福州大學(xué)陽(yáng)光學(xué)院教學(xué)質(zhì)量管理部 陳 菲

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淺論高校教師課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的優(yōu)化——以福建某獨(dú)立學(xué)院為例

福州大學(xué)陽(yáng)光學(xué)院教學(xué)質(zhì)量管理部 陳 菲

該文結(jié)合目前高校教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)現(xiàn)狀，分析了高校在課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系中可實(shí)施的優(yōu)化研究工作。文章提出將單一、結(jié)果性的教學(xué)評(píng)價(jià)改為為過(guò)程導(dǎo)向性、客觀的評(píng)價(jià)，從學(xué)生評(píng)教、同行教師評(píng)教、系主任評(píng)教、督導(dǎo)教師評(píng)教、教學(xué)管理部門評(píng)教等方面完善高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，改進(jìn)工作，促進(jìn)高校教學(xué)質(zhì)量的提高。

教學(xué)質(zhì)量 評(píng)價(jià)體系 高校

1 高校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的重要性

教學(xué)管理是高校管理系統(tǒng)的重要組成部分之一，其核心是教學(xué)質(zhì)量的管理。教學(xué)質(zhì)量是高等學(xué)校的生命線，《國(guó)家中長(zhǎng)期教學(xué)與發(fā)展改革規(guī)劃發(fā)展綱要（2010-2020年）》明確指出：“提高教學(xué)質(zhì)量是高等教育發(fā)展的核心任務(wù)，教師把教學(xué)作為首要任務(wù)，不斷提高教學(xué)水平；健全教學(xué)質(zhì)量保障體系，改進(jìn)高校教學(xué)評(píng)估?！备咝＝虒W(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的核心內(nèi)容是教師的教學(xué)評(píng)價(jià)，客觀公正的評(píng)價(jià)有利于教師自身素質(zhì)的強(qiáng)化和教學(xué)質(zhì)量的提高，為確定教師工作量和教學(xué)績(jī)效提供依據(jù)，也是教師考核晉級(jí)、評(píng)聘職稱、評(píng)優(yōu)評(píng)先的有力依據(jù)，更是師資隊(duì)伍建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。

2 福建省高校教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)存在的不足

當(dāng)前，福建省高校對(duì)教師的教學(xué)評(píng)價(jià)主要以學(xué)生測(cè)評(píng)為主，再通過(guò)教學(xué)督導(dǎo)組測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)“做減法”獲得教師評(píng)價(jià)結(jié)果，多數(shù)為定量的數(shù)據(jù)。某學(xué)院實(shí)施教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)制度以來(lái)，在辦學(xué)過(guò)程中不斷調(diào)整評(píng)教指標(biāo)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化體系，在一定程度上真實(shí)反映了教師的教學(xué)質(zhì)量，但在全面性上還存在一些問(wèn)題。

2.1 以學(xué)生為主體的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)

多數(shù)高校認(rèn)為，學(xué)生是教學(xué)過(guò)程的主要參與者，對(duì)教師的教學(xué)質(zhì)量具有優(yōu)先發(fā)言權(quán)。對(duì)教師教學(xué)質(zhì)量給予指標(biāo)性的評(píng)價(jià)，是要求學(xué)生以嚴(yán)肅、認(rèn)真、客觀的評(píng)價(jià)基礎(chǔ)上完成的。但是基于目前現(xiàn)代教育技術(shù)手段，依托教務(wù)管理系統(tǒng)，學(xué)生評(píng)教作為查詢成績(jī)的前提條件，使得部分學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)教師評(píng)價(jià)產(chǎn)生抵觸情緒。學(xué)生們對(duì)評(píng)教的目的和意義理解不一致，對(duì)那些善于課堂管理、嚴(yán)格按照教學(xué)大綱授課、考前不暗示考試范圍的老師給了“差評(píng)”，反而一些平時(shí)授課專揀學(xué)生愛(ài)聽(tīng)內(nèi)容講解、考前給學(xué)生劃考試重點(diǎn)、考試容易通過(guò)的教師給了高分，這些都會(huì)影響教師們的教學(xué)積極性，因不敢嚴(yán)格管理導(dǎo)致學(xué)生們松散懶惰，甚至對(duì)教學(xué)方法的引導(dǎo)起到了反作用。

