隆芳敏　王啟帆　易榮偉

摘要：班級標(biāo)準(zhǔn)化管理是大學(xué)班級管理的一種新型模式，是現(xiàn)代管理方式在大學(xué)生思想政治工作中的一次大膽嘗試，在大學(xué)班級管理過程控制、目標(biāo)制定、實施、評估及量化考核等方面而具有其獨特的可行性，并且在班級標(biāo)準(zhǔn)化管理過程中，要充分發(fā)揮班級標(biāo)準(zhǔn)化管理的規(guī)范作用，并將班級標(biāo)準(zhǔn)化管理作為班級工作和學(xué)部工作聯(lián)系的重要紐帶，實現(xiàn)班級管理工作的自主與公開，班級評價體系的客觀與公正。

關(guān)鍵詞：標(biāo)準(zhǔn)化班級目標(biāo)

班級是學(xué)校教育教學(xué)的基本單位，從社會學(xué)的角度來看,也就是學(xué)校社會活動的基本單位。班級管理效果直接關(guān)系到學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的提高，教育教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn)，學(xué)生綜合素質(zhì)的養(yǎng)成。班級作為一個群體，具有群體的一般特征即遵守共同的行為規(guī)范，?但班級又是一個特殊的群體，學(xué)生來源不同，文化素養(yǎng)不同，學(xué)生特點的不同，部分班集體相對渙散，學(xué)風(fēng)狀況普遍不好，對于目前還處于關(guān)鍵發(fā)展期的獨立學(xué)院來說，輔導(dǎo)員流動性較大，新手輔導(dǎo)員較多，缺乏相應(yīng)的學(xué)生管理經(jīng)驗，這使得各項管理工作難以展開。根據(jù)這一特點，中國地質(zhì)大學(xué)江城學(xué)院經(jīng)管學(xué)部在班級管理上進行了大膽探索，實行班級標(biāo)準(zhǔn)化管理，有效地克服了以往班級管理的弊端，取得了良好成效，可行性較強。

一、“班級標(biāo)準(zhǔn)化管理”的內(nèi)涵、創(chuàng)建的指導(dǎo)思想及實施原則

1、“班級標(biāo)準(zhǔn)化管理”的內(nèi)涵

班級標(biāo)準(zhǔn)化管理是運用質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理原理和基本方法，將班級管理工作的基本內(nèi)容、基本制度、基本流程，基本控制方式進行文字化的規(guī)范，并對重點環(huán)節(jié)和步驟程式化，形成班級標(biāo)準(zhǔn)化管理的組織體系、制度體系、控制體系、信息體系、評價體系，通過過程控制的手段規(guī)范班級管理、保證班級管理的質(zhì)量和效果的班級管理方法。

2、“班級標(biāo)準(zhǔn)化管理”的指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀和黨的教育方針為指導(dǎo)，以高質(zhì)量、高滿意度的班級管理效果為目標(biāo)，以學(xué)生素質(zhì)和能力提高為主要任務(wù)，以學(xué)生個性化發(fā)展和社會化轉(zhuǎn)化為努力方向，以輔導(dǎo)員責(zé)任制和學(xué)生自我管理、民主管理的班集體建設(shè)為基礎(chǔ)，以質(zhì)量管理學(xué)原理為理論依據(jù)和指南，以目標(biāo)管理和過程管理為方法，以制度規(guī)范和程序控制為手段，以科研和創(chuàng)建相結(jié)合為基本策略，全面加強班級建設(shè)和班級管理， 努力探索適合我部學(xué)生工作的新方法，形成獨立學(xué)院學(xué)生管理的新模式。

