李佩?

摘 要：隨著各種智能終端用戶的增長以及新媒體技術(shù)的發(fā)展，新媒體的應(yīng)用逐漸趨向移動化，移動應(yīng)用獲得爆發(fā)式發(fā)展，極大地改變了人們的日常生活，但在移動應(yīng)用大發(fā)展的同時，隨之而來的各種問題也逐漸暴露無遺，安全問題、時效問題、盈利問題都不可避免地成為影響、甚至阻礙移動應(yīng)用發(fā)展的因素。本文從移動應(yīng)用的火爆發(fā)展入手，在當前其強勁發(fā)展的背景下，簡析其發(fā)展存在的各方面的問題，并隨之提出相應(yīng)的解決對策，以期為其發(fā)展提供幫助支持。

關(guān)鍵詞：移動應(yīng)用APP；惡意軟件；移動安全；移動互聯(lián)網(wǎng)

中圖分類號：F49 文獻標識碼：A 文章編號：1672-8122（2014）06-0112-02

一、移動APP應(yīng)用發(fā)展勢頭強勁

1.移動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模不斷擴大

在全球信息化時代，信息量呈爆炸式增加，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展以及三網(wǎng)融合在實際生活中的深入，人們迫切需要能夠在任何時間、任何地點都可以從互聯(lián)網(wǎng)上獲取所需要的服務(wù)以及信息，移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)運而生。根據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2013年中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模達到1059.8億元，同比增速81.2%，預(yù)計到2017年，市場規(guī)模將增長約4.5倍，接近6000億。移動互聯(lián)網(wǎng)正在深刻影響人們的日常生活，移動互聯(lián)網(wǎng)市場進入高速發(fā)展通道。

2.移動用戶數(shù)量的增長

2013年，PC網(wǎng)民的規(guī)模達到5.9億人，增速為6.8%；移動網(wǎng)民的規(guī)模在2013年底達到5億，增速為19.5%。2012年，手機供應(yīng)商已銷售了2.13億臺智能手機，約為2011年的兩倍多。目前，中國智能手機銷量約占全部手機銷量的58.8%。截至2014年1月，移動互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)達到8.38億戶，同比增長6.4%， 在移動電話用戶中的滲透率達到67.8%。預(yù)計到2017年，移動網(wǎng)民將趕超PC網(wǎng)民，成為互聯(lián)網(wǎng)的第一大用戶群體，移動端將成為網(wǎng)民最主要的上網(wǎng)渠道。

3.移動APP應(yīng)用的增長和普及

截至2013年1月7日，蘋果官方應(yīng)用商店App Store的應(yīng)用下載量已經(jīng)突破400億次，總活躍賬戶數(shù)達5億個。2012年6月，App Store應(yīng)用下載量達到300億次，活躍賬戶超過4億個，應(yīng)用總量為65萬款。在6個月的時間內(nèi)，App Store新增1億活躍用戶、12.5萬款應(yīng)用和100億次下載量。據(jù)統(tǒng)計，2012年APP的總使用頻率比2011年增長16倍，總使用時長增長12倍。

二、移動APP應(yīng)用發(fā)展面臨的問題

1.移動應(yīng)用安全問題堪憂

隨著手機成為第一終端、互聯(lián)網(wǎng)中心及個人信息中心，人們把自己的溝通、社交、娛樂、生活、商務(wù)、隱私交給了智能手機及其各種應(yīng)用。根據(jù)艾瑞咨詢《2013年中國移動安全數(shù)據(jù)報告》，移動應(yīng)用安全問題凸顯，惡意軟件依舊猖獗，扣費、竊取隱私、私自聯(lián)網(wǎng)下載等行為不減，同時含風險廣告的軟件、山寨軟件數(shù)量激增，惡意軟件通過二維碼傳播方式頻發(fā)。2013年中國移動安全數(shù)據(jù)報告開放平臺檢測應(yīng)用軟件39.2億次，其中檢測到惡意軟件1122萬次。2013年移動安全形勢比較嚴峻，新增惡意軟件69萬個，是2012年的5倍多。惡意軟件可以分為隱私竊取、資費消耗、流氓行為、惡意扣費、惡意傳播、誘騙欺詐、系統(tǒng)破壞、遠程控制8大類，其中，2013年隱私竊取行為較為凸顯，占44.4%，位居8大類之首，而這個數(shù)據(jù)在2012年僅為6.1%。

