張若梅

管理在當今企業(yè)發(fā)展中的作用十分重大，如何正確的認識管理及管理的科學性與藝術(shù)性，對我們今后如何正確的應(yīng)用管理知識來提升企業(yè)的競爭力有著重大的意義。

一、管理的科學性

我們說管理的科學性，首先要說管理是一門科學。對管理是否是一門科學的疑問至今仍然存在。不少人提出：“為什么有些沒上過大學，沒有學過管理的人，照樣把企業(yè)辦的很好？”所以，有人堅持認為管理才能是天生的，管理的教育無多大的現(xiàn)實意義。

（一）管理理論具有科學的一般特征

所謂科學，就是關(guān)于某個研究對象具有普遍適用性的、抽象的、系統(tǒng)的知識。管理具有特定的研究對象，即人類的管理實踐；管理已經(jīng)形成自己的理論體系，管理理論具有普遍適用性。美國的管理學教授馬遜·哈里等通過對14個國家3600名管理者的調(diào)查訪問，得出一個重要的結(jié)論：“在不同的國家中，在管理者行為方面存在著極大的相似性，只是因民族和文化的不同在管理者態(tài)度上存在25%的差異性，但不是主要的。管理的許多基本理論，如：管理哲學、管理方法、管理過程等都具有普遍特征。”所以，我們說，管理具有科學的一般特征。

（二）管理理論教育受到社會的重視

工商管理專業(yè)的畢業(yè)生受到社會的歡迎，以美國為例，全國各大學所授予的工商管理及行政管理的學士在全部學士中所占的比例，20世紀60年代僅為13.1%，80年代上升到24.1%，從上世紀90年代中期開始，全球?qū)ど坦芾韺W士的需求平均每年增長15%。進入本世紀，增長的勢頭仍然持續(xù)。在談到管理教育的時候，就不能回避前面我們所談到的“為什么有些沒上過大學，沒有學過管理的人，照樣把企業(yè)辦的很好？”其實這種現(xiàn)象并不能說明管理不是一門科學。企業(yè)的成功有主觀因素也有客觀因素。在主觀因素中既有管理因素，也有非管理因素（如出色的投機活動，不可預(yù)測的市場商機等）都可以是企業(yè)，尤其是中、小企業(yè)很快的發(fā)展起來。但這種企業(yè)如果實行科學管理，可能會發(fā)展得更快。如果不實行科學管理，他們的企業(yè)雖然可以發(fā)展，但可依賴的非管理因素一旦失去，企業(yè)將難以為繼。更何況這些企業(yè)家雖然沒有上過大學，未必就是不學管理知識，未必就是不依靠訓(xùn)練有素的管理專家。即使以上的條件他們都不具備，他們也可以在實踐中總結(jié)、積累出豐富的管理經(jīng)驗，進而升華為自己的管理信條。例如：日本著名的企業(yè)家松下幸之助、盛田昭夫盡管都沒有受過正規(guī)的管理教育，但他們都非常注意管理問題的研究，而且高度重視管理人才的培養(yǎng)，使一大批訓(xùn)練有素的管理人才支撐了他們領(lǐng)導(dǎo)下的公司。

（三）管理理論產(chǎn)生了普遍的效果

自1911年美國管理大師弗雷德里克·泰羅的《科學管理原理》問世以來，管理理論作為一門應(yīng)用科學，在世界各國得到廣泛的實踐。日本的豐田公司在管理上推行準時生產(chǎn)管理方式，在競爭最為殘酷的汽車市場上，取得了驕人的戰(zhàn)績。并且，以上成功的管理理論，在其他各國的企業(yè)中都得到了廣泛的應(yīng)用。

二、管理的藝術(shù)性

管理也是一種勞動，而管理的藝術(shù)性則是管理者通過主觀努力所進行的一種創(chuàng)造性勞動。把管理科學經(jīng)過管理者在實踐中的“再創(chuàng)造”，就升華成具有不同管理者特色的管理藝術(shù)。管理作為“科學”主要是解決理論層面的問題；管理作為“藝術(shù)”則主要解決實踐問題。而管理作為一門綜合性學科的本身，就具有“藝術(shù)成分”。

（一）管理是一門綜合學科

實際上，大多數(shù)應(yīng)用學科都屬于綜合性學科。所謂綜合性學科是指需要運用多門學科知識的支撐，例如：建筑學需要運用物理學、地理學、美學、經(jīng)濟學等多方面的知識；醫(yī)學需要生理學、心理學、化學等方面的知識。但是管理學所涉及的學科之多，是許多應(yīng)用學科無法比擬的。管理學主要包括以下學科：

1、軍事學?！秾O子兵法》為管理學科提供了許多關(guān)于計劃、組織、激勵和領(lǐng)導(dǎo)方面的見解與法則，至今被管理學學者尊為經(jīng)典著作。