3、班級標(biāo)準(zhǔn)化管理的實施原則

加強組織、全員參與、以創(chuàng)促建、整體籌劃、分段安排、分步實施；珍視經(jīng)驗、務(wù)求實效、創(chuàng)新求變；質(zhì)量為上、注重過程、科學(xué)規(guī)范；堅持標(biāo)準(zhǔn)、擇優(yōu)示范；達(dá)標(biāo)普惠、持續(xù)改進、整體改觀；工作共創(chuàng)、成果共享、目標(biāo)共現(xiàn)；以生為本，促進發(fā)展。

二、班級標(biāo)準(zhǔn)化管理的目標(biāo)、任務(wù)和內(nèi)容

1、班級管理的任務(wù)和目標(biāo)

班級管理的總?cè)蝿?wù)是培養(yǎng)和教育學(xué)生成為合格的人才，引導(dǎo)和促進學(xué)生的發(fā)展。班級管理的總目標(biāo)是提高班級學(xué)生的成才率和人才培養(yǎng)質(zhì)量。班級管理應(yīng)該在學(xué)校的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下按照學(xué)校管理目標(biāo)的要求，結(jié)合本班實際情況，全面開展管理活動。其具體任務(wù)是：

（1）建設(shè)良好的班集體。確立共同的奮斗目標(biāo)、建立團結(jié)有力的班級組織、執(zhí)行嚴(yán)格的規(guī)章制度和紀(jì)律、形成健康的輿論導(dǎo)向和優(yōu)良的班風(fēng)、開展經(jīng)常性的班級活動、使學(xué)生個性、素質(zhì)得到發(fā)展能力得到提高。

（2）落實學(xué)校管理目標(biāo)，制定和完成班級工作計劃，完成育人目標(biāo)。

(3)做好班級常規(guī)管理工作，保證班級教學(xué)和管理的正常運行、保障班級正常的教學(xué)秩序、生活秩序和工作秩序。

(4)完成學(xué)校安排的以學(xué)生為對象的各項任務(wù)

2、班級管理的基本內(nèi)容

班級管理的基本內(nèi)容主要為：

（1）班級思想文化建設(shè)

在班級開展對學(xué)生的思想政治教育，以理想信念教育為核心，以愛國主義教育為重點，以思想道德建設(shè)為基礎(chǔ)，以大學(xué)生全面發(fā)展為目標(biāo)，加強實行教育。加強民主法制教育，增強遵紀(jì)守法觀念。加強人文素質(zhì)和科學(xué)精神教育，加強集體主義和團結(jié)合作精神教育，促進大學(xué)生思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和健康素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展。

班級文化是班級內(nèi)部所有成員或大多數(shù)成員在教育實踐中所共有的思想意識、價值觀念、和行為方式的總和，是師生共有的精神財富和力量。班級應(yīng)高度知識班級文化建設(shè)，創(chuàng)建、總結(jié)、提煉積極健康向上的班級物質(zhì)文化、制度文化、尤其是精神文化，形成班級思想理念（班訓(xùn)、班徽、班歌、班旗等）、共同的班級目標(biāo)、精干擔(dān)責(zé)的班級干部隊伍、積極地班級輿論氛圍、和諧友愛的人際關(guān)系、團結(jié)協(xié)作的群體意識、民主向上的支持性班級風(fēng)氣。發(fā)揮班級文化在班級管理中的導(dǎo)向功能、凝聚功能、激勵功能、約束功能。促進班級工作的全面提升。

（2）班級組織制度建設(shè)

班級組織制度建設(shè)是優(yōu)秀班集體形成的基礎(chǔ)和前提條件。主要包括組織建設(shè)和制度建設(shè)。組織建設(shè)主要指組織結(jié)構(gòu)的健全完善和干部及骨干隊伍的產(chǎn)生與培養(yǎng)，主要是建立民主優(yōu)良高效的體制，充分發(fā)揮學(xué)生干部和學(xué)生在自我管理中的作用。制度建設(shè)包括制度的制訂和制度的執(zhí)行，制度既是管理的依據(jù)，也是管理的手段，制度制訂重在建立規(guī)范、合理、科學(xué)的機制，制度執(zhí)行重在發(fā)揮制度班級管理中的指向功能、制約作用、協(xié)調(diào)作用、自律作用。

