劉亦梓

摘 要：高職院校學(xué)生管理工作的好壞，直接關(guān)系到高職教育教學(xué)能否順利開展，對(duì)高職院校的長遠(yuǎn)發(fā)展起著極為重要的促進(jìn)或制約作用。本文筆者主要講了自己在高職學(xué)生管理工作中的一些體會(huì)。

關(guān)鍵詞：高職； 學(xué)生管理工作；對(duì)策

黨的十八大報(bào)告中指出，把立德樹人作為教育的根本任務(wù)，培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。高職院校要把“立德樹人”作為加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)生管理工作、提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的根本任務(wù)。高職院校學(xué)生管理工作是提高辦學(xué)質(zhì)量的主體性工作，做好學(xué)生管理工作是促進(jìn)大學(xué)生提升素質(zhì)、成長成才的有效路徑。高職院校要把握當(dāng)前大學(xué)生思想的新特點(diǎn)，結(jié)合大學(xué)生思想實(shí)際，研究和解決學(xué)生管理中出現(xiàn)的新問題，為高職院校教育質(zhì)量的提升提供最基本的管理保障

一、當(dāng)前高職學(xué)生管理工作中存在的現(xiàn)狀問題

1.學(xué)生管理工作理念落后

當(dāng)前高職院校學(xué)生管理人員和高職學(xué)生處于主從關(guān)系，高職院校學(xué)生管理人員集教育、領(lǐng)導(dǎo)和管理于一身，占據(jù)著管理的主導(dǎo)地位，高職學(xué)生只能處于被教育、被領(lǐng)導(dǎo)和被管理的被動(dòng)地位，這種主從關(guān)系忽視了高職學(xué)生個(gè)體之間的差異，不易于調(diào)動(dòng)高職學(xué)生參與管理的主動(dòng)性和積極性，影響學(xué)生的綜合發(fā)展，并會(huì)導(dǎo)致高職院校管理人員重理論輕實(shí)踐，重事件和物品的管理而輕對(duì)高職學(xué)生的指導(dǎo)、教育和服務(wù)，致使高職學(xué)生管理工作流于形式，阻礙了高職教育的可持續(xù)發(fā)展。

2.學(xué)生管理工作體制不完善

目前高職院校在學(xué)生管理上大都實(shí)行二級(jí)管理體制，即由學(xué)校的學(xué)生處（部）領(lǐng)導(dǎo)，院（系）學(xué)生管理辦公室、以及承擔(dān)學(xué)生管理工作的輔導(dǎo)員或班主任具體負(fù)責(zé)學(xué)生的日常管理、思想教育等工作。這種體制看似有著明確的層次，但在實(shí)際工作過程中，由于傾向行政管理，輔導(dǎo)員或班主任這一層級(jí)不能很好的依據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況開展教育管理工作，往往事倍功半，管理的效果也大打折扣。同時(shí)，學(xué)生管理體制在橫向協(xié)作上也存在弊端，學(xué)生管理部門、教學(xué)部門、后勤部門各司其責(zé)，彼此間缺乏溝通，而且教學(xué)和后勤部門認(rèn)為學(xué)生管理與自己無關(guān)，因此，當(dāng)有問題出現(xiàn)時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)互相推卸責(zé)任，極大影響了學(xué)生管理工作的效果。

3.管理人員隊(duì)伍不穩(wěn)定

學(xué)生管理是一項(xiàng)集教育與管理為一體的專業(yè)性很強(qiáng)的工作，需要一批具備良好道德修養(yǎng)和較高個(gè)人素質(zhì)、經(jīng)過專門培訓(xùn)，并獲得相關(guān)學(xué)科學(xué)位的專業(yè)人員?，F(xiàn)階段我國高職教育的輔導(dǎo)員隊(duì)伍中，年齡年輕化，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)；大部分的輔導(dǎo)員都是非專業(yè)出身，而日常事務(wù)性工作繁雜瑣碎，使得輔導(dǎo)員沒有時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)、進(jìn)修以提升工作能力，更好的適應(yīng)學(xué)生管理工作。還有很多管理人員只是把輔導(dǎo)員崗位作為跳板，并未把學(xué)生管理工作當(dāng)作自己的最終目標(biāo)。管理人員專業(yè)化水平不高，管理能力參差不齊，在一定程度上阻礙了學(xué)生管理工作的順利進(jìn)行。

二、當(dāng)前學(xué)生管理現(xiàn)狀問題成因分析

高職院校學(xué)生管理工作中存在的問題是多方面的，其影響因素也是多方面的，需要認(rèn)真分析。

1.專職學(xué)生輔導(dǎo)員隊(duì)伍相對(duì)薄弱，絕大部分高職班主任都是兼職班主任，而且是年輕人居多，缺乏學(xué)生管理工作的能力和經(jīng)驗(yàn)，而且兼職班主任多是教師系列人員，忙于教學(xué)工作，在學(xué)生工作上投入的時(shí)間相對(duì)偏少，對(duì)學(xué)生缺乏深入的了解和良好溝通，其上崗原因大部分是因?yàn)樵诮處熉毞Q評(píng)定過程中，高職院校要求教師必須有當(dāng)班主任的經(jīng)驗(yàn)，出發(fā)點(diǎn)不同造就了在以后學(xué)生管理工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度的不同。