2.2 以教學(xué)督導(dǎo)組為輔助的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)

教學(xué)督導(dǎo)專家主要由校內(nèi)外學(xué)術(shù)造詣高、教學(xué)優(yōu)秀、有豐富教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)、公正、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕處煋?dān)任，他們深入教學(xué)一線，聆聽(tīng)教師授課，對(duì)教師授課內(nèi)容及教學(xué)方法進(jìn)行評(píng)價(jià)，一方面對(duì)教師如何改進(jìn)教學(xué)、運(yùn)用教學(xué)方法、提高教學(xué)能力和水平提出建議，一方面對(duì)高校的教學(xué)管理、規(guī)劃和改革等提出意見(jiàn)。但是，教學(xué)督導(dǎo)測(cè)評(píng)也存在一定的片面性。督導(dǎo)教師所擅長(zhǎng)的學(xué)科大類僅是1～2個(gè)，而其要面向?qū)W院各個(gè)專業(yè)。在教學(xué)管理部門進(jìn)行督導(dǎo)安排時(shí)應(yīng)盡量考慮到每位督導(dǎo)教師所面向的學(xué)科，這樣相對(duì)于專業(yè)沒(méi)有覆蓋到的學(xué)科（例如公共課與基礎(chǔ)課）教學(xué)督導(dǎo)測(cè)評(píng)成績(jī)可能存在偏差。其次，督導(dǎo)教師評(píng)價(jià)時(shí)間較短，結(jié)果主要針對(duì)一兩節(jié)課的授課效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)教師整體教學(xué)水平的評(píng)價(jià)不夠全面，有窺一斑見(jiàn)全豹之嫌。

3 積極轉(zhuǎn)變高校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)觀念

目前，高校教學(xué)質(zhì)量測(cè)評(píng)主要以學(xué)生、督導(dǎo)專家為主，缺乏教師的自我管理與提高，在實(shí)際操作過(guò)程中，用單一的評(píng)價(jià)方法對(duì)教師統(tǒng)一評(píng)價(jià)是有失公允的。針對(duì)目前教學(xué)評(píng)價(jià)的特點(diǎn)和問(wèn)題，應(yīng)轉(zhuǎn)變?cè)u(píng)價(jià)觀念，改進(jìn)評(píng)價(jià)方法，積極構(gòu)建完善的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。

3.1 從“結(jié)果性的”評(píng)價(jià)向“過(guò)程導(dǎo)向性的”評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)變

高校習(xí)慣于以終結(jié)性的結(jié)果作為教學(xué)評(píng)價(jià)，重結(jié)果輕過(guò)程，重管理輕提高?，F(xiàn)存的評(píng)價(jià)方式只能單純地體現(xiàn)在最后的總分上，沒(méi)有將真正的評(píng)價(jià)結(jié)果與授課教師形成互動(dòng)。教學(xué)評(píng)價(jià)的最終目的是改進(jìn)教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量。過(guò)程性的反饋是一種信息反饋和改進(jìn)機(jī)制，能夠做到及時(shí)修正和改進(jìn)，相對(duì)于結(jié)果性的評(píng)價(jià)更有操作性。

3.2 從“量”的評(píng)價(jià)向“客觀性的”評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)變

實(shí)踐證明，單純靠數(shù)量上的評(píng)價(jià)不夠客觀。目前的評(píng)價(jià)體系中以指標(biāo)體現(xiàn)的分?jǐn)?shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)最后的評(píng)價(jià)結(jié)果，不能夠滿足提高教師教學(xué)質(zhì)量的需要。對(duì)此，應(yīng)當(dāng)采取“量”與“質(zhì)”相結(jié)合，對(duì)教師教學(xué)工作進(jìn)行全面深入的“個(gè)性化”評(píng)價(jià)，才能體現(xiàn)教學(xué)任務(wù)的落實(shí)和教學(xué)改進(jìn)，使教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)更加立體和豐滿，高校從中便于把握教師教學(xué)水平的整體性又兼顧學(xué)生個(gè)體的差異化發(fā)展。

