楊海亞
(漯河職業(yè)技術學院圖書館,河南 漯河 462002)
信息不平等研究的四種視角
——國內(nèi)圖書情報界的觀點評述
楊海亞
(漯河職業(yè)技術學院圖書館,河南 漯河 462002)
國內(nèi)圖書情報界對信息不平等的研究既保持了國際化視野,如對數(shù)字鴻溝和數(shù)字不平等的研究,又形成了本土化理論,如個人信息世界和數(shù)據(jù)不平等理論。以上述4種視角為主線評述國內(nèi)圖書情報界關于信息不平等的研究進展??偨Y國內(nèi)信息不平等研究的特點,提出進一步研究的建議,并嘗試提出元信息不平等的理論。
信息不平等 數(shù)字鴻溝 數(shù)字不平等 個人信息世界 數(shù)據(jù)不平等 元信息不平等
信息技術在全球范圍內(nèi)的擴展“釋放了新的權力和財富的 不平等”[1]27,“增加了現(xiàn)存的來源不平等和復雜互動中社會排斥的基礎分裂 ”[2]262,“加 劇 了 現(xiàn) 存的不平 等 ”[3]349。 信息不平等(Information inequality)是將信息技術嵌入廣闊的社會、政治和文化等背景中觀察信息技術發(fā)展的社會后果的重要維度,成為圖書館學、情報學、社會學和政治學等研究的焦點。
國內(nèi)圖書情報界對信息不平等的研究積累了豐富的成果,既保持了國際化視野,如數(shù)字鴻溝和數(shù)字不平等的研究視角,又形成了本土化理論,如“個人信息世界”和數(shù)據(jù)不平等的研究視角。筆者嘗試以上述4種視角為主線評述國內(nèi)圖書情報界關于信息不平等的研究進展。在研究基礎上,在中國知網(wǎng)學術文獻網(wǎng)絡出版總庫“圖書情報與數(shù)字圖書館”專輯里 ,分別以“數(shù)字鴻溝”“數(shù)字不平等”“個人信息世界”和“數(shù)據(jù)不平等”在“主題”“篇名”“關鍵詞”等檢索字段下進行文獻檢索,同時考慮到主題相關度、被引頻次和期刊影響力等因素,對檢出文獻進行篩選、剔除,確定具有代表性的論文作為研究樣本;在研究思路上,總結每個視角的理論發(fā)展,最后指出信息不平等研究方向;在研究方法上,為保持理論上的簡潔扼要,主要從3個方面檢視每一種信息不平等理論,即含義、內(nèi)容以及圖書館角色。希望這一研究能夠有助于檢視信息不平等研究的成果,有助于尋求信息不平等進一步研究的空間,有助于為消除信息不平等提供對策性建議。
2.1 數(shù)字鴻溝
在含義界定方面,國內(nèi)圖書情報界研究者一般是綜合了1995年美國國家遠程通信和信息管理局(NTIA)發(fā)表的《在網(wǎng)絡中落伍》中的概念,以及后來一些國際組織如經(jīng)濟合作與發(fā)展組織(OECD)、國際電信聯(lián)盟(ITU)和數(shù)字鴻溝權威研究專家如 P.Norris、Van Dijk 等的研究。這既反映了國內(nèi)研究者的國際化視野,又反映了關注信息技術現(xiàn)實發(fā)展的理論取向。比較典型的如付立宏[4]認為,數(shù)字鴻溝又稱信息鴻溝,是不同國家或地區(qū)之間以及一國內(nèi)部地區(qū)、城鄉(xiāng)、行業(yè)、企業(yè)和人群之間由于信息技術和網(wǎng)絡技術的發(fā)展程度、應用水平不同所造成的貧富懸殊狀態(tài)。薛偉賢等[5]認為,數(shù)字鴻溝本質(zhì)上是由技術、經(jīng)濟、知識和社會4個層面構成的綜合性差距進而形成的技術鴻溝、經(jīng)濟鴻溝、知識鴻溝和社會鴻溝。于良芝[6]和閆慧[7]分別提供了一個數(shù)字鴻溝的知識譜系:前者以對數(shù)字鴻溝性質(zhì)解讀的政治立場為標準,描述了數(shù)字鴻溝認知中的極右、右、左、極左的4種含義;后者將數(shù)字鴻溝的研究分為 4 代,理論代際的差別在于分別接入信息通訊技術(ICT)、ICT素養(yǎng)和利用水平、信息資源和知識差別以及社會分化、社會排斥及社會不平等4個層面的累積性演進。這些都反映了對數(shù)字鴻溝認識的不斷深化。