2.僵尸應(yīng)用比例大

目前，蘋果App Store應(yīng)用商店中總計有77.5萬個應(yīng)用，安卓系統(tǒng)的應(yīng)用數(shù)量已超過70萬款，微軟應(yīng)用商店的應(yīng)用數(shù)量已突破12萬款，谷歌應(yīng)用商店中應(yīng)用也超過70萬個。不過，在數(shù)百萬個應(yīng)用軟件中，絕大多數(shù)成為“僵尸應(yīng)用”。據(jù)重慶商報聯(lián)合大渝網(wǎng)進行的手機APP應(yīng)用調(diào)查結(jié)果顯示，71.05%的網(wǎng)友手機安裝的APP在21～50個之間，但86.29%的網(wǎng)友最常用的APP應(yīng)用只有5～8個，8個以上的僅4.84%。而在這些常用APP應(yīng)用中，水果忍者、QQ影音等娛樂休閑類最受歡迎，占31.89%，其次是 QQ、微信等通訊社交類占27.24%以及墨跡天氣、淘寶等生活健康類占24.92%，系統(tǒng)安全類和學習辦公類分別只占9.3%和6.64%。移動測試服務(wù)StarDust的報告也提到iOS、Windows Phone和Google Play三大主流應(yīng)用商店的相關(guān)信息，指出在蘋果App Store的應(yīng)用中，60%應(yīng)用從未更新，用戶評論不超過10條；在Google Play的應(yīng)用中，41%應(yīng)用從未更新；Windows Phone有69%應(yīng)用從未被用戶開啟。

3.盈利狀況不樂觀

2012年美國應(yīng)用追蹤服務(wù)Appsfire發(fā)布了蘋果App Store應(yīng)用商店的總體情況研究報告。報告顯示，2012年App Store共增加33.9萬多款新應(yīng)用，比2011年增長了約10%；免費應(yīng)用占據(jù)主流，收費應(yīng)用僅占34%，而2008年這一數(shù)據(jù)為74%。在移動應(yīng)用走向免費化的道路上，盈利問題也愈發(fā)凸出。大多數(shù)開發(fā)者僅靠廣告賺到的錢是很少的。據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)顯示，截至2012年11月底，僅有23.3%的開發(fā)者能從應(yīng)用開發(fā)中盈利。而進入這個領(lǐng)域的新開發(fā)商也是不容易盈利的，據(jù)Distimo公司調(diào)查數(shù)據(jù)，前250名的iPhone應(yīng)用發(fā)布商中僅有2%是新開發(fā)商，在Google Play市場中，僅有3%是新開發(fā)商。

4.山寨之風盛行

應(yīng)用市場的火爆，使得越來越多的開發(fā)者涌入。截至2011年11月底，中國手機應(yīng)用開發(fā)者總數(shù)約100萬人，其中，針對iOS系統(tǒng)的應(yīng)用開發(fā)者約14萬人，安卓約75萬人，塞班約4萬人，其他約7萬人。據(jù)此，個人開發(fā)者以及小型團隊的數(shù)量大概是60萬人。而這個現(xiàn)象帶來的后果便是市場的混亂和大量山寨應(yīng)用的出現(xiàn)。目前，在谷歌的應(yīng)用商店里，涉嫌山寨WhatsApp的應(yīng)用包括“Whatsapp Nearby”、“ Whatsapp Friends”和“Whatsapp Add Me”，它們沒有一個是WhatsApp公司開發(fā)的，但卻支持用戶相互聯(lián)系和結(jié)交新朋友。那三款應(yīng)用出自同一個開發(fā)者之手，總下載量已經(jīng)達到數(shù)十萬。而山寨行為也多種多樣，有的只是拷貝熱門應(yīng)用的商標或者使用它的名稱，來增加原創(chuàng)應(yīng)用的知名度。有的則利用專門的軟件，將原創(chuàng)應(yīng)用的廣告供應(yīng)商換成自己選擇的廣告供應(yīng)商，從而獲得廣告收入。還有其它山寨者抄襲應(yīng)用之后，插入惡意軟件，獲取用戶隱私，造成高額的流量、話費等隱性消費。

三、APP應(yīng)用發(fā)展解決之道

1.政府制定法律法規(guī)，加強監(jiān)管

首先，立法機關(guān)要統(tǒng)一制定和出臺相關(guān)法律法規(guī)，應(yīng)明確惡意軟件制作、傳播的刑事責任，執(zhí)法機關(guān)要嚴格執(zhí)法。其次，可通過認證、設(shè)立監(jiān)督和投訴體系、制定懲罰明細等手段對非法行為進行治理。徹底治理惡意軟件必須依托長效監(jiān)管機制，以國家政府監(jiān)管為主導(dǎo)，在完備相關(guān)立法、執(zhí)法、司法的同時，積極聯(lián)合民間力量，借助行業(yè)協(xié)會呼吁行業(yè)己律與全民監(jiān)督。

2.開發(fā)者和發(fā)布商提高產(chǎn)品性能

除了政府的宏觀領(lǐng)導(dǎo)外，移動應(yīng)用開發(fā)者和發(fā)布商們也有責任將產(chǎn)品打造得更加安全可信，并且對那些惡意軟件的威脅有足夠的抵御能力。尤其是涉及到銀行賬戶、個人隱私信息等方面的應(yīng)用，安全因素尤為重要。搭建應(yīng)用安全測試平臺，從軟件產(chǎn)品的安全測評、系統(tǒng)的安全檢測服務(wù)以及安全管理體系的不斷優(yōu)化等方面來提升產(chǎn)品的安全性。提升產(chǎn)品的安全性，才是抓住客戶的利器。

