向虹

古希臘畢達戈拉斯學派有兩條典型概括他們哲學思想的格言：“什么最智慧？——數(shù)字?！薄笆裁醋蠲篮茫俊椭C。”在希臘語中，“和諧”的意思是將不同的事物連接或調(diào)和在一起。在他們看來，一切美好的東西都是和諧的，或產(chǎn)生于和諧，美是和諧，友愛是和諧，音樂是和諧，天體是和諧，靈魂也是和諧。那么，在我們的生活與工作中，怎樣的團隊才稱得上是一個通過打造而形成的和諧團隊呢？

和諧團隊的樣板

《西游記》之所以被視為一部偉大的著作，不僅在于它的文學性、藝術性以及豐富的想象力，從企業(yè)管理的角度來看，它還用唐僧（完美型性格的象征，代表著執(zhí)著）、孫悟空（力量型性格的象征，代表著勇敢）、豬八戒（活潑型性格的象征，代表著欲望）、沙和尚（內(nèi)向型性格的象征，代表著平庸）這四種不同的類型，代表著世間所有人，代表著團隊中的某些職業(yè)者。通過觀世音的組合，通過如來佛、太上老君等眾多神仙的打造，也通過他們自身的修煉，使其相得益彰、取長補短，終于變成為一個和諧的團隊，一個具有戰(zhàn)斗力的團隊，一個經(jīng)歷了九九八十一難并取得了輝煌成就的團隊。團隊中的個人價值也因組織的進步得以提升：唐僧受封為旃檀功德佛，孫悟空受封為斗戰(zhàn)勝佛，豬八戒受封為凈壇使者，沙和尚受封為金身羅漢，連白馬也被受封為八部天龍。原來，團隊的進步與個人的前程有如此緊密地聯(lián)系，當一個團隊實現(xiàn)了既定目標后，每位成員也會獲得成功。

和諧是一種狀態(tài)

本文以為，無論是《易經(jīng)》中的“陰陽”，老子的“無為”，儒家的“中庸”及當今的“和諧”，都是指的一種狀態(tài)，而非一種固定不變的模式、一種永恒的行為。因此，所謂的和諧相處，并不是讓大家毫無原則的一團和氣、掩蓋沖突、回避矛盾。正如古希臘哲學家赫拉克利特所言：“反動的力量造成和諧。”倘若我們的組織沒有進步、沒有改革、沒有創(chuàng)新，就永遠不會有真正的和諧。和諧是一種動態(tài)平衡，是一種平衡后的狀態(tài)。

在我國古代，“和”與“諧”同義，《說文解字》中講：“和，調(diào)也；諧，樂和諧也?！本钙鳂费葑鄷r諧調(diào)一致的相宜狀態(tài)。在和聲學里，1與1、1與i或5與5、5與 等一度或八度音程，叫作完全和諧音程或全和弦，由于它們太和諧，因此，聽起來就沒有什么力度。像1與4或1與5等四度或五度音程，叫作半和諧音程或半和弦，聽起來就比較有力。像1與3、或1與6等三度或六度音程，叫作不完全和諧音程，但聽起來就非常有力。而像1與2、或1與7等二度或七度音程，叫作完全不和諧音程，聽起來讓人感覺不舒服，一般是出現(xiàn)反面人物或一些恐怖的場面才配這樣的和弦。

因此，和諧是內(nèi)在原則與外在彈性的辯證統(tǒng)一，如何把握好它們的分寸，則體現(xiàn)出每個人的素養(yǎng)與智慧。

和諧團隊必備條件

良好的道德品質(zhì)

所謂道德，就是建立在經(jīng)濟基礎之上并隨著經(jīng)濟基礎的發(fā)展而變化的一種社會意識形態(tài)，是在某個階層或范圍里人們共同生活、工作及行為的準則和規(guī)范。

道德有一個重要的成分叫公德，公德的根本就是“重視他人的存在”。比如亂扔垃圾、高聲喧嘩、公交車上不給老人或孕婦讓座等，就是沒有重視他人的存在。對公德最準確的描述正如劉備所言：“勿以善小而不為，勿以惡小而為之。”

