王曉翠

摘要：面對教育的發(fā)展，使得高職院校的教學質量有了新的要求，如何通過教學實現(xiàn)“質”和“量”的均衡已成為目前急需處理的問題之一。想要確保高職院校的教學質量，就一定要將市場需求作為導向，將全面質量管理的理念融入到教學管理當中。

關鍵詞：教學質量管理高職院校教學質量

引 言

高職院校教學質量管理是指在相應時期內高職教育質量觀念以及價值取向的引導下，通過規(guī)定的目標、原則、程序、方法，對教學工作給予科學的管理、指導、規(guī)劃、協(xié)調、控制的過程。針對全面提升高等職業(yè)教育教學質量而言，只有高校強化質量意識，特別是要提高質量管理體系建設，加強過程監(jiān)控，讓用人企業(yè)參與到教學質量評價當中，逐漸形成以學校為中心、教育行政部門做引導、社會參與的教學質量保障體系。這樣才能夠更加明確高職院校教學質量管理對于人才培養(yǎng)方面的重要性。

一、高職院校實施教學全面質量管理的必要性

1、大眾化教育發(fā)展的必然趨勢

我國已經(jīng)從精英化教育轉變?yōu)榇蟊娀逃槍Ξ斍翱焖俚脑鲩L形勢，如何確保教學質量成為了目前急需處理的問題。以往按照考試成績、升學率等因素來取決、判斷教學質量的教學方法已經(jīng)無法實現(xiàn)大眾化教育的需求，一定要引入全面質量管理才可以實現(xiàn)高校的具體要求。

2、高職教育市場面對逐漸加大的競爭壓力

當前社會的競爭屬于人才的競爭，由于高校擴大招生越來越嚴重，使得國內高校出現(xiàn)了僧多米少的情況，高校相互間也按照優(yōu)勝劣汰的競爭方式進行。當前，已經(jīng)有一些高校由于找不到足夠的學生而被迫停止招生。所以，普通高校都在不斷進行改革，各出新招，尋找新的突破口。當前的民辦高校也呈現(xiàn)出異軍突起的局面，持續(xù)推出辦學產(chǎn)業(yè)化，也想同公辦院校比試一下。想要在如此眾多的高校里獲得優(yōu)質的生源，就一定要提高學校的教學質量，引進全面質量管理理念。

3、學校管理的現(xiàn)實需求

近幾年來，高職院校在辦學規(guī)模方面持續(xù)擴大，已經(jīng)使得高職教育出現(xiàn)各種各樣的問題，例如：資金短缺、師資力量薄弱、生源質量較低等。如何通過有限的資源獲取較高的教學效益成為了目前高職院校急需處理的問題。想要處理這個問題，就一定要融入全面質量管理的方式。

4、提升教學質量的制度保障

學生質量是高校的生命線，確保學生質量就要提升學校的教學質量。通過評價來權衡教學質量的高低成為了當前高職院校最常使用的方法，可是實際來講，只通過評價通常是無法實現(xiàn)預期目標的，而且只通過少數(shù)領導和教師的努力來提升教學質量也不夠現(xiàn)實。想要提升高職院校的教學質量，就一定要通過全面質量管理的全面性、全程性、全員性的方式，將全面質量管理作為導向，為全體員工提供一個活動平臺，來進行不同的教學活動。

二、高職院校教學實施全面質量管理體系的建議

全面質量管理體系按照全面實施、顧客至上、全程管理的方式進行，可以通過以下幾方面入手實施：

1、創(chuàng)建以人為本，顧客至上的理念

當前教育的三大特征是終身教育、以學生為主、教育國際化。顧客至上體現(xiàn)了全面質量管理所提倡的顧客就是上帝的原則，一切都要將顧客視為中心，為顧客提供服務為理念。而對于高職院校而言，何為顧客？詳細來講，顧客代表了兩個身份：首先，指的是學生，學生不僅是學校的產(chǎn)品，也是學校的顧客，學生作為學校的主體，要實現(xiàn)學生至上的原則，就要先在實踐當中進行調查，到學生中區(qū)，真正了解學生所需，而且要竭盡所能給學生提供較高水準的教學課程、健康的生活環(huán)境與學習環(huán)境，建立為學生服務的理念，將一切為了學生、為了學生的一切作為教學宗旨。其次，指的是用人單位以及社會。學校最終產(chǎn)品的合格率，要通過用人單位以及社會來評判。用人單位以及社會對高校畢業(yè)生的評價同高校的品牌及名譽相結合。所以，高職院校一定要對畢業(yè)生采取追蹤的方式，而且要將用人單位的反饋信息進行收集，掌握用人單位的需求以及對學校人才培養(yǎng)的方法、專業(yè)的設定等不同方面的意見，只有持續(xù)發(fā)現(xiàn)問題，持續(xù)改善教學模式才可以提升教學質量以及服務水準。

2、發(fā)揮領導作用，通過全員參與的方式管理

在進行全面質量管理的過程當中，高職院校的領導起到了領航作用，要在全校推動全面質量管理，就要先讓領導意識到全面質量管理對于提升學校教學質量的重要作用，而且依照部門建立的相關工作。并且，在整個院校推廣關于質量管理的培訓和教育，透過提升全院教職工的總體素質以及管理能力來保障全面質量管理的順利進行。其次，進行全面質量管理就一定要加強管理過程中的全員參與，積極建立全體師生員工的主人翁意識，分配各自崗位的工作范圍以及職責，讓他們了解自身肩負這學校發(fā)展的重任，調動起他們的積極性、主動性以及創(chuàng)造力，讓他們能夠自發(fā)的提升教學質量、社會服務質量以及科研質量。并且，所有人員在參與的過程里一定要加強教學團隊精神，在工作里不斷強調內部教職工同教職工、部門同部門、教職工同部門之間的相互溝通與合作，從而建立良好的團隊合作關系。

3、以市場需求為方向，掌握全程教學質量

將學生的入校、受教育、畢業(yè)作為線索，在教學的過程里開啟全程跟蹤并進一步調查的方式，找到最符合高職院校的教學模式。先要了解市場的人才結構需求。這要在市場當中進行實地調查，通過市場需求來制定適合市場需求的人才培養(yǎng)方案，做好充分的準備。其次，提升整體教育過程的教學質量。通過老師的傳授以及學生的吸收，以及檢查存在的問題和矛盾，并制定出相應的處理方案進行改進，來及時調整教學方法，提高教學成效。最后，將社會的反饋意見收集起來，創(chuàng)建畢業(yè)生的信息反饋系統(tǒng)。畢業(yè)生是高校的輸出商品，用人單位的反饋信息對于高校而言十分關鍵，只有確保了教育過程的質量，才可以確保高質量教育目標的實現(xiàn)。

三、結束語

高職院校的教學時間并不太長，可是我國教育部門已經(jīng)全面針對高職人才培養(yǎng)工作進行了評估，并且高職院校教學質量監(jiān)察部門的監(jiān)督管理，是讓教育教學質量確保工作持續(xù)發(fā)展的合理途徑。只有將具體的管理模式進行實施，才能夠讓我國走向世界，培養(yǎng)出更多具備高端技能的人才，創(chuàng)建質量優(yōu)秀、結構合理、特色鮮明的高職院校教育體系。

參考文獻：

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