（3）班級學(xué)風(fēng)建設(shè)

學(xué)風(fēng)是指學(xué)生集體及個人在學(xué)習(xí)過程中表現(xiàn)出來的帶有傾向性的、穩(wěn)定的態(tài)度和行為。

學(xué)風(fēng)主要包括學(xué)習(xí)動機、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)效果等幾個方面。學(xué)習(xí)動機是學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的內(nèi)在動力，它能夠激發(fā)和維持學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情；學(xué)習(xí)態(tài)度是學(xué)風(fēng)的核心，在整個學(xué)習(xí)過程中調(diào)節(jié)并維持學(xué)生的學(xué)習(xí)強度、力度和深度；學(xué)習(xí)方法是學(xué)校能力的體現(xiàn)，要注重學(xué)生學(xué)習(xí)理論、學(xué)習(xí)規(guī)律的培訓(xùn)鍛煉和掌握運用，開展班級學(xué)習(xí)方法的討論和交流；學(xué)習(xí)效果是對學(xué)習(xí)活動好壞的綜合評價。重點抓住以下四個方面:①嚴(yán)明學(xué)習(xí)紀(jì)律，規(guī)范和培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)行為習(xí)慣；②營造學(xué)習(xí)氛圍，濃厚學(xué)習(xí)興趣和端正學(xué)習(xí)態(tài)度；③培養(yǎng)學(xué)生堅強的學(xué)習(xí)意志和學(xué)習(xí)的主動性、創(chuàng)造性。④重視學(xué)生學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，將其作為人才培養(yǎng)的目標(biāo)之一。學(xué)習(xí)是學(xué)生的首要任務(wù)，班級也應(yīng)將學(xué)風(fēng)建設(shè)作為班級建設(shè)的首要任務(wù)，每學(xué)年制訂出《年度班級學(xué)風(fēng)建設(shè)方案》并認(rèn)真組織實施。

（4）班級的生活及寢室管理

學(xué)生的社會生活管理對學(xué)生的學(xué)習(xí)和成長、發(fā)展尤為重要，是全面育人和學(xué)生全面管理的重要內(nèi)容。開展以學(xué)校積極引導(dǎo)、學(xué)生自我管理為主要方式、以學(xué)生宿舍為主要陣地、以文化道德、倫理法紀(jì)為規(guī)范、以防止和改良生活不良行為為主要指向、以形成健全人格和生活行為習(xí)慣為主要目標(biāo)的全面的學(xué)生生活教育管理。

(5)班級文體及社會實踐活動

班級文體活動既是實施素質(zhì)教育的重要內(nèi)容，也是開展思想文化教育的載體，同時也是豐富學(xué)生生活的方法，也是促進學(xué)生健康和發(fā)展的途徑，也是班級建設(shè)的重要措施。社會實踐活動是實行教育的社會化功能主要方式 。使學(xué)生投身社會、了解社會、認(rèn)識社會、適應(yīng)社會，接收社會教育、達(dá)到提高社會能力、提高實踐才干，最后服務(wù)社會。

3、班級工作目標(biāo)

運用標(biāo)準(zhǔn)化管理的方法，根據(jù)班級管理的任務(wù)，與輔導(dǎo)員協(xié)商達(dá)成班級標(biāo)準(zhǔn)化管理目標(biāo)指標(biāo)，以“班級管理目標(biāo)責(zé)任狀”的形式確定。