敬業(yè)精神

1958年，一位26歲青年懷著對人生的夢想離開老家湖南只身來到香港，由于人地生疏，英文有限，廣東話聽不懂，連連碰壁后才在一家公司做了勤雜工。這是一份薪水極低的工作，每天只是周而復始的掃地、清洗廁所等，但他別無選擇，如果連這份工作也不做的話，那只有餓肚子了。

每到周末，其他勤雜工都跑出去游玩、購物，他也渴望欣賞一下當?shù)氐娘L貌，但考慮到公司時常會有人加班，而衛(wèi)生沒人打掃將會很糟，于是獨自留了下來。雖然這是“額外”的工作，但他依然一絲不茍。半年后的一個星期天，老板發(fā)現(xiàn)了這個勤雜工，很是驚訝，在了解到他每個周末都如此后，第二天便將他提升為辦公室職員。此后不斷被提升，做了幾年總經(jīng)理后，就向老板提出要自己做，老板欣然同意并參股他的公司，由此開啟了他對夢想更快捷地追逐。

他就是2003年發(fā)起“彭年光明行動”、捐贈5億人民幣為中國貧困地區(qū)的白內(nèi)障患者免費實施復明手術的香港億萬富翁余彭年。

沒有人生來就財富加身，每個人都渴求轉(zhuǎn)變命運，有時機遇很簡單，只需要對自己的工作一絲不茍，而不只是完成所謂的規(guī)定。比如，一個星期掃地7天，也可以掃出億萬富翁。

敬業(yè)，是一種道德的光輝所在，是一種對生存形態(tài)的關注與升華。一個連自己選擇了的職業(yè)都不熱愛，或者以這個職業(yè)來謀取虛名浮利的人，成功是無從談起的。正如阿爾伯特·哈伯德（《致加西亞的信》一書的作者）所說：“忠誠和敬業(yè)并不僅僅有益于公司和老板，最大的受益者是我們自己，是整個社會?！?/p>

團隊精神

如今不再是個人英雄主義的時代，而是團隊合作的時代，團隊合作就是要上下一致，全力為企業(yè)的發(fā)展而努力。

《天堂與地獄》書中有一故事：天使把一個人帶到一個房間，推開門一看，屋子的中間放著一口大鍋，鍋里煮著各種美味佳肴，香氣襲人，鍋的周圍坐著一群人，他們各自手里都拿著一把很長很長的勺，這把長勺長得使他們根本無法將鍋里的食物舀進自己的嘴里，但他們卻個個笑逐顏開、體態(tài)健壯。于是，天使又把這一個人帶到另一個房間，推開門一看，屋子的中間仍然擺放著一口大鍋，鍋里仍然煮著各種美味佳肴，香氣襲人，鍋的周圍仍然坐著一群人，他們各自手里仍然都拿著一把很長很長的勺，這把長勺長得使他們根本無法將鍋里的食物舀進自己的嘴里，他們個個饑腸廘廘、愁容滿面。天使對這個人說：“前面那個房間是天堂，后面那個房間是地獄?！边@個人不解，天使接著說：“因為天堂里的人曉得互相喂，而地獄里的人卻不曉得這一點?！?/p>

現(xiàn)在的小學教材中有這樣一句話：“學會知識、學會生存、學會做人、學會共處?！薄段饔斡洝防锏奶粕O悟空、豬八戒、沙和尚也慢慢地學會了這四個方面。只有學會了與大家共處，才會具有團隊精神。endprint

綜合素質(zhì)

素質(zhì)涵蓋了思想素質(zhì)、文化素質(zhì)、身體素質(zhì)及各種能力?，F(xiàn)在，很多人的手上或高或低都有一張文憑，其實文憑已不很重要了。古希臘哲學家蘇格拉底有句名言：“真正帶給我們快樂的是智慧，而不是知識。”

中國人幾乎從來都不把追求純粹的知識作為人生的理想，中國哲學的最終目的在于指導人們正確地為人處世。所以，中國哲學本質(zhì)上是一種倫理學——研究人的行為的學說。美國管理界有這樣一句名言：“知識重要，智慧比知識更重要，素質(zhì)比智慧更重要?！鄙鐣系囊磺懈偁?，本質(zhì)上都是人的素質(zhì)的較量，拼到最后，拼的就是素質(zhì)。

