周亞蕾

摘要：在當今社會迅速發(fā)展的過程中，管理方法的優(yōu)劣顯示出的問題越來越突出。復(fù)雜的社會所具有的動態(tài)，以及人類所特有的個體差異性，其自主性和目的性都有著很大的不同之處。這就促使在以往的量化和模型化的管理特點中不斷探索、創(chuàng)新，才能適應(yīng)新時期、新環(huán)境的發(fā)展。要提高管理能力，就必須在管理理念、管理體制、管理方式等方面下功夫，通過探討新的管理方法來提升管理能力。

關(guān)鍵詞：管理方法管理能力創(chuàng)新

中圖分類號：G640

管理是通過管人類去做事，人類的思想和心理是復(fù)雜的，所以管理必定是復(fù)雜的。因此，管理不僅要講求科學(xué)和原則，更要注重探索與創(chuàng)新。只有用創(chuàng)新的管理辦法提高管理能力，才能適應(yīng)新時期不同環(huán)境的發(fā)展需要。建立科學(xué)的發(fā)展目標、重視制度建設(shè)、改革管理體制。通過對人類行為的預(yù)測、激勵和引導(dǎo)，來實現(xiàn)管理的預(yù)期目標。在管理方法上強調(diào)滿足人類的需要和尊重人類的個性，營造團隊精神和管理的主、客體和諧相處的文化氛圍。采用激勵被管理者進行創(chuàng)新的機制，來調(diào)動人類的主動性和創(chuàng)造性，把人類的潛力充分發(fā)揮出來。用“以人為本”的本位化管理方法，使被管理者明確管理目標并能積極的參與到管理之中，不斷創(chuàng)造價值?？傊?，管理的重點應(yīng)放在對人性認識的基礎(chǔ)之上，不斷探索創(chuàng)新，在管理理念、管理體制和管理方式上下功夫，最終達到高效管理的目的。

1.管理理念的創(chuàng)新

1.1 全局掌控，綜合管理

全面系統(tǒng)的管理作為管理部門的主體，管理理念、管理方式與管理能力，從根本上決定著管理方法的優(yōu)與劣。高度的重視不斷改進和創(chuàng)新管理方法，是提高管理能力的重要內(nèi)容和具體表現(xiàn)。

人類本身就是一個復(fù)雜的個體，人類的管理也就成了一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程。領(lǐng)導(dǎo)者必須站在全局的高度，高瞻遠矚。審視不同層面、方方面面存在的種種問題，集大家的智慧與才干，綜合協(xié)調(diào)和解決各類問題，進行全局性的綜合管理。剛性的程序性的規(guī)范化管理，可以起到嚴肅紀律的作用。自然的人文關(guān)懷，文化氛圍等方面的塑造，又體現(xiàn)了以人為本的基本理念，表現(xiàn)出了熱情、祥和的共事氣氛。在統(tǒng)一的指導(dǎo)思想下開展綜合性地各項工作，形成既團結(jié)緊張又嚴肅活潑的生動局面。

1.2 以人為本，先進管理

在日常的生活、學(xué)習、娛樂之中，受到優(yōu)秀事物的熏陶和感染，人們會自覺地養(yǎng)成良好的道德行為習慣。在行政管理過程中，要建立服務(wù)型的理念。要遵循辦事依法，還要堅持以人為本，克服做事情的推諉的作風。

發(fā)展的全球化要求管理方法與世界接軌。我國雖然國體和政體與西方發(fā)達國家存在較大的差別，管理方式方法也有許多不同，在經(jīng)濟全球化步伐越來越快的時代，必須高度重視新形勢管理帶來的新挑戰(zhàn)，我們要結(jié)合中國的實際，進行科學(xué)創(chuàng)新，使我國的管理盡快地與國際上的先進管理接軌，以適應(yīng)經(jīng)濟全球化趨勢不斷加快的客觀要求。當前科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，促使管理方法正在以信息化為標志的現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)速度發(fā)展，它正為生活各方面帶來高的效率和質(zhì)量。

