石德萬(wàn) 李 軍

（1.廣西科技大學(xué)圖書館；2. 廣西科技大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院，廣西 柳州 545006）

高校教師個(gè)體特征與信息行為相關(guān)性研究*

石德萬(wàn)1李 軍2

（1.廣西科技大學(xué)圖書館；2. 廣西科技大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院，廣西 柳州 545006）

以廣西科技大學(xué)教師為研究對(duì)象，通過問卷調(diào)查收集教師的信息行為，利用 SPSS 分析教師的個(gè)體特征與信息行為的相關(guān)性。結(jié)果表明：教師的學(xué)科專業(yè)與使用的資源類型存在相關(guān)性，與查找資料的目的以及獲取信息的途徑存在弱相關(guān)；但教師的學(xué)科專業(yè)、職稱與教師的檢索技能、交流行為，以及教師選擇信息系統(tǒng)的行為都沒有相關(guān)性。

高校教師 個(gè)體特征 信息行為 相關(guān)性分析

1 研究背景

信息行為是信息用戶為了滿足某一特定的信息需求，在外部刺激作用下表現(xiàn)出來(lái)的信息查尋、獲取、加工、吸收、利用和交流、傳播的行為[1]。由于信息行為都是由具體的信息個(gè)體表現(xiàn)出來(lái)，而具體的信息個(gè)體總是具有相應(yīng)的個(gè)體特征，如性別、年齡、學(xué)科領(lǐng)域、職稱、職務(wù)等，這些個(gè)體特征與個(gè)體的信息行為之間可能存在某種相關(guān)性。研究這種相關(guān)性，將能夠更深刻地揭示信息用戶信息行為的內(nèi)在規(guī)律，使得信息服務(wù)策略更為合理、嚴(yán)密和科學(xué)，從而使服務(wù)效果最大化成為可能。高校教師作為高校圖書館重要的信息用戶，研究他們的個(gè)體特征與他們信息行為的相關(guān)性，對(duì)于高校圖書館為教師開展個(gè)性化信息服務(wù)將有重要意義。雖然國(guó)內(nèi)外已有不少學(xué)者，如國(guó)外的 J.Tillotson[2]、Cecelia M.Brown[3]、Francis[4]、Haglund[5]，國(guó)內(nèi)的方勝華［6］、趙世華［7］等，對(duì)高校教師的信息行為進(jìn)行了較系統(tǒng)的研究，甚至還有學(xué)者對(duì)高校教師的信息需求和信息行為的相關(guān)性進(jìn)行了研究［8］，但是已有的研究都沒有涉及高校教師的個(gè)體特征與信息行為相關(guān)性的內(nèi)容。

筆者將在調(diào)查分析地方高校教師信息行為的基礎(chǔ)上，探討高校教師的信息行為與教師個(gè)體特征（學(xué)科專業(yè)、職稱等）之間的相關(guān)性，并對(duì)高校圖書館的信息服務(wù)提出相應(yīng)建議。

2 研究方法

由于高校教師數(shù)量眾多、范圍廣，不同學(xué)科專業(yè)教師的信息行為也可能有差別。因此，作者以廣西科技大學(xué)汽車工程、機(jī)械工程、電氣工程等學(xué)科的教師為研究對(duì)象，探討地方工科教師的學(xué)科專業(yè)、職稱等個(gè)體特征與教師信息行為之間的相關(guān)性。為了對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行有效控制，調(diào)查人員深入相關(guān)各學(xué)院發(fā)放調(diào)查問卷，并在一定的時(shí)間內(nèi)回收問卷，以盡可能保證收集到真實(shí)的數(shù)據(jù)信息。本研究共發(fā)放問卷120份，回收108份，有效問卷101份。由于廣西科技大學(xué)的汽車工程、機(jī)械工程、電氣工程3個(gè)學(xué)科的專職教師約130人，根據(jù) Sevilla Consuello G.等關(guān)于用戶調(diào)查樣本數(shù)的相關(guān)理論［9］，對(duì)于130人的研究樣本，95%可信度的抽樣調(diào)查用戶數(shù)為98人。因此，101份的調(diào)查結(jié)果能夠保證研究結(jié)果的可信度。

本研究首先調(diào)查收集教師的相關(guān)信息及信息行為，包括：教師的學(xué)科專業(yè)、職稱；教師在確定檢索目的、選擇資源類型、選擇檢索系統(tǒng)、選擇獲取信息方式、處理檢索結(jié)果、選擇與咨詢館員交流途徑等方面表現(xiàn)出來(lái)的信息行為。然后利用社會(huì)科學(xué)統(tǒng)計(jì)分析軟件（SPSS19.0）對(duì)教師信息行為與教師個(gè)體特征之間的相關(guān)性進(jìn)行分析。