4 高校課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的優(yōu)化

4.1 評(píng)價(jià)的主體與內(nèi)容

創(chuàng)新教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)可以充分發(fā)揮教學(xué)評(píng)價(jià)在日常教學(xué)中的導(dǎo)向和激勵(lì)作用，促進(jìn)師資隊(duì)伍的的發(fā)展，因此應(yīng)當(dāng)打破原有較單一的評(píng)價(jià)策略，結(jié)合學(xué)生、同行教師、系主任、教學(xué)督導(dǎo)組、教學(xué)管理部門等主體多方面評(píng)價(jià)，通過(guò)教學(xué)規(guī)范、常規(guī)教學(xué)檢查、課堂教學(xué)督導(dǎo)、教學(xué)改革和科學(xué)研究轉(zhuǎn)化情況等形式多方位評(píng)價(jià)教師。

4.1.1學(xué)生測(cè)評(píng)

學(xué)生作為教學(xué)活動(dòng)的參與者和受益者，其評(píng)價(jià)結(jié)果具有較高的參考性。但在評(píng)價(jià)過(guò)程中，有不少學(xué)生認(rèn)為教師評(píng)價(jià)與己無(wú)關(guān)，對(duì)評(píng)教工作沒(méi)有積極性。

學(xué)生測(cè)評(píng)應(yīng)由日常評(píng)教與期末評(píng)教兩部分構(gòu)成。期末評(píng)教側(cè)重于定量的評(píng)價(jià)，內(nèi)容側(cè)重于管教管學(xué)態(tài)度、教學(xué)效果、課程內(nèi)容、課后作業(yè)布置與批閱等，而評(píng)教主體由原來(lái)的所有學(xué)生參評(píng)轉(zhuǎn)變?yōu)樵摽瞥煽?jī)?cè)诎嗉?jí)成績(jī)排名前15%的學(xué)生參評(píng)。一方面，成績(jī)較好的學(xué)生相對(duì)于其他學(xué)生在課堂上更加注意聽(tīng)講，對(duì)教學(xué)方法、課程安排等較熟悉容易評(píng)價(jià)，另一方面，這些學(xué)生對(duì)開(kāi)展教師評(píng)價(jià)的重要性有一定認(rèn)識(shí)，更易于宣傳、組織與引導(dǎo)，讓學(xué)生們明確評(píng)教活動(dòng)的目的、作用和意義，使之對(duì)教師的評(píng)價(jià)更加客觀，評(píng)價(jià)結(jié)果更具參考性。

需要注意的是，學(xué)生評(píng)教量表應(yīng)當(dāng)注意可操作性，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)象的認(rèn)定指標(biāo)，弱化評(píng)價(jià)性的指標(biāo)。例如量表中的問(wèn)題應(yīng)該如下設(shè)置：每次上課前老師都對(duì)本節(jié)課的教學(xué)目標(biāo)和計(jì)劃做出清晰的說(shuō)明？老師是否根據(jù)教學(xué)內(nèi)容擬出思考問(wèn)題？實(shí)驗(yàn)課上教師是否將個(gè)別輔導(dǎo)與集中指導(dǎo)相結(jié)合，從嚴(yán)要求與激勵(lì)機(jī)制結(jié)合？

4.1.2同行教師評(píng)價(jià)

