雷艷

摘 要：當(dāng)前，旅游消費(fèi)正成為大學(xué)生的消費(fèi)熱點(diǎn)。隨著我國(guó)高等教育規(guī)模的不斷擴(kuò)大，大學(xué)生旅游市場(chǎng)逐步成為中國(guó)旅游市場(chǎng)的新亮點(diǎn)。因此，本文以江門市高校為例，對(duì)江門市大學(xué)生旅游市場(chǎng)的現(xiàn)狀及存在的問題進(jìn)行分析，并在此基礎(chǔ)上對(duì)如何開發(fā)江門市大學(xué)生旅游市場(chǎng)提出了對(duì)策。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生 旅游市場(chǎng) 市場(chǎng)開發(fā)

中圖分類號(hào)：F592.9 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-9795（2014）03（a）-0145-02

1 江門市大學(xué)生旅游市場(chǎng)旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀及存在的問題

1.1 江門市各大旅行社對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)重視不夠，普遍缺乏主動(dòng)性

開發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)是一個(gè)復(fù)雜的過程，工作量大，前期投入也大，增加了旅行社資金回收的風(fēng)險(xiǎn)。而且旅行社大都認(rèn)為組織大學(xué)生旅游利潤(rùn)太薄，認(rèn)為是出力不討好，因此對(duì)這一領(lǐng)域的開拓?zé)崆椴桓?，江門市大多旅行社沒有動(dòng)力去主動(dòng)規(guī)劃和開發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)。

1.2 大學(xué)生旅游愿望非常強(qiáng)烈，但出游顧慮較多

大學(xué)生思緒活躍，好奇心強(qiáng)，對(duì)旅游懷有極大的興致。因此，他們有較強(qiáng)的出游愿望，但出游顧慮較多。一方面，大部分大學(xué)生經(jīng)濟(jì)上不能自立，生活費(fèi)用以及旅游費(fèi)用基本來(lái)源于家庭，消費(fèi)能力有限。為了節(jié)省旅游開支，他們理想的旅游方式是：想去的地方有相識(shí)的同學(xué)在，或是同學(xué)的家在那里，這樣一來(lái)可以解決吃住及安全問題，若是同學(xué)在那里讀書也行，學(xué)生宿舍里擠一擠，食堂里“蹭一蹭”，還有免費(fèi)導(dǎo)游，豈不是兩全其美。另一方面，目前的在校大學(xué)生基本出生于90年代中期并且獨(dú)生子女占絕大多數(shù)。這部分大學(xué)生中有不少人自立能力較弱，心里承受能力與生活自理能力較差。處理突發(fā)事件的能力也差，所以他們對(duì)出游有一定的恐懼心理。

1.3 學(xué)校態(tài)度

目前，學(xué)校正規(guī)的管理方對(duì)學(xué)生自助旅游持不反對(duì)、不支持、不組織的態(tài)度；而對(duì)大學(xué)生團(tuán)體旅游則不認(rèn)可和提倡，主要是出于責(zé)任和安全的考慮，學(xué)校擔(dān)心發(fā)生傷亡事故，自己要承擔(dān)責(zé)任。這是中國(guó)大學(xué)生旅游開發(fā)中首先應(yīng)該解決的問題。

1.4 江門旅游資源豐富

江門作為作為中國(guó)優(yōu)秀的旅游城市，市委市政府高度重視是旅游業(yè)的發(fā)展，江門市擁有豐富的自然和人文旅游資源，擁有7出國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)、兩處全國(guó)農(nóng)業(yè)旅游示范、兩處國(guó)家重點(diǎn)文物保護(hù)單位、兩處國(guó)家森林公園、一處國(guó)家地?zé)岬刭|(zhì)公園等，豐富的旅游資源和便利的交通為江門市大學(xué)生出游提供了出游條件。

2 江門市大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開發(fā)策略

大學(xué)生旅游市場(chǎng)潛力巨大，又具有自身的特征，旅游企業(yè)應(yīng)根據(jù)其特征，結(jié)合現(xiàn)有和潛在的旅游基礎(chǔ)設(shè)施，對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)進(jìn)行合理的開發(fā)。

