文/楊 萍

微博是用戶通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)信息傳播共享的互聯(lián)網(wǎng)平臺，目前，我國新浪微博使用人數(shù)已超過6億人，由此可見該“微”媒體的影響力。本文以新浪微博為例，分析與探討新媒體環(huán)境下如何巧用“微關(guān)系”，傳播正能量。

通過互聯(lián)網(wǎng)傳播正能量的必要性

現(xiàn)階段，我國社會正處于全面轉(zhuǎn)型時期，利益分配失衡與社會迅猛發(fā)展等眾多社會不公平現(xiàn)象導(dǎo)致社會各種矛盾與問題激增，使弱勢群體就很容易產(chǎn)生這樣的感覺——權(quán)益被他人剝奪，這種感覺很可能會誘發(fā)弱勢群體產(chǎn)生不良情緒，具體表現(xiàn)為不平、憤懣等。剝奪感一旦出現(xiàn)，就會直接影響著人們的行動，若不能有效消除該負(fù)面情緒，就很有可能誘發(fā)人們違法犯罪，對社會穩(wěn)定造成嚴(yán)重危害。由于互聯(lián)網(wǎng)信息傳播的便捷性與快速性，人們往往會傾向于在網(wǎng)絡(luò)中尋找情感共鳴，從而使人們的負(fù)面情緒在現(xiàn)實空間與互聯(lián)網(wǎng)空間中迅速擴(kuò)散。因此，要消除互聯(lián)網(wǎng)中的負(fù)能量，激發(fā)人們重振精神，就一定要在互聯(lián)網(wǎng)中不斷傳播正能量。

正能量傳播中微博的優(yōu)勢

“微關(guān)系”能夠凝聚大能量。作為信息發(fā)布和分享平臺的一種，微博將其互聯(lián)網(wǎng)空間便捷、自由的特點充分發(fā)揮了出來。用戶只要填寫相關(guān)信息注冊，就可以開通微博空間，在微博中傳照片、發(fā)文字，并以關(guān)注或者被關(guān)注的方式延伸其微博關(guān)系圈?！拔㈥P(guān)系”和現(xiàn)實中的人際關(guān)系有一定區(qū)別，現(xiàn)實中，所有人頻繁接觸的是親人、同學(xué)、朋友等，社會圈子比較有限，而微博中的“微關(guān)系”非常廣泛，屬于一種膚淺認(rèn)識的社會關(guān)系。1974年，美國著名社會學(xué)家Mark Granovetter首次提出“弱連接理論”，該理論認(rèn)為，在信息傳播與擴(kuò)散過程中，“強關(guān)系”與“弱關(guān)系”的作用同等重要，人與人在社會“強關(guān)系”中彼此信任和熟悉，然而，在該圈子中所交流的信息往往是有限的。而“弱關(guān)系”的關(guān)系圈成分卻比較復(fù)雜，它通常是社會圈子和個體的重要橋梁，可以有效避免同質(zhì)化的互動，交流，討論的機(jī)會比較多。到目前為止，多數(shù)微博網(wǎng)友都已體會到微博是有效連接“弱關(guān)系”與社會關(guān)系的關(guān)鍵平臺。同時這種“微關(guān)系”還可構(gòu)建一種極具現(xiàn)代化的信任關(guān)系，很多微博用戶比較喜歡微博求助，一些網(wǎng)友在微博中發(fā)布生活中所存在的問題，以求有智慧的網(wǎng)友伸出救援之手，這就逐漸流行了“在線等”體。而“微關(guān)系”中超大力量的凝聚，也逐漸成為一種有效的問題解決方式，并受到更多微博網(wǎng)友的認(rèn)可與信任，使得微博在傳播正能量中發(fā)揮著重要作用。

微博可及時傳遞正能量。北京在2012年7月份遭遇特大暴雨，很多網(wǎng)友通過微博平臺積極參與到社會公益活動中，如一名微博名稱為“離家的孩子”在7月21日發(fā)布信息：“北京特大暴雨，機(jī)場滯留很多旅客，望京的朋友有愿意去機(jī)場接朋友的嗎？”博主的這一想法在短時間內(nèi)獲得微博網(wǎng)友的贊同與支持，一些網(wǎng)友將自己的車牌號等信息及時公布出來，提供給被困人員。網(wǎng)友所發(fā)布的信息與及時回應(yīng)，成為一種網(wǎng)絡(luò)信息救助系統(tǒng)。根據(jù)微博信息，網(wǎng)友可以對形勢變化予以及時了解，并對他人提供相應(yīng)的幫助。由此可見，微博能夠及時傳遞正能量。

意見領(lǐng)袖對傳播正能量具有引領(lǐng)作用。20世紀(jì)中期，美國傳播學(xué)家拉扎菲爾首次將“意見領(lǐng)袖”的概念提出，并概括了意見領(lǐng)袖的根本特征：一般意見領(lǐng)袖都為人際傳播活躍者；他們的主觀能動性比較強；可以與媒介頻繁接觸，所掌握的信息渠道比較多；具有活躍的思維模式，善于與外界交流。大部分微博意見領(lǐng)袖都是通過加“V”認(rèn)證的微博用戶，這些用戶一般在現(xiàn)實中都具有較大影響力，具有較多社會資源。在互聯(lián)網(wǎng)中，微博意見領(lǐng)袖的活躍度較高、影響力較大，因此在其進(jìn)行正能量散布與傳播時，往往具有有效的推動作用。

