劉艷芬

摘要：企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展需要合理的人工成本做保障，對人工成本進(jìn)行有效管控是企業(yè)人力資源管理中的重要內(nèi)容。這篇文章結(jié)合了企業(yè)的發(fā)展實(shí)際，通過簡要闡述人工成本控制的誤區(qū)，提出了幾點(diǎn)行之有效的人工成本控制措施。

關(guān)鍵詞：人工成本；企業(yè)；人力資源管理

伴隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)面臨的競爭壓力也越來越大，對人工成本進(jìn)行科學(xué)的管理控制是企業(yè)提高競爭力的重要手段。在企業(yè)的人力資源管理工作中，我們可以根據(jù)管理內(nèi)容的不同，將其簡單地分為兩大類，第一是對薪酬福利成本進(jìn)行管理，簡單來說就是企業(yè)要承擔(dān)的工資成本；第二是人力資源功能運(yùn)行的成本，主要是在招聘階段、培訓(xùn)階段、績效考核階段以及咨詢外包階段等方面的運(yùn)行成本。本文主要從這兩大方面敘述了人工成本管理過程中面臨的誤區(qū)，并對人力資源管理中如何進(jìn)行人工成本控制進(jìn)行說明。

一、人工成本的控制誤區(qū)

對于人工成本的管理問題，近幾年來受到大中小企業(yè)的一致關(guān)注，很多企業(yè)都相繼采取了相應(yīng)的控制措施。但是，在實(shí)際成本控制工作落實(shí)過程依然存在著很多誤區(qū)。

第一個(gè)誤區(qū)：企業(yè)在人工成本控制過程中，盲目地、沒有計(jì)劃地壓縮成本，甚至錯誤地認(rèn)為成本越低越好，完全忽視了人工成本的自然、正常增長。政府每年公布的最新薪資水平，主要包括城市的平均工資以及最低的工資標(biāo)準(zhǔn)和社保托底基數(shù)，這些數(shù)據(jù)信息都是企業(yè)制定薪資的重要依據(jù)，同樣也是企業(yè)衡量企業(yè)法定用工成本的重要依據(jù)，這也將直接決定了企業(yè)的人工成本。根據(jù)相關(guān)資料顯示，企業(yè)所在城市連續(xù)性上漲的三項(xiàng)指標(biāo)（城市的平均工資以及最低的工資標(biāo)準(zhǔn)和社保托底基數(shù)），促使企業(yè)的人工成本實(shí)現(xiàn)被動增長。

第二個(gè)誤區(qū)：企業(yè)為了節(jié)約生產(chǎn)成本實(shí)施降薪，這樣的手段最后只會導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)的工作人員由于缺少工作動力，對企業(yè)的發(fā)展失去信息，會使企業(yè)失去團(tuán)結(jié)力和凝聚力，造成員工流動性較大的局面。此外，企業(yè)內(nèi)部工作人員的時(shí)常流動，也會在很大程度上提高企業(yè)的人工成本水平，削弱了企業(yè)的核心競爭力。

第三個(gè)誤區(qū)：企業(yè)忽視了培訓(xùn)開發(fā)成本的投入。前期對新員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)是至關(guān)重要的，但是很多企業(yè)為了節(jié)約開支，忽視了對員工的培訓(xùn)教育。培訓(xùn)同時(shí)也包括對在職工作人員的教育培訓(xùn)，企業(yè)如果只考慮到教育培訓(xùn)產(chǎn)生的人工成本，而忽視了教育培訓(xùn)可能為企業(yè)帶來的經(jīng)濟(jì)效益，就是大錯特錯，將知識優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢的關(guān)鍵就在于企業(yè)工作者擁有較強(qiáng)的專業(yè)知識和專業(yè)技能。企業(yè)教育經(jīng)費(fèi)的不足，只會導(dǎo)致企業(yè)員工知識層面狹窄，潛力和才能不能夠得到充分的發(fā)揮。

第四個(gè)誤區(qū)：企業(yè)更加重視人工成本總量的控制，而忽視了對人工成本的結(jié)構(gòu)性管理。成本控制通俗點(diǎn)來講就是一門花錢藝術(shù)，如何才能把錢花到該花的地方，“好鋼用到刀刃上”，成為企業(yè)需要特別關(guān)注的問題。如果只是一味地省錢，并不能保證企業(yè)的基本運(yùn)行和快速發(fā)展。將每一分錢花得恰到好處，就是企業(yè)人工成本控制的成功。企業(yè)中很多人工成本管理者都只是對成本總額度進(jìn)行管理，而忽視了對成本結(jié)構(gòu)的調(diào)整。在未來的工作中，企業(yè)人力資源管理工作者不僅需要考慮到成本總額，還要特別關(guān)注成本的結(jié)構(gòu)安排，衡量企業(yè)的人工成本支出是否能為企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益。