2.1 開發(fā)適合大學(xué)生的旅游路線和特色項(xiàng)目

2.1.1 開辟服務(wù)于課堂的認(rèn)知旅游專線

針對(duì)學(xué)生專業(yè)不同，開展各種符合其專業(yè)特色的專項(xiàng)產(chǎn)品，像歷史學(xué)、考古學(xué)專業(yè)的尋古探幽；地理專業(yè)的野外考察；旅游專業(yè)的導(dǎo)游證口語(yǔ)考點(diǎn)游；機(jī)械專業(yè)的組織旅游者到工廠參觀有關(guān)產(chǎn)品的制造過程，了解工廠的生產(chǎn)、銷售情況，讓旅游者獲取相關(guān)知識(shí)的旅游活動(dòng)。如我國(guó)著名工業(yè)企業(yè)青島海爾、上海寶鋼、廣東美的等相繼向旅游者開放，許多項(xiàng)目獲得了政府的高度重視。這些內(nèi)容在一線進(jìn)行教學(xué)要比在課堂上講授好得多。學(xué)校既節(jié)約了購(gòu)買設(shè)備的管理的費(fèi)用，也保證了學(xué)習(xí)場(chǎng)景的真實(shí)性和教學(xué)活動(dòng)的趣味性。廣東省旅游發(fā)展規(guī)劃綱要（2011-2020年）第四點(diǎn)實(shí)施產(chǎn)業(yè)提升戰(zhàn)略，培育國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要支柱產(chǎn)業(yè)中指出發(fā)展工業(yè)旅游新業(yè)態(tài)，依托我省全球制造業(yè)基地的優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)符合條件的工業(yè)企業(yè)增加旅游元素和配套功能，大力發(fā)展知識(shí)性和參與性強(qiáng)的企業(yè)生產(chǎn)參觀游、廠區(qū)觀光游、工業(yè)產(chǎn)品購(gòu)物游和工業(yè)科普修學(xué)游。配合產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，將廢棄的工礦業(yè)遺產(chǎn)進(jìn)行旅游功能置換，開發(fā)工業(yè)遺產(chǎn)游、主題度假、創(chuàng)意文化體驗(yàn)、特種旅游等各種新的旅游項(xiàng)目。

2.1.2 根據(jù)不同年級(jí)學(xué)生的要求開展相應(yīng)的旅游活動(dòng)

針對(duì)剛?cè)雽W(xué)的新生，他們對(duì)新校園及其周圍環(huán)境充滿新鮮感和好奇心，因此旅行社可以舉辦一些相關(guān)的活動(dòng)，例如：交友游或者高校聯(lián)誼旅游；針對(duì)中年級(jí)學(xué)生學(xué)業(yè)任務(wù)相對(duì)較重而言，他們需要適當(dāng)?shù)匦蓍e放松，緩解壓力，因此旅行社可以為他們提供觀光游、休閑游為主的市區(qū)或郊區(qū)一日游，如：東湖公園、白水帶一日游，大雁山一日游、川島一日游等；而針對(duì)畢業(yè)生課程安排較少的情況，因此旅行社可設(shè)計(jì)以交流為主的畢業(yè)旅游或者歡送晚會(huì)，在野外或有紀(jì)念意義的地方開畢業(yè)歡送會(huì)，并為他們提供設(shè)計(jì)活動(dòng)內(nèi)容等服務(wù)。

2.2 合理定價(jià)

