趙靜敏

摘 要：《外貿(mào)單證》是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)課，具有明顯的專業(yè)性特點(diǎn)。在信用證審核以及單證操作的各個(gè)環(huán)節(jié)充分運(yùn)用 PBL 教學(xué)法，可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，加強(qiáng)實(shí)踐操作過(guò)程訓(xùn)練，努力培養(yǎng)學(xué)生的業(yè)務(wù)技能與問(wèn)題處理能力，從而提高外貿(mào)單證課程的教學(xué)效果。

關(guān)鍵詞：PBL教學(xué)法；外貿(mào)單證；實(shí)踐

中圖分類號(hào)：G642.4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

一、 Problem-Based Teaching （PBL）概述

基于問(wèn)題的學(xué)習(xí)（Problem-Based Teaching ，PBL）是一個(gè)以學(xué)習(xí)者為中心的學(xué)習(xí)方式，這種模式中，以學(xué)生為主體，以問(wèn)題為中心，老師鼓勵(lì)學(xué)生結(jié)合理論和實(shí)踐，主動(dòng)進(jìn)行知識(shí)的應(yīng)用和研究，并開(kāi)發(fā)解決問(wèn)題的能力。這種教學(xué)方式能夠獲得成功的關(guān)鍵是學(xué)生主動(dòng)參與，能夠提出問(wèn)題，發(fā)揮問(wèn)題對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程的指導(dǎo)作用，以調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性和積極性，老師整體把握和指導(dǎo)，并通過(guò)檢查學(xué)生的報(bào)告或作業(yè)來(lái)總結(jié)學(xué)習(xí)的效果。這種學(xué)習(xí)方式最早是由美國(guó)的神經(jīng)病學(xué)教授 Barrows于1969 年提出的，是當(dāng)今頗受推崇的教學(xué)模式，在不同教育領(lǐng)域、不同層次的教育上得到了廣泛的應(yīng)用。

根據(jù)彼得森（2004）所述，PBL方法要求學(xué)生確定自己已經(jīng)知道什么、不知道什么、還需要知道的問(wèn)題。這意味著學(xué)生必須清楚自己面臨的問(wèn)題，并促進(jìn)學(xué)生的積極參與問(wèn)題識(shí)別、問(wèn)題定義以及積極解決問(wèn)題。Hmelo-Silver以及Savery（2004）而指出：這種學(xué)習(xí)方式最主要的是學(xué)生要強(qiáng)調(diào)小組合作，為了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題，學(xué)生必須找出相關(guān)問(wèn)題的知識(shí)不足，并通過(guò)自主學(xué)習(xí)填補(bǔ)這些知識(shí)缺口，將新信息的與已知的知識(shí)想整合組織。這種教學(xué)方式最大的特點(diǎn)是：學(xué)生必須對(duì)自己的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)，對(duì)自己已知的和未知的知識(shí)系統(tǒng)了如指掌，這樣才能做到，有目的性的學(xué)習(xí)，才能培養(yǎng)動(dòng)手能力和自我組織的技能。

根據(jù)Smith （2005）文章中總結(jié)的PBL的優(yōu)點(diǎn)體現(xiàn)為：1、PBL 側(cè)重于相關(guān)知識(shí)的實(shí)踐；2、PBL增強(qiáng)學(xué)生的跨業(yè)務(wù)區(qū)域的知識(shí)整合的能力；3、PBL 培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)精神、領(lǐng)導(dǎo)、溝通和人際關(guān)系技巧等軟技能的發(fā)展；4、 PBL增加學(xué)生的學(xué)習(xí)的積極性；5、 PBL可以促進(jìn)已學(xué)過(guò)知識(shí)的記憶和回顧。因此，PBL的教學(xué)模式的特點(diǎn)主要是首先將學(xué)生分成小組（6-8 名）；通過(guò)引入一個(gè)具體案例開(kāi)始并要求學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)的綜合運(yùn)用，并通過(guò)向?qū)嵺`調(diào)研、專家咨詢以及網(wǎng)絡(luò)查詢等方式，獲取解決實(shí)際案例所需的知識(shí)資源；同時(shí)，教師改變了傳統(tǒng)的角色，由引導(dǎo)代替了主導(dǎo)地位，教師的主要作用由知識(shí)的傳授轉(zhuǎn)換為組織者與協(xié)作者；最后就是在小組中強(qiáng)調(diào)強(qiáng)調(diào)學(xué)生之間的共同協(xié)作，小組內(nèi)每名成員的任務(wù)完成情況都將對(duì)全組的成果產(chǎn)生影響。