微博正能量傳播中所存在的不足

在正能量傳播過程中，微博有著極為重要的作用，然而微博本身所具有的一些特點在正能量傳播過程中也會起阻礙作用。

大量謠言伴隨。作為一種比較典型的新型媒體，微博的主要特點還包括：具有較強客戶端移動性、較低用戶準(zhǔn)入門檻、較快的信息傳播速度、信息傳播具有龐雜性與多元性等，微博的這些特征使其不僅是民眾的“話筒”，而且也是謠言的翅膀與溫床。相比于普通謠言，微博謠言的特點主要有：第一，微博信息不全、內(nèi)容簡短，極易導(dǎo)致曲解與誤解的產(chǎn)生。一條微博所規(guī)定的字?jǐn)?shù)為140字以內(nèi)，這就使得一條微博通常難以將所有信息包括在內(nèi)，致使微博網(wǎng)友容易斷章取義。第二，微博傳播模式有多種，這就會進(jìn)一步延長微博謠言周期。微博的網(wǎng)絡(luò)化特征導(dǎo)致在通過微博實施信息傳播時出現(xiàn)很多節(jié)點，既使其中一個節(jié)點出現(xiàn)堵塞，對信息傳播的擴(kuò)散也不會產(chǎn)生影響。第三，互聯(lián)網(wǎng)謠言的傳播速度非常快，一般以分秒計，所以網(wǎng)絡(luò)謠言具有非常大的破壞力，而且通常很難根除，其存在對正能量傳播造成很大阻礙。

部分微博用戶“發(fā)聲”困難。因為社會經(jīng)濟(jì)地位比較高的人獲取信息的速度往往要快于社會經(jīng)濟(jì)地位低的人，所以，大眾媒介越多、信息傳播量越大，不同地位社會群體間所存在的“知識鴻溝”就會逐漸增大，此即為“知溝理論”。由于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，很多學(xué)者針對“知溝理論”提出“數(shù)字鴻溝”理論，即在互聯(lián)網(wǎng)時代，受教育程度越高、越能夠應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代媒體的人所獲得的信息量就越多。目前我國文化與經(jīng)濟(jì)發(fā)展存在嚴(yán)重失衡現(xiàn)象，這就導(dǎo)致很多群體在互聯(lián)網(wǎng)中很難發(fā)出聲音。微博可以不斷放大群眾的聲音，然而，對于具有較少微博粉絲數(shù)量、影響力也比較小的的互聯(lián)網(wǎng)群體以及缺乏接觸互聯(lián)網(wǎng)條件的群眾來說，他們往往很難讓公眾聽到自己的聲音，微博傳播的正能量也很難到達(dá)他們。

新媒體環(huán)境下如何發(fā)揮微博正能量傳播作用

有效發(fā)揮政務(wù)微博正面引導(dǎo)作用。政務(wù)微博是由政府部門注冊的官方微博賬號。自從我國首個政務(wù)微博“桃源網(wǎng)”在2009年上線，到目前為止，政務(wù)微博已具有較為完善的功能，如回應(yīng)疑問、輿論引導(dǎo)、投訴受理以及信息發(fā)布等。政務(wù)微博一方面對電子政務(wù)資源的整合極為有利，對我國政府執(zhí)政方式進(jìn)行了創(chuàng)新，另一方面還可以將有效、及時的信息發(fā)布給網(wǎng)民，以此提供和諧、完善的官民互動平臺。傳播社會正能量，需要不斷強化政務(wù)微博正面作用。第一，政務(wù)微博要實現(xiàn)聯(lián)動效應(yīng)，將全面、有效的源信息提供給大眾。第二，應(yīng)該及時回應(yīng)網(wǎng)民疑問，對社會輿論形成一種正面引導(dǎo)。若政務(wù)微博僅是發(fā)布信息，未對網(wǎng)民疑問及時回應(yīng)，就會逐漸導(dǎo)致其社會輿論引導(dǎo)作用的弱化。第三，政務(wù)微博應(yīng)該對謠言予以及時澄清。對于一些熱點事件，盡管民間消息具有較強的時效性，然而，通常會將一些關(guān)鍵信息模糊掉，最終導(dǎo)致信息缺乏真實性。此時，政務(wù)微博就要憑借其權(quán)威身份，及時聯(lián)系相關(guān)部門，核實消息，盡量縮小或者消除網(wǎng)絡(luò)謠言。

實現(xiàn)網(wǎng)上傳播和網(wǎng)下保障的有效結(jié)合。正能量傳播公益性活動大多是傳統(tǒng)媒體或者國家引導(dǎo)、宣傳及逐步展開，而互聯(lián)網(wǎng)動員發(fā)起者則往往是“意見領(lǐng)袖”，屬于網(wǎng)民自發(fā)性活動，具有傳統(tǒng)動員所不及的強大影響力與公眾自覺性，對社會情感與力量進(jìn)行了充分調(diào)動。盡管互聯(lián)網(wǎng)傳播正能量有著較高呼聲，然而，若要達(dá)到理想的社會效果，還需要政府在財政與制度上的支持。如“免費午餐”項目提出了一套科學(xué)方案，即“鶴峰模式”，規(guī)定由中國福利基金會將相關(guān)資金提供給“免費午餐”項目，將網(wǎng)絡(luò)動員和傳統(tǒng)動員完美結(jié)合，進(jìn)一步優(yōu)化了動員效果，使民間組織和政府之間產(chǎn)生一種良性互動，為國家政府參與互聯(lián)網(wǎng)正能量傳播提供了正確方向。