譚中利

【摘 要】上個世紀90年代，電子商務(wù)在我國異軍突起，短短二十幾年的發(fā)展時間，就已經(jīng)取得了巨大成就。隨著最近幾年科學(xué)技術(shù)的進一步發(fā)展，電子商務(wù)通過各種渠道直接作用于經(jīng)濟領(lǐng)域的商務(wù)活動。在今天市場經(jīng)濟的條件下，企業(yè)競爭越來越激烈，經(jīng)濟全球化拉動了外貿(mào)企業(yè)的迅猛發(fā)展。在未來的發(fā)展中，電子商務(wù)將會以它獨特的優(yōu)勢為外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展做出貢獻，而在拓展國際市場過程中，外貿(mào)企業(yè)更離不開電子商務(wù)的支持。

【關(guān)鍵詞】外貿(mào)企業(yè)；電子商務(wù)；國際市場；開拓策略

網(wǎng)絡(luò)科技的不斷發(fā)展使得電子商務(wù)的優(yōu)越性更為突出，在外貿(mào)企業(yè)的商業(yè)實務(wù)中，對于電子商務(wù)的優(yōu)越性的有效利用將直接影響到外貿(mào)企業(yè)的競爭水平。外貿(mào)企業(yè)的市場來自國內(nèi)外兩個部分，其中國際市場對于外貿(mào)企業(yè)的生存發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，因此，合理分析外貿(mào)企業(yè)如何利用電子商務(wù)開拓國際市場的策略將關(guān)系到外貿(mào)企業(yè)長遠發(fā)展。

一、外貿(mào)企業(yè)利用電子商務(wù)開拓國際市場過程中存在的問題

合理的分析外貿(mào)企業(yè)在利用電子商務(wù)開拓國際市場過程中存在的問題有利于外貿(mào)企業(yè)及時分析問題并解決問題，進而有利于外貿(mào)企業(yè)利用電子商務(wù)開拓國際市場的策略的構(gòu)建。根據(jù)我國外貿(mào)企業(yè)的實務(wù)分析，在利用電子商務(wù)開拓國際市場過程中存在的問題主要有：

1、沒有樹立起核心品牌。我國的外貿(mào)企業(yè)多為近十年來發(fā)展起來的中小型企業(yè)，大型企業(yè)并不多見，沒有核心品牌是目前我國中小型外貿(mào)企業(yè)在利用電子商務(wù)開拓國際市場中普遍存在的問題。缺乏核心品牌就無法形成核心競爭力，尤其是外貿(mào)企業(yè)，來自于國內(nèi)和國外兩方面的競爭使其生存更具挑戰(zhàn)性，核心競爭力是其生存的保證。在外貿(mào)企業(yè)開展國際貿(mào)易之前，是必須有一定的市場和品牌能力分析準備的，這在另一層次上就對企業(yè)提出了建立核心品牌的要求。

2、對于網(wǎng)絡(luò)營銷的重視不足。根據(jù)我國外貿(mào)企業(yè)的日常業(yè)務(wù)狀況分析，目前的外貿(mào)企業(yè)多將業(yè)務(wù)重心放在實體宣傳上而忽視了網(wǎng)絡(luò)營銷途徑，電子商務(wù)，顧名思義，就是利用電子方式開展貿(mào)易活動，沒有網(wǎng)絡(luò)營銷就談不上利用電子方式，另外，網(wǎng)絡(luò)營銷的影響力也遠大于實體營銷，尤其是對于外貿(mào)企業(yè)來說，實體宣傳的影響范圍是有限的，國際市場的發(fā)展離不開網(wǎng)絡(luò)營銷。因此外貿(mào)企業(yè)必須轉(zhuǎn)移銷售過程中的工作重心。

二、外貿(mào)企業(yè)利用電子商務(wù)開拓國際市場的策略建構(gòu)

加入WTO以后，我國企業(yè)的發(fā)展就已經(jīng)無法避免國際環(huán)境的影響，尤其是外貿(mào)企業(yè)，國際貿(mào)易是其實務(wù)的主要內(nèi)容，國際市場更是其貿(mào)易的重要來源。電子商務(wù)的出現(xiàn)為外貿(mào)企業(yè)打開國際市場提供了更多的可能：

1、外貿(mào)企業(yè)利用電子商務(wù)展開網(wǎng)絡(luò)營銷以實現(xiàn)國際市場的開拓。對外貿(mào)易進出口業(yè)務(wù)是外貿(mào)企業(yè)的主要經(jīng)營內(nèi)容，現(xiàn)在企業(yè)的發(fā)展離不開市場營銷的推動，外貿(mào)企業(yè)的業(yè)務(wù)性質(zhì)更是要求營銷的展開。根據(jù)國際市場的數(shù)據(jù)顯示，全球80%的國際市場采購來自于互聯(lián)網(wǎng)信息，而這些信息正是通過營銷建立起來的。在利用電子商務(wù)展開營銷以實現(xiàn)國際市場開拓的過程中，根據(jù)我國外貿(mào)企業(yè)的業(yè)務(wù)實況，可采用以下策略。

（1）建立起專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才隊伍。電子商務(wù)屬于新興的技術(shù)，我國的外貿(mào)企業(yè)中有很多人員并不能完全掌握電子商務(wù)的技能，這就為網(wǎng)絡(luò)營銷的開展提出了難題。外貿(mào)企業(yè)如果想做大、做強，就必須有一支專業(yè)的，優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營銷人才隊伍。首先，專業(yè)的營銷人才可以在充分分析外貿(mào)企業(yè)的日常業(yè)務(wù)的過程中為企業(yè)建立起專業(yè)的營銷網(wǎng)站，這樣就可以保證企業(yè)外貿(mào)活動更有規(guī)劃性，面對國際市場的沖擊，也能有一定的保障；其次，專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才對于電子信息技術(shù)的掌握也可以為外貿(mào)企業(yè)的電子商務(wù)活動提供技術(shù)支持，進而保證電子商務(wù)的順利展開。