在內(nèi)容方面,主要有數(shù)字鴻溝的分布、成因及其他研究。分布的研究包括對全球數(shù)字鴻溝和國內(nèi)區(qū)域性或行業(yè)內(nèi)的數(shù)字鴻溝研究,如對全球數(shù)字鴻溝[8-10]與我國區(qū)域間鴻溝的構成和成因[11-14]的研究,研究者將我國數(shù)字鴻溝的成因歸結為信息資源和使用技能、經(jīng)濟發(fā)展水平、公共政策和社會文化[15],科教投入和人才結構[16]以及網(wǎng)絡語言[17],性別、年齡、收入、婚 姻[18]等因素。 燕姣云[19]通過對高校圖書館電子資源與人力資源配備的調(diào)查,發(fā)現(xiàn)高校圖書館之間由于受學校性質(zhì)、投入結構、人員素質(zhì)、知識需求等方面的差異,導致了數(shù)字鴻溝 。值得注意 的是 ,王明 等[20]、張鵬翼[21]等將社會資本、網(wǎng)絡輿情以及農(nóng)民等主體帶入到數(shù)字鴻溝的研究中,反映著數(shù)字鴻溝研究不斷深化的趨勢。
面對數(shù)字鴻溝加劇貧富分化、威脅國家安全、影響社會穩(wěn)定、危及世界文化多樣性以及阻礙我國城市化進程多重負面影響,圖書館有何作為?研究者[22-23]認為通過更新館員觀念、加快信息基礎設施建設、實現(xiàn)信息資源共享、加強人力資源建設、提高用戶信息素質(zhì)等方面的努力,圖書館在消除數(shù)字鴻溝方面大有可為。李曉松[24]以全國文化信息資源共享工程為例,這一工程在維護信息公平打破落后的惡性循環(huán),以知識和信息促發(fā)展促和諧方面發(fā)揮了巨大作用。
2.2 數(shù)字不平等
國內(nèi)數(shù)字不平等研究首見于談大軍等[25]2009年發(fā)表的一篇評述性論文,閆慧[26]在 2011年發(fā)表了一篇更加詳細的研究進展論文。他們認為,數(shù)字鴻溝理論研究的背景、重點、方法和簡化式的視角等無助于信息不平等問題的解決,而數(shù)字不平等能更好地概括各方面差異,反映多階層的信息社會中隱藏的社會不平等現(xiàn)象。當前,關于數(shù)字不平等的研究逐漸成為信息不平等研究的熱點,并保持國際化和本土化的雙重趨勢。閆慧對數(shù)字不平等的界定成為目前研究者的共識,數(shù)字不平等是不同國家和地區(qū)、組織、社群及個人在數(shù)字化信息通訊技術(ICT)接入和使用以及信息資源的開發(fā)和利用實踐活動中形成的多樣化信息差距。實際上,數(shù)字不平等是社群信息學(Community Informatics,CI)的核心話語,正如 CI理論創(chuàng)始人之一威廉姆斯[27]所指出的,CI理論中“表達數(shù)字化背景下社會分化的早期術語為數(shù)字鴻溝,后來稱為數(shù)字不平等”。于良芝[28-29]也認為,CI旨在通過貧困社區(qū)運用 ICT 技術,特別是幫助農(nóng)村社區(qū)尋找ICT與社區(qū)發(fā)展的最佳接合點以實現(xiàn)信息公平。