2.管理制度的創(chuàng)新

2.1 制度約束，健康管理

樹立制度第一的管理理念。通過制定相關(guān)制度提出主張和目標，制定獎勵和懲罰政策。任何一個制度和政策設(shè)計的終極目標都是要最大限度地激發(fā)人的積極性，激活各種要素，關(guān)注制度的效益，突出激勵和約束機制，為健康發(fā)展提供有效的制度供給和政策資源。明晰的制度可以使大家很清楚自己要做什么，做了之后的結(jié)果是什么，可充分提高大家的自覺行動性，從而也體現(xiàn)出了管理的公平性。作為管理工作的主體，管理者的工作狀態(tài)、工作態(tài)度、工作方法直接決定和制約著一個團隊的發(fā)展質(zhì)量和前景。

管理方法是管理能力的支撐，管理能力是管理方法的根本體現(xiàn)。作為管理的領(lǐng)導(dǎo)者掌管大局，通過整合資源把控整個團隊的發(fā)展方向，給予被管理者參與管理的權(quán)利與義務(wù)。通過一系列公平、公正的制度建設(shè)，讓每一個被管理者都能以主人翁的態(tài)度，主動地創(chuàng)造、思維，充分發(fā)揮各自的潛力。以目標為中心，以時間為節(jié)點，強調(diào)結(jié)果，注重過程，使大家清楚自己工作重心和完成的效果。通過制度管理，充分調(diào)動積極性，真正做到以人為本。

2.2 人性評估，科學(xué)管理

科學(xué)地對工作進行評估有助于強化工作者的責任意識，增強改進工作的自覺性和主動性。不管哪類考核評估，都要把經(jīng)常性檢查與階段性評估結(jié)合起來，把自評與他評結(jié)合起來，及時總結(jié)和整改。

以教師評估工作進行說明。一個理想的教師科學(xué)評估制度，就是為了使教師得到精神和物質(zhì)的滿足，感到教學(xué)是美好的，始終保持著教學(xué)工作的積極性和創(chuàng)造性，所以教師評估應(yīng)該遵循愉快的原則，增強教師考核透明度、融合關(guān)系，以學(xué)生作為評估的核心，將學(xué)生的狀況作為教師評估的目的，使制度的理論和實踐不斷合理化與制度化，以有力地推動學(xué)校的各類事項的發(fā)展。

3.管理方式的創(chuàng)新

3.1 權(quán)責統(tǒng)一，高效管理

日新月異的經(jīng)濟體制給傳統(tǒng)管理方法提出了新的挑戰(zhàn)。經(jīng)濟體制的轉(zhuǎn)換要求管理方法必須與時俱進。管理對象素質(zhì)的提高，加速了社會的發(fā)展，管理的對象不僅智慧、還很懂得維權(quán)。權(quán)利與責任的統(tǒng)一成了現(xiàn)代人衡量自己價值是否被社會認可和體現(xiàn)的一個重要標準。

3.2 互動溝通，統(tǒng)籌管理

充分發(fā)揮廣大群眾的聰明才智和積極性，更加主動地進行統(tǒng)籌管理。定期將本部門發(fā)展的熱點、難點公之于眾，及時地與大家進行信息溝通，多聽取他們的意見，然后集中起來形成共識。讓群眾參與到管理中來，在管理活動中變被動為主動，變管理對象為管理的參與者，使他們真切感受到管理過程中的酸甜苦辣，從而自覺地配合管理。這樣一種相互交流、互動式的方法，更能體現(xiàn)以人為本的根本宗旨，同時也提高了管理能力。

