李洪芹

摘 要： 班主任工作需要耐心，需要靜氣，而不應(yīng)急躁、苛責(zé)、求全責(zé)備。做好班主任工作應(yīng)該講求工作方法，有些時候，適當(dāng)采取“冷處理”的方法，教育效果反而更佳。

關(guān)鍵詞： 班主任工作 冷處理 尊重 關(guān)愛

班主任工作需要耐心、細致，需要講求一定的工作技巧和方法。班主任可能都碰到過這樣的事：有的學(xué)生犯了錯誤，班主任在全班同學(xué)面前大發(fā)雷霆，嚴厲批評，并且切中要害地指出錯誤原因，責(zé)令其保證以后不再犯類似的錯誤，或許還會進行懲罰，以期達到警示犯錯的教育目的，但往往事與愿違，類似的錯誤不久又會在同一學(xué)生或班內(nèi)其他學(xué)生身上出現(xiàn)，這實在讓人苦惱。

遇到這種情況，班主任不妨來點“冷處理”，效果也許更好。

一、對于“冷處理”的正確理解與運用

所謂“冷處理”，是指對學(xué)生出現(xiàn)的一些不規(guī)范的行為、小的錯誤，或有影響較小，或者個別學(xué)生個性較強，當(dāng)時的批評難以使其認識到自己的錯誤。發(fā)現(xiàn)問題后，班主任不一針見血地指出來，而是對學(xué)生的錯誤表示出“我已經(jīng)知道是怎么回事了”，或“我明白你已經(jīng)知錯了”，再關(guān)心地告訴他：“以后多加注意。”暗示學(xué)生能夠很快改正錯誤，成為優(yōu)秀學(xué)生，不再非把學(xué)生說得當(dāng)時“服氣”不可。班主任要暗中觀察，密切關(guān)注犯錯學(xué)生的一言一行，尤其是在公共場合、集體活動中的表現(xiàn)，適時加以正確引導(dǎo)，達到促進學(xué)生轉(zhuǎn)化的終極目的。這種“冷處理”的工作方法，往往更能夠達到教育學(xué)生，促使學(xué)生減少犯錯，轉(zhuǎn)化成優(yōu)秀生的教育目的，取得“潤物細無聲”的教育效果。

1.“冷處理”的做法不會在學(xué)生犯錯的當(dāng)時就強迫學(xué)生承認錯誤，保護學(xué)生的自尊，使學(xué)生感到并沒有被班主任看不起，沒有遭到嚴厲批評，不會在同學(xué)面前丟掉“面子”，從而避免激化學(xué)生的逆反心理，破罐子破摔，奠定改正錯誤的心理基礎(chǔ)。這符合教育的適度原則。

從心理動因上來講，如果一得知學(xué)生的錯誤，班主任就毫不留情地將學(xué)生的錯誤一條條、一層層地都詳盡剖析，班主任自以為已經(jīng)準(zhǔn)確無誤地指出了學(xué)生的錯誤之處，盡到了教育工作者的義務(wù)，但學(xué)生本身就在錯誤被發(fā)現(xiàn)之初被班主任知曉，且得到了應(yīng)有的批評與指責(zé)，也就得到了精神的解脫與心理的釋然，不用再背負一個隨時會被指出錯誤的精神包袱，即使當(dāng)時表面上服氣，但內(nèi)心可能與班主任的距離越來越遠，前行的動力會越來越小，以后難免我行我素，不斷出現(xiàn)類似錯誤。

2.“冷處理”是向?qū)W生暗示其能夠很快改正錯誤，這種積極暗示激發(fā)學(xué)生產(chǎn)生向上的動力，他為證明自自己在品質(zhì)、能力等方面的優(yōu)秀，會加倍努力，在較短時間內(nèi)取得很大的進步。心理學(xué)家蓋耶認為：“誰不考慮嘗試錯誤，不允許學(xué)生犯錯誤，就將錯過最富成效的學(xué)習(xí)時刻?！卑嘀魅螒?yīng)相信學(xué)生，給予學(xué)生良性發(fā)展的空間。我班曾有一個較為貪玩的學(xué)生，放假返校時請假晚歸，本應(yīng)下午到校，晚上上晚自習(xí)，但他直到第二天早操結(jié)束快上第一節(jié)課時才返校。學(xué)生回來后，向我解釋理由很充分，稱晚歸是因為家中事情離不開，但我聽出了漏洞，因為昨天已與其家長電話聯(lián)系溝通，知道他遲到只是因為他希望與客人多聊聊天，并無非留不可的因素。若以前，我可能會馬上指出他解釋的牽強，然后讓他自己承認錯誤，檢討錯誤，保證以后不再犯，但這次聽完他的解釋，我并未點破，只是對他說：“老師相信你是個對自己嚴格要求的學(xué)生，肯定不會無緣無故遲到。以后注意吧。”這個學(xué)生感到很不好意思。自那以后，他再沒出現(xiàn)過遲到情況，而且在班級各項工作中都表現(xiàn)得非常積極，起到很好的帶動作用?？梢姡袄涮幚怼比〉昧溯^好的教育效果。類似例子很多，相信班主任都有感受。

二、“冷處理”應(yīng)具體分析，區(qū)別對待

“冷處理”的出發(fā)點是使學(xué)生改正錯誤，幫助學(xué)生更好地成長進步。因此，在實際工作中應(yīng)注意以下幾點。

1.不把學(xué)生的小錯誤“炒爆”，是為了尊重學(xué)生，激發(fā)向上的斗志，在處理問題時不能給學(xué)生一種錯覺，以為班主任對他不在乎、不關(guān)心，因而產(chǎn)生消極的心理變化。班主任要把握好“冷”的火候，其中有一個“度”的問題。

2.“冷處理”并非對犯錯誤學(xué)生放任自流，而是班主任在平時多做工作，側(cè)面了解，多方督促，使學(xué)生在沒有背負犯錯壓力的前提下，不知不覺改正錯誤，取得進步。

3.因人而異、因事而異，不可千篇一律，對于那些違紀情節(jié)嚴重，影響惡劣的錯誤事件，處理之后可以用來警示全體學(xué)生，還是以曝光后直接處理為好。

4.“冷處理”是指處理問題的方式上不把問題擴大化、復(fù)雜化，在多數(shù)學(xué)生不知道的情況下解決問題，而不是指處理問題態(tài)度的冷若冰霜、冷酷無情。恰恰相反，看似“冷”的表面下是對學(xué)生熾熱的愛與呵護，是對學(xué)生具備良好行為習(xí)慣的殷切期待。要讓學(xué)生在與班主任的交流中感受到班主任真誠的關(guān)愛與對其人格的尊重，從而建立默契?！坝H其師，信其道”，尊重學(xué)生的老師自然能贏得學(xué)生的尊重，促使學(xué)生較快改正錯誤行為，進入最佳成長路徑?！袄涮幚怼笔歉槕?yīng)教育學(xué)、心理學(xué)規(guī)律的一種工作方法，其核心源自對學(xué)生成長的更深層次的關(guān)愛。