在內(nèi)容方面,主要圍繞數(shù)字不平等的表現(xiàn)維度、影響因素和本土化研究。閆慧[26][30]將數(shù)字不平等的表現(xiàn)維度劃分為3種:常規(guī)維度、資本維度和作為整合形式的指數(shù)/系數(shù)表示方法。常規(guī)維度主要包括心理、ICT設施的接入與所有權、技術使用狀況與技能的不平等;資本維度主要包括文化資本、社會資本、經(jīng)濟資本、政治資本和組織資本的不平等;指數(shù)/系數(shù)主要包括基尼系數(shù)和互聯(lián)網(wǎng)連通性指數(shù)的不平等。影響數(shù)字不平等的因素有人口統(tǒng)計指標(主要包括性別、年齡、種族、健康程度、就業(yè)、婚姻、生育、家庭地位等)和資源要素(主要包括地理、經(jīng)濟、技術、社會、文化、人力、政治等7類資源)。國內(nèi)研究者[31-32]的文獻計量分析表明,社群信息學的核心話語主要有社會網(wǎng)絡、社會資本、社群和數(shù)字不平等,這也反映在一系列本土化研究中。閆慧[33]將中國社會的數(shù)字不平等社群劃分為數(shù)字精英、數(shù)字富裕、數(shù)字中產(chǎn)、數(shù)字貧困和數(shù)字赤貧等5個層次,這一分層方法在一項京津晉滬粵5地調(diào)研數(shù)據(jù)中得到檢驗,證實了經(jīng)濟資本、文化資本、社會因素及年齡等變量對數(shù)字貧困社群實現(xiàn)向數(shù)字中產(chǎn)社群的信息社會流動關鍵行為的影響程度[30]。在甘肅天祝和安徽東至分別進行的針對農(nóng)民和新生代農(nóng)民工的研究中,都證實了CI和社會資本為消除特定社群數(shù)字不平等研究的有效性[34-35]。賴茂生等[36]構建了面向中國社群數(shù)字不平等的公益信息制度,即建立一種由公益組織主導的在市場領域和政府領域之外分配ICT和信息內(nèi)容的規(guī)則和機制,旨在幫助數(shù)字弱勢社群提高數(shù)字化生活水平。
面對數(shù)字不平等,圖書館有何作為?談大軍等[25]認為,圖書館作為公共政策的一部分在解決數(shù)字不平等、維護公民的信息獲取權方面有不可替代的作用,圖書館要調(diào)整服務理念、優(yōu)化服務項目、整合信息資源以消除信息資源獲取的障礙;王化民[37]從圖書館社會責任的角度提出完善公共圖書館制度,倡導社會包容,發(fā)展社會資本,加強自身建設是公共圖書館承擔消除數(shù)字不平等的實踐路徑。
2.3 個人信息世界
數(shù)字鴻溝、數(shù)字不平等等理論存在自身局限性,如于良芝認為,有關信息不平等問題的研究形成了若干理論類別,這些類別之分基本上繼承了社會科學的傳統(tǒng)分歧[38]。進而她提出采用整體性思路考察當代社會的信息貧困和信息不平等現(xiàn)象的過程中發(fā)現(xiàn)的“個人信息世界 ”(The information world of individuals)理論。個人信息世界首先被描述為個人作為信息主體的活動領域,即個人生活世界中個人作為信息主體的經(jīng)歷和體驗得以展開、充實、積累一個領域,有什么樣的要素,就有什么樣的個人信息世界。進而將個人信息世界定義為由空間、時間、智識3個邊界限定的信息主體活動領域,在這里,信息主體通過其信息實踐從物理世界、客觀知識世界、主觀精神世界的信息源中獲取信息,汲取信息效用,積累信息資產(chǎn)[39]。個人 信息世界理論是 一個本土化理論 ,它 根植于理論創(chuàng)始人于良芝對中國貧困階層農(nóng)民群體的考察。
在內(nèi)容方面,主要圍繞著個人信息世界的理論基礎、影響因素和應用研究。于良芝[38][40]通過反思信息不平等理論起點,為個人信息世界理論的提出奠定了基礎,她認為信息不平等理論的各種理論分野繼承了社會科學領域根深蒂固的社會與個人、社會結構與主體能動性、客觀與主觀的二元對立傳統(tǒng),致使現(xiàn)有信息不平等研究通過鎖定特定側面的現(xiàn)象作為研究對象,不僅難以完整揭示信息不平等的真實面貌,而且還具有凸顯特定信息不平等根源的內(nèi)在傾向。