“班級管理目標(biāo)責(zé)任狀”的基本內(nèi)容有五個層次：(1)將整體目標(biāo)分解為具體單位和個人的目標(biāo)，形成目標(biāo)體系，不同層級的目標(biāo)就是在這個階段中制定出來并進行總體規(guī)劃的。(2)建立分權(quán)組織體制，上級根據(jù)分解目標(biāo)的內(nèi)容在一定范圍內(nèi)給下級最大限度的權(quán)力，使下級充分運用權(quán)力謀求目標(biāo)的完成。上級和下級在分解目標(biāo)的同時必須服從分權(quán)組織體制。(3)制定實現(xiàn)目標(biāo)的具體計劃、方法和評價標(biāo)準(zhǔn)。其制定依據(jù)必須以人為中心，以過程為中介，以目標(biāo)為轉(zhuǎn)移。(4)對目標(biāo)實現(xiàn)的情況實行定期檢查和考核，并據(jù)此實行獎懲。(5)在目標(biāo)完成后，再制定新的目標(biāo)體系。班級標(biāo)準(zhǔn)化管理的本質(zhì)是既注重工作成果，又注重過程，通過過程的嚴(yán)格控制以實現(xiàn)最終的目標(biāo)，取得良好的工作效果。

三、班級標(biāo)準(zhǔn)化管理的實施與操作

班級標(biāo)準(zhǔn)化管理是在學(xué)部班級標(biāo)準(zhǔn)化管理項目小組的領(lǐng)導(dǎo)下進行，其中學(xué)部黨總支書記主抓，輔導(dǎo)員老師積極參與，逐步由學(xué)生自主管理、獨立實施。它既幫助輔導(dǎo)員老師總結(jié)班級管理工作經(jīng)驗，推進班級工作，讓新手輔導(dǎo)員有章可依，又培養(yǎng)了學(xué)生的管理能力和創(chuàng)新意識，實施與操作的具體分工為：

1、學(xué)部“班級標(biāo)準(zhǔn)化管理”項目小組及輔導(dǎo)員老師：全面動員、落實培訓(xùn)、過程監(jiān)督、指導(dǎo)評價、修改完善

學(xué)部“班級標(biāo)準(zhǔn)化管理”項目小組既是《班級標(biāo)準(zhǔn)化管理指南》、《班務(wù)日志手冊》及《班級標(biāo)準(zhǔn)化管理驗收材料》模板的設(shè)計和制作者，也是該手冊的實施監(jiān)督者和管理者。因此，從以下幾方面進行：

（1）項目小組成員開展班級標(biāo)準(zhǔn)化管理工作交流會，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，準(zhǔn)備新學(xué)期工作。

（2）試點/示范班級評比申報。

（3）開展由學(xué)部領(lǐng)導(dǎo)、全體輔導(dǎo)員及試點/示范班級代表參加的班級標(biāo)準(zhǔn)化管理總結(jié)表彰及啟動儀式。

（4）班級及個人目標(biāo)申報。

（5）落實培訓(xùn)工作，即輔導(dǎo)員和學(xué)生培訓(xùn)工作，確保班級標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的有序開展。

（6）加強管理過程和環(huán)節(jié)控制，及時反饋。建立月統(tǒng)計、學(xué)期統(tǒng)計考核及學(xué)年統(tǒng)計考核考評制度、督導(dǎo)與監(jiān)管制度等機制。

1）堅持月統(tǒng)計、學(xué)期統(tǒng)計考核及學(xué)年統(tǒng)計考核考評制度，定期反饋并改進。首先，學(xué)部對標(biāo)準(zhǔn)化管理示范/試點班級堅持考評制度，定期公布考評成績，按照《班級標(biāo)準(zhǔn)化管理指南》手冊有關(guān)制度，進行檢查、監(jiān)督、考核，輔導(dǎo)員老師組織全班同學(xué)為實現(xiàn)班級目標(biāo)而盡力、盡責(zé)。其次，學(xué)部堅持每月召開班級標(biāo)準(zhǔn)化管理會議，定期反饋結(jié)果，學(xué)期末會進行考評總結(jié)。如：按考核總分排名，鼓勵優(yōu)秀。在班級標(biāo)準(zhǔn)化管理量化考核中，取前15名予以表彰，對初次不達(dá)標(biāo)的班級給予通報批評，第二次不達(dá)標(biāo)的班級取消示范資格，并將評定結(jié)果直接作為評定優(yōu)秀班集體的參考依據(jù)。加強優(yōu)秀班級典型的樹立。加強正面典型的樹立，他們是班級學(xué)習(xí)的對象，是班級標(biāo)準(zhǔn)化管理的領(lǐng)軍者，因此，這項舉措也可帶動整個班級盡早實現(xiàn)其標(biāo)準(zhǔn)化的管理，利于班級目標(biāo)的實現(xiàn)。