2.學(xué)生素質(zhì)多樣化給學(xué)生管理工作帶來嚴(yán)重的壓力。

隨著教育的規(guī)模擴(kuò)大，絕大部分高職院校的招生是面向全國招生。因此高職學(xué)生生源質(zhì)量，例如心理狀況、學(xué)習(xí)能力、家庭背景和入學(xué)成績等方面呈現(xiàn)多樣化和不斷復(fù)雜化的趨勢(shì)，現(xiàn)在大部門都是 90 后的學(xué)生，是中國計(jì)劃生育制度下的獨(dú)生子女，他們個(gè)體之間差異十分明顯，追求自我，在家形成了以自我為中心的性格，很少考慮他人感受。因此在進(jìn)入高職院校的學(xué)生中出現(xiàn)了一些特殊群體，例如學(xué)習(xí)困難生、心理障礙生等。

3.社會(huì)文化不良的一面引發(fā)了傳統(tǒng)學(xué)生管理工作中新的問題

當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)的開放性和普及性嚴(yán)重沖擊著思想政治道德教育在學(xué)生成長過程中的主導(dǎo)地位?，F(xiàn)在大多數(shù)的高職院校學(xué)生幾乎都是生活在網(wǎng)吧雨林之中。在多數(shù)高職學(xué)校的周邊到處都是網(wǎng)吧。據(jù)筆者調(diào)查，我院大多數(shù)學(xué)生表示都喜歡上網(wǎng)吧，其中上網(wǎng)成癮天天都泡網(wǎng)吧的占 20%；周末全天上網(wǎng)的占 34%；不喜歡上網(wǎng)，從不去網(wǎng)吧的基本上沒有。很多學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，天天想著都是大話、夢(mèng)幻、穿越火線等網(wǎng)絡(luò)游戲，根本沒有學(xué)習(xí)的心情。而且屬于一傳十、十傳百的連鎖效應(yīng)，好像不玩網(wǎng)游就和同學(xué)沒有共同語言似的。這些負(fù)面的社會(huì)影響，是學(xué)生的人生觀、價(jià)值觀發(fā)生了很大的改變，“淹沒”了德育和思想政治教育信息，對(duì)于學(xué)校的思想德育工作教育，學(xué)生們通常都是“一只耳朵進(jìn)、一只耳朵出”的敷衍著，并不會(huì)把老師的苦口婆心放在心上，引發(fā)了高職學(xué)生管理工作的一系列問題。

4.就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，造成心理壓力。

近年來我國高職教育發(fā)展勢(shì)頭迅猛， 每年應(yīng)屆畢業(yè)生都呈正比例在增長。 就業(yè)形勢(shì)越來越嚴(yán)峻， 應(yīng)屆畢業(yè)生供求關(guān)系也開始出現(xiàn)一定的矛盾，具體表現(xiàn)為畢業(yè)生的實(shí)際工作能力與用人單位的用人標(biāo)準(zhǔn)之間的差異； 畢業(yè)生對(duì)薪酬過高的期望值與市場(chǎng)價(jià)值的差異。這些現(xiàn)狀對(duì)高職學(xué)生的心理產(chǎn)生了一定的負(fù)面影響。

三、加強(qiáng)改進(jìn)高職院校學(xué)生管理水平的對(duì)策

高職院校必須加強(qiáng)和創(chuàng)新大學(xué)生管理工作，進(jìn)一步遵循高職生成長規(guī)律，探索和創(chuàng)新高職院校學(xué)生管理工作的新路徑。

1.堅(jiān)持以人為本的思想，強(qiáng)化學(xué)生管理服務(wù)職能。

學(xué)校教育本身就是為了學(xué)生的發(fā)展，一切活動(dòng)的起點(diǎn)與終點(diǎn)都是為了讓學(xué)生實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展。因此，學(xué)生管理工作一定要堅(jiān)持以人為本，以學(xué)生為中心，圍繞促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展開展管理活動(dòng)。學(xué)生工作者要轉(zhuǎn)變觀念，變管理職能為服務(wù)職能，充分體現(xiàn)人文關(guān)懷的學(xué)生管理工作原則，通過籌建學(xué)生事務(wù)中心努力為學(xué)生提供學(xué)業(yè)規(guī)劃、就業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)發(fā)展、獎(jiǎng)勤助貸、心理咨詢等方面的服務(wù)。改變傳統(tǒng)的“以人管人”為“以事管人”，因?yàn)楦呗氃盒５拇髮W(xué)生都是具備自主行為能力的成年人，他們對(duì)自己的思想和行為具備一定的識(shí)別和判斷，學(xué)校在學(xué)生管理工作中不可能對(duì)學(xué)生的行為進(jìn)行全天候掌握了解和跟蹤，因此，這就要求我們?yōu)閷W(xué)生發(fā)展搭建多種平臺(tái)，用具體的事務(wù)、活動(dòng)引導(dǎo)學(xué)生自覺參與，在參與中收獲、提高、成長。endprint

