肖先平

摘要：文明行業(yè)的建設(shè)是兩個(gè)文明建設(shè)，特別是精神文明建設(shè)的一個(gè)重要組成部分，是規(guī)范文明行業(yè)行為、促進(jìn)行業(yè)全面發(fā)展的基本途徑。在發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，建立現(xiàn)代企業(yè)制度的條件下，文明行業(yè)的建設(shè)不僅有了新的目標(biāo)，而且給其注入了新的活力，從根本上講，文明行業(yè)的建設(shè)，對(duì)于提高行業(yè)素質(zhì)，全面推進(jìn)行業(yè)練好內(nèi)功，加大內(nèi)力，取得兩個(gè)文明建設(shè)的新成果，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。

關(guān)鍵詞：文明行業(yè) 無形效益 環(huán)境效益 聚合力

0 引言

文明行業(yè)的建設(shè)效益就是指通過文明行業(yè)的建設(shè)，顯現(xiàn)出的成效和利益點(diǎn)，它集中地反映在文明行業(yè)的內(nèi)在力量和外部影響上?？梢哉f，它是一種有形的效益，因?yàn)橥ㄟ^文明行業(yè)的建設(shè)可以推動(dòng)文明行業(yè)社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益、創(chuàng)新效益的提高，突出地體現(xiàn)了文明行業(yè)的實(shí)力和競(jìng)爭力；也可以說它是一種無形的效益，主要反映在這一文明行業(yè)職工的基礎(chǔ)素質(zhì)、職工的精神面貌、行業(yè)形象、社會(huì)評(píng)價(jià)等方面。不論是有形的效益，還是無形的效益，它都是行業(yè)文明程度的集中表現(xiàn)。文明行業(yè)建設(shè)效益的取得，不是一朝一夕所能達(dá)到的，而需要堅(jiān)持不懈地、長時(shí)間地努力和奮斗，需要抓好基礎(chǔ)工作，從基層抓起，從基點(diǎn)做起，加大文明行業(yè)建設(shè)力度，提升文明行業(yè)建設(shè)效益。

1 在領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)上，必須體現(xiàn)極大的聚合力

文明行業(yè)的建設(shè)，首要的是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)，這是文明行業(yè)建設(shè)的前提，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子強(qiáng)大的聚合力主要表現(xiàn)在以下5點(diǎn)：

①明確分工、各負(fù)其責(zé)。

班子成員要做到履職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，抓好分管工作。

②團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互配合。

班子成員相互之間要配合默契、互相支持、互相尊重、互相關(guān)心、互相理解，圍繞總目標(biāo)一心一意地為行業(yè)建設(shè)多做貢獻(xiàn)。

③取長補(bǔ)短，形成共識(shí)。

要充分發(fā)揮每名班子成員的特長，人盡其才，才盡其用，使每名成員的知識(shí)都能運(yùn)用到工作中去，都能在各自的崗位上有所作為、創(chuàng)造成果、體現(xiàn)特色。堅(jiān)持重大問題集體研究，科學(xué)決策。

④嚴(yán)格要求，顧全大局。

每名班子成員必須用高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，用廉潔從業(yè)，顧全大局，發(fā)揮示范帶頭作用，去影響和帶動(dòng)廣大職工。

⑤求同存異，保持統(tǒng)一。

領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間，要做到求大同、存小異，圍繞行業(yè)建設(shè)的總體任務(wù)，凝心聚力，發(fā)揮合力，維護(hù)班子團(tuán)結(jié)統(tǒng)一，做到堅(jiān)持原則的堅(jiān)定性和策略的靈活性相結(jié)合，扎扎實(shí)實(shí)抓工作，實(shí)實(shí)在在出效益。

2 在職工隊(duì)伍建設(shè)上，必須體現(xiàn)極大的奮進(jìn)力

加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，是文明行業(yè)建設(shè)的立足點(diǎn)，是文明行業(yè)建設(shè)的基礎(chǔ)。一個(gè)不注重職工隊(duì)伍建設(shè)的行業(yè)，是一個(gè)沒有前途的行業(yè)。提高職工隊(duì)伍的奮進(jìn)力，要從以下幾點(diǎn)入手：