2）評選班級標(biāo)準(zhǔn)化管理工作先進個人，并把評優(yōu)評先與班級標(biāo)準(zhǔn)化管理工作適當(dāng)掛鉤，提高了班級全體成員的工作積極性。

（7）建立專用宣傳陣地。

在進行班級標(biāo)準(zhǔn)化管理工作中，充分利用好宣傳欄、板報、網(wǎng)絡(luò)等宣傳媒介，建立了班級標(biāo)準(zhǔn)化管理和“一班一品”宣傳欄，提高全學(xué)部學(xué)生對班級標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的關(guān)注和支持。

2、輔導(dǎo)員：全面把握、積極引導(dǎo)、規(guī)范操作

輔導(dǎo)員是班級標(biāo)準(zhǔn)化管理實施的參與者和引導(dǎo)者，輔導(dǎo)員首先要提高認(rèn)識、認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會，全面把握班級標(biāo)準(zhǔn)化管理的功能和操作。不僅要制訂出四年的發(fā)展目標(biāo)，還要把握發(fā)展過程，作為班級和學(xué)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化管理的積極推動者。

同時對于學(xué)生的個體差異性應(yīng)當(dāng)遵循：統(tǒng)一要求與個性化指導(dǎo)相結(jié)合操作原則。針對學(xué)生不同的特點，老師對待班級個人某些方面的管理手段和方法應(yīng)當(dāng)有所差異，尤其是在針對班級目標(biāo)和個人目標(biāo)的設(shè)定與落實時，應(yīng)采取不同的方式方法，來實現(xiàn)班級目標(biāo)的順利完成。

3、學(xué)生：自主管理、加強溝通、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力提高

學(xué)生是實施班級標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的主體，但學(xué)生的身心發(fā)展還沒有完全成熟，在自主管理和活動中難免會遇到困難，因此，學(xué)生要加強與輔導(dǎo)員、班級干部、其他同學(xué)的等方面的溝通，充分依托班委會、黨小組、學(xué)生會等組織，積極投入，在實踐中完成標(biāo)準(zhǔn)化管理和實現(xiàn)工作目標(biāo)及個人目標(biāo)，從而提高綜合素質(zhì)和能力。如：“一班一品”，在標(biāo)準(zhǔn)化管理的基礎(chǔ)上創(chuàng)建自己的品牌。

四、班級標(biāo)準(zhǔn)化管理實施效果與評價

1、整體效應(yīng)

在班級標(biāo)準(zhǔn)化管理實施以來，班風(fēng)、學(xué)風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，到課情況明提高，遲到、早退情況減少，早自習(xí)的良好習(xí)慣在班級中深入人心。通過教育和管理，以及責(zé)任的落實，不僅增強了同學(xué)們愛學(xué)校、愛集體的觀念，也加強了組織紀(jì)律性。

2、班級效應(yīng)