二、企業(yè)人力資源管理過程中人工成本控制措施

1.制定全面的綜合性人力成本控制體系

在企業(yè)發(fā)展過程中，將人力資源成本管理工作考慮到人力資源規(guī)劃過程中，定期或者不定期地對人才需求進(jìn)行預(yù)見性分析研究，包括對人才需求的數(shù)量、人才專業(yè)程度、人才流動情況等等，并利用人事規(guī)章制度和管理措施對企業(yè)的人工成本進(jìn)行有效控制。比如說，通過簽訂服務(wù)期協(xié)議，可以避免出現(xiàn)公司持續(xù)投資培訓(xùn)而未見收益的員工在未滿服務(wù)期內(nèi)辭職的現(xiàn)象，將人工成本降到最低，從成本角度展開人力資源管理，利用全面的綜合性成本控制體系作為企業(yè)發(fā)展的有力保障。

2.優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)，降低生產(chǎn)過程中的成本消耗

企業(yè)要力圖建立一個(gè)科學(xué)、合理、有效的經(jīng)營模式，全面實(shí)施組織機(jī)構(gòu)的適當(dāng)調(diào)整。企業(yè)在實(shí)際經(jīng)營過程中可以采取如下措施。第一，撤銷企業(yè)綜合事務(wù)處，有企業(yè)行政管理部門進(jìn)行統(tǒng)一管理；第二，將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中消防安全工作、工業(yè)排污工作和環(huán)境保護(hù)工作統(tǒng)一納入企業(yè)的生產(chǎn)部門；第三，將物資管理處的小零件管理工作納入生產(chǎn)部門；第四，在生產(chǎn)工程處建立工藝管理室，把原來的工業(yè)工程和職能統(tǒng)規(guī)生產(chǎn)部門；第五，綜合利用工程技術(shù)，對生產(chǎn)過程中的原材料加工、設(shè)備管理、能源使用等進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、設(shè)計(jì)和管理控制；這些措施在很大程度上降低了人工成本，提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

另外，企業(yè)還可以通過優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)的方式，使組織扁平化，提高管理力度，簡化管理流程，經(jīng)過精簡之后的服務(wù)崗位，在管理下移之后，實(shí)現(xiàn)流程再造，對于優(yōu)化運(yùn)行流程、提高崗位利用率有重要作用。

3.要合理安排工作人數(shù)，控制好勞動力投入

組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整使企業(yè)崗位發(fā)生人員變動，通過定員、定編完成崗位編排設(shè)置，實(shí)現(xiàn)勞動人數(shù)和工作量的完美統(tǒng)一。在實(shí)際落實(shí)工作中，可以通過撤除多余崗位、合并相似崗位等方式來展開，這個(gè)過程同樣也是調(diào)整崗位職責(zé)的過程，借此完善崗位信息，完善企業(yè)的人力資源體系，建立適合企業(yè)發(fā)展的人員配置制度。

4.對企業(yè)的工作人員進(jìn)行精益化管理

精益化管理的本質(zhì)目的是開源節(jié)流，在具體工作中可以從以下四點(diǎn)來控制，第一，創(chuàng)新企業(yè)人才招聘模式，直接降低招聘費(fèi)用；第二，抓緊內(nèi)部培訓(xùn)，降低培訓(xùn)費(fèi)用；第三，科學(xué)界定崗位任職資格，實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置；第四，進(jìn)行合法操作，將違約成本降到最低。

三、企業(yè)的薪酬成本控制

薪酬管理是企業(yè)人工成本控制的核心，是開展人工成本控制工作的關(guān)鍵。然而薪酬是企業(yè)留住人才的關(guān)鍵，在實(shí)際工作中，公平合理的薪酬體系是企業(yè)人工成本管理的基礎(chǔ)。企業(yè)要根據(jù)自身的運(yùn)行模式，制定科學(xué)的薪酬體系，以績效為原則，制定合理的獎罰措施；并根據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展速度和市場定位，及時(shí)調(diào)整薪酬戰(zhàn)略。為了更好地和市場達(dá)成一致，在實(shí)際工作中，除了薪資水平需要受績效影響之外，還要加上生產(chǎn)任務(wù)考核，這也是控制好薪酬成本的重要措施。

科學(xué)有效的人工成本管理將直接關(guān)系到企業(yè)的市場競爭力和發(fā)展前途，它和企業(yè)人力資源管理之間的關(guān)系是相輔相成、相互限制的。在企業(yè)人力資源管理過程中需要充分考慮人工成本因素，需要對人工成本控制工作進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃，確保企業(yè)的健康、平穩(wěn)發(fā)展。（作者單位：赤峰中色鋅業(yè)有限公司）

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