同行評(píng)價(jià)的特點(diǎn)是對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象有高度的業(yè)務(wù)相似性，優(yōu)點(diǎn)是評(píng)價(jià)內(nèi)容深入、專業(yè)性較強(qiáng)。同專業(yè)的教師對(duì)任課教師的授課內(nèi)容熟悉，能夠?qū)虒W(xué)方法、教學(xué)手段、重難點(diǎn)分析等進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。此外，同行教師評(píng)價(jià)更有利于發(fā)揮優(yōu)秀教師的教學(xué)特長(zhǎng)和輻射作用，促進(jìn)專業(yè)內(nèi)教師的“傳幫帶”。有的教師只片面關(guān)心自己的教學(xué)情況，對(duì)整個(gè)學(xué)科、專業(yè)內(nèi)的教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)不聞不問(wèn)，這顯然不利于教學(xué)質(zhì)量的提高。同行評(píng)教恰好為教學(xué)業(yè)務(wù)交流提供了平臺(tái)，幫助教學(xué)效果欠佳的教師迅速找到與同行的差距，取長(zhǎng)補(bǔ)短，有針對(duì)性地提高自身教學(xué)技能。

4.1.3系主任評(píng)價(jià)

系主任評(píng)價(jià)主要可以依托系主任聽(tīng)課，側(cè)重教學(xué)改革、科研的課堂轉(zhuǎn)化進(jìn)行。為了更好地掌握教師授課情況，具有學(xué)科優(yōu)勢(shì)和豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的系主任應(yīng)當(dāng)經(jīng)常聽(tīng)課并對(duì)年輕教師予以指導(dǎo)。此外，教師可能承擔(dān)某項(xiàng)教學(xué)改革項(xiàng)目，開(kāi)展有關(guān)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式和方法的改革，逐步豐富與完善教學(xué)手段。其應(yīng)當(dāng)不斷將最新的科研成果充實(shí)到教學(xué)中去，使學(xué)生在扎實(shí)掌握基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí)，近距離接觸學(xué)科的發(fā)展前沿。系主任往往是教學(xué)改革項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人和牽頭人，這無(wú)形中對(duì)任課教師運(yùn)用的教學(xué)改革手段產(chǎn)生較大的激勵(lì)作用。

4.1.4教學(xué)督導(dǎo)組評(píng)價(jià)

督導(dǎo)教師評(píng)價(jià)側(cè)重于教學(xué)規(guī)范、教學(xué)方法與內(nèi)容、教學(xué)態(tài)度與效果等方面。督導(dǎo)組的作用不僅要從整堂課上充分考量給分，而且還應(yīng)該體現(xiàn)出以其豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)對(duì)教師課堂教學(xué)的診斷和指導(dǎo)。對(duì)于學(xué)生評(píng)教與督導(dǎo)評(píng)教差異性較大的課程，應(yīng)當(dāng)采用多名專家交叉聽(tīng)課的方法找出存在差異性的原因，增強(qiáng)評(píng)教的趨同性。

4.1.5教學(xué)管理部門評(píng)價(jià)

教學(xué)管理部門應(yīng)該在期初、期中、期末對(duì)授課教師進(jìn)行教學(xué)規(guī)范抽查，抽查內(nèi)容為“教師按時(shí)上課，準(zhǔn)點(diǎn)下課，不私自調(diào)、停課，對(duì)教學(xué)計(jì)劃（特別含實(shí)驗(yàn)課程的）的起止周數(shù)嚴(yán)格遵守，對(duì)試卷、作業(yè)批閱符合規(guī)范等”。教學(xué)檢查應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮院、系二級(jí)教學(xué)管理監(jiān)控，發(fā)揮系一級(jí)的教學(xué)自查作用，確保檢查有效、評(píng)價(jià)客觀。檢查結(jié)果應(yīng)當(dāng)及時(shí)向院系通報(bào)，對(duì)不按照教學(xué)規(guī)范的教師要督促整改。