①全員教育，提高素質(zhì)。

堅(jiān)持不懈的抓好全員培訓(xùn)，使職工不斷增加新知識(shí)，掌握新技術(shù)，提高新能力，更好地適應(yīng)行業(yè)建設(shè)和形勢(shì)任務(wù)的需要，適應(yīng)崗位應(yīng)知、應(yīng)會(huì)、應(yīng)做的需要。同時(shí)，抓好特色社會(huì)主義理論、科學(xué)知識(shí)、形勢(shì)政策、“三德、四職”、社會(huì)主義榮辱觀、現(xiàn)代管理基本知識(shí)、崗位技能教育和計(jì)算機(jī)操作知識(shí)。這對(duì)于職工和行業(yè)是大有好處的。

②重視人才，發(fā)揮作用。

要健全激勵(lì)機(jī)制，培養(yǎng)一大批懂政治、有特長、會(huì)管理的專業(yè)人才和行業(yè)建設(shè)的骨干。通過搭建廣闊的舞臺(tái)，讓職工做到人盡其才，各顯其能。

③依靠職工、強(qiáng)化管理。

廣大職工是文明行業(yè)的建設(shè)效益的創(chuàng)造者，相信職工、依靠職工，放手讓職工參與管理，在管理中長才干，學(xué)會(huì)管理，推動(dòng)管理走向科學(xué)的軌道，應(yīng)該說，這是加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)的重要任務(wù)。

④選樹樣板，典型引路。

先進(jìn)人物和集體是行業(yè)建設(shè)的排頭兵。我們要認(rèn)真總結(jié)先進(jìn)典型經(jīng)驗(yàn)，按工作層次、工作性質(zhì)、工作特點(diǎn)、工作范圍等多種因素，選樹不同的典型，讓這些典型有特色、有特點(diǎn)，通過強(qiáng)化宣傳，讓這些典型經(jīng)驗(yàn)?zāi)苌㈤_花、結(jié)果。成為更多的職工和集體學(xué)習(xí)的先進(jìn)典范。

⑤廣泛動(dòng)員、爭創(chuàng)一流。

要廣泛動(dòng)員引導(dǎo)職工樹立敢爭第一、勇創(chuàng)一流的思想，通過打硬仗、受考驗(yàn)，展風(fēng)采，扎扎實(shí)實(shí)努力工作，展示奮進(jìn)力和展現(xiàn)新風(fēng)貌。

3 在行業(yè)形象建設(shè)上，必須體現(xiàn)極大的輻射力

文明行業(yè)建設(shè)，在增強(qiáng)內(nèi)力的同時(shí)，必須注重良好形象的塑造?？梢哉f，行業(yè)形象建設(shè)是文明行業(yè)建設(shè)的關(guān)鍵。一個(gè)行業(yè)形象如何，它有多大感染力、導(dǎo)向力、傳播力，也就是我們所講的在行業(yè)形象建設(shè)中所孕育、煥發(fā)出的輻射力。在內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)的基礎(chǔ)上，要想外樹形象，提升輻射力，應(yīng)該努力做好以下幾點(diǎn)：

①明確目標(biāo)，設(shè)計(jì)形象。

文明行業(yè)的建設(shè)效益，從某種意義上講，集中反映在形象建設(shè)上。形象設(shè)計(jì)應(yīng)該圍繞行業(yè)目標(biāo)，把握好文明行業(yè)建設(shè)與形象設(shè)計(jì)的正確關(guān)系，下大力氣搞好形象設(shè)計(jì)，并通過實(shí)實(shí)在在的每項(xiàng)具體工作，來展示形象建設(shè)，提高形象建設(shè)的驅(qū)動(dòng)力。

②突出特點(diǎn)，推廣經(jīng)驗(yàn)。

在塑造行業(yè)形象上，一定要有步驟、有計(jì)劃地抓住一些帶有特點(diǎn)性的工作，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐步形成有自己特色的、有成效的、規(guī)范的、使人信服的、比較系統(tǒng)的自己的東西，在行業(yè)內(nèi)外廣為推廣，這樣，對(duì)周邊環(huán)境和社會(huì)都具有一定的影響。

③圍繞中心，重點(diǎn)宣傳。

形象建設(shè)，要圍繞行業(yè)的中心工作和具體任務(wù)，在不同時(shí)期，確定不同宣傳重點(diǎn)，要突出宣傳文明行業(yè)建設(shè)的好做法、新舉措和先進(jìn)人物，不斷提升社會(huì)和廣大群眾認(rèn)知度、影響力。

