鐘麗歡 葉萍

摘要：《管理學(xué)基礎(chǔ)》作為高等職業(yè)院校管理類專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程，對(duì)引導(dǎo)學(xué)生初步養(yǎng)成管理思維模式、掌握一定管理方法具有基礎(chǔ)性作用。但是，該課程在教學(xué)過(guò)程中重理論輕實(shí)踐的現(xiàn)狀，嚴(yán)重影響了高等職業(yè)教育所提倡的強(qiáng)化學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)的要求。本文試圖探索《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程多層次的實(shí)踐教學(xué)體系，希望能夠?qū)Ω呗氃盒?shí)踐教學(xué)改革提供一些啟示。

關(guān)鍵詞：高職院校 管理學(xué)基礎(chǔ) 實(shí)踐教學(xué)體系

作為管理類專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程，《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程的教學(xué)目標(biāo)是為未來(lái)的基層管理人員奠定現(xiàn)代管理科學(xué)知識(shí)和技能基礎(chǔ)，起到引導(dǎo)學(xué)生初步養(yǎng)成管理思維模式、掌握一定管理方法的基礎(chǔ)性作用。基于此，該課程在國(guó)內(nèi)的高校得到廣泛的推廣。但可惜的是，該課程的教學(xué)卻仍停留在重實(shí)踐輕理論的教學(xué)狀態(tài)。2006年11月教育部在《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》文件中提出“改革教學(xué)方法和手段，融“教、學(xué)、做”為一體，強(qiáng)化學(xué)生能力的培養(yǎng)”的指導(dǎo)思想，指出高等職業(yè)院?！罢n程建設(shè)與改革是提高教學(xué)質(zhì)量的核心，也是教學(xué)改革的重點(diǎn)和難點(diǎn)?！边@要求教師在教學(xué)實(shí)踐中不斷摸索，大膽嘗試新的教學(xué)方法和手段，達(dá)到良好的課程建設(shè)目的。本文正是基于高職教育的教學(xué)改革的新要求，試圖在《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程中融入多層次的實(shí)踐教學(xué)體系，從而強(qiáng)化學(xué)生的能力培養(yǎng)。

1 建立高職《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程多層次實(shí)踐教學(xué)體系的必要性

1.1 實(shí)踐教學(xué)體系建立是實(shí)現(xiàn)高職教育教學(xué)目標(biāo)的要求

教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》明確指出：“高等職業(yè)教育突出實(shí)踐能力培養(yǎng)”，要求“要針對(duì)高等職業(yè)院校學(xué)生的特點(diǎn)，培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)性，教育學(xué)生樹(shù)立終身學(xué)習(xí)理念，提高學(xué)習(xí)能力，學(xué)會(huì)交流溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提高學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)造能力、就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力”。可見(jiàn)，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)是高等職業(yè)院校必須提倡的教學(xué)方式。

同時(shí)，在“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，走產(chǎn)業(yè)結(jié)合發(fā)展道路”為教學(xué)目標(biāo)的指引下，高職教育主要是培養(yǎng)養(yǎng)生產(chǎn)、管理、服務(wù)第一線的高技能應(yīng)用型人才。高職畢業(yè)生大多從事基層管理工作，屬于基層管理者，而專業(yè)技能則是他們?cè)谌瞬攀袌?chǎng)上獲取工作崗位的基本條件。可見(jiàn)，高職教育區(qū)別于普通高等教育的重要標(biāo)志在于對(duì)學(xué)生實(shí)踐技能的培養(yǎng)上。也就是說(shuō)，高職教育質(zhì)量高與低，關(guān)鍵在于實(shí)踐性教學(xué)搞得好與壞。[1]

因此，為了突出高職教育的特色，實(shí)現(xiàn)高職教育的目標(biāo)，《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程教學(xué)應(yīng)著重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。為此，對(duì)課程進(jìn)行實(shí)踐性教學(xué)體系設(shè)計(jì)是必要的。

1.2 實(shí)踐教學(xué)體系建立是《管理學(xué)基礎(chǔ)》教學(xué)現(xiàn)狀落后的要求

首先，《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程設(shè)置缺乏針對(duì)性。作為一門(mén)理論性極強(qiáng)的基礎(chǔ)課程，管理學(xué)基礎(chǔ)課程在不同專業(yè)領(lǐng)域中所占的地位與作用是不同的。[2]可是，就現(xiàn)狀看來(lái)，管理學(xué)基礎(chǔ)課程內(nèi)容的設(shè)置大多千篇一律，甚少考慮到學(xué)生的專業(yè)屬性問(wèn)題。而這種課程內(nèi)容統(tǒng)一、教學(xué)針對(duì)性弱的課程教學(xué)往往使教學(xué)效果偏弱。