2.依照高職學(xué)生特點(diǎn)確立育人模式 ，不斷創(chuàng)新管理體制 。

高職院校應(yīng)竭力構(gòu)建適合其學(xué)生特點(diǎn)的育人管理模式。 例如針對(duì)不同年級(jí)學(xué)生開展不同的課程， 針對(duì)一年級(jí)新生特點(diǎn)，以愛國主義教育為主導(dǎo)，開展道德禮儀教育、心理健康教育、專業(yè)理論教育等主題活動(dòng)教育； 針對(duì)二年級(jí)學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，以專業(yè)課程教育為主導(dǎo)，開展自我認(rèn)知教育、實(shí)際操作能力培養(yǎng)、社會(huì)價(jià)值觀培養(yǎng)；針對(duì)三年級(jí)學(xué)生特點(diǎn)，以就業(yè)指導(dǎo)教育為主導(dǎo)，開展創(chuàng)新能力教育、創(chuàng)業(yè)精神教育和態(tài)度教育，全面提升其綜合素質(zhì)。 通過一系列的知識(shí)教育， 使學(xué)生對(duì)自己有清晰準(zhǔn)確的定位，便于做好職業(yè)規(guī)劃和人生規(guī)劃。要在管理體制上進(jìn)行創(chuàng)新，把學(xué)風(fēng)建設(shè)、校園文化活動(dòng)和日常文明行為管理相結(jié)合， 創(chuàng)新對(duì)學(xué)生日常行為的管理；在心理健康教育方面，每個(gè)班級(jí)有心理健康委員，有針對(duì)性地掌握班級(jí)學(xué)生的動(dòng)態(tài)，有異?，F(xiàn)象及時(shí)反饋，及時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo)，把一些消極情緒控制在萌芽狀態(tài)中；在宿舍管理方面，要為學(xué)生營造家的溫暖氛圍，為學(xué)生提供生活上的各種便利外，還要注重學(xué)生的宿舍文化生活，如舉辦宿舍文化節(jié)等系列活動(dòng)，讓更多的學(xué)生愛校、愛家、愛舍；在貧困生資助管理方面，要全面掌握貧困生的生活狀態(tài)，鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生通過勤工儉學(xué)的方式完成學(xué)業(yè)，學(xué)校從各種渠道擴(kuò)大資助范圍和加大資助的力度，讓貧困生不會(huì)因經(jīng)濟(jì)原因放棄學(xué)業(yè)。

3.創(chuàng)新學(xué)生管理方式方法

任何管理方式與方法都不是一成不變的，都要根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況的變化而變化。只有這樣，管理工作才能跟得上現(xiàn)實(shí)情況的發(fā)展，不斷滿足學(xué)生學(xué)習(xí)的實(shí)際需要。因此，要大力創(chuàng)新高職院校學(xué)生管理方式方法，通過采用民主的方法來集中廣大學(xué)生的意見和建議，充分尊重學(xué)生的意愿，這樣制定出來的規(guī)章制度才能為學(xué)生所接受和認(rèn)可。同時(shí)，要按照因材施教的原則，對(duì)不同的學(xué)生采用不同的管理辦法，例如對(duì)性格較為倔強(qiáng)的學(xué)生進(jìn)行管理就要采用不同于性格溫和的學(xué)生。然而，無論采用哪種方式，都要從學(xué)生的具體需求出發(fā)，只有這樣才能收到良好的效果。

4.提高管理人員素質(zhì)水平

管理人員是執(zhí)行學(xué)生管理制度的直接執(zhí)行者，并且在管理的過程中，對(duì)于管理工作的結(jié)果有著至關(guān)重要的影響。在開展高校的日常管理工作中，需要對(duì)于管理人員自身的素質(zhì)水平進(jìn)行重視，將提高管理人員自身素質(zhì)作為提高學(xué)生管理水平的重要途徑。高職院校在日常管理工作中，要注重對(duì)于管理人員的培訓(xùn)，通過組織專業(yè)知識(shí)以及管理知識(shí)的培訓(xùn)，提高管理人員的專業(yè)素質(zhì)與管理水平。高職院校的學(xué)生環(huán)境相對(duì)復(fù)雜，因此管理人員自身需要在具備良好管理能力的基礎(chǔ)上，具有良好的執(zhí)行能力，可以將管理知識(shí)進(jìn)行靈活的運(yùn)用，真正的提高管理工作的效果。在對(duì)于管理人員的考核制度的建立上，可以采用多種責(zé)任管理制度，建立規(guī)范、有效的人員激勵(lì)制度，更好的促進(jìn)管理人員參與到學(xué)生管理工作當(dāng)中。

總之，高職院校學(xué)生管理工作現(xiàn)在仍然還處于發(fā)展完善階段，還存在著很多較為突出的問題，需要每一個(gè)高職院校學(xué)生管理人員大膽并主動(dòng)探索，勇于并善于創(chuàng)新，讓高職院校學(xué)生管理工作穩(wěn)步發(fā)展，為社會(huì)和企業(yè)培育更多更優(yōu)秀的高級(jí)職業(yè)技術(shù)型人才。

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