本文主要是屏棄了以往教師主導(dǎo)課堂的模式缺陷，探討PBL這種教學(xué)模式的內(nèi)涵，并在單證課程上將其應(yīng)用于實(shí)踐。

二、 單證課的PLB模式設(shè)計(jì)

外貿(mào)單證課程是專門研究進(jìn)出口業(yè)務(wù)中所產(chǎn)生的各種類型單據(jù)的繕制、處理、交接和傳遞的課程，具有很強(qiáng)的專業(yè)性，其各種單據(jù)貫穿了買賣合同履行的整個(gè)過(guò)程。該課程體現(xiàn)為具體的、實(shí)實(shí)在在的業(yè)務(wù)，是實(shí)際工作中具體的真實(shí)的票據(jù)及其流轉(zhuǎn)情況，其操作性要求高，如：如何審核信用證、如何準(zhǔn)備信用證項(xiàng)下的有關(guān)單據(jù)，單據(jù)準(zhǔn)備的先后順序，在制作過(guò)程

中有哪些要點(diǎn)等等。同時(shí)，單證工作環(huán)節(jié)多而繁雜，涉及面廣，要涉及到銀行、海關(guān)、商檢、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)等行業(yè)及其相關(guān)部門的協(xié)調(diào)和業(yè)務(wù)交叉，內(nèi)容細(xì)致，小到每份單證的每一

欄應(yīng)怎樣填寫都有其具體的要求或規(guī)定。

PBL這種教學(xué)模式的精髓是利用現(xiàn)實(shí)問(wèn)題作為引導(dǎo)學(xué)生自主獲取和應(yīng)用新知識(shí)的驅(qū)動(dòng)力，非常有利于培養(yǎng)學(xué)生的探究意識(shí)與能力、與他人協(xié)作的能力和解決問(wèn)題的實(shí)踐能力，這恰恰是應(yīng)用型本科教育追求的教學(xué)目標(biāo)，也是開(kāi)設(shè)外貿(mào)單證這種實(shí)踐性很強(qiáng)的課程真正目的。隨著外貿(mào)專業(yè)相應(yīng)人才的應(yīng)用能力要求越來(lái)越高，外貿(mào)單證課程的教學(xué)改革迫在眉睫。根據(jù)PBL的處理流程，（見(jiàn)圖1）嘗試在外貿(mào)單證的教學(xué)中，以PBL方式組織課堂，通過(guò)自習(xí)—提問(wèn)題—剖析問(wèn)題—補(bǔ)充重點(diǎn)內(nèi)容—專項(xiàng)實(shí)踐—綜合實(shí)踐—自我知識(shí)拓展的流程組織課堂，收到不錯(cuò)的效果。

圖1 PBL的處理方法過(guò)程示意圖

三、單證課程PBL教學(xué)實(shí)踐

在單證課堂引入基于 PBL 的教學(xué)模式。首先將學(xué)生按照6-8人分為小組，以小組為學(xué)習(xí)探究的基本單位。其次，老師向?qū)W生提供一些必要的單證學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)材料，安排學(xué)生進(jìn)行預(yù)習(xí)。在單證課堂上，教師主要提供各種信用證樣本實(shí)例，在學(xué)生經(jīng)過(guò)充分的預(yù)習(xí)之后，老師提出一個(gè)涵蓋所有外貿(mào)單據(jù)并來(lái)自國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)實(shí)踐的案例問(wèn)題，學(xué)生以小組為單位，通過(guò)各種途徑獲取知識(shí)資源，自學(xué)并提出解決問(wèn)題的方法。此時(shí)，教師充分發(fā)揮協(xié)助者的作用，督促和指導(dǎo)學(xué)生獲取與此案例相關(guān)的外貿(mào)知識(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生運(yùn)用多種方式去尋找知識(shí)文獻(xiàn)資源。最后，學(xué)生進(jìn)行小組討論，小組成員匯總所搜集的知識(shí)資源，在此基礎(chǔ)上，由小組選派一名代表?yè)?dān)任發(fā)言人，將匯總以后的問(wèn)題分析和解決方案向教師匯報(bào)。教師在適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)下激發(fā)學(xué)生進(jìn)一步積極思考和總結(jié)，啟發(fā)學(xué)生思維，通過(guò)對(duì)不同觀點(diǎn)的分析，在對(duì)信用證和各種單據(jù)知識(shí)回顧的基礎(chǔ)上，進(jìn)行精講和總結(jié)。具體的課程操作過(guò)程如下：