為了便于分析，我們約定：用1、2、3分別代表汽車工程、機(jī)械工程、電氣工程等學(xué)科；用1、2、3、4分別表示教師的正高、副高、中級(jí)和初級(jí)等職稱。分析時(shí)，教師的學(xué)科專業(yè)或職稱為自變量，相應(yīng)的信息行為為因變量。另外，統(tǒng)計(jì)分析表中的 Pearson 表示兩個(gè)交叉變量的 Pearson 相關(guān)系數(shù)，其值的大小，反映了兩個(gè)變量相關(guān)性的強(qiáng)弱，值越大，表示兩個(gè)變量相關(guān)性越強(qiáng)，反之越弱；當(dāng)它的值大于 0.3 小于 0.8 時(shí)，相關(guān)強(qiáng)度中等；小于0.3時(shí)，相關(guān)強(qiáng)度較弱；它的正、負(fù)號(hào)表示兩個(gè)變量相關(guān)的方向，正號(hào)表示正相關(guān)，即一個(gè)變量隨另一個(gè)變量的增強(qiáng)而增強(qiáng)；負(fù)號(hào)表示負(fù)相關(guān)，即兩個(gè)變量向相反方向變化。本研究采用雙側(cè)顯著性檢驗(yàn)，因此，統(tǒng)計(jì)分析表中的顯著性表示兩個(gè)變量之間相關(guān)的顯著性程度；當(dāng)顯著性大于0.05 時(shí)，表示兩個(gè)變量之間沒有顯著相關(guān)，或者說沒有相關(guān)性；當(dāng)顯著性小于或等于0.05，大于0.01時(shí)，表示兩個(gè)變量顯著相關(guān)；當(dāng)顯著性小于或等于0.01時(shí)，表示兩個(gè)變量極顯著相關(guān)。

3 結(jié)果與討論

3.1 教師個(gè)體特征與查找資料目的行為的相關(guān)性

高校教師查找資料主要為教學(xué)和科研服務(wù)，因此可以把教師查找資料的目的歸納為教學(xué)需要、科研需要、寫作（包括寫論文、報(bào)告等），以及了解前沿、開闊視野4種目的。

表1是教師個(gè)體特征與查找資料的目的行為之間相關(guān)性的分析結(jié)果。結(jié)果表明：教師的學(xué)科專業(yè)與為了解前沿、開闊視野的查找目的具有正的顯著相關(guān)性，但為較弱相關(guān)（相關(guān)系數(shù)小于 0.3），而與其他檢索目的沒有相關(guān)性。按照我們前面的約定可知，電氣工程學(xué)科的教師為了解學(xué)科前沿、開闊視野而查找資料的比較多，機(jī)械工程學(xué)科的教師次之，汽車工程學(xué)科的教師最少。教師的職稱與查找資料的目的行為沒有相關(guān)性。

表1 教師個(gè)體特征及查找資料目的行為的相關(guān)性

3.2 教師個(gè)體特征與常用資源類型行為的相關(guān)性

教師常用的資源類型主要包括圖書、期刊、學(xué)位論文、會(huì)議論文、專利、標(biāo)準(zhǔn)、科技報(bào)告、產(chǎn)品資料和其他資料。表2是教師學(xué)科專業(yè)、職稱與常用的資源類型之間相關(guān)性的分析結(jié)果。從中可知：教師的學(xué)科專業(yè)與會(huì)議文獻(xiàn)的使用為正顯著相關(guān)，也就是說，電氣工程的教師使用會(huì)議論文的頻率比較高、機(jī)械工程的教師次之、汽車工程的教師使用的頻率最低。而教師的學(xué)科專業(yè)與其他類型資源的使用之間沒有相關(guān)性。教師的職稱與圖書的使用正顯著相關(guān)，職稱越低，使用圖書的頻率越高；而職稱與其他類型資源的使用無(wú)相關(guān)性。

表2 教師個(gè)體特征與常用信息資源的相關(guān)性

3.3 教師個(gè)體特征與獲取信息途徑的相關(guān)性

在本研究中，我們把教師獲取信息的途徑歸納為：圖書館館藏紙質(zhì)資源、圖書館館藏電子資源、院系資料室、搜索引擎、專業(yè)網(wǎng)站、學(xué)科門戶、熟人幫助、文獻(xiàn)傳遞、同行交流、自行購(gòu)買、其他等途徑。教師個(gè)體特征與獲取信息主要途徑之間的相關(guān)性如表3所示。表中表明：教師學(xué)科專業(yè)與瀏覽專業(yè)網(wǎng)站、自行購(gòu)買等獲取信息的途徑具有正顯著相關(guān)，就是說，電氣工程專業(yè)的教師比較喜歡通過瀏覽專業(yè)網(wǎng)站或自行購(gòu)買等途徑獲取所需要的信息；而教師的學(xué)科專業(yè)與其他獲取信息途徑?jīng)]有相關(guān)性。同時(shí)，教師的職稱與獲取信息的途徑也沒有相關(guān)性。