其次，《管理學(xué)基礎(chǔ)》教學(xué)模式單一。課程過(guò)于注重知識(shí)的傳授，教學(xué)模式是以教師講授為主，沿用“原理+例子”的案例教學(xué)方式，[3]忽視對(duì)學(xué)生的實(shí)踐能力、動(dòng)手能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。這樣的教學(xué)模式容易使教師教學(xué)內(nèi)容過(guò)于注重教材，缺乏靈活性，進(jìn)入填鴨式的教學(xué)狀態(tài)，忽視實(shí)踐教學(xué)。而這種以教師為主題的教學(xué)方式不再適應(yīng)高職教育培養(yǎng)目標(biāo)的需求。

最后，實(shí)踐教學(xué)效果差。在教育部“工學(xué)結(jié)合”的要求下，多數(shù)高職院校提倡以工作過(guò)程導(dǎo)向或校企結(jié)合為前提的管理學(xué)基礎(chǔ)實(shí)踐教學(xué)，但卻無(wú)法取得好的實(shí)踐效果。主要原因在于：其一，校企結(jié)合難。高職院校學(xué)生人數(shù)眾多，難以全部參與到企業(yè)的一線工作當(dāng)中。而且，就算學(xué)生能夠進(jìn)入到企業(yè)實(shí)踐，大多也是臨時(shí)工種，難以實(shí)現(xiàn)管理技能方面的訓(xùn)練。其二，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)設(shè)備落后。大部分高職院校不能就管理學(xué)基礎(chǔ)課程配備專業(yè)的實(shí)訓(xùn)室，導(dǎo)致學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐的機(jī)會(huì)減少。

1.3 實(shí)踐教學(xué)體系建立是高職院校學(xué)生特征的要求

首先，高職學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣弱。高職學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒化較強(qiáng)，對(duì)感興趣的東西積極性高，而對(duì)于內(nèi)容枯燥的理論性內(nèi)容則學(xué)習(xí)效率很低。他們課堂的積極性和主動(dòng)性較差，大多數(shù)學(xué)生出現(xiàn)課堂開(kāi)小差的習(xí)慣。

其次，高職學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)多。高職學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)多種多樣，而且也是隨著學(xué)生生活的社會(huì)歷史條件和個(gè)人的成長(zhǎng)經(jīng)歷的不同而改變。有些學(xué)生有著混日子的學(xué)習(xí)思想，絲毫激發(fā)不起學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)；而學(xué)習(xí)困難的學(xué)生，可能存在一定的情意障礙，表現(xiàn)為學(xué)習(xí)動(dòng)力不足。最后，高職學(xué)生注重學(xué)習(xí)內(nèi)容與實(shí)際工作的結(jié)合。高職學(xué)生的學(xué)習(xí)具有較高層次的職業(yè)定向。他們明白在接受高職教育的過(guò)程中必須與將來(lái)的工作崗位連接，并圍繞一定的職業(yè)定向?qū)W習(xí)。因此，學(xué)生特別在意課程學(xué)習(xí)中的實(shí)踐教學(xué)部分能否與實(shí)際工作相結(jié)合。

因此，高職學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)要求教師善于幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)、啟發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，通過(guò)形式多樣的實(shí)踐教學(xué)方法提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。

2 《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程多層次實(shí)踐教學(xué)體系設(shè)計(jì)

2.1 課堂實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目

2.1.1 教學(xué)內(nèi)容模塊設(shè)計(jì)