結構性因素與能動性因素如何相互影響并共同決定信息不平等和信息貧困現(xiàn)象是個人信息世界的邏輯起點,于良芝通過引入布迪厄、吉登斯的整體性社會理論,探尋信息不平等和信息貧困現(xiàn)象的根源,進而界定了個人信息世界所包含的要素(如圖 1 所示)。秦殿啟[42]在引 入個人 信息世界理論的基 礎上,闡述了組織信息世界和網(wǎng)絡信息世界的概念,分別對應于泛在信息社會(UIS)中人際情報網(wǎng)絡、社會情報網(wǎng)絡、虛擬情報網(wǎng)絡3種情報網(wǎng)絡模式,這一理論有助于加深對信息經(jīng)濟社會的發(fā)展特別是網(wǎng)絡信息安全的認識。
個人信息世界理論對圖書館消除信息不平等具有重要的指導意義。楊海亞[43]認為公共圖書館是重要的信息源和信息供給主體,能改變信息主體的時間、空間和智力識別水平,進而構建了一個公共圖書館嵌入“個人信息世界”消除信息不平等的分析框架。他認為,公共圖書館能夠通過完善公共圖書館制度、創(chuàng)造社會資本、倡導社會包容和完善內(nèi)部治理等途徑,促使“個人信息世界”的內(nèi)容、邊界和動力得到提升。于風程[44]認為只有促進信息主體的知覺性信息實踐和目的性信息實踐才能提高整個社會的信息權實現(xiàn)水平,才能以促進信息權全面平等來實現(xiàn)圖書館的基本使命,因而個人信息世界理論是這一命題的價值維度的理論基礎。
2.4 數(shù)據(jù)不平等
韓煒[45]通過考察大數(shù)據(jù)時代的社會轉型、圖書館變革和信息不平等理論,提出了一種新型的信息不平等理論模型——數(shù)據(jù)不平等。她將數(shù)據(jù)不平等定義為大數(shù)據(jù)時代的信息不平等,是指不同的國家(地區(qū))、組織、社群及個人在對數(shù)據(jù)的收集、分析和使用的實踐活動中形成的多樣化信息差距,其實質(zhì)是信息控制權的不平等。在筆者能力所及的范圍內(nèi),這是第一次系統(tǒng)描述大數(shù)據(jù)背景下的信息不平等的本土化理論。韓煒認為這一視角有助于理解關于大數(shù)據(jù)和信息不平等研究的重要發(fā)展成果,內(nèi)涵更接近大數(shù)據(jù)時代信息不平等的真實,有助于指導公共圖書館開展消除數(shù)據(jù)不平等的社會實踐。
韓煒[45]認為,數(shù)據(jù)不平等是在大數(shù)據(jù)時代由信息技術價值的二重性、現(xiàn)有制度的解體和重建與舊的信息不平等的累積性推動產(chǎn)生的,具有不均衡性、創(chuàng)造性破壞和累積性的特征,信息控制權的不平等是信息不平等的實質(zhì),在大數(shù)據(jù)時代信息控制權的不平等表現(xiàn)為數(shù)據(jù)不平等。大數(shù)據(jù)背景下的權力關系、隱私權、自由和制度是數(shù)據(jù)不平等的核心話語。這一數(shù)據(jù)不平等的思想得到蔣潔[46]的回應,她認為要在法律法規(guī)、網(wǎng)絡服務協(xié)議、數(shù)據(jù)庫監(jiān)管規(guī)則、數(shù)據(jù)使用目的的再識別規(guī)則和拓展被遺忘權等層面完善風險規(guī)制體系,保護大數(shù)據(jù)環(huán)境下的隱私。
面對數(shù)據(jù)不平等,圖書館有何作為?韓煒[45]提出公共圖書館應該而且可以通過維護并發(fā)展公共圖書館制度、倡導社會責任與社會包容以及提供公共智慧服務來消除數(shù)據(jù)不平等,維護大數(shù)據(jù)時代的信息公平;馬曉亭[47-48]提出大數(shù)據(jù)環(huán)境下圖書館保護用戶隱私的措施有通過立法、對數(shù)據(jù)采集和使用的限制與清洗以及構建基于服務等級協(xié)議的隱私保護框架,能夠有效保護讀者隱私,維護信息公平。