大學(xué)生屬于依附于家長(zhǎng)的消費(fèi)者，因經(jīng)濟(jì)條件有限，大學(xué)生對(duì)價(jià)格比較敏感，大學(xué)生出游人數(shù)隨價(jià)格變動(dòng)彈性較大。只有合理的定價(jià)，才能激發(fā)多數(shù)大學(xué)生出游，形成規(guī)模市場(chǎng)。旅游企業(yè)應(yīng)該堅(jiān)持薄利多銷的原則，外出的食宿條件以清潔、方便為選擇標(biāo)準(zhǔn)，旅游過程中盡量減少收費(fèi)性的服務(wù)環(huán)節(jié)，以學(xué)生自己動(dòng)手來(lái)減少這部分費(fèi)用。也可采用在統(tǒng)一定價(jià)的基礎(chǔ)上給予學(xué)生一定折扣的策略，例如：旅游淡季時(shí)針對(duì)大學(xué)生推出特價(jià)旅游線路，吸引大學(xué)生旅游，從而使旅行社和旅游景點(diǎn)在旅游淡季呈現(xiàn)火爆的態(tài)勢(shì)；或者開辟大學(xué)生旅游獨(dú)有特權(quán)旅游價(jià)，如：學(xué)生團(tuán)體價(jià)、特困學(xué)生和優(yōu)秀學(xué)生優(yōu)惠價(jià)等，讓更多的學(xué)生參與到旅游當(dāng)中來(lái)。

2.3 政府部門出臺(tái)政策引導(dǎo)大學(xué)生旅游

（1）要為學(xué)生出游提供優(yōu)惠措施。如交通部門應(yīng)放開政策，對(duì)學(xué)生假期旅游實(shí)行全面打折優(yōu)惠，而不應(yīng)將學(xué)生持學(xué)生證優(yōu)惠這一措施僅僅局限于學(xué)校和家庭所在地之間及每年4次的使用權(quán)上。

（2）政府支持學(xué)校，讓學(xué)校鼓勵(lì)學(xué)生旅游，如：每個(gè)學(xué)期每個(gè)班級(jí)都可以申請(qǐng)一定的經(jīng)費(fèi)進(jìn)行一次修學(xué)旅游。

2.4 成立大學(xué)生旅行社

大學(xué)生是一個(gè)特殊的群體，根據(jù)大學(xué)生的特點(diǎn)，成立專門的大學(xué)生旅行社。根據(jù)大學(xué)生旅游需求，在“周末”和“暑假”兩個(gè)熱點(diǎn)時(shí)段推出以“陶冶情操、增長(zhǎng)知識(shí)、放松身心”為主的“科學(xué)考察、自然旅游、探險(xiǎn)旅游”等專線旅游。“周末”盡可能根據(jù)季節(jié)變換特點(diǎn)，安排如“踏青、油菜花節(jié)、小欖菊花展、古鎮(zhèn)燈飾展”等旅游活動(dòng)?！笆罴佟笨梢酝瞥鰰r(shí)間較長(zhǎng)的環(huán)省或省外旅游線路。

3 江門市大學(xué)生旅游市場(chǎng)的推廣策略

3.1 學(xué)校開展獎(jiǎng)勵(lì)旅游

對(duì)于各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生，學(xué)校獎(jiǎng)勵(lì)的方式應(yīng)該多樣化，如采取獎(jiǎng)勵(lì)旅游的方式，而不是一味的提供獎(jiǎng)金。獎(jiǎng)勵(lì)旅游始自60年代的美國(guó)，至今也有較完善的發(fā)展。獎(jiǎng)勵(lì)旅游是一種特殊的高級(jí)旅游形式，在高校中開展獎(jiǎng)勵(lì)旅游不僅能培養(yǎng)學(xué)生的非拜金主義，又能達(dá)到獎(jiǎng)勵(lì)的目的，同時(shí)還能為大學(xué)生提供與外界接觸的機(jī)會(huì)。開展獎(jiǎng)勵(lì)旅游，能激發(fā)喜愛旅游的大學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，從而在一定程度上提高教育質(zhì)量。

3.2 采取開展公選課的形式

所謂采取開展公選課的形式即是：江門各大旅行社可以與高校旅游系的教師聯(lián)合，將旅游客體的路線、景點(diǎn)等活動(dòng)內(nèi)容制作成全方位和立體的形、聲、色并茂的動(dòng)畫記錄片和相關(guān)的資料一起發(fā)給合作教師，再由教師進(jìn)行整理后在課堂上展現(xiàn)給學(xué)生，并將具體的銷售、服務(wù)內(nèi)容介紹給學(xué)生。