精湛的技術

這是一個不言而喻的問題，《西游記》里的唐僧、孫悟空、豬八戒、沙和尚這四個人也都有各自的專業(yè)技術。

身心健康

人的健康包括生理健康與心理健康，二者同樣重要。聯(lián)合國世界衛(wèi)生組織對心理健康的定義是：心理和社會適應能力方面的健全與最佳狀態(tài)。許多人一生并不缺少才華、能力和機會，卻總與成就或財富擦肩而過，其很大原因是不具備健全的人格和健康的心態(tài)。

上海的哥臧勤每月收入超過8 000元，為此，被中國微軟公司請去給員工講了一堂MBA課，臧勤認為最重要的是要有一個好的工作心態(tài)。他說：“我常常說我是一個快樂的車夫。有人說，你是因為賺得錢多，所以快樂。我對他們說，他們正好錯了，是因為我有快樂、積極的心態(tài)，所以賺得錢多。”

習慣良好

習慣常常決定一個人的成敗，因此，教育的一項重要意義就是培養(yǎng)人們在生活、學習、工作中的良好習慣。有些習慣雖然不好，但可能無礙大事，不會產(chǎn)生直接的沖突和嚴重危害，而有些則是我們幸福與成功的大敵。對于后者應該努力改正、堅決摒棄，否則，這些惡習會影響我們終生。

李嘉誠在長江商學院為EMBA學生做演講時引用了這樣一句話：“栽種思想，成就行為；栽種行為，成就習慣；栽種習慣，成就性格；栽種性格，成就命運。”這是一種浪漫主義的寫作手法，我則用另一種方式將其內(nèi)涵表達出來，并寫入了我所著的《管理格言》中：“思想改變，行為才會改變；行為改變，習慣才會改變；習慣改變，性格才會改變；性格改變，命運才會改變。”

和諧團隊員工公約

公約，顯然是出于有則改之、無則加勉之意，借以幫助我們克服一些現(xiàn)代人的“瀟灑”與散漫，改掉一些并無惡意的粗俗，表現(xiàn)出我們將庸俗和陋習拒之門外的決心。

比如，我們的辦公桌、柜臺，臟亂中雖然也有自然之美，但顯然還是擦得干干凈凈、擺得整整齊齊更適合我們的整體氣氛。紙團或用具，就不要亂丟亂放，以免破壞了身邊的和諧。

禮貌的言辭和行為會增添自己的風度與美貌。每當有人光顧，多半是你的客戶，不妨先問一聲：“您好，歡迎光臨！”當然，隨之而來的可能是慷慨解囊；每當電話響起，多半是愉快的消息，不妨先說一聲：“您好，××公司！”當然，隨之而來的也會是和風細雨。

辦公室是處理業(yè)務的場所，安靜成為必需，請不要高聲喧嘩和無目的地串動，更不要三五成群地聊天，讓現(xiàn)代的時間、效益、觀念在這里更好地體現(xiàn)。

滿世界里找東西，每個人心里總有點不舒服。所以，用完各種物品、文件，屬公的，請物歸原處；屬私的，請物歸原主。

最令我們欣慰的是良好的氣氛與人際關系。我們鄙視勢利和虛偽，也不喜歡迂腐和酸氣，在這來自四方的大家庭里，各人都貢獻一分真誠和善意。

我們都是自己的主人，要理解自己擔負的職責，勇敢地對自己的行為負責。我們?yōu)樽约旱奶拐\自豪，尊重他人和享受他人的尊重，慶幸地省去了許多耗費生命的煩惱。

今天，我們有緣在一起，應更加珍惜眼前共事的時光。有溫暖，有激情，有體諒，有幽默，因而我們對人生和事業(yè)才能懷有信心，我們才會成長。

剩下的文章，由各自分頭去寫，用無言的默契，用溝通的心靈，用燦爛的笑容，用欣賞的目光。

（責任編輯：陳海峰）endprint