1、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，補(bǔ)充知識(shí)解決問(wèn)題

每次上課之前，教師告訴學(xué)生每節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容，要求學(xué)生自己學(xué)習(xí)，并就所自學(xué)的內(nèi)容圈出自己不太清楚的問(wèn)題，并針對(duì)性的提出自己的問(wèn)題，在小組里進(jìn)行討論。在課堂上老師會(huì)把重要的知識(shí)點(diǎn)利用實(shí)例來(lái)講述出來(lái)，其間教師，會(huì)向?qū)W生提問(wèn)有關(guān)自主學(xué)習(xí)的內(nèi)容以及回顧以前有關(guān)的國(guó)貿(mào)實(shí)務(wù)知識(shí)。這樣就能夠補(bǔ)充現(xiàn)階段學(xué)習(xí)所需知識(shí)，同時(shí)能夠鞏固已學(xué)知識(shí)，為進(jìn)一步的實(shí)踐應(yīng)用打好基礎(chǔ)。通過(guò)這樣的教學(xué)環(huán)節(jié)安排，使學(xué)生對(duì)現(xiàn)在要學(xué)知識(shí)更加加深印象，也使國(guó)貿(mào)實(shí)務(wù)知識(shí)缺乏的學(xué)生能夠利用此次機(jī)會(huì)彌補(bǔ)一下自己知識(shí)的缺口，使他們不會(huì)因?yàn)榍懊嫠鶎W(xué)知識(shí)的薄弱而對(duì)單證課程失去興趣。PBL方式的教學(xué)是學(xué)生為主題，自主學(xué)習(xí)，并隨時(shí)利用現(xiàn)實(shí)生活中的實(shí)例來(lái)讓學(xué)生拓寬視野，從而使學(xué)生具有更好的適應(yīng)現(xiàn)實(shí)生活中單證業(yè)務(wù)操作的能力。

2、團(tuán)隊(duì)合作，動(dòng)手實(shí)踐，尋求解決問(wèn)題的方案

外貿(mào)單證課的重點(diǎn)，就是讓學(xué)生學(xué)會(huì)每種單據(jù)的審核與操作。在具體的課堂操作中，針對(duì)外貿(mào)單證的實(shí)際需要，圍繞信用證實(shí)例一一展開(kāi)。首先，教師要求學(xué)生課下自己尋找相關(guān)信用證實(shí)例，并利用相關(guān)資料自學(xué)信用證的大體內(nèi)容，提出問(wèn)題，尋求問(wèn)題的解決方案。課堂上老師會(huì)與學(xué)生交流幾份信用證，然后重點(diǎn)講述其中一份信用證中的具體內(nèi)容及要注意的條款。其他的信用證學(xué)生自學(xué)，弄清楚每份信用證所要求的單據(jù)，接下來(lái)老師給學(xué)生分組進(jìn)行信用證的練習(xí)，學(xué)生自己審核信用證，從審核信用證的實(shí)踐中，掌握了一些審證的要點(diǎn)：例如“要注意軟條款”、“無(wú)法確保做到即要求修改信用證”、“注意單據(jù)的要求”、“關(guān)于貨物品質(zhì)、裝運(yùn)等條款”，還有值得得注意基本問(wèn)題：“信用證是否有開(kāi)證日期、是否有信用證號(hào)碼、是否有受益人、是否有有效期和地點(diǎn)”等等。

在PBL模式中，在講每一種單據(jù)時(shí)，老師在講完重點(diǎn)和注意事項(xiàng)后，就會(huì)讓學(xué)生小組成進(jìn)行討論，在課堂上動(dòng)手實(shí)踐。在實(shí)踐過(guò)程中，讓學(xué)生針對(duì)自己的問(wèn)題，充分認(rèn)識(shí)到有的單據(jù)看起來(lái)容易，可真正操作時(shí)，有可能在制作單據(jù)時(shí)出現(xiàn)眾多錯(cuò)誤，學(xué)生在團(tuán)隊(duì)中，自己尋求問(wèn)題的解決方法，通過(guò)自己制作單據(jù)，主要有匯票、（商業(yè)）發(fā)票、提單、保單、原產(chǎn)地證、裝箱單、商檢證書等，并在小組中，互相評(píng)論各自的單據(jù)，找出問(wèn)題與不足，從而做到學(xué)生自主學(xué)習(xí)，還能牢牢記住填單時(shí)的要點(diǎn)，很強(qiáng)的實(shí)踐性，有效避免了“只講不練”或“只練不講”的傳統(tǒng)教學(xué)模式中的弊端。在小組中強(qiáng)調(diào)學(xué)生一定要利用2—3份信用證來(lái)把所有的單據(jù)弄熟弄透。