3.3 平臺搭建，方便管理

21世紀是信息化、網(wǎng)絡(luò)化的時代，通過辦公無紙化降低了辦公成本，通過網(wǎng)絡(luò)化提高了工作效率。隨著無線互聯(lián)網(wǎng)的到來，信息的采集、獲取、傳輸、存儲技術(shù)越來越成熟，信息的管理和信息系統(tǒng)的建立為全局優(yōu)化管理提供了方便。在信息高度發(fā)達的今天，我們一定要擴大信息來源，可以采用經(jīng)常瀏覽相關(guān)部門網(wǎng)頁、電話溝通、郵件定制、短信定制等手段來盡快、盡早地得到上級的最新精神、通知等，并以最快的方式傳達給被管理者，以便給被管理者更充裕的時間去整理、思考、準備和處理相關(guān)事宜。

3.4 定期培訓(xùn)，系統(tǒng)管理

建立系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)計劃要有針對性，培訓(xùn)內(nèi)容要深入淺出、通俗易懂、注重實效。例如，通過對知識產(chǎn)權(quán)及合同法的培訓(xùn)，要使得科研管理人員不但了解知識產(chǎn)權(quán)及合同法的知識，還能在管理工作中主動協(xié)助科研人員進行維權(quán)工作。又如，對學(xué)校有關(guān)制度的培訓(xùn)，可邀請有關(guān)校領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)作報告或?qū)ｎ}講座，使得管理人員通過培訓(xùn)對學(xué)校的規(guī)定有所了解，在管理工作中能事事按規(guī)章制度辦，避免出錯。再如，通過對檔案學(xué)的培訓(xùn)，使得管理人員對檔案學(xué)的知識有所掌握，并能在整理研究資料和歸檔時更科學(xué)、更規(guī)范。

3.5 形成意識，創(chuàng)新管理

現(xiàn)代管理人員應(yīng)該具有強烈的創(chuàng)新意識，并把這種創(chuàng)新意識融入到本職工作中。以高校為例，管理的對象是具有高知識層次的人才，科研人員的終極目標就是創(chuàng)新，只有具備管理創(chuàng)新意識的管理人員，才能適應(yīng)創(chuàng)新的需要，才能使管理工作與科研人員的創(chuàng)新精神融為一體。因此，要注意培養(yǎng)管理人員的創(chuàng)新意識。首先，要轉(zhuǎn)變管理理

念，改變不動腦、不思考，盲目上傳下達、下情上傳的簡單工作方法，實現(xiàn)管理人員思想認識科學(xué)化、系統(tǒng)化。其次，管理機制要創(chuàng)新，要建立規(guī)范的工作制度、工作程序和規(guī)章制度。最后，管理方法要創(chuàng)新，要用全新的管理意識和管理手段，提高管理工作的質(zhì)量和效率。

4.管理科學(xué)的未來發(fā)展方向

4.1 管理現(xiàn)象的測量方法和手段將進一步豐富和完善

定量分析的一大障礙是管理現(xiàn)象的不完全可觀測性。而心理學(xué)、行為科學(xué)、組織和管理理論為管理測量提供了扎實的理論依據(jù)，新的信息技術(shù)和測量技術(shù)為管理測量提供了新的方法。如何充分利用這些研究成就，進一步形成對管理現(xiàn)象的測量方法和手段，是今后管理科學(xué)創(chuàng)新的一個重要課題。

4.2 質(zhì)的研究方法與管理科學(xué)理論與方法將更緊密地結(jié)合

質(zhì)的研究方法是近年來本學(xué)科從國外社會學(xué)領(lǐng)域借鑒來的比較成熟和嚴謹?shù)亩ㄐ匝芯糠椒ǎ渲腥缭碚?、深度訪談、案例和多案例研究等在本學(xué)科研究中得到了較多的應(yīng)用，并且研究形式越來越國際化、規(guī)范化，成果質(zhì)量在提高。今后應(yīng)進一步擴大應(yīng)用。正確、規(guī)范和嚴肅地使用這些研究方法可以為管理科學(xué)學(xué)科提供質(zhì)量更高的新概念、新范式、新理論框架和新假定，對管理科學(xué)擴大研究領(lǐng)域和深度研究有著很好的促進作用。