推行班級標(biāo)準(zhǔn)化管理工作后，班級管理有了良好的組織框架及管理體制，班級管理工作有章可循，不僅減少了班級管理工作的盲目性，同時，在班級標(biāo)準(zhǔn)化管理項目小組全面監(jiān)督下，也保證了標(biāo)準(zhǔn)化管理工作落到實處。班級管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，使班級也有了明確的奮斗目標(biāo)，班干部容易形成領(lǐng)導(dǎo)核心，組織開展班級工作，有計劃地進行豐富多彩的班級活動，增強了集體凝聚力，有利于提高班級成員的集體榮譽感和責(zé)任感。學(xué)生在集體中學(xué)會了管理自己、教育自己；班級中出現(xiàn)了“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好局面，有的專業(yè)班級集體到孤兒院義務(wù)勞動，有的班級組織博物館參觀，各班良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)正在逐漸形成。

3、目前可見成效

（1）促進了輔導(dǎo)員的成長與發(fā)展。

輔導(dǎo)員尤其是剛接手班級的輔導(dǎo)員，在班級標(biāo)準(zhǔn)化管理的實施過程中，能促進自身班級工作經(jīng)驗的迅速提高，并且在循序漸進中提高工作水平。

（2）促進了班級管理的穩(wěn)定與延續(xù)。

在班級四年成長的過程中，難免會遇到輔導(dǎo)員更換的情況，由此可能引起班級發(fā)展目標(biāo)和管理制度的中斷，進而影響班級工作的正常發(fā)展?！栋嗉墭?biāo)準(zhǔn)化管理指南》的使用和執(zhí)行，可以幫助新輔導(dǎo)員了解班級已有的發(fā)展目標(biāo)和管理制度，確保班級管理工作的有序、穩(wěn)定的開展。

（3）促進了班級管理工作的自主與公開。

班級標(biāo)準(zhǔn)化管理使班級工作更加有的放矢，學(xué)生的積極性得到極大的提高，學(xué)生的主動參與性增強。班干部根據(jù)本班實際，引導(dǎo)學(xué)生自主地進行班級管理、組織班級活動，同時班級標(biāo)準(zhǔn)化管理項目小組還將進行監(jiān)督、組織交流，促進班級管理水平的整體提高。這樣不僅能培養(yǎng)學(xué)生的工作能力，提高學(xué)生的自主意識，更能實現(xiàn)班級管理的公開。

（4）促進班級評價的客觀與公正。

班級標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的建立，使班級評價更加公開，更具客觀性和公正性，也更能調(diào)動學(xué)生和老師的工作積極性，促使班級不斷的成長。

4、面臨的問題

雖然在班級標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的嘗試中，獲得了不少的收獲，但我們依然面臨著諸多的問題

（1）因為輔導(dǎo)員流動性較大，新入職的輔導(dǎo)員對班級標(biāo)準(zhǔn)化管理工作上手比較慢，實施起來比較生疏。

（2）個別班級積極性不足，需要加大班級標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的動員和宣傳力度。

（3）班級標(biāo)準(zhǔn)化管理評價體系需要進一步完善。

參考文獻：

［1］ 江月孫，王新如主編.班級管理學(xué)［M］.新世紀(jì)出版社, 1995.

［2］ 白云霞.班級管理的理論思考與實踐探索［D］.華東師范大學(xué)，2003.

［3］ 張云杰.班級文化建設(shè)的實踐策略研究［D］.東北師范大學(xué)，2008.

［4］ 鐘啟泉編著.班級管理論［M］.上海教育出版社, 2001.

［5］ 鄭衛(wèi)華.加強標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)管理——《中國標(biāo)準(zhǔn)化“十一五”發(fā)展規(guī)劃綱要》解讀之五［J］.世界標(biāo)準(zhǔn)信息，2006(10).

［6］ 鄭衛(wèi)華.加強標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)人才隊伍建設(shè)——《中國標(biāo)準(zhǔn)化“十一五”發(fā)展規(guī)劃綱要》解讀之六［J］.世界標(biāo)準(zhǔn)信息，2006(11).

［7］ 劉建.素質(zhì)教育呼喚班級管理科學(xué)化［J］.班主任，2004(10).

［8］ 張強.班級人性化管理的原則及其實踐［J］.教學(xué)與管理，2004(16).