（2）選擇合適的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道。外貿(mào)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷并不是隨意展開的，必須適合自身發(fā)展的需要。目前，網(wǎng)絡(luò)營銷可以通過引擎搜索，業(yè)務(wù)鏈接，媒體畫面廣告等多種渠道來進行，每一個渠道對于營銷開展的幫助都是不同的，比如引擎搜索適合那些貿(mào)易量相對較大，業(yè)務(wù)活動頻繁的外貿(mào)業(yè)務(wù)，而業(yè)務(wù)鏈接就適合那些相關(guān)業(yè)務(wù)種類多，上下有銜接的業(yè)務(wù)活動。由此可見，不同的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道對于外貿(mào)企業(yè)業(yè)務(wù)的開展是有針對性的，外貿(mào)企業(yè)必須選擇適合自身需求的渠道，才能保證電子商務(wù)最大范圍內(nèi)的服務(wù)于企業(yè)自身國際市場開拓的需要，進而實現(xiàn)電子商務(wù)的存在意義。

2、外貿(mào)企業(yè)利用電子商務(wù)進行信息管理以實現(xiàn)國際市場的開拓。網(wǎng)絡(luò)信息的建立是電子商務(wù)幫助企業(yè)開拓國際市場的又一方式。現(xiàn)代社會是信息高度發(fā)達的社會，信息的復(fù)雜龐大為外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展提出了難題，目前我國的外貿(mào)企業(yè)設(shè)計到的信息主要有員工個人信息，企業(yè)發(fā)展信息，客戶信息，供應(yīng)商信息等多項內(nèi)容，而對于這些內(nèi)容，外貿(mào)企業(yè)并沒有建立起完善的信息管理體制，這對其發(fā)展是十分不利的。電子商務(wù)的開展就可以實現(xiàn)這些信息的網(wǎng)絡(luò)化管理，保證外貿(mào)企業(yè)信息的有序。外貿(mào)企業(yè)利用電子商務(wù)進行信息管理的策略主要有：

（1）利用商務(wù)網(wǎng)站搜集國際市場信息。外貿(mào)企業(yè)的主要業(yè)務(wù)就是在國際市場上的進出口貿(mào)易，因此，就必須對國際市場信息有所了解，能夠掌握國際市場的需求信息，了解到國際市場的供應(yīng)信息，在合理分析的基礎(chǔ)上調(diào)整貿(mào)易活動，進而實現(xiàn)收益最大化。外貿(mào)企業(yè)也可利用電子商務(wù)的優(yōu)勢，在網(wǎng)絡(luò)中搜集到自身所需的信息，一方面，提高了外貿(mào)企業(yè)的業(yè)務(wù)效率，另一方面也可以減少外貿(mào)企業(yè)的人員耗費，此外，通過網(wǎng)絡(luò)獲得的信息通常更完整，更準確。外貿(mào)企業(yè)在利用電子商務(wù)開拓國際市場的過程中，利用商務(wù)網(wǎng)站搜集國際市場信息是必須實施的策略。

（2）利用商務(wù)網(wǎng)站向國際市場提供自身業(yè)務(wù)信息。外貿(mào)企業(yè)需要業(yè)務(wù)往來，了解其他企業(yè)的同時就必須讓別的企業(yè)了解自己，有些信息企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)營銷向外提供，而有些信息就必須通過專業(yè)的商務(wù)網(wǎng)站來發(fā)布。因此，外貿(mào)企業(yè)在利用電子商務(wù)開拓國際市場的過程中，必須利用商務(wù)網(wǎng)站來向國際市場提供自身信息，保證企業(yè)在國際市場中的信息量，進而可以獲得更多的國際貿(mào)易的機會。

3、外貿(mào)企業(yè)利用電子商務(wù)完成網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易以實現(xiàn)國際市場的開拓。網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易是目前新興的貿(mào)易形式，它為外貿(mào)企業(yè)的國際貿(mào)易提供了更多的機會，我國的外貿(mào)企業(yè)在拓展國際市場的過程中，必須要提高網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的促成率。隨著經(jīng)濟國際化的不斷深入，外貿(mào)企業(yè)的跨國交易將會越來越多，如果每項業(yè)務(wù)都通過傳統(tǒng)交易來進行，那么外貿(mào)企業(yè)的業(yè)務(wù)量會非常繁重，同時，效率也會很低，外貿(mào)企業(yè)想要更大的擴展國際市場，增加國際貿(mào)易，通過電子商務(wù)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交易就會是必然的策略選擇。

結(jié)束語

電子商務(wù)對于外貿(mào)企業(yè)的國際業(yè)務(wù)的開展的作用已經(jīng)越來越大，貿(mào)易活動的復(fù)雜和龐大更是使電子商務(wù)的優(yōu)越性越來越明顯，因此，我國外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展過程中，必定是伴隨著利用電子商務(wù)開拓國際市場的策略的構(gòu)建的。根據(jù)對我國外貿(mào)企業(yè)的業(yè)務(wù)情況的分析建立起利用電子商務(wù)開拓國際市場的良好模式將為我國的外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展帶來新的契機。

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