4.3 學(xué)科交叉與融合將更加廣泛

管理科學(xué)發(fā)展趨勢及其與數(shù)學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、計算機和信息科學(xué)、心理學(xué)和行為科學(xué)之間的關(guān)系將越來越緊密，互相交叉、滲透和融合的趨勢將更加明顯，尤其是心理學(xué)和行為科學(xué)對管理科學(xué)的滲透會愈加顯著。

4.4 模型將更加追求實證化和實用化

以管理博弈為例，目前許多管理研究中的博弈模型還比較符號化、抽象化，對現(xiàn)實的簡化處理較多。今后的趨勢，一是加強博弈模型的案例和實證研究，二是增加博弈模型的定量化和實際應(yīng)用。

4.5 智能化的模型和技術(shù)將得到更大發(fā)展，并向?qū)嶋H應(yīng)用邁進

在智能模型方面，多智能體模型較好地體現(xiàn)了組織和管理的多元性、多目標性和交互關(guān)系，是很有潛力的管理方法論，但目前該方法在管理研究中的應(yīng)用還有待進一步發(fā)展。在智能技術(shù)和算法方面，由于人類所積累的數(shù)據(jù)、信息和知識激增，深度信息分析和知識發(fā)現(xiàn)單靠人腦已經(jīng)不夠了，信息的自動化和智能化挖掘顯得越發(fā)重要。因此，如何賦予計算機更加“聰明”的技術(shù)，以幫助人類進行知識發(fā)現(xiàn)和深度加工應(yīng)該是信息管理研究領(lǐng)域的一個重要的發(fā)展方向，國內(nèi)外都已有不少研究成果，要加以發(fā)現(xiàn)、引進與應(yīng)用。最近又發(fā)現(xiàn)一種處理大量數(shù)據(jù)的新技術(shù)一一索菲系統(tǒng)，它是一種動態(tài)決策創(chuàng)新系統(tǒng)，運用數(shù)據(jù)處理技術(shù)與融合智能認知等多種科學(xué)知識，對組織綜合信息進行判斷、分析、據(jù)以進行協(xié)同決策，進而提高績效的一種簡單而普適的決策工具，類似這一類工具在提高管理科學(xué)上將能起較大的作用。

總之，我們要認清當前民族復(fù)興的大局需要、管理科學(xué)研究的形勢和面臨的問題，緊緊結(jié)合建設(shè)有中國特色社會主義的實踐，分析解決現(xiàn)實生活中的新問題，創(chuàng)新管理科學(xué)理論與方法，為實現(xiàn)民族的偉大復(fù)興盡一份力量。

參考文獻：

[1] 李京文.談管理科學(xué)的創(chuàng)新與發(fā)展[J].全球化，2013，3（1）：68-71.

[2] 黃順基.錢學(xué)森對管理科學(xué)的豐富與發(fā)展[J].遼東學(xué)院學(xué)報（社會科學(xué)版），2012，14（2）：1-4.

[3] 常勝濤.地方院?；鶎涌蒲泄芾砣藛T服務(wù)定位研究[J].合作經(jīng)濟與科技，2013，（4）：112-113.

[4] 鄒山立，楊西龍.關(guān)于做好高校基層科研管理工作的幾點體會[J].成都理工大學(xué)學(xué)報（自然科學(xué)版），2003，30（增刊）：4-5.

[5] 唐淼.淺議高等學(xué)?；鶎涌蒲泄芾黻犖樗刭|(zhì)建設(shè)[J].寧夏師范學(xué)院學(xué)報，2007，（2）：125-127.

[6] 劉德成.淺談高?；鶎涌蒲泄芾砣藛T的角色定位及其檔案工作實踐[J].長春教育學(xué)院學(xué)報，2011，27（1）：93-94.

[7] 盧青，吳衛(wèi)紅.高校科研與科研管理工作現(xiàn)狀探微[J].南昌航空大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2011，13（3）：98-103.