4.2 評(píng)價(jià)的手段與結(jié)果

4.2.1評(píng)價(jià)結(jié)果分為定量與定性兩部分

定量部分由上文提到的各部分的量表（百分制）再乘以相應(yīng)權(quán)重計(jì)算獲得。具體權(quán)重分配見(jiàn)表1。

表1 教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系權(quán)重設(shè)置（定量部分）

（評(píng)價(jià)項(xiàng)目采取百分制，各部分按照相應(yīng)權(quán)重累計(jì)得分。）

4.2.2定性評(píng)價(jià)體現(xiàn)在各部分的書(shū)面評(píng)價(jià)中

學(xué)生評(píng)價(jià)、同行教師評(píng)價(jià)、系主任評(píng)價(jià)、教學(xué)督導(dǎo)評(píng)價(jià)等都應(yīng)反映教師真實(shí)教學(xué)情況。學(xué)生評(píng)價(jià)在日常評(píng)教方面應(yīng)側(cè)重于定性的評(píng)教，每個(gè)班級(jí)由學(xué)習(xí)委員擔(dān)任學(xué)生信息員，在教學(xué)周內(nèi)收集學(xué)生對(duì)教師教學(xué)情況的評(píng)價(jià)，形成書(shū)面材料，由教學(xué)管理部門反饋和系統(tǒng)錄入，供教師本人和系主任、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)等查閱。應(yīng)注意對(duì)上一個(gè)教學(xué)周期內(nèi)出現(xiàn)的教學(xué)問(wèn)題，在下一個(gè)教學(xué)周期內(nèi)要給予改進(jìn)效果情況的反饋說(shuō)明。

同行教師評(píng)價(jià)可由教研室主任綜合2～3位任課教師的評(píng)價(jià)，填寫教師評(píng)價(jià)量表。評(píng)價(jià)時(shí)間可事先設(shè)定，以一學(xué)期20周為例，評(píng)價(jià)時(shí)間可安排在第4周（側(cè)重教學(xué)準(zhǔn)備）、第10周（側(cè)重教學(xué)方法）、第18周（側(cè)重教學(xué)改進(jìn)）。

系主任評(píng)價(jià)可分成期中與期末評(píng)價(jià)，量表應(yīng)側(cè)重教師教學(xué)改革的開(kāi)展和學(xué)科前沿的運(yùn)用情況。

教學(xué)督導(dǎo)評(píng)價(jià)則側(cè)重于不同課程性質(zhì)和階段的評(píng)價(jià)，如理論課與實(shí)踐課的授課、正常授課與答疑課的授課等。

表2 教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)項(xiàng)目評(píng)價(jià)時(shí)間安排表（定性部分）

注：陰影部分為評(píng)教時(shí)間區(qū)間。

評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)結(jié)合定量與定性的結(jié)果，形成全方位、立體式的交互評(píng)教。評(píng)教以教務(wù)管理系統(tǒng)為平臺(tái)，發(fā)揮管理系統(tǒng)的優(yōu)越性，具體評(píng)教體系如圖1所示。

圖1 高校教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系

5 發(fā)揮高校教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的積極效應(yīng)

創(chuàng)新教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)，教師本人全程可依托教學(xué)管理系統(tǒng)獲得評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，可以幫助教師有節(jié)奏、有針對(duì)性地改進(jìn)教學(xué)方法，提高教學(xué)水平。從學(xué)院的層面講，能夠更加直觀地加強(qiáng)教學(xué)監(jiān)控與管理。教學(xué)管理人員能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、改進(jìn)工作，在組織評(píng)價(jià)和教學(xué)質(zhì)量分析的過(guò)程中，方便掌握全院總體教學(xué)情況，更加客觀地制定有關(guān)提高教學(xué)質(zhì)量、改善教學(xué)管理的政策。

只有以全面的尺子衡量高校教師教學(xué)質(zhì)量，才能使廣大教師重視鞏固基礎(chǔ)，苦練基本功，促進(jìn)教師的全面發(fā)展。筆者相信，科學(xué)的課堂質(zhì)量評(píng)價(jià)體系能對(duì)教學(xué)質(zhì)量的優(yōu)劣了如指掌，為教師擇優(yōu)聘用、評(píng)優(yōu)評(píng)先提供可靠的依據(jù)，使教學(xué)一線的師資能夠保持最佳狀態(tài)，進(jìn)而增強(qiáng)高校教學(xué)的競(jìng)爭(zhēng)力。

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