《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)以基層管理者完成職業(yè)崗位工作任務(wù)所需的管理基礎(chǔ)知識(shí)、核心管理能力和綜合管理素質(zhì)要求為準(zhǔn)則，提出按照管理認(rèn)知——管理技能培養(yǎng)——管理實(shí)踐的邏輯關(guān)系組織教學(xué)內(nèi)容。內(nèi)容整合為“管理認(rèn)知模塊”、“管理技能模塊”、“管理應(yīng)用模塊”三大模塊。每個(gè)模塊的具體內(nèi)容如下：第一模塊是管理認(rèn)知模塊，主要引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)管理與管理職能，包括認(rèn)識(shí)管理、管理演變、科學(xué)決策、有效計(jì)劃、組織設(shè)計(jì)、組織運(yùn)行、有效領(lǐng)導(dǎo)、有效激勵(lì)、有效溝通和科學(xué)控制等十個(gè)項(xiàng)目。第二模塊是管理技能模塊，主要培訓(xùn)學(xué)生的職業(yè)管理技能，包括自我管理能力訓(xùn)練（四個(gè)項(xiàng)目：角色定位、溝通管理、時(shí)間管理、情商管理）、團(tuán)隊(duì)管理能力訓(xùn)練（三個(gè)項(xiàng)目：團(tuán)隊(duì)建設(shè)、教練管理、領(lǐng)導(dǎo)力）、工作能力訓(xùn)練（三個(gè)項(xiàng)目：目標(biāo)管理、問(wèn)題管理、績(jī)效管理）等三大領(lǐng)域共十個(gè)項(xiàng)目。第三模塊是管理應(yīng)用模塊，主要是培養(yǎng)學(xué)生綜合管理技能運(yùn)用能力，包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理模擬沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)。課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)打破了理論與實(shí)務(wù)界限，從認(rèn)知到應(yīng)用、單項(xiàng)技能培養(yǎng)到綜合應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)能力遞進(jìn)式培養(yǎng)，充分體現(xiàn)職業(yè)性和實(shí)踐性。[4]

2.1.2 課堂實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)

《管理學(xué)基礎(chǔ)》的課堂實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目按照課程模塊進(jìn)行設(shè)計(jì)，分成三個(gè)不同的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目對(duì)應(yīng)課程內(nèi)容的三個(gè)模塊。第一個(gè)是管理認(rèn)知實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。通過(guò)模擬公司的組建于運(yùn)作來(lái)貫穿理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。具體做法是：首先，將學(xué)生分成若干個(gè)組并模擬組建若干個(gè)公司，由學(xué)生擔(dān)任公司的總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理與職員。其次，在課程教學(xué)中創(chuàng)設(shè)一系列的情景，模擬公司的營(yíng)運(yùn)過(guò)程，如制定計(jì)劃、組織活動(dòng)、員工招聘、領(lǐng)導(dǎo)角色扮演、會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)、匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)等。學(xué)生通過(guò)角色扮演的形式，體驗(yàn)工作對(duì)管理知識(shí)的需求。第二個(gè)是管理技能實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。（詳見(jiàn)表1）學(xué)生通過(guò)項(xiàng)目導(dǎo)向與任務(wù)驅(qū)動(dòng)，取得課堂績(jī)效。具體做法是：首先，學(xué)生分成若干個(gè)團(tuán)隊(duì)。其次，教師通過(guò)案例分析、管理游戲、管理沙龍、成果分享、管理辯論、視屏分析、崗位見(jiàn)習(xí)等多形式的教學(xué)手段設(shè)立不同的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。最后，學(xué)生通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)的手段爭(zhēng)取項(xiàng)目的開(kāi)展，從而取得課堂績(jī)效。第三個(gè)是管理實(shí)踐項(xiàng)目。主要是運(yùn)用企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理模擬沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)室。通過(guò)將企業(yè)搬進(jìn)課堂的場(chǎng)景模擬形式，讓學(xué)生體驗(yàn)?zāi)M企業(yè)全面經(jīng)營(yíng)的整套流程，從而訓(xùn)練學(xué)生的綜合管理素質(zhì)。