表3 教師個(gè)體特性與獲取信息途徑的相關(guān)性

3.4 教師個(gè)體特征與對(duì)檢索結(jié)果處理行為的相關(guān)性

當(dāng)檢索結(jié)果較多時(shí)，教師一般采取以下幾種方法進(jìn)行處理：使用檢索技術(shù)不斷提高查準(zhǔn)率、只看結(jié)果前兩頁(yè)、花很多時(shí)間對(duì)檢索結(jié)果逐個(gè)篩選。表4是教師個(gè)體特征與對(duì)檢索結(jié)果的處理方法之間的相關(guān)性。從中可知，教師的學(xué)科專業(yè)、職稱與教師對(duì)檢索結(jié)果的處理行為都沒有顯著相關(guān)性。

表4 教師個(gè)體特性與對(duì)檢索結(jié)果處理行為的相關(guān)性

3.5 教師個(gè)體特征和教師與咨詢館員交流行為的相關(guān)性

當(dāng)教師查找信息遇到困難時(shí)，與圖書館咨詢員交流的途徑通常有：虛擬參考咨詢、電子郵件、電話、短信、QQ或MSN、面談和其他。表5是教師個(gè)體特征和教師與圖書館咨詢館員交流途徑相關(guān)性的分析結(jié)果。結(jié)果表明：職稱與短信的交流途徑具有負(fù)顯著相關(guān)，也就是說，理論上職稱高的教師更愿意通過短信的方式與圖書館員交流。另外，職稱與面談的交流途徑具有正顯著相關(guān)，即職稱低的教師更愿意面對(duì)面與圖書館員交流。而教師與咨詢館員交流的其他途徑和教師學(xué)科專業(yè)及教師的職稱之間都沒有相關(guān)性。

表5 教師個(gè)體特征和教師與咨詢館員交流途徑的相關(guān)性

3.6 教師個(gè)體特征與教師選擇資源系統(tǒng)時(shí)考慮因素的相關(guān)性

教師選擇信息系統(tǒng)時(shí)，所考慮的因素一般包括系統(tǒng)數(shù)據(jù)的權(quán)威性、數(shù)據(jù)的時(shí)效性、系統(tǒng)的信息量、系統(tǒng)的易用性、數(shù)據(jù)的可信度、數(shù)據(jù)的專業(yè)性、能否免費(fèi)提供全文、個(gè)人習(xí)慣等多方面。表6是教師的個(gè)體特征與他們選擇信息系統(tǒng)時(shí)考慮的因素之間的相關(guān)性。從表中可看出，教師的學(xué)科專業(yè)、職稱與他們選擇信息系統(tǒng)時(shí)考慮的因素都沒有相關(guān)性。

表6 教師個(gè)體特征與選擇信息系統(tǒng)時(shí)考慮因素之間的相關(guān)性

4 結(jié)論

以上雖然是針對(duì)特定學(xué)校、特定學(xué)科專業(yè)部分教師的個(gè)體特征與信息行為相關(guān)性的分析結(jié)果，但考慮到所選擇的樣本量能夠保證研究結(jié)果的效度和可信度，因此可以得到如下結(jié)論：

①除了教師的學(xué)科專業(yè)與了解前沿、開闊視野這一信息查詢目的具有弱相關(guān)外，教師的學(xué)科專業(yè)、職稱與教師查找資料的目的都沒有相關(guān)性。

②不同學(xué)科專業(yè)的教師利用會(huì)議文獻(xiàn)的程度不同，不同職稱的教師利用圖書的程度也不同；而教師的學(xué)科專業(yè)和職稱與其他類型資源的使用都沒有相關(guān)性。

③不同學(xué)科專業(yè)、不同職稱的教師利用圖書館資源的情況沒有什么明顯的區(qū)別；不同學(xué)科專業(yè)的教師通過專業(yè)網(wǎng)站、自行購(gòu)買等方式獲取文獻(xiàn)信息的情況不同。