3.3 旅游企業(yè)與高校社團(tuán)合作

從江門的高校分布上看還比較分散，各個(gè)學(xué)?；旧细髯詾檎@樣不便于旅游企業(yè)統(tǒng)一招徠業(yè)務(wù)，旅游企業(yè)可以和高校各大社團(tuán)合作，深入學(xué)生內(nèi)部，以贊助商和合作伙伴的身份要求社團(tuán)給予宣傳上的幫助，這樣，既能提供給社團(tuán)一定的流動(dòng)基金，又能使社團(tuán)為自己宣傳產(chǎn)品，而且這樣做有很多好處，例如：如可與攝影協(xié)會(huì)合作，開展旅游攝影比賽，既可提高旅游企業(yè)的知名度，又可節(jié)省人力、財(cái)力，達(dá)到良好的促銷效果，出游后還可以和合作社團(tuán)開展一些相應(yīng)的后續(xù)工作來(lái)鞏固旅行社在同學(xué)中的印象，如：旅游游記、旅游隨想征文活動(dòng)，攝影比賽等活動(dòng)。這種方法可以及時(shí)了解大學(xué)生旅游需求的變化，推出滿足大學(xué)生旅游需求的產(chǎn)品，又可以節(jié)省宣傳費(fèi)用，而且大學(xué)生是未來(lái)旅游消費(fèi)的潛力大軍，此舉也能為旅行社培養(yǎng)具有潛力的忠誠(chéng)的客源。如果旅行社等旅游企業(yè)可以直接和高校的行政部門合作，上述的優(yōu)勢(shì)更可以發(fā)揮的淋漓盡致。

3.4 采用海報(bào)、報(bào)紙、宣傳單等宣傳形式

采用學(xué)校宣傳欄張貼海報(bào)，利用勤工儉學(xué)的學(xué)生發(fā)宣傳單、在每期學(xué)院報(bào)紙上開辟旅游專欄等宣傳形式，在食堂、娛樂場(chǎng)所等地進(jìn)行促銷，將會(huì)取得良好的宣傳效果。

3.5 其他方式

在專門針對(duì)于大學(xué)生開辦的雜志上發(fā)布廣告、添加優(yōu)惠夾頁(yè)，定期贊助校園刊物，在校園報(bào)紙上舉辦冠名征文、開辦旅游常識(shí)講座、在校園BBS系統(tǒng)設(shè)立學(xué)生旅游網(wǎng)頁(yè)、贊助學(xué)校的大型活動(dòng)如迎新晚會(huì)、元旦晚會(huì)等大學(xué)生關(guān)注程度高、接受較為主動(dòng)的傳播途徑，以此提高旅游單位在高校學(xué)生心中的認(rèn)知度和美譽(yù)度。

4 結(jié)語(yǔ)

現(xiàn)今，旅游已經(jīng)成為大學(xué)生追求的新時(shí)尚，大學(xué)生旅游市場(chǎng)需求規(guī)模將會(huì)越來(lái)越大，大學(xué)生是國(guó)家的未來(lái)，是一個(gè)特殊的群體，旅游能夠讓大學(xué)生增強(qiáng)閱歷、增長(zhǎng)見識(shí)、鍛煉其獨(dú)立、刻苦的精神。因此，旅游作為一種產(chǎn)業(yè)，其目標(biāo)不應(yīng)該僅僅是經(jīng)濟(jì)效益，而應(yīng)該同時(shí)注重社會(huì)效益，本著為大學(xué)生提供一個(gè)開闊其視野、增強(qiáng)其社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，旅游企業(yè)應(yīng)重視對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開發(fā)，這是一項(xiàng)既有經(jīng)濟(jì)效益又有社會(huì)效益的開發(fā)活動(dòng)。大學(xué)生是旅游市場(chǎng)的重要組成部分，盡管目前這一部分人群旅游消費(fèi)相對(duì)較低，但是他們?nèi)藬?shù)多，而且今后消費(fèi)水平將會(huì)不斷提高。因此，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，盡快地開發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)對(duì)今后增加旅游經(jīng)濟(jì)收入、促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展有著重要的意義。

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