張茹

摘 要：信息社會新事物、新現(xiàn)象層出不窮，了解實際情況、解決實際問題需要精細深入而務求實效的調研，卓有成效的調查研究應規(guī)避“四忌”，做到“五要”。

關鍵詞：調研 問題 要求

隨著信息時代的飛速發(fā)展，人類的社會生活發(fā)生著日新月異的變化。若要了解實際情況、總結實踐經驗，為政策理論、科學研究提供可借鑒的依據(jù)就必須進行調查研究。精細深入而務求實效的調查研究要盡量做到“四忌”和“五要”。

一、“四忌”分別為忌主觀臆斷、忌以偏概全、忌妄下結論和忌淺嘗輒止

（一）忌主觀臆斷

主觀性是指凡事不從實際出發(fā)，憑借自身的理解和想象看待問題，先入為主、自以為是。世界是復雜的，事物是多變的，有些事物的表象雖然相同并不代表本質一致，況且由于調查人員的經歷、學識、認知水平等均存在差異，對事物的判斷也會大相徑庭。因此，主觀臆斷是靠不住的。

（二）忌以偏概全

片面性即不能全面客觀地看問題，只知其一、不知其二，只見樹木、不見森林。在調研中，雖然有時了解到的情況、搜集到的信息確實是真實客觀的，但由于只是冰山一角，因此只能說明和解釋局部的現(xiàn)象，不能反映整體和本質。要善于抓住代表全面的真實現(xiàn)象，摒棄細枝末節(jié)的表象。

（三）忌妄下結論

到基層一線可能會遇到感興趣的現(xiàn)象或事物并產生許多疑問，適當?shù)脑儐柺潜夭豢缮俚摹Ｔ谔岢鰡栴}時應看準了再問，而不能無所顧忌、不負責任地亂發(fā)疑問。尤其在情況了解得不深不細的時候，妄下結論會失之偏頗。

（四）忌淺嘗輒止

在調研時，走馬觀花、蜻蜓點水、知其然不求其所以然會導致調查研究結果質量低劣，調研工作徒勞無功。這種過客式的下基層無助于了解真實情況，無益于得出正確的結論，不能提供有價值的參考資料，對工作也不會起到指導的作用。反而會給人忙于應付的印象，不僅給人游山玩水、吃喝游覽的感覺，而且對調研對象也不夠尊重。

二、“五要”包括目標要有的放矢、方法要措施得力、態(tài)度要認真嚴謹、行為要有禮有節(jié)、結論要實事求是

（一）目標要有的放矢

調研的主題要精準、項目要精簡、內容要精煉、人員要精干、結論要精確。調研的主題應與實際工作緊密聯(lián)系，要善于尋找具有實際指導意義的調研專題。調查研究是一件嚴肅而細致的工作。調研之前要有充分的準備，制定詳盡的計劃，提前聯(lián)系，了解情況，做到心中有數(shù)，如調研的人員、時間、地點、目標、步驟、方法等。如果工作內容與調研主題嚴重脫節(jié)，僅僅為了應付交差，不僅調研的質量不高、研究成果不多，而且也會造成調研資源的浪費。如果調研的內容和項目過于繁多，不僅會使基層疲憊不堪，還會助長形式主義。

（二）方法要措施得力

為推進調研工作的順利開展，應圍繞重點工作，運用多種有效方式，將調研的觸角拓展到基層一線。要以有限的時間和精力，充分運用觀察走訪、座談交流、問卷調查、抽樣調查、全面統(tǒng)計等靈活多樣的調研方式，注重點面結合、上下聯(lián)動，進行多層次、立體式的調查研究，以便掌握大量翔實的第一手材料，為形成有情況、有分析、有深度的調查成果奠定基礎。“工欲善其事，必先利其器?！笨沙闪⒄{研工作領導小組，成員由具有較高理論修養(yǎng)、與調研主題緊密相關的專業(yè)知識和業(yè)務技能的人組成。各小組各盡其責，全面和細致的分工協(xié)作，步調一致。

（三）態(tài)度要認真嚴謹

有價值的調查研究一般專業(yè)性較強、統(tǒng)計論證較繁瑣、需有深刻的闡釋力度。在調研中，應以較強的責任心進行細心冷靜、仔細認真的研究。在與調研對象相處并獲取信息的過程中，可能會由于思維方式和性格的不同而產生個人情感并體現(xiàn)出特有的情感表達。情感表達應考慮到調研對象的感受，利于調研工作，不能隨心所欲、感情沖動。應以謙虛、細心、嚴謹?shù)膽B(tài)度對待調研工作。調研是向基層學習、向實踐學習、向群眾和骨干學習的機會，只有以空杯心態(tài)才能吸納更多的信息，因此，謙虛是調研中最為首要的心態(tài)，要不恥下問，虛心向內行人請教。

（四）行為要有禮有節(jié)

調研中注意自己的行為舉止。著裝應符合調研現(xiàn)場的實際需要，如果場地沒有額外要求，可以著正裝或便裝，但不能過于隨意。語言應健康積極、切合主題，不可不分場合、不講分寸地隨意談論、挑剔不滿。要從調研對象的實際情況出發(fā)，客隨主便，體諒對方，盡量不打擾正常的工作，不提出過分的要求，更不可借工作之機鋪張浪費和接待過度。對調研對象的精心準備和辛勤付出請表達真誠的感激之情。調研之后，應及時的形成報告，以便盡早向上級匯報、與同級分享、為基層反饋、供下級參考。

（五）結論要實事求是

實事求是是調查研究的重要原則。調查研究是客觀的實踐活動，是不以人的主觀意志和主觀愿望為轉移的。必須要本著“實事求是”的態(tài)度進行調研，真正的投入到基層群眾中、融入基層一線中，才能收集到準確的信息，從而避免一些混淆視聽的虛假材料。要尊重客觀事物的本來面目，具體問題具體分析，要扎扎實實地了解真情況，獲取真知識，開展廣泛深入的調查和全面客觀的研究。調研報告需經過科學詳盡的論證分析，反映真實情況，提出意見和建議。

三、結語

總之，調查研究是從感性上升到理性，再從理性回歸到感性的理論與實際密切結合的運動過程，只有掌握科學的方法，有效規(guī)避常見問題，才能得出客觀真實的結論，取得豐富而又價值的成果，從而推進實際工作的有效開展。

參考文獻：

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