吳嘉雯

維絡(luò)城開創(chuàng)了優(yōu)惠券打印行業(yè)，甚至成這個(gè)行業(yè)代名詞。最火爆時(shí)，它的2000多個(gè)終端機(jī)，深入“北上廣”乃至香港等10個(gè)城市，吸引了500多萬(wàn)用戶和3000多個(gè)商家。在年輕人群中，它發(fā)售的維絡(luò)卡甚至一度成為一種時(shí)尚潮流。

然而，好景不長(zhǎng)，問(wèn)世七年的維絡(luò)城恍如一夢(mèng)。

2013年夢(mèng)醒時(shí)分，維絡(luò)城僅剩不到20個(gè)終端機(jī)，散落在北京上海兩地不起眼的角落，無(wú)人問(wèn)津。直至2013年3月，維絡(luò)城與嘀嗒團(tuán)宣布合并。弱者抱團(tuán)式的合并后，原嘀嗒團(tuán)CEO宋中杰成為新任掌舵者，而維絡(luò)城創(chuàng)始人張毅斌卻遠(yuǎn)走異國(guó)，他已不再是這座“城”的主人。

他的國(guó)，已淪為一副空殼。

“魔”卡風(fēng)靡

有人說(shuō)，維絡(luò)城是被移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)逼上了懸崖，結(jié)果走投無(wú)路；也有人說(shuō)，維絡(luò)城創(chuàng)始人張毅斌沒(méi)有抓住轉(zhuǎn)型機(jī)遇，最終兵敗如山倒。

不知從何時(shí)起，張毅斌的手機(jī)就一直處于關(guān)機(jī)狀態(tài)。一位維絡(luò)城的前員工告訴記者，他去了加拿大，正處于休假狀態(tài)。面對(duì)自己一手建立的王國(guó)正在崩塌，他登上飛機(jī)的那一刻，心中一定五味雜陳。

原本，優(yōu)惠券打印機(jī)這片藍(lán)海，是由張毅斌第一個(gè)發(fā)現(xiàn)的。

2004年，他還是華東師范大學(xué)的一名研究生。偶然間，張毅斌留意到一個(gè)現(xiàn)象：上海各個(gè)商圈里，商家們將優(yōu)惠券盲目派發(fā)，缺少針對(duì)性，很難博得消費(fèi)者的好感；同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)上各種打折信息吸引了不少消費(fèi)者，卻因?yàn)闆](méi)有紙質(zhì)優(yōu)惠券那么具有信任感，很難形成線下消費(fèi)。

于是，張毅斌的腦海里浮現(xiàn)出一種前所未有的商業(yè)模式：一個(gè)可以打印優(yōu)惠券的終端機(jī)，如同ATM機(jī)一般，遍布于各個(gè)人群聚集的角落。商家可以在上面發(fā)布打折信息、推廣品牌，用戶可以通過(guò)RFID射頻識(shí)別卡獲取優(yōu)惠券，終端機(jī)運(yùn)營(yíng)商則主要通過(guò)向商家收取廣告費(fèi)來(lái)實(shí)現(xiàn)盈利。

2006年末，張毅斌率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)研制出了這種終端機(jī)，將其命名為“維絡(luò)城”，并注冊(cè)了專利。他首先找到DQ冰淇淋等幾個(gè)品牌，為其提供免費(fèi)試用。上海地鐵站里，維絡(luò)城一經(jīng)問(wèn)世，便迅速吸引了很多新潮的年輕人。

他們拿著一張張麻將牌大小的維絡(luò)卡，放在終端機(jī)的感應(yīng)區(qū)上，然后按一下印有商家品牌LOGO的“小燈箱”，機(jī)器就會(huì)打印出一張?jiān)撋碳业膬?yōu)惠券。憑借這張優(yōu)惠劵，他們可以到附近的商家享受相應(yīng)的折扣。

維絡(luò)卡印有各種卡通圖案，可以當(dāng)作手機(jī)鏈掛在手機(jī)上，這正符合了當(dāng)時(shí)年輕人喜歡用手機(jī)鏈裝飾手機(jī)的潮流。對(duì)于年輕的消費(fèi)者們，既可以打折又時(shí)尚美觀的維絡(luò)卡，充滿了“魔力”，盡管每張售價(jià)高達(dá)20元，但仍然銷售火爆。

維絡(luò)城的橫空出世，的確在一段時(shí)間內(nèi)改變了年輕人的消費(fèi)習(xí)慣，也為商家提供了一個(gè)前所未有的營(yíng)銷平臺(tái)。隨后，維絡(luò)城廣布終端，不僅占據(jù)了上海各個(gè)商圈與地鐵站，還向全國(guó)鋪開。而肯德基、麥當(dāng)勞等商家則隨之紛至沓來(lái)，維絡(luò)城對(duì)商家的政策也從“免費(fèi)”變成了“每個(gè)小燈箱每月收費(fèi)3000元”。

2008年，維絡(luò)城在上海灘坐擁會(huì)員近200萬(wàn)人，1000多臺(tái)終端機(jī)一年吐出2000萬(wàn)張優(yōu)惠券，商家投放價(jià)格也升至每個(gè)小燈箱每月4000元。這顆冉冉升起的商業(yè)新星，引發(fā)了媒體們爭(zhēng)相報(bào)道，“最有潛力的科技公司”、“最具投資價(jià)值的創(chuàng)新公司”和“最佳新銳營(yíng)銷平臺(tái)”等贊譽(yù)接連而至。