表1管理技能實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一覽表

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2.2 管理素質(zhì)拓展

管理素質(zhì)拓展是通過(guò)完成精心設(shè)計(jì)的活動(dòng)和項(xiàng)目（詳見(jiàn)表2），讓學(xué)生在解決問(wèn)題、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的過(guò)程中達(dá)到“磨練意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團(tuán)隊(duì)”的目的的一種突破傳統(tǒng)培訓(xùn)思維和模式要求的全新訓(xùn)練方式。與傳統(tǒng)的知識(shí)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)相比，少了一些說(shuō)教和灌輸，多了一些運(yùn)動(dòng)中的體驗(yàn)和感悟。[5]在《管理學(xué)基礎(chǔ)》實(shí)踐教學(xué)體系當(dāng)中，管理素質(zhì)拓展屬于課外進(jìn)行的項(xiàng)目，貫穿管理認(rèn)知模塊與管理技能模塊的知識(shí)。它通常放在管理技能模塊中團(tuán)隊(duì)管理能力訓(xùn)練領(lǐng)域理論知識(shí)講授完成以后在管理素質(zhì)拓展實(shí)訓(xùn)室中開(kāi)展。管理素質(zhì)拓展課程的特色在于：第一，輕松歡快的培訓(xùn)氣氛貫穿始終，老師與學(xué)生高效互動(dòng)；第二，情景體驗(yàn)活動(dòng)、演練和游戲，啟發(fā)學(xué)生自我學(xué)習(xí)與感悟；第三，學(xué)生是培訓(xùn)的主角，有充分機(jī)會(huì)表演和鍛煉，有利于人才的發(fā)掘；第四，老師的引導(dǎo)和小組討論，促進(jìn)學(xué)生體驗(yàn)分享和培訓(xùn)效果的體現(xiàn)。

通過(guò)管理素質(zhì)拓展的開(kāi)展，達(dá)到以下課程目標(biāo)：第一，加深學(xué)生對(duì)課本知識(shí)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和管理能力；第二，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)自身潛能，增強(qiáng)自信心，改善自身形象；第三，克服心理惰性，磨練戰(zhàn)勝困難的毅力；啟發(fā)想象力與創(chuàng)造力，提高解決問(wèn)題的能力；第四，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)群體的作用，增進(jìn)對(duì)集體的參與意識(shí)與責(zé)任心；改善人際關(guān)系，學(xué)會(huì)關(guān)心，更為融洽地與群體合作。

管理素質(zhì)拓展結(jié)束后，教師要在學(xué)生充分討論的前提下進(jìn)行客觀、科學(xué)總結(jié)和評(píng)價(jià)，使學(xué)生明白通過(guò)訓(xùn)練可以掌握哪些理論知識(shí)，得到怎樣的能力提高，以促進(jìn)學(xué)生對(duì)《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程知識(shí)的理解。

表2管理素質(zhì)拓展項(xiàng)目一覽表

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2.3 學(xué)生社團(tuán)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)

鼓勵(lì)學(xué)生組建社團(tuán)，并由任課教師擔(dān)任社團(tuán)的指導(dǎo)老師。為了能夠讓學(xué)生在真實(shí)具體的管理實(shí)踐中親身體驗(yàn)感受管理環(huán)境，體驗(yàn)管理工作，培養(yǎng)綜合管理素質(zhì)，《管理學(xué)基礎(chǔ)》教學(xué)團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)學(xué)生建立了管理精英協(xié)會(huì)。協(xié)會(huì)設(shè)立理事會(huì)、秘書(shū)處、策劃運(yùn)營(yíng)部、設(shè)計(jì)制作部、公關(guān)宣傳部、信息調(diào)研部、會(huì)員管理部等七個(gè)部門(mén)，分別承擔(dān)不同的職能。學(xué)生通過(guò)管理協(xié)會(huì)的日常運(yùn)作和組織協(xié)會(huì)品牌系列活動(dòng)，鍛煉其組織管理、計(jì)劃、協(xié)調(diào)、溝通、團(tuán)隊(duì)合作等方面的能力。

推廣協(xié)會(huì)品牌活動(dòng)。管理精英協(xié)會(huì)配合《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程的開(kāi)展，定期策劃與組織以提升學(xué)生專業(yè)技能為目的的活動(dòng)，包括專業(yè)技能競(jìng)賽、管理沙龍、社會(huì)實(shí)踐、管理講座等。其中，“管理精英挑戰(zhàn)杯”系列競(jìng)賽則是協(xié)會(huì)的品牌活動(dòng)。根據(jù)課程“管理認(rèn)知模塊”、“管理技能模塊”、“管理應(yīng)用模塊”三個(gè)模塊的內(nèi)容，分別設(shè)計(jì)了“管理案例分析大賽”、“管理精英形象挑戰(zhàn)賽”、“管理沙盤(pán)挑戰(zhàn)賽”。通過(guò)以賽促教、以賽促學(xué)的方式，既增強(qiáng)了同學(xué)們的管理知識(shí)和技能，錘煉了管理素養(yǎng)，又鍛煉了教師隊(duì)伍，提高了教學(xué)水平。另外，管理大講堂。聘請(qǐng)具有豐富企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的管理精英為學(xué)生開(kāi)辦專題講座，講座內(nèi)容涉及管理熱點(diǎn)問(wèn)題、專項(xiàng)管理技能、企業(yè)管理個(gè)案、管理者成功經(jīng)驗(yàn)、學(xué)生處世哲學(xué)、學(xué)生職業(yè)規(guī)劃、學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育等。管理講座的策劃與組織實(shí)施過(guò)程均由學(xué)生完成。通過(guò)講座的開(kāi)設(shè)與組織，不僅豐富了學(xué)生的課外知識(shí)，拓展了學(xué)生視野，而且鍛煉了學(xué)生的組織管理能力。