3.1 研究的基本結論
表 1 “個人信息世界”的界定要素[39][41]
通過對以上文獻的梳理分析可以看出,國內(nèi)圖書館界關于信息不平等的研究發(fā)展迅速并取得了豐碩成果,呈現(xiàn)出以下特點:第一,國際化視野與本土化創(chuàng)新并重。數(shù)字鴻溝是信息不平等研究中最為成熟的學派,國內(nèi)研究者始終保持國際化視野,不斷推動理論研究的深化;數(shù)字不平等研究是信息不平等的新視角,研究者積極引進這一理論并推動本土化,社群信息學成為當前信息不平等的研究熱點;個人信息世界理論和數(shù)據(jù)不平等理論是本土化理論,前者重新確立了信息不平等的邏輯起點,提出了一個整合性的視角,后者將信息不平等置于大數(shù)據(jù)時代背景下予以觀照,刻畫了信息不平等在大數(shù)據(jù)時代這一特殊背景下的面貌。第二,研究既個性鮮明又融合匯流。4種視角關注了共同時空背景下的信息不平等,對信息不平等的解釋或從社會結構出發(fā),或從個人能動性出發(fā),或整合兩種理論的基點形成整體性視角,都顯示出研究者對這一命題展現(xiàn)出的特殊理論取向和不斷加深的認知。數(shù)字不平等理論是對數(shù)字鴻溝理論的揚棄;個人信息世界理論顯示出對信息不平等理論研究的整合性視角,凸顯出未來信息不平等研究所要求的更加關注信息主體本身,更加全面和精確地測度,更加關注信息不平等再生產(chǎn)的動力機制;而數(shù)據(jù)不平等理論也是建立于數(shù)字鴻溝和數(shù)字不平等基礎之上,并引入技術二重性理論、風險社會理論、文化滯后理論和軟實力理論,集中展現(xiàn)了大數(shù)據(jù)背景下的信息不平等。第三,理論研究與政策實踐互動。信息不平等研究開始理論和實踐的結合,無論是從全球視角還是區(qū)域視角或某個社群如農(nóng)民工或行業(yè)如高校圖書館,研究者對信息不平等的命題進行了檢驗,并提出了針對性的政策建議。
3.2 進一步研究的建議
今后應在以下幾個領域加強研究:第一,進一步拓展信息不平等理論研究的廣度和深度。密切關注國際國內(nèi)研究進展,使我國的信息不平等理論立于堅實的基礎之上,探索既符合世界潮流又符合我國國情的信息不平等理論體系;開展全面性、專題性的橫向和縱深的比較研究,深入分析信息不平等的邏輯起點、影響因素之間的交互作用;開展學術對話,拓展核心話語體系,豐富和完善信息不平等理論。第二,加強實證研究。信息不平等理論除了從整體上闡述信息社會社會分層的事實,還要求說明特定的社會階層或社群在信息社會中所處的具體位置、產(chǎn)生動力和流動路徑,這就要求通過大規(guī)模社會調(diào)查和廣泛的案例進行分析和驗證,才能證明信息不平等理論的有效性,才能為消除信息不平等提出有效的對策性建議。第三,嘗試研究視角的整合,邁向“信息不平等”(Meta-information inequality)。信息不平等研究各種視角都是在信息技術發(fā)展到特定階段被捕捉到的,這反映了圖書情報界敏銳的理論洞察力,但也反映了信息不平等理論亦步亦趨的被動情形。筆者建議,整合多種理論模型形成新的綜合性信息不平等框架,暫且稱作“元信息不平等”,借以表明既整合原有的理論模型,又為未來新的信息技術不斷涌現(xiàn)背景下的不平等現(xiàn)象提供總體性闡述。筆者將在今后研究中予以詳細闡述。
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楊海亞男,1979年生,館員。研究方向:信息分析、信息社會學。
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2014-06-30;責編:王天泥。)