直至2011年，維絡(luò)城收入近億元，一時(shí)間風(fēng)光無(wú)限。

曇花一現(xiàn)的大數(shù)據(jù)

維絡(luò)城的成功可謂是“天時(shí)地利人和”。

天時(shí)——2008年的金融危機(jī)，在一定程度上激發(fā)了維絡(luò)城的優(yōu)惠券業(yè)務(wù)。許多商家為了縮減成本，開始選擇與維絡(luò)城合作。地利——自2007年到2010年，維絡(luò)城分別獲得三輪融資，總共高達(dá)數(shù)千萬(wàn)美元，背后強(qiáng)大的資本助力，催化著維絡(luò)城迅速壯大。人和——張毅斌與自己的兩位校友組成了“中國(guó)合伙人”式的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)：張毅斌主管發(fā)展戰(zhàn)略，另外兩位創(chuàng)始人分別主抓管理和技術(shù)，三人分工合作為維絡(luò)城盡心出力。

在員工們眼里，張毅斌是一個(gè)不折不扣的“儒商”，書生氣十足，帶著理想主義情結(jié)。他有很多新奇的想法，盡管有些點(diǎn)子一時(shí)不能落地，但他依然想方設(shè)法去執(zhí)行，最終達(dá)到自己想要的結(jié)果?！氨热缇S絡(luò)城起步時(shí)，如果不是他執(zhí)著不懈地研制機(jī)器，無(wú)數(shù)次敲開商家的門，也就不會(huì)有這樣的創(chuàng)新?！币晃痪S絡(luò)城老員工如是說(shuō)。

一開始，張毅斌為維絡(luò)城設(shè)計(jì)的盈利模式是向商家收費(fèi)。盡管是一個(gè)專注線下的傳統(tǒng)產(chǎn)品，但其“用戶、流量和后臺(tái)管理”的互聯(lián)網(wǎng)屬性，讓維絡(luò)城的營(yíng)銷服務(wù)越來(lái)越精準(zhǔn)。

從消費(fèi)行為上看， 相比街邊隨意發(fā)放的優(yōu)惠券，維絡(luò)城實(shí)現(xiàn)了讓消費(fèi)者從被動(dòng)“收券”到主動(dòng)“選券”的轉(zhuǎn)變。從“攔截派發(fā)”到“固定派發(fā)”，用戶知道一定有優(yōu)惠券在某個(gè)地鐵口等著自己，其對(duì)商家的信任度會(huì)在無(wú)形中得到提升。而用戶對(duì)自己花時(shí)間挑選的東西往往更加珍惜。維絡(luò)城終端機(jī)打印出來(lái)的優(yōu)惠券，回收率高達(dá)30%，而街邊發(fā)放的優(yōu)惠券的回收率通常在只有5%。

不僅如此，張毅斌還為維絡(luò)城設(shè)計(jì)了兩個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，分別管理用戶信息和用戶行為。通過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，維絡(luò)城能迅速知道最受歡迎的產(chǎn)品和最沒(méi)銷路的產(chǎn)品，甚至連用戶消費(fèi)行為也能通過(guò)數(shù)據(jù)分析一目了然。張毅斌宣稱：“一個(gè)火鍋店得知明天有雪，決定促銷，只要前一天晚上告訴我們，第二天優(yōu)惠信息就會(huì)出現(xiàn)在維絡(luò)城的終端上?！?/p>

精確的數(shù)據(jù)庫(kù)與迅捷的執(zhí)行力，使得維絡(luò)城比傳統(tǒng)廣告更加精準(zhǔn)而及時(shí)，又比線上營(yíng)銷更靠近消費(fèi)者和消費(fèi)場(chǎng)所?！熬C合了線上與線下的優(yōu)點(diǎn)，又避開跟兩者的直接競(jìng)爭(zhēng)?！睆堃惚笳J(rèn)為，維絡(luò)城具有獨(dú)一無(wú)二的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。事實(shí)上，很多商家與維絡(luò)城合作，也正是看中了這一點(diǎn)。維絡(luò)城的簽約商家數(shù)量不僅一路飆升至3000多家，而且其續(xù)簽率更是超過(guò)80%。

張毅斌性格里的執(zhí)著，讓維絡(luò)城這一新生事物很快落地為現(xiàn)實(shí)。但是，過(guò)分的執(zhí)著慢慢演變?yōu)橐环N固執(zhí)，使他面臨未來(lái)趨勢(shì)的變化時(shí)，仍然堅(jiān)持一條路走到黑。

2011年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代悄然而至，以蘋果、三星為代表的智能手機(jī)，將曾經(jīng)的全球手機(jī)業(yè)霸主諾基亞逼上絕境。智能手機(jī)的功能越發(fā)強(qiáng)大，隨著團(tuán)購(gòu)在手機(jī)實(shí)現(xiàn)支付，消費(fèi)者們幾秒鐘就能在手機(jī)上拿到折扣優(yōu)惠，而不再需要移步到維絡(luò)城的終端機(jī)上打印優(yōu)惠券。endprint