2、政治學與宗教學。有關(guān)法制的觀念、權(quán)利和等級制度，幕僚參謀制度，三權(quán)分立學說等至今成為管理學的重要內(nèi)容。

3、經(jīng)濟學。經(jīng)濟學是對管理學影響最大的學科，因為人類生存和任何活動都離不開資源的合理利用。

4、哲學。作為人類最高層次的科學，它影響著人們對管理的目的、思維方式的認識。

5、心理學與教育學。管理作為一種影響他人行為的活動，不能不研究人的心理。心理學在決策、激勵、領(lǐng)導(dǎo)等方面得到越來越廣泛的應(yīng)用。

6、社會學。管理是一種人際關(guān)系的處理活動，因而有關(guān)社會學的理論與方法在管理學中也得到了廣泛的應(yīng)用。

7、數(shù)學。應(yīng)用數(shù)學，例如數(shù)理統(tǒng)計、運籌學等對管理學有著不可磨滅的貢獻。

8、工程技術(shù)學。管理大師泰洛作為一名工程師，首先將測量和實驗技術(shù)應(yīng)用于管理。近年來，信息技術(shù)的應(yīng)用對管理學產(chǎn)生了革命性的影響。

從以上管理學所涉及的學科不難看出，管理中有很多的藝術(shù)因子分布在它的整個體系中，如軍事學、心理學、社會學等等。由于它們?nèi)鄙賾?yīng)用的典型條件（環(huán)境），所以在許多情況下，必須是隨機決策。而這種隨機決策是隨著管理的發(fā)展，人們對管理理論的藝術(shù)的應(yīng)用。

（二）運用管理理論的客觀情勢

管理理論知識只告訴我們在通常的情況下，應(yīng)如何決策、組織、激勵、協(xié)調(diào)和控制。然而，在運用管理理論之前，我們必須對管理的客觀情勢，即對象和環(huán)境做細致深入的調(diào)查，以便依據(jù)實際情況靈活地使用管理法則。充分地展現(xiàn)管理的藝術(shù)性。例如：某單位一個工部的打磨工序，對于某些產(chǎn)品來說只是去除毛邊的輔助工序，對操作者的要求不高；而對于90%以上非加工面的產(chǎn)品，且在模具無能力保證零件尺寸的情況下，打磨顯然成為了這些產(chǎn)品生產(chǎn)的關(guān)鍵工序。因此，在運用管理理論制定各項相關(guān)的管理制度、政策時，我們就要充分的考慮到現(xiàn)在的客觀情勢（輔助變?yōu)橹髦疲９芾砭褪枪芾碚吒鶕?jù)自己對管理理論的理解及對管理情勢的認識、分析所采取的行為，管理的決策是否反映了客觀規(guī)律的要求，要通過實踐去檢驗。所以，要正確地運用好管理這個工具，掌握其靈活、藝術(shù)的特性是十分必要的。

三、管理的科學性與藝術(shù)性的統(tǒng)一

管理是一門科學，又是一門藝術(shù)，是科學與藝術(shù)的統(tǒng)一，這是管理學有別于數(shù)學、物理學、天文學等自然科學的地方。實際上，幾乎所有的應(yīng)用學科，包括建筑學、醫(yī)學等都是科學與藝術(shù)的統(tǒng)一，不過是管理的藝術(shù)性更突出些罷了。說管理是一門科學，是因為管理存在普遍的規(guī)律性，在許多情況下可按理性決策而取得成功。說管理是一門藝術(shù)，是因為管理情景有時十分復(fù)雜，缺乏應(yīng)用理性準則的必要條件；管理的主要對象是既有理性，又有感情的人，因而在許多的情況下必須隨機決策。例如，激勵必須有助于滿足人的需求，這是管理規(guī)律。但是，激勵常常會失敗，原因在于每個人的需求結(jié)構(gòu)不同，且還受管理者與被管理者的關(guān)系影響。

對于管理者來說，掌握管理的科學知識可以更好的運用管理知識，解決管理的一般問題，理解管理現(xiàn)象。但是，要解決復(fù)雜管理問題的技巧還需要在實踐中磨練。經(jīng)驗對于管理者來說是十分重要的。在許多情況下需要管理者采用跳躍式的思維方法，違背常理的推斷，創(chuàng)造性的解決實踐中的管理問題。

對于企業(yè)來說，管理的功能猶如人體的神經(jīng)系統(tǒng)，人如果離開了神經(jīng)系統(tǒng)的聯(lián)絡(luò)、指揮、控制便無法在復(fù)雜的社會環(huán)境中生存。同時，管理作為一種推動社會進步的生產(chǎn)力，它不僅決定著企業(yè)、國家的經(jīng)濟建設(shè)的進程，還對于社會政治、思想文化等精神文明的建設(shè)起著積極的作用。管理有方，則民族精神振奮，社會安定，道德水平提高；管理不利，則必然導(dǎo)致人心渙散，矛盾四起，道德缺失。所以，學習、掌握管理理論，總結(jié)、積累管理知識是我們企業(yè)，乃至國家的管理者不能、也是不可推卸的職責。（作者單位：中航工業(yè)沈陽黎明航空發(fā)動機（集團）有限責任公司）