④自我完善，整體推進(jìn)。

一個(gè)文明行業(yè)的形象建設(shè)，是一個(gè)自我發(fā)展、自我完善的過程，需要做艱苦細(xì)致的工作，需要靠領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大職工的共同策劃，需要有社會(huì)方方面面的廣泛關(guān)注和支持，這樣才能使行業(yè)形象塑造得真實(shí)、扎實(shí)。endprint

⑤開拓思想，再接再厲。

要加大文明行業(yè)的形象建設(shè)工作總結(jié)、探索、調(diào)研的力度，開拓思路，與時(shí)俱進(jìn)，形成一個(gè)良性循環(huán)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

4 文明行業(yè)的建設(shè)需要把握好的原則

文明行業(yè)的建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，而文明行業(yè)建設(shè)效益的取得需要系統(tǒng)工程中各個(gè)部分全面、協(xié)調(diào)地動(dòng)作，需要把握好以下幾個(gè)原則：

①堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的原則；

②堅(jiān)持因地制宜的原則；

③堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧的原則；

④堅(jiān)持齊抓共管的原則；

⑤堅(jiān)持開拓創(chuàng)新的原則。只有把握好這些原則，才能使文明行業(yè)的建設(shè)效益得以實(shí)現(xiàn)，充分體現(xiàn)出文明行業(yè)建設(shè)的重要作用。

5 文明行業(yè)的建設(shè)效益的考核中，要搞好“五個(gè)結(jié)合”

為使文明行業(yè)的建設(shè)效益不斷增長，需要加強(qiáng)考核工作。在對(duì)文明行業(yè)的建設(shè)效益的考核中，要搞好“五個(gè)結(jié)合”，即定量考核與定性考核相結(jié)合；日?？己伺c定期考核相結(jié)合；行業(yè)職工評(píng)議與上級(jí)有關(guān)部門考核相結(jié)合；行業(yè)內(nèi)部考核與行業(yè)外部考核相結(jié)合；聽取匯報(bào)與實(shí)際考核相結(jié)合；建設(shè)效益的考核與社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境等效益的考核相結(jié)合。

在考核領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的聚合力時(shí)，量化指標(biāo)可重點(diǎn)設(shè)有：理論學(xué)習(xí)參加率、相互之間信任率、職工群眾滿意率、責(zé)任目標(biāo)完成率、綜合效益增長率等。在考核職工隊(duì)伍建設(shè)的奮進(jìn)力時(shí)，量化指標(biāo)可重點(diǎn)設(shè)有：文明活動(dòng)開展率、技能考核評(píng)優(yōu)率、先進(jìn)典型評(píng)樹率、隊(duì)伍骨干合格率、綜合素質(zhì)達(dá)標(biāo)率等。在考核行業(yè)形象建設(shè)的輻射力時(shí)，量化指標(biāo)可重點(diǎn)設(shè)有：行業(yè)職工滿意率、周邊行業(yè)認(rèn)可率、社會(huì)各界信任率、服務(wù)（用戶）回訪認(rèn)定率、綜合評(píng)價(jià)合格率等。

6 結(jié)束語

總之，在文明行業(yè)的建設(shè)中，領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)所體現(xiàn)的極大的聚合力、職工隊(duì)伍建設(shè)所體現(xiàn)的極大的奮進(jìn)力和行業(yè)形象建設(shè)所體現(xiàn)的極大的輻射力，“三力”之間是互相促進(jìn)、互相制衡、互相滲透、互相作用的?！叭Α笔俏拿餍袠I(yè)建設(shè)效益的三大支柱和三個(gè)有著不同內(nèi)涵和外延的側(cè)面，縱觀文明行業(yè)建設(shè)歷程，它們是隨著建設(shè)步伐的加大而逐步融為一體的，具有明顯的不可分割性?！叭Α钡耐诰颉⑾嗤?、匯集、增大、擴(kuò)展，必將反作用于文明行業(yè)的建設(shè)上，必將對(duì)文明行業(yè)的建設(shè)從深層次上，更加有力地提高質(zhì)量、加快速度、增強(qiáng)效益，把文明行業(yè)的建設(shè)工作不斷推向一個(gè)嶄新的階段。

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