2.4 企業(yè)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)

企業(yè)參觀調(diào)研活動(dòng)。其一，通過(guò)組織學(xué)生進(jìn)行社會(huì)調(diào)查、訪問(wèn)企業(yè)家或現(xiàn)場(chǎng)參觀企業(yè)，直接了解企業(yè)家的管理理念、真實(shí)企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理，增強(qiáng)管理的真實(shí)感。例如第一學(xué)期，在學(xué)生參觀企業(yè)之前，教師指導(dǎo)設(shè)計(jì)一些與課程相關(guān)的管理問(wèn)題，讓學(xué)生帶著問(wèn)題觀察，了解企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、崗位設(shè)置、管理制度、管理者角色等，從而達(dá)到配合課程學(xué)習(xí)的目的。其二，充分利用互聯(lián)網(wǎng)，引導(dǎo)學(xué)生登陸有關(guān)網(wǎng)站，了解現(xiàn)實(shí)企業(yè)狀況，搜集最新信息，學(xué)習(xí)最新管理知識(shí)，思考與分析現(xiàn)實(shí)管理問(wèn)題。

參與企業(yè)項(xiàng)目。學(xué)生可以結(jié)合專業(yè)性質(zhì)到合作的企業(yè)進(jìn)行短期實(shí)習(xí)或者參與教學(xué)團(tuán)隊(duì)的校企合作項(xiàng)目當(dāng)中，直接參與到真實(shí)的項(xiàng)目操作當(dāng)中。例如物流專業(yè)的學(xué)生可以參與廣交會(huì)的布展項(xiàng)目，公共管理專業(yè)的學(xué)生可以參與羊城健康大講堂項(xiàng)目等。通過(guò)實(shí)訓(xùn)，學(xué)生可以將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐的實(shí)戰(zhàn)性訓(xùn)練，通過(guò)這種工作體驗(yàn)性實(shí)習(xí)，使學(xué)生更好地了解社會(huì)對(duì)管理需要以及對(duì)管理者的要求，熟悉管理流程，增強(qiáng)管理責(zé)任意識(shí)，提高綜合管理素質(zhì)和能力，為后續(xù)學(xué)習(xí)做好準(zhǔn)備。

3 結(jié)束語(yǔ)

《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程多層次實(shí)踐教學(xué)體系在實(shí)施的過(guò)程當(dāng)中已經(jīng)取得了不錯(cuò)的教學(xué)效果，表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，課程深受學(xué)生的歡迎，課堂氣氛活躍，學(xué)生技能提升快速；第二，校內(nèi)督導(dǎo)認(rèn)為課程理論知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合合理，授課能緊密結(jié)合實(shí)際；第三，企業(yè)專家認(rèn)為課程注重學(xué)生能力的培養(yǎng)，課程知識(shí)定位貼近企業(yè)需求。但是，課程在改革的過(guò)程當(dāng)中存在問(wèn)題也是在所難免的。因此，《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程在教學(xué)改革過(guò)程中仍然需要繼續(xù)探索出一條適合高等職業(yè)教育的教學(xué)模式，全面提升該門(mén)課程的教學(xué)效果。

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[5]宮恩田，葉萍.基于能力導(dǎo)向的高職管理學(xué)基礎(chǔ)教學(xué)改革探討[J].長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2011(03).

基金項(xiàng)目：廣州市精品課程《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程建設(shè)項(xiàng)目研究成果之一。

作者簡(jiǎn)介：鐘麗歡（1984-），女，廣州科技貿(mào)易職業(yè)學(xué)院社會(huì)組織發(fā)展研究所專職研究人員，初級(jí)，本科，主要研究領(lǐng)域：公共事務(wù)管理（社會(huì)組織管理方向）；葉萍（1972-），女，教授，主要研究方向：工商管理、高職教育。