)聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)圖書館服務(wù)一體化，完善發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)技術(shù)可以全面發(fā)現(xiàn)本地、省館、國(guó)家館及其他地區(qū)圖書館的資源，實(shí)施共享，達(dá)到較高的資源覆蓋率。構(gòu)建數(shù)字資源導(dǎo)航系統(tǒng)，便于數(shù)字資源推介和操作輔導(dǎo)，包括期刊導(dǎo)航、數(shù)據(jù)庫(kù)導(dǎo)航、特色資源導(dǎo)航等。將資源發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)與導(dǎo)航系統(tǒng)納入記錄范圍，重點(diǎn)保障讀者登錄數(shù)、檢索數(shù)、各數(shù)據(jù)庫(kù)頁(yè)面訪問(wèn)數(shù)、各數(shù)據(jù)庫(kù)原文傳遞數(shù)等核心內(nèi)容的統(tǒng)計(jì)。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中可以透析各種情況，進(jìn)而調(diào)整與優(yōu)化資源，調(diào)整與優(yōu)化資源的訪問(wèn)授權(quán)，使讀者在不斷完善的技術(shù)資源里充分利用，發(fā)揮政府的投資效益[6]。

加大公共文化服務(wù)體系建設(shè)的財(cái)政投入，積極尋求區(qū)域合作，做到既結(jié)合基層圖書館的實(shí)際和現(xiàn)狀，又為全面實(shí)現(xiàn)區(qū)域智慧化建設(shè)奠定基礎(chǔ)。基層公共圖書館建設(shè)要充分利用省、市級(jí)圖書館構(gòu)建數(shù)字圖書館平臺(tái)這一主要途徑，包括資源發(fā)現(xiàn)、資源獲取、原文傳遞等系統(tǒng)構(gòu)建，緊密依靠各館協(xié)作采購(gòu)共享數(shù)字資源。通過(guò)有效的項(xiàng)目推進(jìn)方式，有計(jì)劃、有步驟地完善基層數(shù)字化圖書館功能，包括網(wǎng)絡(luò)、資源和服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)以及與傳統(tǒng)圖書館自動(dòng)化管理系統(tǒng)的對(duì)接。

2.3 管理與服務(wù)層面：發(fā)揮基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)，融合各種信息資源

“智慧城市”的核心是最大限度地開發(fā)利用信息和知識(shí)資源，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)公共服務(wù)需求，提供個(gè)性化的公共服務(wù)。基層公共圖書館應(yīng)通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，推動(dòng)現(xiàn)代圖書館向智慧圖書館演進(jìn)[7]。進(jìn)而運(yùn)用信息技術(shù)達(dá)到用戶之間、用戶與圖書館、用戶與信息資源以及信息資源之間的互通，即充分運(yùn)用圖書館的職能化達(dá)到城市區(qū)域智慧化，從而實(shí)現(xiàn)城市智慧化建設(shè)。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館管理模式與傳統(tǒng)的圖書館管理模式不同，采用的是科學(xué)指標(biāo)體系管理，包括基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理、整體形象管理、文化態(tài)度管理和深層次的可持續(xù)發(fā)展管理?！爸腔鄢鞘小崩砟钕碌膱D書館管理必須是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的深化和擴(kuò)展，管理方法更人性化、智能化，服務(wù)更自動(dòng)化、提前化，下一步在以政府構(gòu)建的信息管理平臺(tái)為基礎(chǔ)上真正將“云技術(shù)”“數(shù)據(jù)挖掘”“物聯(lián)網(wǎng)”等新技術(shù)運(yùn)用到提高和量化圖書館的管理水平和管理模式上。

進(jìn)行電子閱覽室功能升級(jí)，使之成為城市區(qū)域智慧化重要平臺(tái)。如今的基層公共圖書館電子閱覽室一方面為讀者提供了網(wǎng)絡(luò)閱讀，延伸了讀者服務(wù)，另一方面利用網(wǎng)絡(luò)資源廣泛開展服務(wù)于弱勢(shì)群體的實(shí)踐與探索，發(fā)揮其重要的作用，收到很好的社會(huì)反響。如大連市沙河口區(qū)圖書館面向老年人，舉辦“夕陽(yáng)紅”老年計(jì)算機(jī)課堂，2011年始每年舉辦免費(fèi)老年電腦培訓(xùn)班5期以上，培訓(xùn)人員累計(jì)600余人。為拓展惠及百姓的服務(wù)項(xiàng)目，區(qū)域城市智慧化要賦予電子閱覽室新的功能，不但要引進(jìn)一些電子資源，而且要善于資源共享，研發(fā)特色的館藏?cái)?shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)紙質(zhì)資源與數(shù)字資源的整合和無(wú)縫連接，針對(duì)不同層次人群的差異性需求建立基于統(tǒng)一平臺(tái)的復(fù)合型圖書館，建立統(tǒng)一檢索平臺(tái)，融合各種信息資源達(dá)到無(wú)縫存取。

3 結(jié)語(yǔ)

基層公共圖書館的管理與服務(wù)工作是城市文化建設(shè)的重要組成內(nèi)容，是全域城市化不可或缺的重要內(nèi)容。隨著數(shù)字化技術(shù)的普及和城市智慧化的推進(jìn)，基層公共圖書館要不斷更新服務(wù)理念，探索具有特色的圖書館發(fā)展模式，使之在公共文化服務(wù)體系中占據(jù)重要地位，逐漸完成傳統(tǒng)圖書館的轉(zhuǎn)型，助推城市智慧化建設(shè)的全面實(shí)現(xiàn)。

[1] 王世偉.智慧城市下的智能圖書館[J].居業(yè)，2014（1）.

[2] 姜春海.建設(shè)智慧城市提高生活品質(zhì)[N].大連日?qǐng)?bào)，2012-10-18（A13）.

[3] 魯巖.建智慧城市促信息服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型[N].大連日?qǐng)?bào)，2013-10-25（B02）.

[4]邵海峰.《大連市城市智慧化建設(shè)總體規(guī)劃》近期將出臺(tái)[N].大連日?qǐng)?bào)，2014-04-10（1）.

[5] 朱麗華，魏翠玲.提高地方公共文化服務(wù)數(shù)字化水平的對(duì)策思考[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)，2012（21）.

[6] 張巖.城市圖書館“智慧”轉(zhuǎn)型中的三大科技應(yīng)用領(lǐng)域[J].圖書情報(bào)工作，2013（6).

[7] 陸和建，謝雨，李靜麗.基于智慧城市理念的公共圖書館建設(shè)研究[J].新世紀(jì)圖書館，2012（7）.