④不同學(xué)科專業(yè)、不同職稱的教師的檢索技能沒有明顯區(qū)別。

⑤當(dāng)檢索信息遇到困難而需要與咨詢館員交流時(shí)，不同學(xué)科專業(yè)、不同職稱的教師選擇的交流途徑?jīng)]有明顯區(qū)別。

⑥教師選擇信息檢索系統(tǒng)時(shí)受多種因素的影響，但不同學(xué)科專業(yè)、不同職稱教師所考慮的因素沒有明顯區(qū)別。

5 建議

根據(jù)以上結(jié)論，高校圖書館在為高校教師提供信息服務(wù)時(shí)，應(yīng)注意以下幾個(gè)方面的工作。

5.1 加強(qiáng)文獻(xiàn)信息資源的宣傳

現(xiàn)代文獻(xiàn)信息的類型很多，并且不同類型文獻(xiàn)的功能和特點(diǎn)各不相同。而由于認(rèn)識(shí)的不足或習(xí)慣等方面的原因，有的教師沒能充分利用那些對(duì)自己的教學(xué)、科研有重要價(jià)值的文獻(xiàn)類型。如對(duì)于工科教師來(lái)說，專利和標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)是非常重要的文獻(xiàn)類型，但有的教師可能對(duì)這些文獻(xiàn)類型缺乏了解或不清楚這些文獻(xiàn)信息的獲取途徑和方法，而沒有能夠在教學(xué)、科研工作中很好地利用。因此，圖書館必須加強(qiáng)文獻(xiàn)資源的宣傳，根據(jù)教師的學(xué)科、專業(yè)特點(diǎn)，積極、主動(dòng)推薦相關(guān)的信息資源，擴(kuò)大教師獲取信息的范圍。

5.2 根據(jù)教師的學(xué)科專業(yè)、職稱提供個(gè)性化信息服務(wù)

由于不同學(xué)科專業(yè)、不同職稱級(jí)別的教師對(duì)不同類型的信息有不同的需求，高校圖書館可以根據(jù)這個(gè)特點(diǎn)，根據(jù)教師的學(xué)科專業(yè)、職稱等特征，提供有針對(duì)性的信息服務(wù)，以滿足他們的個(gè)性化需求。如通過收集、整理會(huì)議論文信息，提供給電氣工程學(xué)科的教師；對(duì)于低職稱的教師，加強(qiáng)圖書文獻(xiàn)信息的服務(wù)工作。

5.3 加強(qiáng)信息組織，提供多種獲取途徑

由于教師獲取信息的主要途徑是圖書館的數(shù)據(jù)庫(kù)、搜索引擎、專業(yè)網(wǎng)站等，因此圖書館應(yīng)加強(qiáng)文獻(xiàn)信息組織，對(duì)圖書館所有的數(shù)據(jù)庫(kù)（包括購(gòu)買的和自建的數(shù)據(jù)庫(kù)）提供一站式檢索平臺(tái)；對(duì)各類搜索引擎、與本校相關(guān)的專業(yè)網(wǎng)站，建立學(xué)科導(dǎo)航平臺(tái)，提供快速檢索的途徑。另外，購(gòu)買或自建的數(shù)據(jù)庫(kù)，以及所收集的專業(yè)網(wǎng)站，要確保它們所收錄數(shù)據(jù)的權(quán)威性和專業(yè)性，并盡可能提供全文瀏覽、下載，以滿足教師的信息需求。

5.4 充分利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，構(gòu)建完善的交流平臺(tái)

由于教師主要通過網(wǎng)絡(luò)與圖書館員進(jìn)行交流，因此圖書館必須充分利用日益成熟的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，構(gòu)建和完善圖書館與教師的網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)。如利用 BBS、E-mail、QQ、BLOG、MSN、Skype等技術(shù)，提供多種途徑的交流平臺(tái)，確保教師能夠方便地得到館員的幫助，提高圖書館的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能。另外，利用網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)教師檢索技能的培訓(xùn)，或鼓勵(lì)教師參加圖書館舉辦的各種信息資源利用的講座或培訓(xùn)，不斷提高教師的信息素養(yǎng)。

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石德萬(wàn)男，1964年生。碩士，研究館員。

李 軍女，1968年生。碩士，副教授。

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2014-07-04；責(zé)編：楊新寬。）

* 本文系廣西高等學(xué)校科研項(xiàng)目“基于教師專業(yè)發(fā)展和創(chuàng)新能力提高的個(gè)人知識(shí)管理的研究”（項(xiàng)目編號(hào)：201204LX265）成果之一。

*.在 0.05 水平（雙側(cè)）上顯著相關(guān)。**.在.01 水平（雙側(cè)）上顯著相關(guān)。