3、小組案例分析，對(duì)已學(xué)知識(shí)融會(huì)貫通

單證課程中，案例分析是教學(xué)內(nèi)容的重要組成部分。在具體實(shí)施PBL教學(xué)模式中，每次講到一個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，而這一注意點(diǎn)是與在前面課程中有關(guān)聯(lián)的，教師要讓學(xué)生回顧以前的知識(shí)點(diǎn)，從而使學(xué)生形成自我總結(jié)的習(xí)慣，把具有共同注意點(diǎn)的知識(shí)歸納在一起，這樣有利于學(xué)生將所學(xué)的知識(shí)整合起來(lái)，尤其在分析有關(guān)信用證和單據(jù)的案例分析時(shí)，環(huán)環(huán)相扣，不能有一點(diǎn)遺漏與差錯(cuò)。這樣能使學(xué)生更好地將知識(shí)點(diǎn)轉(zhuǎn)化為真正實(shí)踐時(shí)的“有力武器”，有效改善了拿到信用證準(zhǔn)備制單時(shí)的“似曾相識(shí)但卻無(wú)從下手”的情況。

案例分析是實(shí)踐中知識(shí)的運(yùn)用與總結(jié)。在PBL模式中，更能體現(xiàn)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)精神和培養(yǎng)學(xué)生的跨業(yè)務(wù)整合知識(shí)與運(yùn)用知識(shí)的能力。在分析信用證、托收等案例時(shí)，老師改變以往讀題目，問(wèn)問(wèn)題，若無(wú)人回應(yīng)就直接教給同學(xué)們答案的填鴨式模式。在PBL模式下，老師給學(xué)生充分發(fā)揮和融合所學(xué)知識(shí)的空間。教師只提示學(xué)生分析案例題目的三個(gè)步驟：一是根據(jù)題目回答問(wèn)題；二是給自己的答案充分的理論根據(jù)和理由說(shuō)明；三是結(jié)合案例本身分析問(wèn)題。根據(jù)這樣的過(guò)程設(shè)置，學(xué)生能夠自己開(kāi)動(dòng)腦筋進(jìn)入問(wèn)題分析，學(xué)生掌握分析案例的技巧，同時(shí)能還能夠調(diào)節(jié)上課的氛圍，增加學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，使每個(gè)人的積極性都被調(diào)動(dòng)起來(lái)，大大改善了老師一個(gè)人“唱獨(dú)角戲”傳統(tǒng)教學(xué)模式課堂。

4、對(duì)學(xué)習(xí)效果的自我評(píng)價(jià)與知識(shí)拓展

通過(guò)課堂教學(xué)模式改革，讓學(xué)生更好地掌握了單證業(yè)務(wù)基本知識(shí)，并且給學(xué)生更多的動(dòng)手實(shí)踐的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生對(duì)制單業(yè)務(wù)充滿興趣，對(duì)制單不再畏懼，而且通過(guò)小組實(shí)踐，讓學(xué)生對(duì)處理實(shí)際生活中的單證業(yè)務(wù)多了份自信與參與。盡管實(shí)際的單證業(yè)務(wù)可能比小組案例更為復(fù)雜，但通過(guò)不斷的練習(xí)，打牢基礎(chǔ)，才能面對(duì)并成功的處理現(xiàn)實(shí)生活中的障礙。此外，通過(guò)PBL教學(xué)模式的不斷完善與改革，將為社會(huì)輸送更多的外貿(mào)應(yīng)用型人才，使學(xué)生能在激烈的社會(huì)求職競(jìng)爭(zhēng)中掌握一技之長(zhǎng)。

在自我知識(shí)拓展方面，學(xué)生在小組的知識(shí)準(zhǔn)備中，通過(guò)教師指導(dǎo)，要求學(xué)生利用各種工具，無(wú)論是書籍還是互聯(lián)網(wǎng)來(lái)鞏固所學(xué)知識(shí)，拓展相關(guān)方面的知識(shí)，熟悉相關(guān)慣例，如《UCP600》、《ISBP》等等，而且還要了解相關(guān)國(guó)家的習(xí)慣做法，學(xué)生從單證課中受益匪淺，并通過(guò)外貿(mào)單證課程的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了相關(guān)英語(yǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，這種綜合運(yùn)用知識(shí)和自我學(xué)習(xí)的能力在學(xué)生未來(lái)的職業(yè)生涯中將起到很重要的作用。

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* 本文在寫作過(guò)程中得到了國(guó)際貿(mào)易專業(yè)2010級(jí)全體學(xué)生的幫助，以及江蘇省教育廳“江蘇省高校優(yōu)秀中青年教師和校長(zhǎng)境外研修”項(xiàng)目資助，特此致謝！