3.培養(yǎng)用戶的自我保護意識

“水能載舟，亦能覆舟”，用戶是惡意應(yīng)用和山寨應(yīng)用存在的根源，治理惡意應(yīng)用和山寨應(yīng)用，僅僅依靠政府監(jiān)管和行業(yè)自律是遠遠不夠的，移動應(yīng)用的海量用戶應(yīng)該培養(yǎng)版權(quán)意識和自我保護意識，主動抵御惡意應(yīng)用和山寨應(yīng)用。首先，用戶應(yīng)該盡量從可靠來源下載應(yīng)用，避免使用惡意應(yīng)用和盜版手機應(yīng)用；其次，現(xiàn)在有大量行業(yè)知名安全廠商開發(fā)的安全應(yīng)用，一定要確保下載和安裝必要的安全軟件；第三，定期升級手機系統(tǒng)，以免因為陳舊的系統(tǒng)和應(yīng)用而導(dǎo)致安全漏洞；最后，要經(jīng)常關(guān)注安全領(lǐng)域的新聞，及時獲取相關(guān)消息絕對有利于主動防御。

4.發(fā)現(xiàn)用戶需求，增強創(chuàng)新能力

APP創(chuàng)業(yè)扎堆已經(jīng)成為現(xiàn)狀，要在眾多競爭者中脫穎而出，當然離不開推廣和營銷。但是，真正能留住用戶的應(yīng)該是方便、快捷的使用體驗。滿足用戶需求才是創(chuàng)新的源動力。作為APP開發(fā)者，需要理性面對市場的需求，結(jié)合普通大眾生活的熱點難點，推出面向社會化的應(yīng)用服務(wù)。應(yīng)用市場沒有絕對的暢銷與所謂的冷門，抓住用戶的心才是最重要的。在各大城市，“打車難”已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ畹囊淮箅y題，針對這類情況，打車應(yīng)用應(yīng)運而生，乘客通過應(yīng)用發(fā)布所在地點和要去的地點，應(yīng)用通過GPS定位將消息發(fā)布給附近安裝應(yīng)用的出租車，司機搶單后，乘客可以立即與司機直接溝通，大大提高了打車效率。如今各種手機應(yīng)用軟件正實現(xiàn)著對傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)和原有消費行為的顛覆。同時，隨著同類產(chǎn)品之間的競爭愈發(fā)激烈，以及與日俱增的用戶自主權(quán)，應(yīng)用開發(fā)者和發(fā)布商們需要對用戶的認知越來越清晰，除了精準的目標市場定位以外，還需要充分利用大數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，以有效的應(yīng)用內(nèi)容的動態(tài)性與可定制性，滿足用戶對于個性化內(nèi)容及服務(wù)的需求，始終將用戶放在優(yōu)先考慮的位置，從而保持產(chǎn)品的吸引力，提高產(chǎn)品的用戶忠誠度，使產(chǎn)品得到用戶的持續(xù)使用。

四、小 結(jié)

隨著智能終端用戶的持續(xù)增長，終端制造商、網(wǎng)絡(luò)運營商和各大平臺商的推動，以及終端制造、數(shù)據(jù)傳輸?shù)燃夹g(shù)的不斷發(fā)展，新媒體的應(yīng)用逐漸趨向移動化。在實際領(lǐng)域的應(yīng)用方面，尤其是與生活、工作關(guān)系密切的應(yīng)用開發(fā)日趨成熟和多樣化，給用戶帶來了快捷應(yīng)用體驗的同時，也給人們的生活、工作帶來了極大的便利，徹底改變了人們的生活方式甚至社會形態(tài)。與此同時，安全問題、盈利問題、版權(quán)問題、創(chuàng)新問題也愈發(fā)突出。

科學的引導(dǎo)和合理的改進措施必將促進移動應(yīng)用的更快發(fā)展。只有把握住了移動互聯(lián)網(wǎng)的特點和規(guī)律，才能更好地開展移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營。市場中的任何潮流與走向，都是由用戶的需求來驅(qū)動的。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，要秉持“用戶為王”的理念，在應(yīng)用的設(shè)計、開發(fā)、推廣等工作中，要始終優(yōu)先考慮用戶需求，要結(jié)合移動終端特性，關(guān)注受眾的興趣點，不斷優(yōu)化產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的用戶體驗。同時，簡化使用方法，縮短用戶適應(yīng)產(chǎn)品的時間，提高產(chǎn)品互動性，建立良好的用戶體驗。立足受眾內(nèi)容需求與消費行為特點，深入研究產(chǎn)品的內(nèi)容特性，實現(xiàn)產(chǎn)品差異化、個性化，貼近用戶需求，只有這樣，才能獲取用戶信賴與忠誠，進而促進移動應(yīng)用市場的持續(xù)健康發(fā)展。

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